總結就是把一個時間段取得的成績、存在的問題及得到的經驗和教訓進行一次全面系統的總結的書面材料，它可以給我們下一階段的學習和工作生活做指導，我想我們需要寫一份總結了吧。總結怎麼寫才不會流於形式呢？以下是小編幫大家整理的年終工作總結8篇，歡迎大家分享。
年終工作總結 篇1
一，崗位主要業績
1。1，倉儲部
a， 庫房跟班並協同倉儲主管編制庫房運作流程及管理標準
b， 根據管理標準針對前期工作不足會同倉儲主管制定管理工作
1）出貨雙重複核
2）與財務部聯合進行周迴圈盤點
3）建立庫房員工周例會制度
c， 參與並協調倉儲物流軟體的開發工作
d， 參與倉庫整體的管理規劃及貨區、貨位安排
e， 參與倉庫員工績效考核標準
f， 啟動庫管員工及主管崗位培訓工作
1。2， 營運部
a， 營運跟班，瞭解營運部工作流程及現有管理體系
b， 參與營運部績效標準制定
c， 參與營運部軟體改進需求收集
d， 完成營運部資料分析，啟動外包供應整合工作
e， 啟動重點客戶操作手冊編制工作，並已完成華豐鋁業、三晟太陽能及靈敏包裝的作業手冊編制。
f， 啟動營運部內控管理制度細化工作，彌補現行制度不足
g， 參與投訴與操作異常工作調查（邵榮投訴、華豐提貨延誤及歐必斯兩次運作失控事件調查）
二，對管理人員的年終獎金在發放的時間和方式的建議
發放時間：建議在明年年前舉行的管理員工聚會前發放。
發放方式：聚會時發放
三，自我評價：
由於本人入司較晚，加之其間由於個人原因請假三週，對於本司的整體運作及個人工作情況較之其它同時略顯不足。
專案工作量工作效率工作成績工作熱情
評價良良普通優
四，目前對我司管理團隊信心指數及個人建議
目前，我司管理團隊結構較之過去性較大變化，整體管控能力提升，對此，個人認為目前我司管理團隊信心指數為：5
建議：
a， 管理團隊間資訊交流不暢，人員之間的資訊通報特別是異常資訊通報制度（標準）應儘早建立。
b， 資料分析僅為極少數管理人員開展工作的依據，應要求各部門建立規範性的資料通報機制。
年終工作總結 篇2
工程專案審計的範圍，涵蓋專案開工前，在建期間和竣工驗收階段的所有工作，不僅涉及到建設單位的財務收支，更重要的是涉及到決策、規劃、設計、概預算、招投標、施工管理、竣工驗收等與建設專案有關的管理活動。它側重於督促和幫助被審計單位堵塞管理漏洞，完善內部控制，提高管理效率。
當前，受拉動內需，擴大消費等因素影響，固定資產投資規模不斷擴大，而現行的投資管理體系還不夠完善，專案管理的科學化、專業化水平還不高，建設過程中的決策、規範、設計、招標、材料採購、施工管理環環相扣，哪個環節出了問題都有可能導致巨大損失，影響建設專案的社會和經濟效益。因此瞭解專案建設中存在的問題，並及時解決這些問題已迫在眉睫。我就審計工作中發現的一些問題和解決辦法談幾點看法：
一、招標工作中存在的問題
存在迴避招標、圍標等行為：在實際工作中，我們發現一些專案存在迴避招標、圍標招標等行為，迴避招標就是將應納入招標的建設專案分解成幾個小專案或是幾個標段來建設，使大專案化成零星工程來回避招標和審計監督。圍標：就是一個工程招標時，參與競標的人是一個施工隊借多家建築公司的資質證來參與競標，由於競標的雖是多家建築公司，但真正操縱的是一個施工隊，所以招標報價很高。
存在轉包、分包、肢解發包等現象。有些中標了的施工隊，在收取一定費用後將工程轉包給其他施工隊，甚至轉包給沒有資質的人，造成管理不善，質量低劣，由於收取了轉包費，增加了費用，基建隊只有採取偷工減料的辦法來節減開支，造成豆腐渣的工程等一列問題。
存在個人借建築資質來投標的現象，一些非工程專業人員，借建築資質證來投標，中標後，由於他們不懂建築，也不懂管理，給建築質量和施工管理帶來很大威脅。
二、在施工過程中存在的問題
一些施工單位中標後，以種種理由增加工程造價，常見的有：
變更工程設計，增加工程造價。如：一些投標人在中標後，以種種藉口增加工程造價。在實際工作中，常用方式有：改變中標材料、增加材料單價；土方工程中以挖方土質太硬為由變更成石方計價；房屋建築工程中以土質太軟或是土質疏鬆為由變更基礎，即：加深基礎或改為滿堂基礎；道路工程中以增加路基清淤工程量或以挖方土質太硬為由變更成石方計價等方式來變更設計、增加工程造價。而有些單位基建管理人員隨意簽證，監理人員和設計人員又不負責任，施工隊提出要求，礙於情面，同意變更設計，從不考慮後果，這些隱蔽工程變更。勢必給建設單位造成巨大損失，同時也給審計工作帶來一定的難度。
通過簽證增加工程量或提高材料單價，增加工程造價。有些建設單位在簽證工程量時，沒有認真測量，以施工隊上報數為準，隨意簽證，增加了工程量；二是在簽證材料單價時，沒有認真尋價，由於不瞭解行情，簽證價格高於市場價很多，有的超出幾倍，或是在簽證時不註明材料品牌、規格，只簽證單價，造成施工隊改變品牌和規格，偷工減料、以次充優，降低工程質量。
偷減工程工序。有些施工隊不按設計要求施工，偷減工序，造成質量低劣，而在計量工程造價時，沒做的工序也計算工程量，工程造價不減。
三、在竣工決算時存在的問題
1、有意高套定額和費率，增加工程造價。有些施工隊在竣工結算時，有意高套定額和改變計取費用的程式和標準，多計工程造價。
2、有意多算工序，多計工程造價。
四、存在問題的解決對策
（一）首先抓好工程竣工的決算審計，其次抓好費用支出審計和決算編制審計
1、重視現場測量和察看
到現場抽查核對工程量，審計投資成本的真實性。工程決算審計中，一般是先通過建設或施工單位提供的工程決算書，工程量計算表，竣工圖集設計變更現場簽證等資料進行初步審查，分析重點和疑點，工程量計算是核減工程造價的重要環節。由於工程審計有嚴密性、準確性、適應性、實用性和規範性，因此在工程審計時，要選擇適用的國家定額和工程量計算規則以及規範性檔案，抽查重要專案的計算是否準確，在進行實地測量，核對工程量。
2、重點審查變更調整專案，即審查變更造價
a、根據建設單位提供完整的變更資料集工程量計算書來確定變更事項即造價的準確性
b、根據招投標時建施單位簽訂的合同
c、對變更部分不能獨立進行審計，結合構成合同價的投標書內容進行核對，注意有無重複列項，多計工程量現象。
d、對單價承包合同尤其如此，不僅要對比分析投標書和工程決算的各項內容，審查有無加大工程量，還要結合設計變更和現場簽證，重點審計大額變更增加專案。
3、充分運用現代科技手段
對政府投資專案工程竣工決算，要通過充分使用易佳或者神機妙算等預算軟體，計算機輔助審計手段，提供工作效率。在工程決算審計中要想把好費用定額的套用與取費標準、取費程式關，關鍵是運用好工程造價軟體，選擇適用的單位估價表，材料差價等模板。這樣就能更快更有效的開展審計工作，達到審計的準確性。
4、全面核對財務資料和計價專案
工程造價審計並不是獨立的，它與財務收支密切相關，二者相輔相成才能審深、審透，在審計工程專案決算時，不僅要審工程實體，還要查工程財務，分析資金結構，審查資金使用的方向與用途，找出差異點與疑點，才能達到最佳的審計效果。要注意對工程計價專案與相關財務資料的對比分析與印證，尤其是據實決算的裝飾裝修等材料價差，必要時直接審查施工單位的原始資料。
5、跟蹤工程進度，進行進度控制質量控制，投資控制
與建設單位協商，每月的中旬及下旬發兩次報表，每季度上報一次季報，報表包括工程概況、當月的工程工作進展情況、已完成投資額、工程中存在的問題等。每月兩小報，每三個月一大報，這樣根據每個月、每季度的報表追蹤審查，對該工程專案的工作情況更瞭解，更有利於審計。
（二）解決辦法無論以上哪個環節存在的問題，都會影響工程質量，增加工程造價，給國家造成一定的損失。為了減少專案建設中的問題，我認為，應該從以下幾個方面去加以改進：
1、嚴把招標投標關。
招標投標是為了節資增效，保證工程質量，提高了經濟效益。實行公開、公平、公正的市場競爭機制，增加透明度，減少貪汙受賄。對迴避招標、圍標、分包、藉資質投標等擾亂招標投標秩序的行為，有關職能部門應該嚴格按照《招標投標法》和有關規定執行：嚴肅處理有關責任人，同時，對分包人再次分包的，轉讓、分包無效；對藉資質進行投標的，中標無效；並處轉讓、分包、藉資質中標專案金額千分之五以上千分之十以下的罰款；有違法所得的，並處沒收違法所得；並責令停業整頓；情節嚴重的，由工商行政管理機關吊銷營業執照。
2、嚴把工程建設中變更工程、增加工程造價關。
一是從嚴控制隱蔽工程變更：要加強《招標投標法》和有關法律法規的學習宣傳，《中華人民共和國招標投標法》中明確規定了強制招標範圍：主要著眼於“工程建設專案”，而且是工程建設專案全過程的招標，包括從勘察、設計、施工、監理到裝置、材料的採購。工程勘察指為查明工程專案建設地點的地形地貌、土層土質、巖性、地質構造、水文條件和各種自然地質現象而進行的測量、測繪、測試、觀察、地質調查、勘探、試驗、鑑定、研究和綜合評價工作。從《招標投標法》可以看出，專案在招標過程中，已經對整個工程進行了全面的工程勘察，工程設計也是在勘察的基礎進行的，因此，工程中標後，對因地勢，地質等原因而變更設計增加工程造價的要從嚴控制。
二是從嚴控制材料變更：要多瞭解市場行情和材料價格資訊，從嚴控制材料單位的簽證，如需變更材料，簽證時應註明品牌、規格、出廠地等等。
三是加強施工管理：要求施工管理員和監理人員認真負責，嚴格按圖施工，對每個工序、用料質量和配比嚴格檢驗，嚴把質量關。
在工程竣工結算時，把好審查關，對多算工序，高套定額和費率的，應從結算造價中剔除。
3、建立責任追究制加大管理中的違紀查處力度。從勘探、設計、招標、施工、監理、建設單位工程管理人員都應制定相應的管理責任，並落實到人，做到“誰勘察，誰負責，誰設計，誰負責，誰變更，誰負責，誰簽證，誰負責”。並做到經常檢查，通過檢查發現管理上的漏洞，總結經驗，提出強化管理的措施，規範專案管理行為，達到有效監控的目的。查出管理中的問題，依法追究單位和直接責任人員的責任，構成犯罪的，移交司法部門處理。
4、加大工程決算審計力度。這些年來，審計部門通過工程決算審計工作，在規範建設專案管理，抓好工程質量，減少工程造價方面做了一些貢獻，為了更好的發揮工程決算審計工作的作用，還應從以下兩個方面去努力：一是審計要由單純造價審計向質量審計並重轉變：審計人員要從工程質量入手，採取深入工程現場踏勘檢查，揭露了一些施工企業不按圖施工、偷工減料、以次充好、高估冒算等問題。對問題嚴重的，會同相關職能部門對施工企業、監理公司和現場監理、施工人員進行了處理處罰。二是由單一工程量審計向管理審計轉變：應該從管理審計入手，通過對設計、招投標、施工合同和施工環節的全程監督分析，揭示建設業主、監理人員在施工現場管理、監理和材料價格把關不嚴等方面存在的問題。
五、工作體會
領導的重視與支援是搞好審計工作的關鍵。領導的重視程度越高，審計工作就越有依靠，發揮的作用也就越大。我們在認真做好工作的同時，注重同上級領導的交流，不定期彙報工作情況，爭取領導的信任，取得了領導對審計工作的高度重視和大力支援。局領導對審計工作倍加關注，對審計的組織、人員的調配予以大力支援，對重大問題的定性與處理親自過問，對審計報告認真批閱，及時提出了整改意見和具體要求，為審計工作的順利實施提供了有力保證。
內審要樹立服務意識。內審工作的性質決定了審計工作必須堅持監督與服務並重，寓監督與服務之中。內部審計歸根到底是一種內部管理行為，它的目標是為了加強內部管理，為管理者服務。結合實際，內審工作的監督、評價、控制職能都必須著眼於為經濟發展服務，把服務意識融於整個審計過程中，在做好監督的同時為領導提供可靠的決策依據。
總之，今年經過我們的共同努力，雖然我們取得了一定成果，但是隨著中國經濟的蓬勃發展，隨著我縣建設力度加大，我們將面臨許多新問題：審計工作急需提高效率，審計制度待進一步完善，審計方法需進一步改進，審計力度需進一步加強。面對這些挑戰，在以後的工作中，我們將在努力工作、抓住機遇、總結經驗、查詢不足，結合發展要有新思路、改革要有新突破、開放要有新局面、各項工作要有新舉措的重要思想，聯絡本單位的實際情況，努力使工作再上新臺階！
年終工作總結 篇3
今年以來，會昌縣統計局在縣委、縣政府的正確領導下，堅持統計業務工作和縣裡中心工作兩手抓，兩不誤的原則，統籌兼顧，科學安排，各項工作正在有序地開展過程中。回顧9個月來，我們主要做了以下工作：
一、較好地完成了常規的各項統計業務工作
1、按時、保質地完成了前三季度各個統計專業的報表報送工作任務。各個統計專業資料沒有出現重大的趨勢性和邏輯性出錯。市局對會昌的各項統計工作表示滿意。
2、及時、準確、全面地報送了的各個單項統計專業年報。客觀地反映了會昌縣國民經濟和社會發展各條戰線所取的各種戰績，為全縣創先評優提供了詳實的基礎資料資料。
3、著重抓了基層統計人員的持證上崗工作。按照《統計法》的有關規定，凡在統計工作崗位上的人員，必須持有《統計人員從業資格證》。這項工作雖然前幾年也在做，但效果不明顯。今年以來，我們加大了工作力度，通過宣傳動員，已有47名基層統計人員報名參加了全國統計人員從業資格考試，取得了《統計人員從業資格證》。這項工作在全市排第三位，已經提前為會昌縣抓到了一個單項先進。通過學習、考試，提高了基層統計人員的業務素質，進一步夯實了基層的統計基礎。
4、積極開展了多個單項統計調查，今年以來，我們先後組織了鄉（鎮）抽樣調查、勞動力和人口調查、城鎮住戶調查、規模以下工業企業抽樣調查、企業創新調查、限額以下住宿和餐飲業抽樣調查等七個專項黨調查。從調查的數字分析結果看，各個單項調查達到了預期的目的。一方面，是掌握全縣國民經濟和社會反戰的全面情況的需要。另一方面，又為我們算準全縣經濟指標提供了大量核算依據和旁證材料。
5、深入貫徹《統計法》，提高依法統計的能力和水平。今年國家根據形勢的發展、變化，對《統計法》做了大量的修改。為了貫徹落實新《統計法》，我們結合人口普查宣傳月活動，9月30日在文化廣場舉行了大型的《統計法》普法宣傳活動。通過宣傳車、宣傳單、宣傳牌、過街橫幅、現場諮詢等形式，廣泛宣傳新《統計法》，取得了很好的效果。此外，還配合市統計局對會昌縣的金龍錫業、紅獅水泥、菸草公司、瑞源房地產開發公司、人民銀行等30家單位進行了聯合統計執法檢查。通過這次聯合統計執法檢查，進一步規範了會昌縣基層統計單位的工作方法，明顯提高了會昌縣依法統計的能力和水平。為了方便廣大統計人員熟練掌握《統計法》的有關知識，我局還蒐集編印了《依法統計我先行》一書，分送給有關領導和部門統計人員。
6、不斷提高統計服務水平和質量。諮詢是統計工作的三大職能之一。要想統計工作處成績、上水平，必須在統計諮詢服務上下功夫。為此，我們專門制定檔案，從局長到一般職工，任務分解到每一個人，對被上級單位或部門採用的統計資訊和專題調研文章，實行重獎制度。這一檔案的出臺，極大地調動了全域性幹部職工的寫作熱忱。截止9月底，全域性共編寫了《會昌統計資訊》10期，被有關單位、部門採用的資訊63條，專題調研文章三篇。此外，我們還編印了《統計提要》300冊，《統計年鑑》200冊，每個月編印《會昌經濟動態》40冊。提高以上工作，儘可能地為領導提供決策依據，為社會提供大眾統計服務。
二、積極做好人口普查的前期準備工作。
1、落實了工作經費。按照《普查條例》規定，普查經費分級負擔。人口普查跨度大，歷時3年。會昌縣第六次人口普查工作經費85萬元已列入了縣級財政預算，20xx年財政預算安排30萬元，根據省、市要求，今年人口普查工作經費在原來的30萬元基礎上再追加20萬元。鄉（鎮）普查員和普查指導員的誤工補助。普查經費足額及時到位，對確保會昌縣第六次人口普查工作的順利開展提供了資金支援。
2、以政府名義下發了《關於做好會昌縣第六次全國人口普查工作的通知》檔案。成立了由常務副縣長為組長的是人口普查領導小組。組建了縣人口普查辦公室，成員從人口普查領導小組成員單位抽樣和縣統計局在職幹部組成。
3、完成了對鄉（鎮）級業務骨幹和普查指導員業務培訓工作。為了保證鄉（鎮）業務骨幹和普查指導員的培訓質量，從人員選調、師資力量、課時安排、場地選擇、食宿安排等個方面都做了大量細緻的工作。在9月14至26日分三期對會昌縣425名業務骨幹和普查指導員進行培訓。從每期的培訓測試成績看，絕大多數學員成績優良，培訓工作達到了預期目標。
4、選調精兵強將組建人口普查隊伍。人口普查是我國和平時期最大的社會動員。人口普查工作任務重、時間緊、專業性很強。選一支高素質的普查隊伍是保證人口普查工作成敗的關鍵。為此，我們在組建縣、鄉二級普查隊伍時，嚴格按照普查方案選調人員的標準要求。縣人普辦工作人員25人，從領導小組成員單位抽樣調查中抽調了12人，縣統計局、調查隊抽調了13人。鄉級人普辦根據人口規模，安排了工作人員5—8人，目前，已經全部到位。各鄉（鎮）普查員、普查指導員的選聘工作也按照《關於切實做好會昌縣第六次全國人口普查兩員選聘工作的通知》（會府辦字[20xx]105號）檔案要求，全縣共選聘普查員1557人，普查指導員共355人，聘請指導員887人，其中普查指導員兼任普查員112人。在兩員中，高中及以上文化程度1045人，佔兩員總數的54、7%，人員總體素質高於歷次人口普查。
5、加強普查宣傳，注重宣傳效果。人口普查工作深及千家萬戶。由於新形勢下社會配合程度普遍降低，要搞好這次人口普查工作，宣傳發動就顯得尤為重要。為此，會昌縣在5月7日就召開了全縣性的第六次人口普查工作動員大會。參加物件為各鄉（鎮）、各部門要加大人口普查宣傳的工作力度，必須做到家喻戶曉，婦孺皆知。為配合全國人口普查宣傳月活動，會昌縣9月30日在縣文化廣場舉辦了大型的會昌縣第六次人口普查宣傳月啟動儀式。通過出動宣傳車、懸掛過街橫幅、現場諮詢、發放宣傳單、宣傳畫等多種方式，廣泛宣傳人口普查的方針、政策和業務知識，取得了很好輿論效果。
三、積極做好縣委、縣政府的中心工作。
1、招商引資工作。繼續做好美好食品公司註冊資本增資工作，共同與有關部門協商，為美好食品公司拓寬廠房、廠區平方米。與廈門客商洽談油榮林開發和節水灌溉生產專案，已簽訂意向合同。關於客商竹地板和機械加工專案也在具體的商談中。
2、新農村建設工作。我局新農村建設點在麻州鎮九州村。目前已完成村莊整治工作任務，共拆除空心房26間，平整土地1600平方米，硬化水泥路面300米。
3、創業服務年工作。為配合全縣創業服務年活動，我局做了大量工作。首先，對局內6個辦公室進行了三化（綠化、亮化、美化），對局內佈置牆體重新粉刷，電線、電話線、寬頻線重新佈置，每個辦公室購置了常青花木，統一更換辦公室窗簾，配置飲水機等；其次，主動與縣有關部門密切配合，出臺創業服務年的有關檔案，規範幹部職工工作紀律。以創業服務年活動為契機，全面提升全縣統計工作的整體分析水平。
總結前三個季度的工作，我局雖然做了不少工作，也取得了一些成績，但與上級要求相比，與先進市級相比差距還不小，問題也還不少，我們將在今年的工作中，加以改進，加以完善。
年終工作總結 篇4
我是xx年開始，從事幹部人事檔案管理工作。按照衛生局要求，每個科室明確一名兼職檔案員，負責科室的檔案工作。xx衛生局人事科成立，明確由我負責人事科文書檔案管理工作。xx年底機關機構改革，人員減少，衛生局綜合檔案室管理和幹部人事檔案管理兩項檔案管理工作，設定一個崗位，由我一人負責。xx年開始負責綜合檔案管理工作。當年就參加了區檔案局舉辦的檔案員和檔案執法聯絡員培訓。說到檔案執法，總結起來有以下幾點體會：
第一、自己要學好《檔案法》、XX市實施《檔案法》辦法。我還要學好《幹部檔案管理條例》。只有學法、知法、懂法，才能很好地去用法和執法，做到依法辦事。
第二、經常向領導彙報工作得到領導的支援。主要在資金方面得到了領導的大力支援。由於衛生局檔案比較多，每年所用檔案裝具和用具就需要近千元的支出。xx年衛生局遷址到小中富樂二區，所有的檔案庫房都安裝了防盜門、防護欄和空調機，同時配備了計算機。xx年為建立電子檔案目錄，投資一萬多元安裝了“飛狐靈通”網路版的檔案管理軟體。當年就把所有的長期和永久的檔案目錄（包括檔案級）全部輸入電子目錄。xx年為了緩解農村合作醫療辦公用房，衛生局在房屋緊張的情況下又騰出一間房作為檔案庫房，存放合作醫療會計檔案，同時投資兩千多元購買了四組適合存放會計憑證的鐵皮櫃。每年的檔案行政執法檢查工作中主管檔案工作的局領導都親自督促檢查檔案庫房的安全，並專門提出滅火器要及時更換，保證在有效期之內。今年調換了檔案庫房，為了避光，不讓檔案資料受損，定作了窗簾。
第三、做好本職工作也是在執法。
1、根據《檔案法》和XX市實施《檔案法》辦法，結合本單位具體情況制定了歸檔制度、檔案保管制度、檔案借閱制度和檔案安全管理責任追究制度等。
2、檔案歸檔的範圍、分類和保管期限要準確，有利於查詢和利用。對有儲存價值的必須存檔，沒有儲存價值的不要做無效存檔；比如：上級機關普發的供參閱而不需辦理的檔案材料、徵求意見為定稿的檔案；本機關單位的重份檔案、無查考利用價值的事務性和臨時性檔案；同級機關和非隸屬機關發的不需要貫徹執行和不需要辦理的檔案材料。
3、在檔案安全保護方面，要作到認真負責和細心，經常觀察庫房的溫溼度，並做好記錄，每天下班前檢查電源關沒關，門窗關沒關好，發現問題及時採取改進措施，消除事故隱患；無關人員一律不得擅自進入檔案庫房。4、檔案利用方面，檔案資料出入檔案室要進行詳細登記，必要時要記錄利用效果；檔案借出超過一週時，要及時催還，不怕麻煩，免得檔案遺失等。
第四、對基層單位專（兼）檔案員也制定了崗位責任制，要求在整理檔案立卷歸檔的基礎上，做好檔案安全保護工作，達到防火、防盜、防光、防潮、防鼠、防蟲、防塵、防汙染的目的；定期檢查檔案保管狀況，對破損的檔案及時修復和技術處理。如有市級以上的各種獎狀、榮譽證書和重大活動的有關部門材料，及時向衛生局檔案室移交；對沒有取得上崗證的檔案員，積極督促該單位領導讓其參加區檔案局組織的培訓班，做到持證上崗。在每年的法制宣傳月時。除了做好機關本身的法制宣傳工作以外，通過衛生局區域網向基層單位發放通知，要求他們通過各種形式進行《檔案法》宣傳。有掛橫幅的，有貼標語的，有利用板報或宣傳櫥窗的，有利用電子大螢幕進行宣傳的，另外大部分單位都組織職工進行了學習。20xx年衛生局還重新制定下發了“檔案保管制度”、“檔案歸檔制度”、“檔案借閱制度”、“檔案安全管理責任追究制度”、“會計檔案歸檔範圍和保管期限”等制度。
年終工作總結 篇5
本人從事出納工作，我一向本著做好自己的工作，為學校的師生服好務的原則工作著。現將工作總結如下：
一、財務工作
財務工作是繁冗的，也基本上是一成不變的，唯一變動的是我們會按照上級單位對財務政策的變動隨之變更。
1、收費工作。每項收費都是牽扯到學生、家長乃至社會的敏感神經。因此，學校領導和我們財務人員都十分重視，都是嚴格按照政策標準收取。如開學收取的高中學費、外籍生學費、住宿費等都是按照發改委下發的收費許可證上的標準收取。其他各項代收性費用按照即時發生即時收取且學生自願的原則下收取。所以我不敢有絲毫怠慢，各項費用均反覆核對後，當天收取當天存入銀行，另外收費後認真核對學籍內的每個學生的交費狀況，如有應交未交的學生，及時通知班主任收取，並按照每個學生的姓名和交納的每項費用開具發票。如果在收費後面核對過程中發現有錯交費的學生，保證無誤後及時清退，做到退費及時。
2、日常財務工作。20xx年是xx教委執行財政零餘額賬戶的第一年，我們在經過培訓後，摸索著做每項工作，隨著工作量的加大，隨著零餘額支付的到來，問題、困難也隨之而來。支票開出後，還應按規定開具財政授權支付憑證，並及時送到銀行，保證正常支出。但是在支出過程中，開始有許多收款單位不瞭解零餘額賬戶工作，給我們造成了很多的退款等一系列工作。退款指令務必要及時作出，交到銀行，這樣才能保證額度及時回到到本單位額度中，保證正常支出。之後經過學校領導的幫忙和支援下工作逐漸趨於順利。此外，還需經常與銀行溝通，經常檢視財政網上劃款、撥款狀況。
日常支出工作也同樣需要認真，雖然相同，但是依然就應按照規定執行，仔細稽核。拿回來的發票未經校長簽字一律不予支出。費用支出所有收回票據均上網查詢真偽。
財務工作每個月基本程式都是一樣的。工作很多、很瑣碎，每一天都是忙忙碌碌，但是做每一件事情都很努力，嚴格遵守各項規章制度。
二、統計工作
本人還兼任學校的財務和勞資的統計工作，如能源、財務、人員工資等等的一些街道統計科下發的各種定報、年報表格都需要按照規定時間內及時上報，並與街道統計科持續聯絡。並且在填報過程中，本著對單位負責的態度，資料準確及時，反饋回來的系統認為有問題的資料，填寫理由得當。按時參加街道每次通知的會議，以保證統計表資料的無誤。
財務工作雖然平凡、默默無聲，但是我對待工作的態度卻從不馬虎，一如既往的嚴格要求自己。謹慎、細心更是財務人員在工作中不可或缺的。有很多工作並不是我一個人能夠獨立完成的，是單位所有相關的老師們的配合和領導的理解下才能完成的，因此我會努力為單位的每一位師生服務。
年終工作總結 篇6
時間一晃而過，彈指之間，20xx年已接近尾聲，過去的一年在領導和同事們的悉心關懷和指導下，通過自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足。回顧過去的一年，現將工作總結如下：
一、工作中取得的收穫主要有：
1、在商場開業前夕，跟進商場開荒工作，並初步熟悉商場物業管理基本知識。努力為商場開業做前期工作。
2、配合辦公室其他同事開展日常工作、後勤服務和衛生、紀律方面的檢查工作，並實行每日跟進商場，辦公室等衛生情況。進行考核與監督。
3、在上級領導的指導下，負責跟進商場開業後每個活動工作。令活動順利完成。
4、與同事們共同努力完成了每個活動舉辦前期的佈置
5、根據上級領導給予策劃工作，努力完成上級領導的計劃內容
二、工作中存在的不足
當然我還有很多不足，處理問題的經驗方面有待提高，團隊協作能力也需要進一步增強，需要不斷繼續學習以提高自己各項能力。綜合看來我覺得自己還有以下的缺點和不足：
1、缺乏基本的辦公室工作知識，在開展具體工作中，常常表現生澀，甚至有時還覺得不知所措
2、對各部門的工作情況缺乏全面具體的瞭解，從而影響到相關工作的進行
3、對管理商場物業還不夠成熟，這直接影響工作效果
4、工作細心度不夠，經常在小問題上出現錯漏
5、辦事效率不夠快，對領導的意圖領會不夠到位等
三、堅持管理、服務與效能相統一原則：
營運部不斷健全管理職能，完善服務體系，現場管理成效斐然。為了能及時、準確有效地解決處理好營業現場的各類問題。在走動中去發現問題，在走動中去尋找問題。通過及時的現場觀察，去掌握工作中存在的問題和不足，從而去制定相應的改進提高方案並能做到及時向上級部門進行資訊反饋。對營業現場發生的'各類違規現象和糾紛立即給予制止和糾正，避免矛盾的激化和不良後果的產生。堅持深入一線的現場走動式管理，使管理工作更具針對性和時效性。
四、加強企業精神文明建設，努力提高服務水平。
1、針對商場新開業，新員工大批增加的情況，為保證服務質量：
2、對員工強化進行服務規範教育，從營業員的站姿站規， 樹立良好的服務形象，提高服務質量，努力扭轉因新工迅速增加而導致服務規範不到位的現象
3、弘揚傳統，助人為樂。廣大員工發揚顧客至上的精神，給顧客一個舒適的購物環境
明年工作計劃：
20xx年，是全新的一年，也是自我挑戰的一年，我將努力改正過去一年工作中的不足，把新一年的工作做好，為公司的發展盡一份力。在今後的工作和學習中，我會進一步嚴格要求自己，做好上級領導給予屬下的每個工作安排，虛心向其他領導、同事學習，我相信憑著自己高度的責任心和自信心，爭取在各方面取得更大的進步，一定能在20xx年做出更好的工作成績。
年終工作總結 篇7
要管理一家ktv並不難，要想管理好一家KTV，便要其社會高效益和經濟效益都達到一定的水平，即管理科學制度化，服務規範優質化經營品牌效益化等，需要做大量的工作，做為管理者就在認識客觀實際的前面下，執行決策、組織、指揮、協調等管理職能，使KTV場所形成最大的接待能力，保證場所的雙重效益。本人結合所學的管理知識和工作中總結的經驗，擬定如下經營管理方案，以供參考
KTV場所的管理要管理在內部的特定環境，即內部的實際情況這個客觀前提的基礎上，進行組織機構的管理，規章制度的建立完上善，服務質量的管理，現場營運的管理，企業文化的建設等。
一、組織建設和管理。
做為一個企業，必需對其所擁有的人力物力、財力資源進行組織和管理，KTV做為服務性行業，其特點是業務多而雜，物資繁多等，為了確保營運工作的有序的進行。我們更有必要對組織內各管理層次和業務層次的職責、許可權進行合理有效的劃分。組織的建設與管理，主要從兩方面入手，其一，形成KTV場所的組織結構和組織的管理體制。即設定KTV組織機構，崗位的設立和確立崗位職責，各崗位的業務和許可權的劃分、班組的編排、管理人員的配備等，進行合理、有效的設定，使現場的大小事情有人做，有人管；配備的人員知道自己該做什麼、該如何做，做到什麼程度才能不超越自己的範圍，人員不致於閒置；其二，合理而有效的組合和調配KTV的人力、物力、財力、資訊等資源，KTV的營運不可能一塵不變的，它會隨著季節、氣候、外部競爭等情況，時好時差，有分為淡季和旺季，這就要求做為管理者掌握KTV的營運規律，消費者的消費心理等因素，對現場資源進行合理的調控。使現有資源不致於浪費也不會潰乏，總之，組織的意義是確保現場的業務合理、科學、有序的進行。
二、建立完善的規章制度
“無規矩不成方圓”做為一個企業就像一個國家要有規範完善的制度做保證，對場所的組織、服務質量標準、促銷方案的制控方式、人事管理、人員培訓和素質要求，裝置設施，易耗品物質，營業目標等專案應以明文規定的形式進行確認，使人員做事有有章可循，有法可依，知道什麼該做什麼不該做，另一方面著眼於細微處，就是制定具體的制度，如業務活動記錄制度、考勤與交接班制度、服務質量考評制度、衛生制度、行為規範要求、物品使用制度、物品盤存檔庫制度、人事考檢制度、財務制度、人事管理制度、獎懲制度、晉升制度、人員培訓制度、福利制度、收銀製度等應一一以明文形式規定，制度的制定最主要的目的是保證各崗位人員之間工作協調一致，使工作規範而公正的進行。
三、現場營運的監督管理
KTV企業在營運必定涉及到現場事務，而現場事務就需要有人去管理，做為管理者每天必須做而且最重要的事情，就是做好現場營運的監督管理工作。現場工作主要分為三大部分。第一：班前準備工作主持召開班前會，對前一天的工作進行總結和分析，對當天的工作進行分配。檢查員工儀容儀表和精神狀態是否符合上崗標準；第二：班中的巡場工作，對現場進行巡視去了解客人的需求為，以便為促銷準備第一手資料，對員工的操作、服務質量進行評估檢測，以便進行決策改進隨時注意營運中存在的問題，及時進行解決、糾正；第三：班後總結評估工作對當天工作進行科學、系統的評估，總結經驗，提出改進方案，總之現場管理工作是重中之重，做為管理者必須從實際出發，發揮自己的管理才能和智慧，對現場進行合理有效的管理。
四、企業文化建設
何為企業文化？它是指企業在自身經營發展過程中通過培植、倡導、塑造而形成的一種為員工共同奉行的價值觀念、基本信念和行為準則，為什麼要那麼重要？
成功的企業就一定有優秀的企業文化做後盾，如麥當勞的QSCV原則（質量、服務、衛生、價值）海爾的真誠到永遠~！可見企業文化在企業發展中的重要意義，而做好企業文化就要在經營管理的過程中做好管理團隊的建設，內部和外部環境的塑造與培養，全面提升員工的各方面素質等等，總之，企業要做大做強就就應從始至終做好企業文化的培養工作。
五、建立市場調查機制
進行市場定位。KTV市場是在不斷的變化發展中的，今天你可能門庭若市，明天就面臨關閉，因而有必要、有目的、有系統地收票、記錄、整理、分析與總結KTV市場的消費需求及促銷活動的資訊。KTV市場調查主要從市場環境、消費者消費心理、同行業的競爭情況等方面著手調查，然後把結果進行分析總結，做出趨勢預測，結合自身的實際情況進行消費群體的這定位。
六確定目標市場
採取有效的營銷策略，不同的場所的情況有不同消費人群，夜總會主要是商務客人，自助KTV大多消費群，就算同為自助KTV也有不同的消費群體，如好樂迪白天以學生客群為主，而夜場更偏向於一定事業有成的成功人士。做為一個場所的要知道自己的客人在那裡，消費心理及消費習慣等情況非常重要，這就是目標市場一但目標明確，我們就可以有針對性的採取一些促消策略。如產品服務創新策略，價格策略，人員推廣策略等有利於提升營業業績促銷手斷。
七匯入KTV創業形象識別系統，創造品牌
企業形象籠統的講就是指塑造良好的形象，突出優勢，把好的一面展現消費者，讓消費知道企業的好處及與眾不同之處。這方面工作主要從三方面入手：
①理念塑造包括讓公眾知道企業的經營理念、企業文化、管理原則、發展方向、行為準則、企業精神、企業個性。
②視覺感受如：商標、公司形象、企業造型、標準顏色、基本構圖、企業標誌、產品設計等。
③行為方向：
a對內，員工培訓、獎懲晉升制、決策行為、工作氛圍、員工福利報酬；
b對外，市場調查、廣告宣傳、促銷策略、公益活動等，總之實行企業形象識別就是為了更好推銷企業，建立本企業在公眾心中的形象，提高場所的美譽度和知名度，創造品牌。
總之，經營管理工作千頭萬緒，紛繁複雜，做為管理者必須具備良好的管理素質和管理水平，在日常的管理工作中善於發揮自己的才能和智慧！在總結的工作過程當中提升自己！
年終工作總結 篇8
XXXX年是我在公司工作的第一年，在這一年裡隨著公司在不斷的發展和壯大我個人也從一個不知所謂的稜頭青逐漸的變的成熟，從一個對平衡機毫無瞭解的門外漢變成一個熟悉平衡機原理熟悉公司各種產品的專業技術人員，而且在對部門的管理和與人溝通方面我也有了更深層次的認識，我深知我取得的這些進步和公司領導的培養是分不開的。沒有他們不厭其煩的教導和一次次的給予機會我不會取得今天的進步，展望20xx年是機遇和挑戰並存的一年，我將團結在公司領導核心周圍，努力工作，艱苦奮鬥，為公司向更高層次發展做出自己的貢獻。
回首XXXX初，雖然在XX年公司取得了可喜的成果，但是公司領導並沒有沾沾自喜，反而為XXXX年制定了更高的目標。我也在經過短暫的調整之後馬上進入自己的角色，當時按照領導的指示，我負責研發部管理和電氣車間生產管理的工作。我首先指定的部門工作範疇細則，明確了整個部門的工作任務。又對每個部門的成員在整個部門工作中所負責的範疇做了規定並已書面的形式發放到他們手中，我制定了部門成員結構組成圖，明確上下級的從屬關係。
我想在完成公司交給的部門任務的同時建立一個有紀律，有向心力的團隊更好的為公司服務是領導更希望我能做到的。在XXXX年初我的部門人員發生了很大的變化，首先是XX的離職按照公司領導的指示我迅速調整了部門的結構，將原來主要負責電氣生產的XX接替XX的研發工作，將原來只參與電氣生產的許建文安排在負責生產管理並參與生產的位置，在我整理XX的工作備份時候，我發現一體機微控制器程式不能正常工作，我用其他方法找到XX要回了能用的程式，並完成當時XX負責的一東專案，4月份XX離職，影響了第一臺微電機自動平衡機部分編寫，為了保證裝置參展，我連續加班，五一長假也不例外，最後實現了裝置參展前有流暢動作的目標。
這時公司領導也不斷的給我提供新的技術人員來補充部門工作。在新的人員還不能完全勝任的階段，為了能完成生產任務，我經常是身兼多職，從電氣圖設計，到指導和參與配電完成再有新plc程式和觸控式螢幕程式編寫，裝置廠內除錯都由我一個人來完成。很多時候為了不耽誤工程的進度我就利用自己的業餘休息時間加班加點。加班到很晚沒有車我就自己花錢打車回家。重慶自動線專案，上海自動打孔機專案，德惠大華自動機專案都是這個階段的完成的。
我還努力培養新人，把XX掉到研發辦公室，指導他使用PROTEL製圖軟體，製作電氣原理圖，在plc程式設計上，我也經常把思路告訴他讓他動手編寫程式，但是由於我太急功盡力給他的壓力太大，使得他承受不住壓力提出辭職。在此事情上人身上我重新認識了培養人才的方法和觀點，要想煉出好鋼，就應該找到好的材料，不管在意志品質上還是道德修養上，選中人才後再努力培養才不能造成人力和物力的浪費。在接下來的工作中我也是按照這樣的思想去選材，後來公司輸送的人才裡也確實有比較適合的人選，只不過都因為這樣和那樣的原因他們中的一部分離開了公司。
XXXX年公司完成自動機7臺，其中我獨立完成了XX，XX，和XX三臺的電氣設計工作，程式設計和廠內除錯工作，一東鑽削的廠內除錯工作和程式後期查錯工作，東風車橋制動鼓廠內除錯工作，我組織其中4臺裝置的電氣配線工作。
公司完成雙面機4臺，其中煙臺大學的曲軸平衡機的vb軟體更改和廠內除錯，一四環和山東凱馬的廠內除錯由我完成。
公司完成單面機xx臺，在董建軍離職後電氣圖紙設計由我獨立完成。如售後人員不在公司我也對裝置進行廠內除錯。
在電氣設計，生產和程式上沒有因為失誤給公司帶來損失。
在公司辦公裝置或辦公網路出現問題時，我隨時給予處理，保證公司正常辦公。工控機百分之七十由我安裝除錯。在客服人員不在的時候，我能夠協助客服部解答客戶疑問和市內客戶的維修。其中天合富奧維修維護數十次。
XXXX年是艱苦的一年，因世界經濟大環境的影響，公司的業績沒有達到理想狀態，但是我不會被這些客觀條件嚇倒，我堅信在公司領導的帶領下，我們一定能順利度過難關，20xx年我的工作主要安排在電氣生產這方面，我準備制定更多的電氣生產流程，讓每一項工作都有統一的標準。目標實現每臺裝置廠內電氣配線失誤率為少於一次。建立一套合理的電氣生產人員獎懲制度和記效考核制度，讓工作人員都能有更好的積極性。每週組織電氣生產車間業務能力培訓，實現每個人員都能獨立除錯單面和雙面裝置，都能獨立查線。在人才培養方面我會盡努力幫助新人，為公司輸送電氣方面的人才。
我對於自己的要求是更嚴格遵守公司規章制度。努力提高自己的管理才能，我為自己立下目標，20xx年我要實現裝置電氣部分零失誤。請公司領導監督我的工作。