光陰似箭，歲月無痕，一段時間的工作已經結束了，回顧這段時間中有什麼值得分享的成績呢？這時候，最關鍵的工作總結怎麼能落下！那麼如何把工作總結寫出新花樣呢？以下是小編整理的季度工作總結，僅供參考，大家一起來看看吧。
季度工作總結 篇1
一、深化專項整治，強化重點行業和領域安全監管，確保節日安全
一季度重點抓了三個專項整治。一是糧食收儲企業專項整治。重點檢查糧食收儲企業是否具有收儲資格；崗位責任制落實情況；作業現場用電線路情況；特種作業人員持證上崗情況；絞籠、傳送機是否存在安全隱患等，共檢查企業34家，發現隱患67處。截止目前，隱患已全部整改完畢。
三是危險化學品企業專項整治。重點對企業的安全管理、危險化學品儲存場所、特殊危險化學品裝置、設施及場所和生產工藝等是否符合安全生產要求進行檢查。蘭州煉油廠發生爆炸事故後，更是加強了對兩戶煉油企業的監管，對企業實行定期檢查和抽查。1月11日晚8：00時，安監局成立檢查組，對我縣兩戶煉油企業進行突擊檢查。實地檢查了液化氣泵房、電力室、中控室、交接班記錄，並檢查夜班職工是否睡崗、串崗、空崗和在崗吸菸，及時指出企業在安全生產工作中存在的不足，督促企業整改。
二、抓好安全培訓工作，全力提升企業從業人員的安全管理水平
三、開展全縣性安全隱患大排查，確保不出事故
按照xx縣安委會檔案要求，安監局組成了三個安全隱患排查組，利用兩個月的時間對全縣危險化學品生產經營企業、非煤礦山企業、機械修理企業、屠宰加工等所有企業進行全面的安全隱患大排查。本著不漏掉一個企業和一處隱患的原則，重點檢查企業裝置設施情況、規章制度建立情況、操作規程執行情況等內容，及時發現和治理安全隱患，防止發生生產安全事故。截止目前，共檢查企業160戶，發現安全隱患68處，現已整改50處，其餘18處隱患正在整改。
季度工作總結 篇2
20xx年我局林業工作在縣委、縣政府的正確領導下，在上級業務主管部門的精心指導下，圍繞今年林業工作重點，按照年初制定的工作目標，有計劃、有步驟的開展各項工作，現將一季度工作總結如下：
一、營林生產有亮點
入春以來，我局充分利用春季植樹造林的大好時機，抽調技術人員成立工作專班，全面負責全縣植樹造林的組織協調、種苗調運、技術服務和造林驗收工作。據統計，目前全縣已完成整地面積xx萬畝，完成造林xx萬畝，其中完成油茶新造xx萬畝，杉木和櫸木、楠木等珍貴闊葉樹種新造x萬畝，造林任務全面完成；積極開展植樹造林活動，向全縣林農發放苗木累計xxx萬株，其中杉木xx萬株，油茶xx萬株，楠木、紅椿、櫸木、紅豆杉等珍貴樹種xx萬株，掀起義務植樹高潮。
二、森林保護有成效
一是嚴厲打擊了涉林違法犯罪。開展專項行動，一季度共偵查刑事案件x起，查處行政案件xx起，行政處罰xx人，有效的打擊了涉林違法犯罪，保護好我縣森林及林地資源，確保林區社會治安的持續穩定。二是加大森林病蟲害預防力度，完成森林病蟲害蟲情監測報三次，確保全縣無大的森林病蟲害疫情。三是依法調處了山林糾紛。以山林權屬爭議的排查與調處為重點，著力化解“急、難”山林權屬矛盾糾紛。截止到x月底，共受理山林糾紛x起，裁決x起，其餘x起正在進行外業勘驗，調查取證階段，為推進重點專案建設做好了服務。四是做好森林防火工作。制定了《xx縣森林火災應急預案》，明確了基層政府森林防火的主體責任。在春節、清明節森林防火特護期內，依據天氣狀況，提前向群眾傳送森林防火預警簡訊息x萬餘條，發放禁火令xx餘萬張，確保了我縣沒有發生重大森林火災和人員傷亡事故。
三、工作作風有轉變
以開展民主生活會為契機，我局切實加強工作作風建設和黨風廉政建設，制定出臺《xx縣林業局機關管理制度》，推動機關管理規範化、標準化和科學化。為確保管理制度落到實效，我局嚴格實行簽到制，今年以來，機關幹部都能按時上下班，認真執行請銷假制度，工作秩序井然，工作作風良好。
四、服務意識有提升
一是進一步完善了信訪接待制度，認真接待群眾來電、來信、來訪，對來信來訪進行登記，對提出的問題不迴避、不推諉，確保群眾來訪有接待、來信有回覆、申訴有結果。
二是做好了領導幹部聯鄉鎮、聯企業工作，嚴格落實局領導牽頭，技術人員包鄉鎮、企業，主動深入各鄉鎮、企業進行林業技術指導服務和林業科技推廣，引導種植戶科學、規範種植，有序的推進了全縣林業結構調整，為建設生態淥湘奠定了堅實的基礎。
二季度工作計劃
一要全面完成造林驗收工作，確保xx萬畝造林綠化做出實效。
二要重點抓好清明節期間的森林防火工作，早安排、早部署、常抓不懈，確保不發生重大森林火災事故。
三要在4月份發放好生態公益林配套資金，確保資金及時發放到戶。
四要下發森林禁伐三年行動實施方案，確保森林禁伐工作有序推進。
五要組織開展“雷霆”專項行動，重點打擊無證運輸活立木、濫伐林木、非法徵佔用林地等涉林違法犯罪行為，維護林區秩序穩定。
六要研究制定局“湘林杯”林業建設目標管理責任分解，細化、量化每項考核指標，切實按照誰主管、誰負責原則將各項工作具體到股室，明確到個人，確保紮實完成各項林業建設任務。
七要制定出臺林權證發放到戶工作方案，積極探索發放林權證模式。
季度工作總結 篇3
轉眼之間一季度最後一頁已經翻過，二季度飄然而至。總結一季度礦井地質各項工作，有一定成績，也有許多不足。總的來說我們生產科集體在礦黨政及分管領導的帶領下，為礦上作了一定的工作，取得了一些成績。
一、一季度工作總結
在礦領導大力支援下，按照崗位職責要求和行為規範，努力做好工作，認真完成了領導所交給的各項工作，在思想覺悟工作能力方面有了很大的提高。工作態度和勤奮敬業方面熱愛工作，能夠認真的對待每一項工作，能夠主動尋找自己的不足並及時學習補充，工作雖然瑣碎，但是收穫很大，主要有以下方面：
地測人員經常深入井下現場，掌握井下地質情況，查明影響生產的地質因素，彙編原始地質編錄。及時彙報各種相關地質情況，保證生產正常接續，收集勘探和採掘工作面的地質資料，及時瞭解地質情況。深入現場解決出現的問題，加速自身素質的提高。同時利用閒餘時間學習有關礦井地質及採礦方面的知識，努力使地質和採礦相結合。
⑴、三水平延深進風巷掘進前，根據巷道四周水文地質情況，提前對C3L8灰巖進行疏放工作，證實該含水層水頭高度已疏放至-500m，對掘進無影響，不存在水害威脅，確保巖巷掘進安全生產。
⑵、3107一川修掘期間，距上部採空區隔離煤柱15m，施工期間煤柱承受的最大水壓為0.06Mpa，對3107一川修掘不存在水害威脅。但3301上順槽隔離煤柱僅3m，設計標高-447.5m～-452.5m，若不提前疏放，將對3301掘進上順槽存在水害威脅。我們對3107採空區積水進行重新評價，實測標高-444.4m，高於掘進上順槽3m～8.1m，3107一川修掘至3301上順槽後，為了解除水害威脅。在3107中巷對3107採空區進行疏放水工作，共設計8個鑽孔，初單孔疏放水量6m3/h，後因鑽孔內堵塞共出水量10m3/h，截止4月11日共疏放採空區積水700m3。
⑶、3305中巷及南翼迴風上山共設計超前鑽孔6份，總進尺956.8m，確保了巖巷不誤揭煤層及含水層。
⑷、為1103煤柱工作面、1507煤柱工作面、33041工作面提交掘進、回採地質說明書。
⑸、提前對三水平南翼迴風上山進行導線測量，確保該處貫通。
⑹、一季度共下發水情水害評價預報及臨時預報42份，堅持了“有掘必探，先探後掘”的原則。
⑺、利用先進儀器對23012聯絡巷、23012下順槽、3301裡上順槽進行了物探工作，未發現前方存在水害威脅。
二、二季度工作計劃
⑴、3301外上順槽掘進期間，嚴格按無壓探放水設計及措施施工。
⑵、1103煤柱掘進工作面上、下順槽及切眼因在採空區下施工，老巷較多及時下井收集資料上圖分析，下達水情水害預報。
⑶、對3305、3306中巷進行超前鑽探工作，確保巖巷不誤揭煤、岩層，保證安全生產。
⑷、雨季已來臨，每月組織人員對礦井採掘附近地面裂縫、塌陷進行排查，發現問題進行整改。對礦井區域內的兩條河流進行定期觀測。
⑸、嚴格按質量標準化的標準工作。
⑹、加強學習和培訓，提高文化素質和專業技術水平，尤其要從我抓起，從每一件小事做起。嚴格執行技術規程和要求，紮紮實實做好礦井地測防治水基礎工作。
⑺、積極開展技術創新和革新，重點要在採掘工作面地質構造和水文水患預測預報方面繼續加強探索研究，加強觀測分析，爭取運用新知識、新技術，採用電腦科學管理，提高我們的地測工作管理水平。
⑻、全面推行精細化管理。從嚴落實管理責任，實施全員目標管理，努力改進管理方法，不斷提高管理水平。
季度工作總結 篇4
20xx年一季度，我們一病區在醫院領導和護理部的關心與支援下，全科護士遵循醫院所倡導“三好一滿意”為主題的服務宗旨。圍繞年初制定的護理管理目標和工作計劃，開展各項護理工作，嚴格各項計劃的落實，全年各項工作指標基本達到了目標要求，現將20xx年第一季度護理工作總結如下：
一、注重護理人才培養，護理人員素質普遍提高
1、每週早交班進行提問，內容為基礎理論知識，院內感染知識和專科理論知識，以促進大家共同學習和進步。
2、每週組織全科護士開會學習醫院的護理核心制度，同時加強護理相關法律法規的學習。
3、積極參加醫院和護理部組織的活動，繼續開展品管圈活動，深入開展巾幗示範崗活動，在排班上給予方便，為科裡贏得了榮譽。
4、各級護理人員參加科內、醫院組織的理論考試、院感知識考試、技術操作考核，參加率100%，考核合格率100%。
二、加強護理安全管理，保證護理安全
1、每月組織護理安全討論會，對存在的或潛在的安全問題進行討論，提出切實可行的防範措施。
2、加強了對護理缺陷、護理投訴的歸因分析；每月對發生的護理缺陷組織討論，分析發生的原因，應吸取的教訓，制定整改措施，對反覆出現同樣問題的護士責其深刻認識，確實在護理工作中應用持續質量改進。
3、為提高護士應急反應能力，熟悉處理緊急情況，科裡每月組織學習護理緊急風險預案，並進行演練，加強護理質量控制，提高臨床護理質量，參加護理部組織的護理應急演練，並取得了好成績。
三、深入開展優質護理服務工作
護理管理的創新，鞏固了護理示範病房建設；拓展的護理服務專案，使護理示範病房建設得到了昇華。我科始終如一的按照《住院患者基礎護理服務專案》為病人提供優質的護理服務，病人的滿意度≥96%。神經外科每一名護士對待自己的本職工作從來沒有藉口和理由，也從來不說“不”，展示了每一名護理人員處處為病人著想的服務理念。
四、護理檔案書寫
切實做到準確、客觀及連續20ｘｘ年我科已全部實行護理電子病歷，在書寫過程中要認真斟酌，能客觀、真是、準確、及時、完整的反應病人的病情變化，不斷強化護理文書正規書寫的重要意義，使每個護士能端正書寫態度，同時加強監督檢查的力度，每班檢查上一班記錄有無紕漏。發現問題及時糾正，每月進行護理文書質量分析，對存在問題提出整改措施，並繼續監控。
五、急救物品完好率達到100%
急救物品進行交接班管理，每班專管人員進行全面檢查一次，護士長每週檢查，隨時抽查，保證了急救物品始終處於應激狀態。
六、做好醫院年中質量檢查工作
組織護士學習《三級綜合醫院評審標準》中護理部分，並逐步實施。同時按照醫院部署做好各項迎檢工作。
季度工作總結 篇5
20XX年第三季度即將告一段落，第四季度即將來臨，現將第三季度的安全生產工作做如下總結：
1、第三季度接到管理中心《關於加強電視衛生安全的緊急通知》後，我嘉誠公司首先成立了電視衛生安全檢查小組，明確了任務，並對工作區和裝置、庫房進行了責任區、責任人的劃分，使安全責任和衛生區的責任落實到位到人，強化了員工的安全意識和責任意識。
2、健全、完善有關電視衛生安全工作制度，在基礎上制定了《食品衛生安全預防措施》，《食品衛生中毒預案》，建立了食品衛生安全檢查制度，完善了食品採購，入庫檢查制度，做到層層把關，責任到人。
3、為使食品衛生工作能夠更加明晰，明確，保證各項崗位職責與操作規程更加規範，因而製作了各類制度牌15塊並張貼上牆；
改造，新增食品存放加工等部位的裝置設施，把陳舊的洗碗池更換上了不鏽鋼池，還增加了兩個冷盤間，還安裝上了電視和紫外線消毒燈，還把後廚不規範的線路和開關重新進行了改造。
4、各公寓、平房、辦公樓除了每週兩次的班組安全學習外，這個季度，各部門每週又增加了關於“服務禮儀，職業道德”的電教課，並製作了300張溫馨提示“節約用電，小心地滑”；對新來的員工進行了安全知識培訓，除每週日檢查外我公司針對各部門進行了一次安全衛生大檢查，每月一次針對員工進行安全常識和如何正確使用消防器材進行抽考。
5、鍋爐班、維修班、綜合班，第三季度除了每週二次的班組安全學習以外，我們特意在八月份組織每週一次的電視電教課，內容包括“禮貌禮節”“職業道德”；鍋爐班八月份對東院鍋爐房陳舊的管道和設施進行了除鏽補漆工作；維修班每週二次對箱變和配電室進行安全檢查和打掃衛生，發現隱患及時處理，並製作了“安全管理流程圖”1塊，“燃氣洩漏應急處理流程圖”2塊，“火警應急處理流程圖”2塊，“消防應急處理流程圖”1塊。
6、我公司每月1號對整個聯合基地274個滅火器，76個消防栓進行檢查，並填寫卡片。8月份我公司進行一次消防疏散演練和“安康杯”消防疏散演練簽名活動，參加人數：117人次；還對全體員工進行了一次關於“安全知識”，“服務禮儀、職業道德、職業技能”的考試，參加人數103人，還進行一次“安全知識”的電教課，參加人數：118人次。
從第三季度的“安全生產”工作來看，我公司在今後的"工作中仍然把“安全生產”做為主題，逐步推行“以人為本，預防為主”“預防為主，防消結合”的安全管理模式，安全管理從事後被動變為事前主動，從專人管理轉變為全員管理，今後除了繼續開展消防演練和疏散演練、裝置安全大檢查、現場隱患大排查等系列活動外，重點推行，安全知識競賽和演講，安全座談會等安全文化建設活動，從而營造人人重視安全，人人維護安全，時時處處安全的和諧氛圍。
季度工作總結 篇6
㈠主要工作任務
1、為車間LW36—126斷路器和LW58—252斷路器生產線製作工裝，如：Z977—4（連桿）、Z1119（起吊工裝）、Z1122（旋轉臺）、Z1170（板），目前Z1122（旋轉臺）已經加工完成，車間正在使用中。
2、編制工藝檔案：LW36—72。5作業指導書和質量追溯系統，LW36—126作業指導書，小機構質量追溯系統，跟蹤氣管檢漏並完成氣路系統預檢漏作業指導書，LW58—252作業指導書和工廠化鑑定部分檔案資料的整理。
3、編制LW36—126斷路器本體外殼和單極的標準作業規程（SOP）。
4、對車間新員工進行崗位培訓以及考核。
㈡工作感想
1、對於工裝設計，每一次的繪製都能學到一些東西，關於機械製圖的標準化熟練了很多，圖紙的規範化也得到改進。在設計工裝時，明顯感覺到自身經驗的不足以及考慮問題的侷限性。很多時候我們是對舊工裝進行改良設計，我就發現自己經常侷限在舊圖紙的思路里，一味地在舊思路里尋求改進，沒能有自己獨立的思考，缺乏大膽創新能力。不過通過領導和前輩的引導，也能慢慢開闊了自己的思路，完成工裝設計。但總的來說我懂的還太少，需要多看，多學，多思考。設計工裝開始讓我覺得具有挑戰性，它涉及到工裝結構、材料選取、表面處理等等方面。有時候通過工裝，我也會考慮這工裝的加工工藝，向技術中心的同事討教一二，總能學到很多東西。
2、編制工藝檔案，雖然枯燥，但是每一次都可以有不同的學習感受。比如在這一次製作SOP的過程中，我發現自己對於通用作業指導書還是比較生疏的，O型圈的安裝這次總算是瞭解清楚了，也知道了SF6氣體密封膠是如何塗覆的，而現在車間操作工都是直接用手在O型圈上塗覆SF6氣體密封膠的，是不規範的，我們應該考慮使用塗覆工具來使操作規範、便捷。對於單極也認識到了以前沒有注意的細節。對於斷路器總裝，我開始漸漸清晰了起來。但是對於產品，我所瞭解的還是皮毛，還需要沉下心來好好學習。
3、偶爾在車間發現操作人員有不符合操作規範的現象，比如違規進出車間、未按作業指導書要求操作、勞保用品佩戴不全等，這說明作為一名工藝人員，我們的管理還不到位，我們需要改善的還有很多，提高車間生產素質是我們的任務。嚴格要求自己，嚴格要求車間生產規範化。
在今後的工作中，吸取經驗教訓，認真工作，抓住每一次的學習機會，提高自身能力，更好地服務於工作，與公司一同成長！
季度工作總結 篇7
我在瀋海複線高速公路福州段J2總監辦A4標段工作已經有三個月時間了，回想這短短三個月的工作歷程，是我從學校到社會的重要過度時期，在這期間我的收穫主要有兩個方面：工作上的經驗與思想上的逐漸成熟。
我現在所在工作崗位是A4標路基現場監理，無論什麼時候我始終以飽滿的熱情對待自己的工作，認認真真、盡職盡責、踏踏實實的完成自己的本職工作。雖然有時候一些工作會比較繁瑣複雜，但這些都是在要求我要對該專案的現狀有更進一步的熟悉瞭解與掌握，同時還應具有較強的應變和適應能力。現在我對現狀的整體情況已經比較熟悉，對A4標的路基方面也有了系統的瞭解與掌握。我在這樣的工作崗位上、有這樣的工作機會，是領導和同志們信任和支援的結果！特別是帶領我的師傅，給了我很多幫助，教會了我很多。正因如此，我將更加珍視自己的崗位，通過對監理業務的瞭解與認識，擴寬自己的知識面，學習新規範、新技術，不斷提高自身素質，為以後的工作奠定堅實的基礎！
工作中，嚴以律己，向身邊的模範學習，在以後的工作中爭取起相應模範帶頭作用。三個月以來，我在平時的工作中，力求時刻嚴格要求自己、不等不靠、有條不紊地做好各項工作，身體力行，努力協助領導開展各項工作。嚴肅、認真、負責這是師傅特別要求的，也是我做好每一項工作的前提。我也很清楚自己還存在很多的不足與缺點，作為一名剛從學校畢業初入社會的現場監理，在協助管理現場工作過程中，缺乏大膽管理的主動性，應該嚴肅對待現場的種種問題，及時配合領導處理問題。今後我應加強學習不斷提高自己的管理水平，工作中不斷總結經驗，業餘時間會多向師傅和其他老員工請教汲取經驗。在做資料方面，由於剛開始接觸監理這一行業，有些地方還有欠缺，我會及時調整自己的狀態去適應這種工作方式，認真做好每一分資料。在學習方面，有時會因為施工圖紙的複雜而厭煩，這是我的缺點。我會克服這個困難，學習更加耐心去剖析圖紙熟悉施工方法。作為一名監理，看懂圖紙才能在現場不被別人牽著鼻子走，才能讓工人按照圖紙的規範去施工。
回顧這短短几個月的工作，我基本完成了本職工作，這與領導的支援和同事們的幫助是分不開的，在此感謝師傅孜孜不倦的教誨和同事們的幫助以及領導的信任！
以上是我對這三個月以來思想、工作情況的總結，不全面和不準確的地方，請領導和同事們批評、指正。
展望：希望在接下來的日子裡，可以學到更多的東西，使自己積累更多的經驗，不論工作多苦多累，我都會堅持下去並儘自己最大的努力去完成每一項工作。從今以後我將更加認真學習施工規範和圖紙，積極參加各項學習，通過學習不斷完善自己、提高自己，使自己達到一名監理的標準。同時汲取經驗，自我批評，使得思想得到淨化，工作的責任心和積極性得到進一步加強。
總之，三個月以來，從學校到現實社會的過度期中，我收穫頗多。從一個稚氣的學生到融入社會環境，全身心投入到工作中，這是我思想上的漸漸成熟。在領導、師傅和同事們的關心幫助與信任下，我漸漸習慣了這種工作方式，接下來，我一定更加認真工作，爭取更上一層樓！不辜負領導們的期望！
季度工作總結 篇8
第4個季度轉瞬已成為歷史，起筆間思討自己這3個月來所做的工作，心裡頗有幾分感觸。有幸加入公司，成為銷售部的一名員工，在此之前自己從未正式從事過汽車銷售工作，對汽車知識也比較模糊。通過這半年來對銷售工作的學習及和公司企業文化的磨合，我深切的感受到了自己有所進步，同時也感覺自身還存在許多問題，工作方法也存在許多薄弱之處。但回望過去，展現未來我覺得第3季度收穫還是不少的。以下是我的幾點總結：
一、第4季度工作總結
1、銷售任務完成情況
1)、第3季度轎車部共銷售282臺，我個人銷售115臺，其中賽豹19臺，路寶15臺，賽馬21臺，佔轎車部總數的18%。
2)、結合總辦銷售工作安排，每位員工輪流到飛值班，在那邊我一共接待113個有效客戶，其中成交的有6個。有力的給競爭對手一個重要打擊。
2、銷售工作總結、分析
1)入職感言。在銷售崗位上，首先我要提到兩個人一個是總辦林總監和銷售部王經理，我要非常感謝他們倆人在工作上對我的幫助。我在接觸汽車銷售時，對汽車知識和銷售知識非常缺乏，我的工作可以說是很難入手的。前兩個月，我都是在王總監和莫經理的帶領下進行客戶談判、分析客戶情況的、所以在銷售中遇到難談下來的客戶或對比車型優勢對比的時候我總想到他們。正因為有了他們在銷售技巧、談判工作中的幫助，還有前期這些經驗做鋪墊，所以八月份我才能順利的在崗位中獨立開展工作，整個學習的過程，可以說完全是兩個領導言傳身教的結果。
2)職業心態的調整
銷售員的一天應該從清晨睜開第一眼開始，每天早上我都會從自己定的歡快激進的鬧鈴聲中醒來，然後以精神充沛、快樂的心態迎接一天的工作。如果我沒有別人經驗多，那麼我和別人比誠信;如果我沒有別人單子多，那麼我和別人比服務。
5)重點客戶的開展。我在這裡想說一下：我們要把b類的客戶當成a類來接待，就這樣我們才比其他人多一個a類，多一個a類就多一個機會。拜訪，對客戶做到每週至少三次的拜訪。我認為攻客戶和制定目標是一樣的，首先要集中精力去做一個客戶，只有這樣才能有收效，等重點客戶認可了，我再將精力轉移到第二重點客戶上。
6)自己工作中的不足：
在銷售工作中也有急於成交的表現，不但影響了自己銷售業務的開展，也打擊了自己的自信心。我想在以後的工作中會摒棄這些不良的做法，並積極學習、請教老銷售員業務知識，儘快提高自己的銷售技能。
二、下個季度工作開展
公司在發展過程中，我認為要成為一名合格的銷售員，首先要調整自己的理念，和公司統一思想、統一目標，明確公司的發展方向，才能充分溶入到公司的發展當中，才能更加有條不紊的開展工作。
首先，從理念上：我應該和公司保持一致的經營思想、經營理念，與公司高層統一目標和認識，協助公司促進企業文化方面的建設。
第二，業務上：瞭解客戶的資料務、興趣愛好、家庭情況等，挖掘客戶需求，投其所好，搞好客戶關係，隨時掌握資訊，力爭第4季度要比3季度翻一翻。
第三，意識上：無論在銷售還是汽車產品知識的學習上，摒棄自私、強勢、懶惰的性情，用積極向上的心態，學習他人的長處，學會謙虛，學會與上司、朋友、同事更加融洽的相處;
最後我希望在下個季度公司的業績更加輝煌!
季度工作總結 篇9
一、一季度工作總結
一年前，懷著對未來生活的美好向往，懷著對保險工作的無限憧憬，我成為了一名平安產險的普通員工。從那天起，我懷著一顆熱汗涔涔的心，決心要做好平安人。一年的時光是短暫的，在為業務員和客戶服務的過程中，我領略到了服務的魅力，體會到了什麼叫“以客戶為中心”的真正內涵，感受到了集體的溫暖和力量，並以此得到了領導同事和客戶的一致好評。回顧這1年來的工作，我在公司領導及各位同事的支援和幫助下，嚴格要求自己，按照公司的要求，較好的完成了自己的本職工作。現將今年一季度的工作情況總結如下：
（1）工作態度方面。我始終保持積極樂觀的工作心態和良好的精神風貌，認真貫徹公司關於發展的一系列重要指示，與時俱進，勤奮工作，積極認真參加公司組織的各項學習，並且細心領會，轉化為自己的思想武器。作為一名內勤人員，自己的一言一行也同時代表著公司的形象，所以更要提高自身的素質水平，高標準的要求自己，加強自己的專業知識和技能。同時做到遵紀守法，愛崗敬業，具有強烈的責任感和事業心。
（2）業務方面。我主要負責團車保單的列印、整理歸檔以及列印網銷意建險，補辦抄件和交強險標誌等工作。每天的主要工作就是打單、打單、再打單，理單、理單、再理單。我的工作內容雖然枯燥機械，但是我深知我的工作是公司業務環節中的重要一環，必須要認真工作，全力以赴，馬虎不得，尤其是有價單證的領用和使用必須按規章制度。
（3）工作成績方面。來平安不到一年，自己的業務技能得到極大提高，同時通過自己的辛勤付出，累計收到業務員表揚件十餘次，這是同事對我工作的肯定和鼓勵。我會戒驕戒躁，繼續為業務同事和客服良好的服務下去。
二、自身存在的不足、工作中發現的問題
我工作中的優點是：有較強的適應環境的能力，和同事關係融洽心態平和，為人謙遜，處世積極，有良好的人際關係；工作認真負責，效率高，執行力和合規性較強；在辦理業務時，有耐心，態度和善，微笑服務。
當然，在工作中我也存在著不足，限於閱歷與眼界，還須加強政治修養與行業、業務研究，認真學習業務知識，戰勝自我，提升自我；有時做事為求速率，導致質量不高，還有點馬虎；有時候疲於列印批量保單，對個別保單的列印還不夠靈活。我很喜歡，很珍惜現在的工作機會，在接下來的工作中，我將認真學習各項政策規章制度，努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平，我會繼續保持我工作的熱情，做到盡善盡美，不讓領導失望，我會用我的真誠和服務贏得感動！為公司的發展做出更大的貢獻。
三、二季度工作計劃
1、繼續做好本職工作。保證保單列印時效，積極助力業務同事拓展業務。
2、在自己工作完成之餘，積極配合小組其他同事分擔所能及的工作。
3、嚴格要求自己，繼續提升自己專業技能，不斷擴充拓展自己的業務知識面更好的為同事和客服服務。
4、按要求認真執行分公司和一中支各項規章制度，謹慎合規的弦要時刻緊繃常抓不懈。
四、需求及建議
具體建議：
1、希望領導能多關懷一下經常加班同事，物質上沒有就算了，精神上的鼓勵還是蠻需要的。哪怕一個郵件一個微信也好，我們小組經常會有同事加班到晚上8、9點鐘，對於她們的默默奉獻希望領導能看在眼裡記在心裡。
2、對於一些制度和辦法的制定上，希望相關部門能考慮的更人性化一些，比如“單證作廢管理辦法”，其實，負責列印的同事都不會故意去作廢單證，大多數情況都是按照業務同事和客戶的需求不得不作廢單證，對於一刀切的處罰規定，希望能更合理的區分對待。
3、無論是為客戶服務還是為業務員服務，能獲得尊重和肯定是我們莫大的欣慰，但有時業務同事會很理所當然的認為，我們就應該為他們怎樣怎樣，完全不顧現實，比如要求我們在特定的時間內完成某項工作，我們深知做業務不容易，我們能理解他們，所以我們加班到凌晨，希望他們也能理解我們，有些工作沒有他們想的那麼簡單。
4、還是希望能加強與業務同事的溝通，能更大程度獲得業務同事的理解，比如，欠章郵件催繳和停單通知不是故意難為業務同事，投保資料的齊全性，業務員是第一責任人，在規定的時間內補齊資料是他們的義務，業務重要，合規同樣重要。
需求：坦率地講，當初選擇平安，就是為了美好的未來生活，現在過了一年了，漸漸的發現理想很豐滿，現實很骨感，在工資待遇和福利方面，感覺外包的同事和正編的同事還是有一定差距，同工不同酬的境況不知道還要延續多久。
總之，我很慶幸自己能有這麼好的工作環境和工作條件，同時也高標準嚴要求地給自己定下了工作目標：親切快捷地為每一位業務員和客戶提供服務，成為一名基本功紮實、業務知識全面、服務規範從容的多面手。
季度工作總結 篇10
在醫院領導的關心幫助下，在各科室的支援下，科教科在2016年第一季度取得了階段性的成績。現總結歸納如下：
一、實習、進修人員教學管理工作
1、完成在院230餘人的實習教學日常管理工作，包括安排輪轉科室、組織院級臨床講座、技能培訓，督導教學查房、教學病例討論，學生考勤、出科考試、學風醫德教育、評選優秀實習生等工作。
2、接收濱州醫學院預防醫學專業學生6人，辦理實習手續，並按照分管領導的指示，送到縣疾控中心實習。接收鄉鎮醫院進修人員2人，各醫學院校社會實踐人員8人。
3、臨沂衛校護理專業、影像專業、蘭山衛校護理專業、中醫專業共計97名實習生圓滿完成實習任務，於3月中旬給他們辦理實習鑑定及離院手續。
4、按照濱州醫學院臨床醫學專業出科考試要求，組織輪轉內外科的實習生完成二級學科第二輪次理論及技能出科考試並將成績上報到學校教學實踐部。
二、濱州醫學院第七屆大學生臨床技能競賽嚴格按照濱州醫學院檔案要求，組織臨床實習醫師進行技能培訓，選拔出兩名優秀實習醫師參加了濱州醫學院第七屆臨床技能大賽，取得了優異成績，獲得團體二等獎及個人優秀獎，其中趙輝同學被選送到韓國參加實習。
三、協助山東醫專建立名校及網路資訊教學管理工作按照山東醫專建立名校的要求，將近三年來的有關山東醫專教學資料進行組織整理，報送到學校，並積極參加學校組織全科醫學教學研討會、臨床實習管理系統開發研討會。
四、繼續醫學教育管理工作
1、晉升中級職稱人員任期內繼續醫學教育考核為59名參加2016年晉升中級職稱人員繼續醫學教育初步稽核並上報，考核合格人員發放繼續醫學教育合格證書。
2、縣衛計局繼續醫學教育檢查嚴格按照縣衛計局的檢查標準對近3年繼續醫學教育資料進行分類整理，缺失的資料通過在政工科查詢和重新補寫進行完善，順利通過了縣衛計局領導的檢查。
3、2015年市級繼續醫學教育材料整理及上報2015年我院舉辦了8期市級繼續醫學教育專案，共計675人蔘加。2016年1月份將8期繼續教育專案通知、日程、簽到、執行專案彙總表、人員備案表、專案總結、照片、課件、試卷等按照市繼續醫學教育中心的要求進行整理歸納，將電子版及紙質材料先通過縣衛計局初步稽核，3月份報送至市繼續醫學教育中心稽核並辦理了學分證書。
4、繼續醫學教育日常管理工作收集2015年下半年全院800餘人所有繼續醫學教育學分證書及論文、科研、著作、專利、進修證書、學歷教育等能計入繼續醫學教育學分的證件並錄入繼續醫學教育管理系統。
5、2016年市級繼續醫學教育專案申報按照上級有關檔案精神及分管領導的指示，通知安排外一科、神經內科、產科、護理部進
行討論，最後討論通過了5個市級繼續醫學教育專案，並報送到市繼續醫學教育中心稽核。
五、科研、論文、著作、專利管理管統計2015年醫院職工發表的論文、出版的著作、獲得的專利、科技進步獎等，並按照2014年的報銷標準彙總給分管領導簽字，將對以上相關人員予以獎勵，並將收集的影印件訂製成冊存檔。
六、院內培訓、外出學術會議交流及外出進修管理按照愛嬰醫院要求，對全院職工進行兩次母乳餵養知識培訓。按照分管領導要求，在四樓小會議室等組織安排腎病、糖尿病等學術講座四次。辦理外出進修4人，外出參加學術會議5人。
七、臨床技能培訓中心搬遷按照醫院領導的要求，在基建科、物業辦的協助下對原防疫站四樓進行粉刷及清掃，將原技能培訓室模具、傢俱等全部搬遷到新址，在總務科的協助下完成上牆制度及窗簾的安裝。技能培訓室現已正常使用並開始了在院實習同學的臨床技能培訓工作。
八、完成領導安排的臨時性工作。如參加結親連心活動、千佛山醫院合作儀式、2月14日至2月20日7天協助婦產科門診分診。創全國衛生城打掃室外環境衛生等等。
季度工作總結 篇11
xx年第三季度，根據領導佈置的工作計劃結合動漫平臺發展方向，我積極開展了各項工作，在為動漫企業提供服務的同時，提高自己的業務水平，完善工作方式，深入思考平臺的市場化執行及後續的服務模式，現將主要工作內容及存在的問題總結如下；
一、動漫平臺網站維護
網站是為動漫企業和動漫愛好者提供資訊諮詢的重要平臺，企業通過平臺能夠及時瞭解青島及其他地區的動漫產業發展情況、扶持政策、各種展會等資訊，並能通過網站的線上服務功能申請平臺的各個工作室。作為網站的維護人員，每天都會第一時間登入平臺網站檢視網站訪問量，然後及時蒐集當天的動漫新聞資訊更新到平臺網站上。這一季度中平臺網站常出現不能登入的情況，我及時與星動公司相關負責人聯絡，解決網站出現的問題，確保網站正常執行，不影響平臺正常工作和動漫企業的訪問。
二、平臺檔案整理、儲存
對交接過來的檔案進行分類整理，包括平臺表格、平臺彙報、專案申報等，使各種文件能夠一目瞭然，方便以後的使用。同時，對動漫企業提交的工作室使用申請表、工作室使用者意見反饋表等進行分類登記儲存，並對工作室申請使用率進行統計，為以後的專案申報提供可靠的材料說明。
三、處理視訊資料
自xx年以來我一直負責園區的視訊資料的採集、剪輯、宣傳片的製作修改。在本季度中，我主要為青軟實訓拍攝的課程培訓、教師培訓及香港服務外包座談會的視訊進行採集，並使用蘋果專業工作站進行視訊的剪輯及匯出，確保實訓能夠在對外宣傳及內部學習時使用視訊資料，並對視訊資料進行完整的儲存，為以後園區的宣傳工作提供可用素材。
四、平臺參觀接待
本季度工作中，累計接待參觀20餘次，各個參觀團對平臺的硬體設施搭建和服務模式都給予了肯定。在接待的同時，我一方面向參觀領導介紹平臺的搭建與發展情況，積極宣傳平臺的先進硬體設施和開放式的管理模式，另一方面不斷提高自身講解、接待的能力，為以後的接待工作打下基礎。
五、動漫企業回訪
按季度對園區的動漫企業進行回訪，瞭解各個動漫企業發展狀況及目前製作的專案資訊，包括專案專案數量、完成時間、推廣方向、預計收益及企業發展規劃等，全面掌握企業動態；在企業使用完平臺工作室後及時讓企業填寫工作室使用意見反饋表，把企業需求、企業建議等問題及時反饋給我們平臺，針對企業提出的建議不斷完善平臺的各項服務工作
六、其他工作
1、本季度內負責為高路動畫、四維空間科技所製作的專案文
件進行渲染提交工作，並隨時檢視檔案渲染情況，保證企
業能及時拿到完整的渲染檔案，確保企業整個專案製作的順利進行；
2、根據科技部創新基金的通知，完成了中小企業創新基金
20xx年的半年報申請，包括專案實施情況、專案執行過程中的問題等，主要是對xx年動漫平臺申報的專案進行綜合審查；
工作中存在的問題：
在這段時期的工作過程中，雖然我在接待能力方面、視訊剪輯能力方面、材料撰寫整理方面都有所提高，但是也存著一些問題。如自身的業務水平和創新意識還需要提高，在工作過程中處理突發事件的應變能力也要加強，深入挖掘自身潛力並能充分發揮出來，這樣才能更好的符合公司快速發展的要求。
季度工作總結 篇12
20xx年的二季度是我工作的第三個季度，回想過去幾個月，雖然辛苦但很有價值，學到了很多書本上沒有的東西。我努力提高業務水平，虛心向前輩及客戶學習，無論業務素養，還是在營銷能力上都有所提升，下面是我20xx年2季度的工作總結。
一、20xx年基本工作情況
工作方面，我認真履行崗位職責，踏踏實實的做好本職工作。
20xx年二季度是我們關上作為陽光服務精益化管理的試點進行提升的試點時期，作為一名前臺櫃員，我熱愛自己的本職工作，並始終要求自己認真細緻的去對待每一項工作，在具體的業務辦理過程中，努力做到用心、誠心、信心、耐心、細心的處理每一筆業務，接待每一位客戶，堅持陽光服務，並始終要求以“客戶滿意、業務發展”為目標，潛心鑽研業務技能，把各項金融政策及精神靈活的體現在工作中，樹立熱忱服務的良好視窗形象，做到來有迎聲，問有答聲，走有送聲，要讓每個顧客都高興而來滿意而歸。當前的櫃檯工作使我每天要面對眾多的客戶，為了給客戶提供高效優質的服務，我常常提醒自己“客戶就是上帝，理解就是溝通的開始”，但有些時候面對刁鑽的客戶我還是不能很好的控制自己的情緒，出現一些不當的語氣，經過這幾個月的學習總結，我慢慢能控制自己的情緒，克服壓力，服務好每一位客戶。
在其他工作的開展方面，我能夠時刻保持積極主動，認真遵守規章制度，能夠及時完成領導交給各項的工作任務，嚴格按照總分行的各項要求開展工作，切實做好日常的崗位工作：
1、嚴格規章制度，我不斷的提醒自己增強責任心，做到“規範操作、風險提示、換位思考”，嚴格要求自己，較好的完成了櫃面各項業務。
2、堅持原則，做好每一筆看似簡單的業務。我堅持總分行和支行制定的相關管理制度，對每一筆業務都一絲不苟地認真按照規定操作，從客戶辦理業務的相關要求，身份證資訊核對、賬戶資訊維護，每一個環節我都是仔細審查，沒有一絲一毫的懈怠。在具體辦理業務時，我做到了“三個必須”，即業務辦理條件必須符合政策、相關證件必須是合法原件、客戶簽字正確無誤，並且做到生人熟人一樣對待，保證了業務辦理的合規、合法。
3、在營銷能力方面，2季度我覺得自己進步很大。在領導和同事的指導和幫助下，我克服自己羞於營銷的心裡，積極主動的營銷我行的電子銀行、理財等業務，通過自己的努力，我有了自己的客戶，存款突破了0的記錄。我立足自身實際，不斷強化儲蓄營銷意識，破除“懼學、懼煩”的思想，認真學習新業務和新制度規章。
4、勤勤懇懇的完成領導交辦的其他任務，除做好本職工作外，我還按照主管的安排做好其他工作，如每天的衛生打掃，網點扎帳等，都能夠與大家一起協調好，共同完成任務。
5、安全經營方面，增強防範意識，牢記“安全重於泰山”，確實落實“三防一保”。
二、工作中存在的問題和不足
有成績就一定有不足之處，在正確進行自我分析和定位的基礎上，回顧一年來的工作，仍存在很多的問題和不足，具體表現在以下幾個方面：
1、學習的積極主動性還不夠，因自己還沒學會很好的處理壓力，有些時候總會迷茫，不知道下一步應該幹什麼，也不想去做等因素的影響，導致存在學習的連續性不足，存在業務素質提高不快，對舊有知識回顧不足的問題，學習效率低的情況。
2、創新意識和進取意識不足，在自覺主動學習方面，與剛畢業時還存在一定的差距，不能有效的結合自身專業特長和崗位實際進行業務創新或針對崗位需求自覺進行相關考試認證。
3、工作方式簡單，尚停留在較低層次的任務完成要求上，工作開展的實際效率和效果還有待提高。
三、20xx年3季度工作規劃
6.30已經過去，9.30即將到來，我將立足自身實際，客觀分析自身所存在的問題和不足，結合支行發展的實際情況，有目的、有針對性的解決自身存在的實際問題，重點做好以下幾個方面的工作：
1、繼續加強學習，不斷提高自身的綜合能力和業務技能，在3季度，我將結合自身工作開展的實際，有計劃的報考會計從業資格證的相關科目考試，針對自身進取不足的實際，自覺提高整體綜合素質。
2、結合陽光服務精益化管理的開展實際情況，不斷提升自身專業技能，繼續狠抓勤練基本功不放鬆，不斷提高自身綜合技能、服務能力和營銷能力，有效提升自己的整體綜合素質。
3、結合崗位實際，不斷探索崗位工作開展的方式、方法，立足實際，著力視窗接觸點的“同位”思維，充分理解客戶的心態，善於換位思考，積極探索客戶維護和服務的方式、方法，並結合當前實際給予有效的開展落實，通過優質服務的開展，不斷提升現有客戶的忠誠度和誠信度。
4、熟練的掌握各種業務技能特別是計算機操作、財會業務等技能，努力適應時代發展需要，培養多方面技能，更好的實踐為“三農”服務的宗旨，我將通過多看、多學、多練來不斷的提高自己的各項業務技能。
季度工作總結 篇13
在緊張和忙碌中20xx年春天行動拉下了帷幕，我在支行領導的關心下，在同事們的幫助中，通過自己的努力工作，取得了一定的工作業績，銀行業務知識也有了較大的進步，個人營銷能力也得到極大提高。下面就一季度的工作業績彙報如下：
一、工作業績：
截至3月x日，儲蓄存款餘額為537萬元，理財完成2309萬元，銷售基金674萬元，基金定投新增7戶，金額2。23萬元，銷售黃金140克，完成一人一車財險2戶，金額2350元，貴賓卡金卡10張，三方存管5戶，貸記卡10張，簡訊通15戶，個人網銀7戶，手機銀行6戶，電話銀行6戶，轉帳電話1戶，另有2戶資料。除銀行保險外均超額完成任務。
二、日常工作：
一季度貸記卡任務是個人條線的一項重要指標，在行領導的督促與帶領下，全行員工充分發揮各自能力，利用各種關係，大力營銷貸記卡。一季度共稽核、整理、上交貸記卡資料421份，截止目前成功通過339份。日常工作中合理調配黃金庫存，按時上報保險旬報，做好PCRM和CFE系統的日常管理和維護工作。在客戶經理下沉網點過程中，我能積極配合營業室主任和大堂經理作好客戶分流和引導工作，通過對客戶的識別，客戶的風險承受能力為客戶推薦適合的理財產品，提升客戶對我行的認知度。
三、存在的不足：
缺乏新的思路，創新能力不強，與客戶的溝通能力有待提高。
四、下一步打算：
從注重客戶隊伍建設入手，利用PCRM和CFE系統作依託，展開全方位的交叉營銷，從系統中發現新客戶，鎖定目標客戶，結合我行現有產品諸如安心得利、基金、個人網銀、轉帳電話、手機銀行、電話銀行等組合營銷，以最大限度滿足客戶為目標。
突破保險攻堅難的現狀，利用安邦財險新條款的亮點開展營銷，力爭銀行保險有新的發展。貸記卡方面要循序漸進，從日常積累開始抓起。
最後，在業務營銷過程中，認真學習、點滴積累，努力提高個人營銷能力。作為一名客戶經理，其職責是服務好客戶，一方面要熟悉自己的業務產品，明白自己能夠給客戶帶來什麼，另一方面，要明白客戶要什麼，尤其是後一方面重要，明白了客戶的需求，才能去創造條件滿足。總之我會力爭作一名優秀的客戶經理。
季度工作總結 篇14
一季度已經過去，通過中隊隊員努力工作，基本完成了工作目標。
一、政治思想方面
積極組織隊員學習公司下發的各項規章制度以及相關的法律法規。天天提醒隊員要有良好的安全意識，使隊員從思想上就樹立起“守押無小事、小事也是大事”的安全意識。
二、內部管理方面
1、中隊內部提出“內務衛生為突破口”的口號，下大力實現目標，從而增強隊員幹好工作的信心和能力，增強中隊凝聚力。主要抓押運車輛和休息室的衛生，在搞好內務衛生的同進，也要求每個隊員要以隊為家，愛護自己的工作、休息場所並將其變成一個習慣。從而培養了隊員的團結協作精神。
2、第二步，以此為契機，狠抓守押“中心工作”，突出“人、車、槍、彈、標誌物”四個管理重點的落實。
3、第三步在中隊管理中突出抓隊員作風紀律意識的養成，積極引導和帶領全體隊員嚴格落實守押部制度的彙編和各項規章制度，不打一點折扣的完成上級下達的各項任務和工作。
三、以本隊出現先進事蹟為榜樣，組織隊員學習先進事蹟。出現在許多的好人好事。
四、客戶溝通方面
帶領中隊所屬隊員服務好客戶，客戶是守押隊伍的根源，沒有客戶就沒有我們這支隊伍的存在，服務好客戶就是服務好自己。密切加強了與客戶單位的聯絡，正確處理中隊在客戶單位中發現的問題。
五、下步的工作打算
1、有針對性的抓好中隊正規化建設和隊員的思想穩定工作，深入細緻的做好思想，政治工作，確保所屬中隊所有隊員政治立場堅定，政治觀點鮮明。
2、認真做好個別人的工作，對屢次違反規定，並且不改的隊員，要不講面子，不講感情，嚴肅處理，把板子打在具體人的身上。
3、帶領全隊隊員深入抓好勤務分析和處置預案的學習，要針對不同網點所處的地理環境，有針對性的進行分析，制定不同的處置方案，從而下達圓滿`安全完全任務的目的。
4、繼續突出重點的抓好，人、車、槍、彈，的管理工作，切實抓好各項規章制度的落實，確保內部安全穩定。
5、積極的組織和帶領全中隊隊員反覆認真學習公司下發的各項制度彙編、規章制度和各級職責。
6、適時的展開業務技能訓練，有針對性的對各個工種進行訓練，讓隊員利用休假時間，在網點實地進行暗查和抽查，在熟練業務知識的同時，能夠靈活的運用到日常中心任務中去，使其理論和完成能夠很好的結合到一起來。
7、配合公司搞好服裝的換髮工作，提高公司形象。
尊敬的各級領導和同志們，以上是我中隊一季度大致工作情況如有不到之處，盡請領導和同志們批評指正，我會以此為契機，無論以後在任何工作崗位上都能發揚優點，克服困難，彌補和改進自己存在的問題，圓滿完成上級交給的各項任務，爭取更大的進步。
季度工作總結 篇15
在過去的三個月裡，根據專案部安排，我在測量辦公室參與本專案的測量、監測工作。通過閱讀圖紙和相關技術交底資料、操作各種測量儀器和觀察現場施工情況，熟悉了自己的工作內容，通過向領導、師傅請教以及與同事們交流，我對自己的工作內容認識更加深入，工作技能也更加熟練，已經適應現在的工作環境並能順利完成工作。在過去的一個季度裡，各項工作全面、有序開展，在各位領導、同事的幫助下，我學習到了很多，也成長了很多，真心的感謝給予我幫助的領導和同事。現將過去一個季度的工作總結如下：
一、主要工作內容
1、福元路站、汽車北站站導牆中心線及分幅線的放樣工作；
2、福元路站、汽車北站站導牆頂標高測量；
3、福元路站、汽車北站站導牆尺寸控制；
4、福元路站、汽車北站站周邊監測點的佈置；
5、福元路站、汽車北站站周邊監測點初始值的測量；
6、工程其他測量、放樣工作，包括導線測量、管線測量放樣等；
7、製作福元路站導牆中線施工測量放樣報驗單和導牆頂高程測量報表；
8、製作福元路站地下連續牆施工技術交底單；
9、參與福元路站、汽車北站站文明施工建設；
10、參與福元路站圍擋作業；
11、參加全員安全教育培訓和安全知識考試；
12、參加專案部組織的各項專業技能培訓和技術培訓；
13、二號線4標、5標盾構工區豎井高程、導線聯絡測量；
二、工作總結
在過去的一個季度裡，我學習並掌握了基本的測量和直線放樣工作，熟悉了利用三角形法進行豎井聯絡測量的原理和操作方法，熟悉了監測測量的工作內容並掌握了監測測量的方法，順利地完成了本職工作。每天工作後及時總結、消化工作中出現的問題和得到的教訓，在工作之餘，主動學習相關技術知識，練習各種工程軟體的使用，努力使自己更快、更好的成長起來。
季度工作總結 篇16
在第一季度的工作中，回場檢查站在全體同志、公司領導的關心和幫助下，在機關部室的支援下，愛崗敬業，在裝置檢查、車容車貌上取得了很大成績，在這裡請允許我向所有人員道一聲感謝，謝謝大家的支援。
一季度是一個不尋常的季度，在這個季度中我們雖然取得了一些成績，但離領導和同志們的要求還有距離，並且存在不少的不足之處，這就需要我們快馬加鞭迎頭趕上。我們也有決心和信心在今後的工作中求真務實，紮實工作，為實現公司的發展目標做出更大的貢獻。下面我向大家做一下彙報。
一、一季度工作目標的完成情況
在全站人員的努力下，認真履行職責，確保了一季度的計劃順利完成。
全隊執行車輛完好率在98%以上。
全隊執行車輛實際檢查152臺次計劃檢查152臺次完成率100%，其中104臺次未發現異常現象，可繼續執行，技術狀況評價為A類；48臺次有問題，可短期執行，但應採取措施，技術狀況評價為B類；回場檢查評價為C類應暫時停運進站處理為的車輛為0臺次。
查出問題149項；完成工時定額0.2508萬元；為4月的局裝置大檢查爭取了主動贏得了時間。
二、下一季度的工作目標
1、提高車輛的檢查頻次由每月的2次∕臺提高到4次∕臺；
2、加大檢查力度，主要針對通勤車輛做到勤檢細查，使車輛的狀況保持最佳狀態，確保通勤工作可以正常有序的完成。
3、加強站內的基礎設施建設，提高自身的技術水平，爭取早日趕超三廠二礦檢查站，成為局先進站。
季度工作總結 篇17
本季度撫順乳業主要圍繞原料進購脫鹽粉生產而展開，就實驗室一面，在完成20xx年預算後，一直將工作落實在服務生產之上，確保提供準確數值。
季度初期，帶領理化組成員，對實驗方法進行了驗證，能夠將酸度灰分氯、亞硝酸鹽、硝酸鹽、脂肪、蛋白、乳糖進行國標法驗證，多次試驗後，將數值控制在規定範圍內。並出具實驗原始報告，更新檢測專案的方法。在此階段，依據原有的驗證操作規程學到了檢出限驗證方法，流程和報告的書寫規範。在回收率檢測時，既能驗證實驗手法用保證了儀器的穩定性。得出的檢出限資料可作為檢驗計劃的更新的理論依據。
中期大批量的生產脫鹽粉，和儀器組成員一起倒班對微量元素進行檢測，在對成品進行檢測時發現，在微波消解後，先加入硝酸後趕酸的效果比原有方法更有效，能夠保證不碳化的效果，而且也能夠節省出冷消解時間，而不影響實驗效果的功效。在趕酸過程中，原來應用電爐子既不安全又不徹底，很容易造成未消解完全，而消化液已經趕盡的現象發生，個人建議仍繼續用電熱板。另外現有的微波消解儀不適用於大批量的頻繁使用，在使用過程中應經常檢查壓力導氣管的密封性和溫度探頭的清潔性。
三月份正式加入理化組，公司繼續進購大量的原料，批次較多，在此期間協助企業研發人員，對熱穩定性項進行了大量的資訊收集，
將多方廠家的產品也做以對比，對於蛋白變性也有所瞭解，在水分值測定時發現實驗資料與廠家值差異較大，遂應用卡爾費休進行了測定，數值得以準確穩定。
在準備生產期間，組織成員將藥品配製齊全，配合主任對新加專案方法藥品成本進行統計。將原有的理化原始記錄進行了版本更改，更適用於目前的檢測實施，和大家一起進行培訓考核，找出知識掌握的弱點，加以改進。加強對儀器相關知識的學習。在三個月的時間裡，有收穫，也有不足，理化組人員較多，管理方面仍需自身提高加強。
季度工作總結 篇18
第一部分：上季度的工作總結
一、營業前準備工作：
1、企業地址由山東濟南遷回廣東，手續辦理方面：目前經營保險經紀業務許可證已向保監局提交申請，正在辦理中；營業執照已向工商局提出申請，年前應該完成。
2、對公司組織機構、崗位、崗位責任制以及公司規章制度進行了編寫。
3、人員隊伍建。
招聘員工三人於國慶後入職。入職後，為全面適應公司業務工作，加快公司組建的步伐步伐，協同人力資源部加大對員工的培訓力度，分別從以下幾個方面對員工進行培訓：
1、企業文化學習：邀請人力資源部王總為我們介紹講解企業的經營歷史、宗旨、規模和發展前景，激勵員工積極工作，為企業的繁榮作貢獻，讓新員工知道企業鼓勵什麼、追求什麼；
2、介紹公司的規章制度和崗位職責，使員工們在工作中自覺地遵守公司的規章；
3、介紹企業內部的組織結構、權力系統，各部門之間的服務協調網路及流程，有關部門的處理反饋機制。使新員工明確在企業中進行資訊溝通、提交建議的渠道、使新員工們瞭解和熟悉各個部門的職能，以便在今後工作中能準確地與各個有關部門進行聯絡，並隨時能夠就工作中的問題提出建議或申訴；
4、業務培訓，每天組織員工進行職業技能知識培訓，使新員工熟悉並掌握完成各自本職工作所需的主要技能和相關資訊，從而迅速勝任工作，在保險經紀從業人員資格考試中全部通過，到目前為止，所有員工都持有保險經紀人員從業資格證。
二、業務方面：
1、與幸福人壽的合作協議正在簽訂中。
2、10月份拜訪信達公司，就合作事項作了交流。
3、正在與英碩（北京）公司協商合作職業院校學生實習責任險。
4、集團公司內部汽車交強險方案草案基本完成。
第二部分：下季度工作安排
下個季度我們將展開以下幾方面工作內容：
1、繼續加強對員工的培訓；
2、集團內部車險的推廣；
3、與廣東長實通訊股份有限公司合作事宜；
4、新專案的開發。
四季度是定全年、保全域性的收尾階段，也是為明年開好頭、起好步的關鍵時期，可以說是“一季管兩年”，其重要性不言而喻。我們將堅定信心、鼓足幹勁，以決戰決勝的姿態，攻堅克難、奮力衝刺，確保“十二五”開局之年各專案標圓滿完成，為20xx年各項工作起步奠定一個良好的基礎。
季度工作總結 篇19
進入第一季度以來，股指繼續攀升，投資者的交易熱情高漲，交易量持續放大。隨著暫停數月之久的IPO重啟以及創業板交易開通的提前反應，市場的波動不斷加大，投資者教育工作顯得尤為迫切和重要。根據這一特點，結合xx市證券20xx年投資者教育方案的整體安排，在一季度，公司進一步加強組織領導，完善制度，拓展教育方式和渠道，倡導投資者價值投資、理性投資，進一步維護證券市場的穩定發展，取得了一定成績。現將今年一季度的投資者教育工作彙報如下：
一、進一步加強組織領導，完善制度，狠抓落實，積極推進投資者教育工作
公司各營業部繼續將投資者教育工作列為本營業部的工作重點，強化投資者教育領導小組的職能，從組織領導方面進一步保障投資者教育工作的順利開展。同時，公司還對營業部投資者教育工作的實施提出了更加明確的要求，要求營業部根據公司投資者教育工作總體要求和營業部的實際情況，合理安排營業部的投資者教育工作計劃、工作方式和時間，對營業部投資者教育工作進行組織、協調、督導和落實，確保投資者教育工作的順利進行。其中，xx路、xx路、xx較場口等多家營業部均制定了詳細的投資者教育計劃，內容豐富而又充實，在投資者中引起了一致的好評。在此基礎上，公司繼續加大投資者教育工作專項費用的投入，不斷創新宣傳形式，擴大投資者教育工作覆蓋面，加強影響力，爭取讓投資者教育工作深入人心。
二、積極開展形式多樣、內容豐富的教育活動，切實提高投資者教育工作效果
公司各營業部根據證券市場的不同發展階段以及當地的具體情況，積極調整投資者教育宣傳形式，採用多種形式，認真做好投資者教育工作。
根據監管部門以及公司的相關要求，各營業部繼續完善、豐富投資者教育園地，針對IPO重新開啟和創業板，在投資者園地中設立了新股申購風險提示專欄和創業板知識專欄，得到廣大客戶的一致好評。同時公司充分利用公司網站適用範圍廣的特點，開闢了投資者課堂，將最新的法律法規、證券知識、風險提示等內容釋出在公司網站上，供投資者瀏覽下載。
xx民族北街、xx新路、xx路和xx大道等20多家營業部通過股市沙龍、股民學校等形式向投資者普及證券知識，並針對不同的投資群體，開展了豐富多樣的投資者教育活動。同時，xx管理總部定期舉辦較高級別的私募基金路演(投資報告會)系列活動，邀請國內外最頂尖、最成功的私募基金管理人現場演講，與投資者互動交流，從巨集觀策略到個股投資價值分析，深入嚴謹的分析研究，使得投資者深切感受到投資的嚴謹性和邏輯性，對後期的投資起到指導性作用。
三、組織業務培訓與合規競賽，提高員工執業素質，為客戶提供更加完善的教育與服務
當前證券市場日新月異、瞬息萬變，創新業務和品種層出不窮。為此，公司針對員工知識結構的不足建立了完善的培訓制度。公司相關職能部門組織了多場專題視訊培訓會，涉及證券法律法規(特別是經紀人管理暫行條例)、行業自律規定、新業務開展規則等內容。
同時為強化規範意識，加強合規建設，構建合規體制，培育合規文化，促進規範發展，同時也是為了能夠給投資者提供更加優良的服務，進一步做好投資者教育工作，公司組織了全公司範圍的合規競賽，自今年4月份開始至6月底，先後完成了初賽和複賽，7月份將在xx電視臺舉行總決賽。通過本次合規競賽，公司上下掀起了一股人人學習，人人合規的熱潮，極大地推動了公司投資者教育工作的發展。其中x路、xx路、xx、xx路等20多家營業部利用本次合規競賽進一步明確了內部培訓機制，每週進行一次證券知識的學習，極大地提高了員工的業務技能，提高了公司的形象。
四、利用技術手段，加強客戶回訪與客戶諮詢服務，切實保障客戶權益
各營業部按照公司規定組織專人對新開戶客戶進行回訪，核實客戶身份，揭示風險，收集客戶意見，解答客戶疑問，並利用CRM系統進行了詳細記錄。同時，各營業部利用CRM系統，加強對客戶的篩選和分析，通過簡訊、電話等形式加強新股中籤、風險提示、分紅通知等基礎客戶服務工作，進一步切實有效地保障了客戶的權益。
五、發揮新聞媒體的優勢，營造濃厚的投資者教育宣傳氛圍
各營業部積極加強與新聞媒體的.合作，採取多種多樣的合作形式，擴大投資者教育的影響面。xx、xx路、xx西街等15家營業部通過與電臺、電視臺、報刊及網站等媒體合作，不斷深化投資者教育工作，取得了良好的效果。
今年第一季度公司的投資者教育工作取得了一定的成績，但在深化投資者教育工作中同樣也遇到了一些問題，有待研究並在實踐中探索解決方法，比較突出的問題包括：一是現有的投資者教育內容、方式尚難以滿足投資者個性化的需求，投資者教育的針對性有待加強;二是部分營業部存在培訓人員缺乏、培訓水平有待提高的現象。
隨著20xx年行情的深入發展，投資者教育工作需要關注的方面越來越多，xx證券都將一如既往加強領導，認真組織，積極推進，把投資者的風險教育作為一項日常的、長期的工作來落實，從切實保護投資者合法權益和利益的角度出發，增強投資者的風險意識，維護投資者權益，提高投資者抵禦風險的能力，繼續鞏固和完善投資者教育工作所取得的成績。
季度工作總結 篇20
一、樹立全域性觀念，做好本職工作
不管從事什麼工作，樹立全域性意識是首要的問題，現場技術服務也不例外。我認為售後服務工作的全域性就是，“樹立企業形象，使客戶對公司產品的滿意度和忠誠度化。”限度的保護客戶的利益，是提高我們公司產品的核心競爭力的一個重要組成部分。做好售後服務工作，同時也是對公司產品的宣傳，以及對公司產品效能的情報收集，以便作出及時改進，使產品更好的滿足現場的使用要求。
二、善於溝通交流，強於協助協調
現場技術服務人員不僅要有較強的專業技術知識，還應該具備良好的溝通交流能力，一種產品很多時候是由於使用操作不當才出現了問題，而往往不是如客戶反映的質量不行，所以這個時候就需要我們找出癥結所在，和客戶進行交流，規範操作，從而避免對產品的不信任乃至對企業形象的損害。在日常的工作中做做到較好跟客戶的溝通，做到令客戶滿意就是對公司品牌形象的有力宣傳。
三、精於專業技能，勤於現場觀察
隨著食品行業的不斷髮展，競爭不斷強化，如何做好食品售後服務，也是加強公司品牌競爭的強力底牌。作為一個技術服務人員，要在現場勤於觀察、獨立思考、多與同事交流，努力不斷提高自己的業務水平。每次優秀的售後服務，代表了客戶對本公司產品進一步的信任。
四、技術知識水平與實際操作熟練
在過去的工作中得到了一些體會，在工作中心態很重要，工作要有激情，保持陽光的微笑，可以拉近人與人之間的距離，便於與客戶的溝通。尤其是對售後服務的工作，積極的思想和平和的心態才能促進工作進步和工作的順利，在售後工作中要有好的方法技術與判斷力才能使工作順利。
季度工作總結 篇21
一、任務完成情況
1）、完成AQC高溫取風口熱風閥更換。
2）、完成年初電站全面檢修工作。
3）、完成電站員工安全知識及崗位技術培訓工作等。
二、現存在隱患
1）、AQC蒸發器管束磨損嚴重隨時都有管束破裂的隱患及蒸
發器部分管壁積灰結塊。
2）、電站鍋爐未進行年檢。
3）、現場部分壓力變送器遠傳資料不準。
4）、SP灰鬥下灰有潮溼痕跡，經分析SP鍋爐內部可能有漏點。
三、隱患處理意見
1）、AQC蒸發器管束磨損詳細情況及解決方案報告已提交。
2）、電站鍋爐年檢已在辦理中。
3）、現場遠傳資料不準確的變送器，經檢查處理後仍存在資料
不準確問題，建議返廠進行維修。
4）、現在、SP鍋爐上水量及蒸發量與以往相比我明顯變化，
日常執行需巡檢多注意SP灰鬥下灰情況，目前不影響正常生產，待停機檢修時，檢查漏點，進行處理。
四、下期工作計劃
1）、電站員工的安全知識培訓。
2）、參加水泥廠“五一”舉辦的全廠知識競賽。
3）、治理排查隱患，預防事故發生。
4）、認真履行安全生產職責，做好基礎工作。
季度工作總結 篇22
近段時間，我們從事新聞宣傳工作的各位同事，持終堅持以認真、負責等努力不懈的工作態度，去配合和加強好鎮黨委政府下達給我們的各項新聞宣傳工作。雖然工作是做了，但離鎮黨委及單位領導所定的工作目標，仍有一段差距。原因何在？我們一起在本單位領導的指示下就如何搞好我鎮的各項新聞宣傳工作，多次進行了小組討論，而在討論過程中我們從中發現，以往沒有認真把握好新聞動向的重點和要點，其次，是對突發性重點新聞寫作和播放的各項工作細則沒有抓細抓好，以及對從事新聞工作人員的各項工作分工按排不夠仔細，沒能做到一級抓一級，誰主管誰負責的有關規定，道致成以往在從事新聞各項宣傳工作中，只有人抓數量，而沒有人抓質量的工作態度。
通過多次進行討論並得出了問題的關鍵後，我們從事新聞宣傳工作的各位同事，就從問題的關鍵所在，制定了有關的初步工作計劃，一致通過按工作計劃而行，決心再接再厲把我鎮的新聞等各項宣傳工作再推上一個新臺階。
在20xx年的第二個季度，我鎮政府的各項工作會議平穩有序地陸續召開，各項的文體活動也不斷開展，促使我鎮廣播電視新聞等各項宣傳工作大大增加。
近段時間，我們從事新聞宣傳工作的各位同事，持終堅持以認真、負責等努力不懈的工作態度，去配合和加強好鎮黨委政府下達給我們的各項新聞宣傳工作。雖然工作是做了，但離鎮黨委及單位領導所定的工作目標，仍有一段差距。原因何在？我們一起在本單位領導的指示下就如何搞好我鎮的各項新聞宣傳工作，多次進行了小組討論，而在討論過程中我們從中發現，以往沒有認真把握好新聞動向的重點和要點，其次，是對突發性重點新聞寫作和播放的各項工作細則沒有抓細抓好，以及對從事新聞工作人員的各項工作分工按排不夠仔細，沒能做到一級抓一級，誰主管誰負責的有關規定，道致成以往在從事新聞各項宣傳工作中，只有人抓數量，而沒有人抓質量的工作態度。
通過多次進行討論並得出了問題的關鍵後，我們從事新聞宣傳工作的各位同事，就從問題的關鍵所在，制定了有關的初步個人工作計劃，一致通過按計劃而行，決心再接再厲把我鎮的新聞等各項宣傳工作再推上一個新臺階。
季度工作總結 篇23
第x季度來，在公司領導的親切關懷和其他老師傅的熱情幫助下，自己從一個保險門外漢到能夠獨立從事和開展保險營銷業務，在自己的業務崗位上，做到了無違規行為，和全司員工一起共同努力，較好地完成了領導和上級佈置的各項工作任務。以下是本人一個季度來的工作情況彙報。
一、努力提高政治素養和思想道德水平
積極參加上級公司和支公司、本部門組織的各種政治學習、主題教育、職業教育活動以及各項組織活動和文娛活動，沒有無故缺席現象;能夠堅持正確的政治方向，從各方面主動努力提高自身政治素養和思想道德水平，在思想上政治上都有所進步。
二、努力提高業務素質和服務水平
積極參加上級公司和支公司、本部門組織的各種業務學習培訓和考試考核，勤於學習，善於創造，不斷加強自身業務素質的訓練，不斷提高業務操作技能和為客戶服務的基本功，掌握了應有的專業業務技能和服務技巧，能夠熟練辦理各種業務，知曉本公司經營的各項業務產品並能有針對性地開展宣傳和促銷。
三、嚴格執行各項規章制度
一個季度來，無論在辦理業務還是其它的工作中，都能嚴格執行上級公司和支公司的各項規章制度、內控規定和服務規定，堅持使用文明用語，不越權辦事，不以權謀私，沒有出現被客戶投訴的行為以及其它違規違章行為。業餘生活檢點，不參與賭博、購買XX等不良行為。
四、較好地完成支公司和本部門下達的各項工作任務
一個季度來，能一直做到兢兢業業、勤勤懇懇地努力工作，上班早來晚走，立足崗位，默默奉獻，積極完成支公司和本部門下達的各項工作任務。能夠積極主支動關心本部門的各項營銷工作和任務，積極營銷電子銀行業務和各種銀行卡等及其它中介業務等。
一個季度來，本人憑著對保險事業的熱愛，竭盡全力來履行自己的工作和崗位職責，努力按上級領導的要求做好各方面工作，取得了一定的成績，也取得領導和同志們的好評。回首一個季度過來，在對取得成績欣慰的同時，也發現自己與秀的員工比還存在一定的差距和不足，但我有信心和決心在下一季度超越自己。
季度工作總結 篇24
光陰荏苒、時間飛逝，轉眼之間20xx年的第二季度在緊張而忙碌中已過去了，在這短短的幾個月裡，雖然沒有轟轟烈烈的戰果，但也經歷了一段不平凡的考驗和磨礪。一直以來，對每一個工程建設專案，我們的宗旨一直是：抓工程質量，抓工程進度，抓安全文明施工。在此，把這幾個月來的自己在工程一部的工作做一下簡要總結：
一、工作態度
無論在工作中還是學習中，我一直都相信一份耕耘，一份收穫。所以我一直的在不斷的努力，努力。熱愛自己本職工作，能夠認真的對待每一項工作，工作投入，準時上下班，高效的利用工作時間，把每一份工作，做的盡如人意，堅守崗位。面對高溫酷暑，我們堅持工作在一線上，保證工程專案的質量過關，確保工人安全，積極的做好預製廠的工作，打造公司現場安全，質量示範點。
二、崗位職責
認真貫徹公司和國家有關標準化、質量化體系標準。對現場所生產的每根預製構件做到符合國家規範質量標準和設計要求，對各種原材。我們要經過嚴格的檢驗合格才給予使用，並且做好使用臺賬，便於日後查閱。嚴格控制混凝土的配合比和塌落度，確保預製構件強度在預定時間內達到設計要求。提前把工作做到位，避免工人不瞭解，而不符合規範和設計。我們技術員堅持四項原則“貫徹質量方針、落實質量目標、遵守規章制度、全心全意服務於現場”。
三、具體工作
1、鋼筋
每天，對預應力方樁主筋對焊進行嚴格的監管，確保對焊接頭對接符合國家規範要求。對鋼筋冷拉做好原始的記錄，要確保其工人能冷拉到位到點。對於預應力樁的張拉，同時也做好，其張拉原始資料，張拉的伸長量達到我們計算伸長量的要求。
2、混凝土質量控制
對於每天現場澆築混凝土要在前幾鬥料澆築時，現場測試其塌落度，對於不合格的，及時調整其水灰比。確保其塌落度在規定要求之內。保證我們現場澆築預製構件的混凝土強度符合設計要求的強度。
對於已經成型的構件，根據水運工程質量檢驗標準要求，對其進行檢測，並且做好了其原始資料的記錄，確保日後可以方便的進行查詢。
3、原材的控制
凡是進場的原材，每批都要出具生產廠家質量保證書、檢驗合格證，每一批次都按照規範要求數量進行送檢。
4、現場安全
對於現場工人，因工作產生的安全隱患，進行及時的提醒，並按照國家安全法進行整改。每天，檢視工人工作服和安全帽是否穿戴規範。各種裝置操作是否符合安全生產要求，經常性的對工人進行安全指導。確保其現場安全文明施工。
四、不足之處
在這個季度自己儘管經過一些努力，使我的業務水平較以往提高了不少，但還需要進一步的提高。在以後的工作中，要堅持做到五勤，切實履行崗位職責。一是眼勤。每天閱讀規範，看檔案，查閱材料。看檔案、材料不能像過眼雲煙，毫無印象，要認真看。二是手勤。在工作上積極主動，做好各項工作記錄和資料的積累，對看到的情況、問題、資料、工作進展，都要根據需要分別摘錄。三是嘴勤。在處理日常事務工作中，積極主動地向業務部門和其他同事請教，對不清楚的情況和細節勤問、勤打聽，隨時向同事瞭解各方面的工作情況，實事求是，及時全面地向領導彙報。四是腿勤。結合實際，開展調查工作，熟悉掌握各項工作動態。五是腦勤。對各類現場問題，認真分析。對收集的資訊，要動腦分析研究，採取歸納、比較、判斷和分析，積累和總結工作經驗，做到“沉靜以深思”才能逐漸提高自己的工作水平。
五、建議
由於砂石堆場沒有進行蓋棚，下雨天，對於混泥土的塌落度難以調控，影響混泥土強度，所以建議對砂石場蓋個鋼桁架的棚，保持砂石含水率的穩定性。
季度工作總結 篇25
參加工作以來，我熱衷於本職工作，嚴格要求自己，擺正工作位置，時刻保持“謙虛”、“謹慎”、“律己”的態度，在領導的關心栽培和同事們的幫助支援下，始終勤奮學習、積極進取，努力提高自我，始終勤奮工作，認真完成任務，履行好崗位職責，各方面表現優異，得到了領導和群眾的肯定。現將三個月來的學習、工作情況簡要總結如下：
一、嚴於律己，自覺加強黨性鍛鍊，政治思想覺悟得到提高。
始終堅持運用馬克思列寧主義的立場、觀點和方法論，堅持正確的世界觀、人生觀、價值觀，並用以指導自己的學習、工作和生活實踐。熱愛祖國、熱愛黨、熱愛社會主義，堅定共產主義信念，與黨組織保持高度一致。認真貫徹執行黨的路線、方針、政策，工作積極主動，勤奮努力，不畏艱難，盡職盡責，任勞任怨，在平凡的工作崗位上作出力所能及的貢獻。
二、強化理論和業務學習，不斷提高自身綜合素質。
作為一名剛步入運政的新人，我清醒地看到人生舞臺已發生轉變，自己又缺乏工作經驗，所以只有不斷加強學習，積累充實自我，才能鍛鍊好為人民服務的本領。工作以來，始終堅持一邊工作一邊學習，不斷提高了自身綜合素質水平。
一是認真學習黨的各種重要思想，深刻領會其科學內涵，認真學習“創先爭優”，進一步夯實了理論基礎，提高了黨性認識和思想道德素質。
二是認真學習業務知識，始終保持虛心好學的態度對待業務知識的學習。學習到了許多工作方法，與群眾直接接觸，真正做到深入到群眾中去。平時，多看、多問、多想，主動向領導、向群眾請教問題，機關學習會、各種工作會議都是我學習的好機會。此外，認真參加各類培訓、會議，通過執法培訓，熟練掌握了業務技能。業務知識的學習使我在工作上迅速成長起來。
三是認真學習法律知識。作為辦公室人員需要負責處理各種檔案，另外作為運政執法人員，更是直接涉及到許多法律法規的運用問題。結合自己的工作實際特點，利用業餘時間，自覺加強了對法律法規知識的學習，進一步增強了法律意識和法律觀念。
三、努力工作，認真完成工作任務。
季度工作總結 篇26
一、第二季度經營情況
第二季度，部門共實現營業收入xx元，完成季度任務指標的xx，較去年同期xx元增加了xx元，上升率為xx，實現利潤xx元，完成季度利潤指標的xx，較去年同期xx（平均每月xx元）相比，利潤增長了xx，增長率為xx。第二季度，部門共接待婚、壽喜宴xx趟次xx桌，金額達xx元，接待標準平均為xx元/桌，較去年同期xx元/桌增加了xx元/桌，散臺接待了xx人次，上座率為xx，包房共接待xx人次，上座率為xx。
二、主要工作與作法
在第二季度中，部門xxxx年第二季度不僅是餐飲部在第一季度良好經營局面中持續上升的一個季度，也是酒店管理實行酒店六常法管理的第一個季度。自六常在我賓館頒佈和實施以來，我們不斷用六常法的標準和要求來提高和完善自己，我們本著場分類、常整理、常清潔、常維護、常規範、常教育的六個方面來展開工作，並得到了明顯的提高，以下我們對這個季度的工作做以下總結：
xx採取措施
（1）xx常分類
餐飲部前廳與後廚把所有的物品分成兩類，一類是不在用的，一類是還要用的。
（2）xx常整理
我們把不用的物品全部退回倉庫，把還要用的物品數量降至最地安全用量，然後擺放井然有序，各物品都貼有標籤，使任何人一看就能明白。
（3）xx常清潔
我們餐飲部定期對物品以及裝置設施做清潔，做好每天一小掃，每週一大掃的制度以保證物品及裝置設施的整潔與乾淨。
（4）xx常維護
我們定期對裝置設施進行維護與保養，本著把小事做細的原則，“不用分類的分類，不用清潔的清潔，”不斷完善與改進。
（5）xx常規範
就是把員工的一切行為規範起來始之統一化。
（6）xx常教育
我們每週定期對員工進行六常法的培訓以及文明禮貌行為規範的培訓，始員工的舉止更標準化規範化。
xx取得效果
（1）四樓庫房
實施六常法管理之後，四樓庫房改變了原有的物品擺放分散，無指定標籤的現象。現所有物品擺放整齊，井然有序，貼有指定標籤，一目瞭然，取得了明顯的效果。
（2）酒水庫房
實施六常法管理之後，酒水庫房改變了原有的酒水無指定標籤價格的現象，現庫房酒水擺放整齊，井然有序，所有的酒水都貼有指定標籤。
（3）後廚房
實施六常法管理之後，後廚房的材料物品擺放整齊，各類物品都貼有指定標籤，灶臺上也十分乾淨，而且每個部位都有指定的清潔物品，隨時保持各部位的乾淨整潔，工具的擺放也井然有序，所有工具都貼有指定標籤，需要是在也不需要花費時間去找了。
（4）餐廳與會議室
實施六常法管理之後，餐廳與會議室的所有物品擺放整齊井然有序，都貼有各種物品指定的標籤。
此外，我們還為員工購買統一喝水杯子，統一定位貼上標籤且統統放在一起，且每個部位都有指定的負責人員，例：空調、滅火器、等都有指定人員負責。並且各崗位人員的職責都通過書面形式進行明確。
xx表現突出
自六常法管理實施以後，我們各部位都取得了顯著的效果，特別是四樓庫房的管理與以往比較有了明顯的提高，同時我們也需要繼續努力與提高。
六常法的頒佈和實施確實使我們有了明顯的提高與改善，但是我們還存在著一些缺點與不足以待於我們繼續努力，我們會繼續按照六常法的管理來不斷提高和完善使之做的更好！
總之，我堅信，在酒店領導的正確指導下，在兄弟部門的大力支援、協助下，在部門全體幹部員工齊心協力，努力拼搏下，第三季度的工作任務一定能完成，酒店領導提出的目標一定能夠實現！
季度工作總結 篇27
20XX年的第3個季度轉瞬已成為歷史，起筆間思討自我這3個月來所做的工作，心裡頗有幾分感觸。我是20XX年4月30日，才有幸加入佳致公司，成為銷售部的一名員工，在此之前自我從未正式從事過汽車銷售工作，對汽車知識也比較模糊。透過這半年來對銷售工作的學習及和公司》企業文化的磨合，我深切的感受到了自我有所提高，同時也感覺自身還存在許多問題，工作方法也存在許多薄弱之處。但回望過去，展現未來我覺得第3季度》收穫還是不少的。以下是我的幾點總結。
一、第3季度工作總結。
1、銷售任務完成狀況。
1）、第3季度轎車部共銷售282臺，我個人銷售115臺，其中賽豹19臺，路寶15臺，賽馬21臺，佔轎車部總數的18%。
2）、結合總辦銷售工作安排，每位員工輪流到XX飛值班，在那邊我一共接待113個有效客戶，其中成交的有6個。有力的給競爭》對手一個重要打擊。
2、銷售工作總結、分析。
1）入職感言。在銷售崗位上，首先我要提到兩個人一個是總辦林總監和銷售部王經理，我要十分感激他們倆人在工作上對我的幫忙。我在接觸汽車銷售時，對汽車知識和銷售知識十分缺乏，我的工作能夠說是很難入手的。前兩個月，我都是在王總監和莫經理的帶領下進行客戶談判、分析客戶狀況的、所以在銷售中遇到難談下來的客戶或比較車型優勢比較的時候我總想到他們。正因為有了他們在銷售技巧、談判工作中的幫忙，還有前期這些經驗做鋪墊，所以八月份我才能順利的在崗位中獨立開展工作，整個學習的過程，能夠說完全是兩個領導言傳身教的結果。
2）職業心態的調整。銷售員的一天就應從清晨睜開第一眼開始，每一天早上我都會從自我定的歡快激進的鬧鈴聲中醒來，然後以精神充沛、歡樂的心態迎接一天的工作。如果我沒有別人經驗多，那麼我和別人比誠信。如果我沒有別人單子多，那麼我和別人比服務。
3）重點客戶的開展。我在那裡想說一下。我們要把b類的客戶當成a類來接待，就這樣我們才比其他人多一個a類，多一個a類就多一個機會。拜訪，對客戶做到每週至少三次的拜訪。我認為攻客戶和制定目標是一樣的，首先要集中精力去做一個客戶，僅有這樣才能有收效，等重點客戶認可了，我再將精力轉移到第二重點客戶上。
4）自我工作中的不足。
在銷售工作中也有急於成交的表現，不但影響了自我銷售業務的開展，也打擊了自我的自信心。我想在以後的工作中會摒棄這些不良的做法，並用心學習、請教老銷售員業務知識，儘快提高自我的銷售技能。
二、第4季度的工作開展。
公司在發展過程中，我認為要成為一名合格的銷售員，首先要調整自我的理念，和公司統一思想、統一目標，明確公司的發展方向，才能充分溶入到公司的發展當中，才能更加有條不紊的開展工作。
首先、從理念上。我就應和公司持續一致的經營思想、經營理念，與公司高層統一目標和認識，協助公司促進企業文化方面的建設。
第二、業務上。瞭解客戶的資料務、興趣愛好、家庭狀況等，挖掘客戶需求，投其所好，搞好客戶關係，隨時掌握資訊，力爭第4季度要比3季度翻一翻。
第三、意識上。無論在銷售還是汽車產品知識的學習上，摒棄自私、強勢、懶惰的性情，用用心向上的心態，學習他人的長處，學會謙虛，學會與上司、朋友、同事更加融洽的相處。
最終我期望第4季度公司的業績更加輝煌！
季度工作總結 篇28
應對過去的第四季度，我部將市場運作情景進行分析總結後，上呈公司領導。
一、總體目標完成情景。
1、銷售目標110萬元，實際回款107萬元，負計劃目標2萬元。銷售庫存合計約47萬元，實際銷售61萬元。與去年同期增長35%左右。
二、目標完成過程中的經驗總結。
（一）、今年我們銷售部門根據年初制定的總體目標以及在年中分階段制定的時段性目標，根據既定的銷售策略和任務，按照常年的習慣，進行人員細分，並根據市場供求關係，組織我部門工作人員，以銷售業績為衡量標準，進行鍼對市場的銷售任務。期間，我部門工作人員也制定了自我的目標計劃和銷售計劃，充分發揮自主性、創新性，順利完成各自預定的銷售任務，並及時總結經驗的可取之處和不足，加以改善。
（二）、今年是公司的創利年，但事實上創利沒有想象的那麼好。主要有以下幾個方面的因素。
1、質量問題偏多。
玻瓶的破損偏高，盒三及小神仙出現必須沉澱。
2、競爭比較激烈，其他企業價格比較差異。
在市場經濟的大環境下，各企業的競爭已經越來越白熱化。在產品普遍相同或類似的情景下，價格的競爭，也成為了銷售渠道上的一個大關口。在產品質量普遍存在的前提下，同行的其他企業的產品價格為了佔有市場，異常是七寶酒二個經銷商之間的打響的價格戰，把市場同價產品壓低很多，以致構成比較懸殊的價格比較。在品牌凸顯性不強的局勢下，這種懸殊的價格之差，同樣造成了我司創利方面的壓力。
3、內部資金運作緊張，產品供應出現較長時間斷貨。
（三）根據市場的變化，及需求，公司領導調整了經銷商策略，採用“分兵突進”的戰述，按產品品項新招二名經銷商，經銷商之間構成必須競爭的格局。根據新餘市場的情景，已完成部份產品的重新定價，將市場操作權取回公司手中，更利操作市場。計劃將全品項進行價格調控，目標使公司有資源可用，盡力創造有效產值，扭轉產品出庫就生產虧損的局面。
三、對下一個季度的工作計劃。
我部門2季度的工作，在公司統一部署下，以經濟效益為中心，以公司利潤最大化為目標，對外開拓市場，對內嚴格制定每一個相關步驟，以市場為導向，應對市場經濟越來越激烈的競爭挑戰，搶抓機遇，團結拼搏，齊心協力完成好x季度的銷售工作計劃任務。
（一）、總體銷售目標60萬
未來一季，我們銷售部銷售目標到達60萬，這是11年度最困難的一個季度。
（二）、未來的工作在過去的經驗上主要需要改善之處。
1、質量的改善。
在銷售工作開展之前，對產品的質量要有更嚴格的把關，並在銷售宣傳中，把質量的優勢儘可能最大的凸現出來，爭取商家對我公司產品更多的信任和更大的購買力。
2、價格方面。
由於產品價位調控的佈署，能夠在預算的價格尺度調動範圍內，根據市場環境的形勢和對市場競爭的科學合理性分析，推出系列消費者拉動促銷活動，使產品的銷售既在預計範圍內盈利，又使消費商家對價格方面減少挑剔。讓產品的品牌讓更多商家熟知，使產品的質量在商家中構成一個良好的口碑。
3、資金回擾。
針對無利不起早的“老闆”心態，公司應儘快全面完成新的價格調控，使之有相對的盈餘針對經銷商也開展系列優惠活動（例如。在限定期定完成打款並銷售30萬獎麵包車一輛等等）
4、多面的銷售渠道，發展更多的銷售平臺。
除了最原始的銷售渠道之外，提高酒店銷售水平，建立良好信用的酒店和團購銷售平臺。銷售形勢的好壞將直接影響公司經濟效益的高低。多年來，產品銷售部堅持鞏固老客戶、培育新客戶、發展市場空間、挖掘潛在市場，未來，我們還需要更全面的利用我公司越來越壯大的品牌影響帶動產品銷售，建成了以本地為主體，輻射全省乃之全國的銷售網路格局。同時，能夠與各傳媒媒介等構成良好的合作關係，如多參加或舉辦業內或相關行業的系列活動，多方面的進行宣傳銷售，讓本品牌的產品有更廣大的拓展平臺。
5、隨時關注業內動態，掌握更多的市場資訊。
隨著行業之間日趨嚴酷的市場競爭局面，資訊在市場行銷過程中所起的作用越來越重要，資訊就是效益。銷售部在今後的工作中更應密切關注市場動態，把握商機，認真做好市場調研和資訊的收集、分析、整理工作。使得銷售部經過市場調查、業務洽談、報刊雜誌、行業協會以及計算機網路等方式與途徑建立起更加穩定可靠的資訊渠道，密切關注行業發展趨勢。建立客戶檔案、廠家檔案，努力作好基礎資訊的收集。
6、提高銷售部人員自身的工作素質。
提高業務員的服務質量和業務本事，使一批老客戶的業務能鞏固並發展起來。在未來的工作中，我們要求銷售部人員要更加提高自我的工作本事和專業素質。
（1）加強與客戶的溝通聯絡，多想辦法，建立起良好的合作關係。
（2）不斷總結自身的工作，改善自身的工作方法，加強工作中所涉及到的專業知識的學習，及時瞭解客戶的生產運作情景和競爭對手的情景，發現問題及時處理。
（3）及時將客戶的要求及產品質量情景反饋給有關部門，並加強與橫向部門的溝通協作，使我們的產品質量和服務能滿足客戶的需要。
（4）做好售前、售中、售後服務。
四、總結。
過去一季，我們走過了展望計劃、艱辛起步到共創成功的歷程，我們也體會到了這一過程帶來的歡樂。今日，新的一季，我們站在一個新的起點，應對未來更嚴峻的挑戰和更期待的機遇。依靠我們公司領導的信任和指導，依靠優秀產品，先進的營銷理念，良好的服務意識，團結的協作氛圍，優秀的員工隊伍，我們整裝待發。也許，未來的路也是充滿曲折的，甚至比過去所要承受的壓力更大，但我們堅信，這條路註定是充滿機遇、充滿挑戰、充滿期望的。
我們深信，在公司的正確領導下，只要我們銷售部門全體幹部、員工堅定信念，奮發進取，團結協作，以小目標實現大目標，以大目標實現長遠目標，一步一個腳印，必須能出色完成任務，讓2011年成為名副其實的創利年！
季度工作總結 篇29
一季度來,我聯社的案防工作不斷得到加強,取得了一定的成績。但是,案防工作是一項複雜而又艱鉅的系統工程,社會治安形勢的嚴峻和大量安全設施裝置的陳舊老化,使安全保衛工作也遇到了前所未有的挑戰,存在的問題也逐步暴露出來。
1、安全防範管理有待進一步改進。人員素質低、防衛設施差，一直是我們的薄弱環節以及走村串戶式的經營模式都是安全保衛的重要隱患。此外,隨電子化建設的飛速發展,電腦保安管理也有待進一步加強。
2、安全防範意識有待進一步增強。少許職工和領導對安全保衛工作仍然存在麻痺思想,僥倖心理,主要表現在對一些陳舊老化設施裝置整改不力。如某某分社的電源線路老化隱患等問題。
3、安全防範設施有待進一步改善。受歷史條件及現有經費限制,我聯社的幾個分社設施簡陋,某某兩分社營業櫃檯未裝防彈玻璃,守庫房、營業室未設衛生間，專用防彈運鈔車也僅1輛,同時還要承擔日常的行政用車，聯社中心金庫尚未進行電視監控改造，運鈔車的gps衛星定位系統也待安裝。
今季度，我某某農村信用社安全保衛工作在上級行辦和某某公安局局的正確領導下，認真貫徹落實全某某農村信用社案防工作會議精神，緊緊圍繞控案防險工作目標，堅持以防為主，以查促防的指導思想，加強隊伍建設，強化經警隊伍管理，營造了“安全為集體，人人保安全”的良好氛圍，在保衛工作中取得了一定成效，實現了季度內無安全保衛責任事故的目標。
在明季度的工作中，我們還是要一如既往的保持好工作，信用聯社的安全工作時最重要的，因為只要有一次紕漏，那麼對國家和對人民的損失都是巨大的，所以我們一定要時刻的注意安全工作。我相信只要我們時刻注意，我們會取得安全工作的永遠平安!
季度工作總結 篇30
第一季度，在縣委、縣政府的正確領導下，在社會各界人士的關心和支援下，在我局全體幹部職工的共同努力下，通過創新思路，加大推介宣傳力度，推動景區升級，提升服務質量等工作，較好地完成了第一季度工作，取得了一定成效。第一季度，全縣共接待遊客人數366622人次，實現旅遊服務業總收入5307萬元，分別比去年同期增長6.3%和11%，實現了今年廣寧旅遊工作開門紅。
一、第一季度主要工作情況
1、精心策劃推介活動。一是精心策劃了“請到廣寧過大年”活動;二是根據“三八”婦女節的特色、女性需求，策劃了“請到肇慶過三八，千里畫廊迎麗人”為主題的節假日活動;三是舉辦“廣寧美食旅遊文化節暨肇慶美食之旅啟動儀式”活動，為宣傳我縣特色旅遊，打造生態竹鄉觀光遊、特色文化遊品牌，擦亮我縣“廣東美食旅遊之鄉”品牌，弘揚竹鄉美食文化，展示廣寧形象，促進經濟發展等方面起到積極的作用。
2、抓好新竹海大觀景區的升級改造工程。為使竹海大觀景區的升級建設既符合總體規劃，又符合該公司的發展戰略，有利於完善其旅遊產業鏈及提升其綜合經濟效益，現已制定出兩套《廣寧縣竹海大觀景區專案策劃方案》，待進一步琢商審定。
3、抓好景區創A工作。經過一年多的努力，寶錠山風景區已於3月份正式被評定為國家AAAA級旅遊景區。目前我局正協助竹海大觀景區做好申報國家AAAA級旅遊景區的資料籌備工作。
4、開展縣內酒店四申報工作。在酒店升級方面，我局主動聯絡縣內有實力的酒店，派出專人和邀請市局有關專業人員到現場對其申報工作作指導。縣內的三酒店華僑大酒店已基本完成東南樓的四星標準裝修，大堂的擴建改造工程正在順利進行中，計劃年底正式申報四酒店。目前我局正協助去年10月份開張的御景假日酒店做好申報四酒店的資料籌備工作，
5、抓廣寧中旅轉制工作。3月份我局派出專人去省旅遊局諮詢有關中旅牌照及日後經營等問題，確保轉制工作能順利完成。
6、抓東亮夢圓農家樂的建設。2月份和3月份，我局邀請了肇慶市旅遊局領導和有關專業人員前往東亮夢園景區進行調研，給景區提供了不少建設性的意見，並積極為景區向上級部門爭取建設資金。目前景區已完成了停車場的改造，知不足餐廳也於年初正式對外營業，其它拓展專案正在規劃和建設中。
7、抓螺殼山景區開發的招商工作。今年我局把螺殼山景區的開發招商工作放在重要位置上，一是印製了2萬份的《廣寧縣旅遊指南》和《廣寧縣旅遊專案招商投資指南》;二是把重要旅遊專案的詳細資料在網上公佈;三是注重節慶效應，積極向外推介螺殼山的精品線路，如在三月份舉辦的“20XX廣寧美食旅遊文化節暨肇慶美食之旅啟動儀式”活動中，給珠三角52家旅行社安排了相關的旅遊線路，取得了較好的反應。
8、抓上爭資金工作。為積極向省上爭旅遊扶貧資金，做好旅遊扶貧資金專案資料的申報，完成了東亮夢圓景區農家樂旅遊專案扶貧資金、廣寧竹海旅遊服務中心專案扶持資金的材料組織撰寫工作。
9、積極宣傳營銷，加大招商引資力度。今年，我局將宣傳營銷作為工作的重頭戲來抓。一是繼續和香港《商務旅遊》雜誌社合作，推介我縣待開發的四大景區--古水河、黃洞、雲山裡、螺殼山景區的資源及招商情況。二是在通過和南方新聞網合作建設的廣寧旅遊網站上同步放入待開發景區的招商資訊，擴大宣傳範圍，提高廣寧旅遊資源的知名度，強化旅遊宣傳營銷。三是積極參與省、市組織的旅遊推介會，如近期的“20XX中國歡樂健康主題旅遊年港澳地區啟動儀式暨主題推廣活動”中，我們積極把廣寧的旅遊資源帶出去，通過一系列活動，進一步拓展了港澳市場。四是通過政府搭臺，企業唱戲，大力宣傳我縣特色旅遊，打造生態竹鄉觀光遊、特色文化遊品牌，擦亮我縣“廣東美食旅遊之鄉”品牌。3月份，在縣委、縣政府和市旅遊發展局的精心組織下，在有關部門和社會各界的積極配合下，20XX廣寧美食旅遊文化節暨肇慶美食之旅啟動儀式於3月24日—25日在廣寧隆重舉行。這是近年來參與人數最多、在群眾中反響烈的一次美食旅遊文化節活動，活動內容有“十大竹筍名菜評選”、“粵名菜展示”、“考察精品旅遊線路”、“品嚐筍宴”、“播放廣寧旅遊風光宣傳片“等等。由於今次活動得到領導重視，各部門統籌一致，宣傳到位，所以活動取得圓滿成功。
10、加大旅遊企業安全生產力度。旅遊安全是旅遊業發展的保證，我局深入貫徹落實省、市、縣關於安全生產的檔案精神，制定應急預案，層層落實責任，做好季度的旅遊安全工作，提高安全意識，加大黃金週、節假日、汛期的旅遊安全的專項檢查力度，定期開展旅遊市場安全專項檢查。年初由市政府牽頭，開展了全市的旅遊市場安全專項檢查，及時指出我縣一些旅遊企業存在的安全生產隱患並作出限期整改，確保全年的旅遊安全。
11、加強旅X業管理，整頓規範旅遊市場秩序。一是做好旅遊企業的日常指導監管工作，班子成員親自掛鉤旅遊企業，掌握旅遊企業的基本動態和經營情況;二是做好有關資料的收集、統計工作;三是做好旅遊從業人員的培訓工作;四是貫徹落實市委、市政府和縣委縣政府關於開展“三打兩建”行動的部署，制定了具體工作方案，通過一系列行動打擊一切擾亂旅遊市場秩序的行為，激勵旅遊企業開展誠信經營活動，提升旅遊服務質量，建立旅遊誠信體系和監管體系。
12、繼續做好掛鉤鄉鎮“扶貧雙到”以及計生扶持等工作。一月份，旅遊局楊淦標局長親自帶領寶錠山風景區、供銷商貿大廈等旅遊企業一行11人去掛鉤鄉鎮橫山鎮白坎村開展春節前扶貧慰問工作，共籌得資金1萬多元以及一批大米、花生油等生活用品，讓困難戶過一個和諧、溫暖的新年。3月份，我局還派車派人出資金協助橫山鎮開展計生工作，受到好評。
13、完成本縣旅遊標識牌的相關工作。年初我局已按市局的通知精神將本縣的旅遊標識牌工作形成方案，遞交給縣政府稽核並徵求了相關部門的意見。
二、存在問題
我縣旅遊業儘管在第一季度取得了不錯的成績，但與發展成“廣東競爭力的旅遊目的地”這目標相比，與周邊省、市的一些旅遊大發展相比還存在著差距。
一是旅遊產品還比較單一，觀光型旅遊為主，要繼續做大做強觀光和度假休閒、觀光與文化、觀光與養生等緊密結合的現代綜合性旅遊專案。
二是景區內文化產品較少，很難在細節上體現“特色文化”內涵。
三是景區的主題活動較少，影響力不夠，形成不了景區的“旅遊招牌”。
四是我縣旅遊企業的凝聚力不夠，“各自為政”的思想仍存在，部分企業缺乏創新和進取意識，不懂得“自我包裝”。
五是缺乏旅遊專業人才，旅遊局目前都存在缺編和難招人的現象。
六是資金的不足影響旅遊宣傳推介計劃，難以取得效果。
七是廣寧至今仍沒有完整的廣寧旅遊總體規劃，導致全縣旅遊專案的開發和規劃缺乏指導性。
八是通往一些重要景區如古水河、螺殼山、黃洞、雲山裡、客家大屋等的道路仍未改造，對專案招商存在著一定的難度。
三、下一階段工作設想
1、抓新竹海大觀景區的升級改造工程，協助其做好國家AAAA級旅遊景區相關資料的申報。
2、加大東亮夢圓農家樂的建設力度。
3、加大寶錠山風景區的“國家AAAA級旅遊風景區”的宣傳力度，報送相關資料。
4、協助御景假日酒店做好酒店評星的資料上報工作。
5、繼續跟進廣寧中旅的轉制問題。
6、召開旅遊企業座談會，進一步開拓我縣旅遊市場。
7、完成開展20XX“中國旅遊日”活動方案，策劃黃金週相關的旅遊活動。
8、開展旅遊系統“三打兩建”工作，做好有關宣傳。
9、開展節假日的安全生產檢查工作，制定應急預案，層層落實責任人。
10、完成上爭專案的資料報送工作。
季度工作總結 篇31
回顧第三季度（20xx）來的客服工作，有得有失。現將第三季度（20xx）來的客服工作總結如下：
一、深化落實公司各項規章制度和客服部各項制度
在第二季度（20xx）初步完善的各項規章制度的基礎上，三季度（20xx）的重點是深化落實，為此，客服部根據公司的發展現狀，加深其對物業管理的認識和理解。同時，隨著物業管理行業一些法律、法規的出臺和完善，客服部也及時調整客服工作的相關制度，以求更好的適應新的形勢。
二、理論聯絡實際，積極開展客服人員的培訓工作
利用每週五的客服部例會時間，加強對本部門人員的培訓工作。培訓工作是根據一週來在工作當中遇到的實際問題展開的，這樣就做到了理論與實際的結合，使每位客服人員對"服務理念"的認識更加的深刻。
三、日常報修的處理
據每週末的工作量統計，"日接待"各種形式的報修均達十餘次。根據報修內容的不同積極進行派工，爭取在最短的時間內將問題解決。同時，根據報修的完成情況及時地進行回訪。
四、xx區物業費的收繳工作
根據年初公司下達的收費指標，積極開展xx、xx區物業費的收繳工作。最終在物業經理、書記及其它各部門的支援下，完成了公司下達的收費指標。
五、能源費的收繳工作
如期完成xx區每季度（20xx）入戶抄水錶收費工作的同時，又完成了公司佈置的新的任務———xx區首次入戶抄水錶收費工作。
六、xx區底商的招租工作
制定了底商的招租方案，並在下20xx半年度成功的引進了"超市、藥店"專案。
七、部分樓宇的收樓工作
在x月份，完成了x#、x#的收樓工作；同時，又完成了部分xx區回遷樓（——1、2單元）收樓工作。
八、"情繫青海玉樹地震"組織開展募捐活動
在得知青海玉樹地震的訊息後，物業公司領導立即決定在社群內進行一次以"為災區人民奉獻一份愛心"的募捐活動，這項任務由客服部來完成。接到指示後，客服部全體人員積極獻計獻策，最終圓滿的完成了這次募捐活動。
九、節日期間園區的裝點佈置工作
積極完成各節日期間園區內的裝點佈置工作，今年公司加大了對中秋節期間園區裝點佈置的力度，在小區xx門及xx區各大堂內購置了各種裝飾品。
十、業主座談會
在中秋前夕，組織進行了第三季度（20xx）一度的業主座談會。邀請來的各位業主在會上積極發言，對物業公司的服務工作給了充分的肯定並提出了合理的建議。
總之，在第三季度（20xx）的工作基礎上，第四季度（20xx）我們滿懷信心與希望，在新的季度（20xx）裡我們堅信，只要我們勤奮工作，努力工作，積極探索，勇於進取，我們一定能以"最大的努力"完成公司下達的各項工作指標。