“今天早晨我坐在視窗，世界像一個過客，在視窗暫停片刻，朝我點點頭走了。”
人們愛用“轉眼間”一類的詞彙，來形容時光飛逝，自己卻趕不上時間的步伐。其實，恍如隔世的感覺，其間是要經歷若干種酸甜苦辣的，或者是轉眼間，或者是時光如梭，用什麼詞語都好，困難和成長總是同時進行的，唯有如此，才能得到人生真正用的著的東西——經驗。
經驗這種東西，是一種直觀的體驗，它通常由做事的慣例、第一次接觸的方法、解決問題的新創意和挨批等因素構成。任何書本上的東西和別人告訴給你的東西都不如經驗這兩個字來的實在，來的有意義。甚至我現在覺得，唯有經驗這個東西，才是唯一等同於人類能力本身的東西，這從有經驗和無經驗的對比中可以很明顯看出來。
為什麼這麼說呢，這是因為最近的一段經歷。我女友參加工作後，成為了一名高中班主任。我自己所在學院，也新來了幾位輔導員老師——眾所周知，班主任和輔導員基本上有同樣的工作內容，看他們這些新人工作的方式和我現在工作方式的對比，經驗這個東西就把人分別得很清楚了。所以有些建議，我忍不住想說出來。
兩年的時間，到底都學了什麼東西呢，我自己略做總結，可以給各位輔導員以及班主任做個參考，如下：
第一、如果你工作的方法是遇到問題就給學生們講，不斷地講、反覆地講、翻來覆去地講，講得學生們耳朵都被你磨掉一層皮，恭喜你，您的盡職盡責，使得你的效率至多達到40%——這是我覺得已經很給面子的數字了，事實上有20%的人能聽進去就得謝天謝地！
這是我感悟的第一點，事實上，我想告訴你的，做工作千萬不要指望大面積播種，大面積收穫，而是必須具體到每個人。這麼說吧，你給所有學生一件事情講一百遍，遠遠不如給你每個學生講一遍有效果。比如很簡單的例子，有的學生逃課，若是我給他們整個班講道理，或者批評也好，或者鼓勵也好，你就是講十遍，也不不會有太大效果的——大家都覺得這事情和他沒關係。遠不如就和這一個學生談話，就處理這一個學生的處理方法，快捷，有效，又有榜樣作用。這是新人常犯的錯誤之一，就我自己來說，也是這兩年來的摸索後才悟出的道理——即使你是個非常雄辯的人，也別指望你講的東西學生們能聽明白。正好相反，做工作也要具體到每個人！是不是覺得有點智的道理？
我想起來一個有意思的原理：通常人挨批的時候，只有前兩句能聽進去，之後心裡想的就是如何反駁——同此道理大有異曲同工之妙。
順便說一句，這是管理學現在提倡的：細節決定成敗。
第二、如果你宣佈了一項制度，比如說四級前夕，要求所有學生必須六點半起床背單詞。如果你相信學生會、班委們能把這件事情貫徹下去，學生們也能按照要求做，那就大錯特錯了。這些事情，必須需要你的過問、監督、以及賞罰，否則效果基本為0。
這道理看來又是很智的事情，這道理誰不懂啊？但是新人犯錯誤最多的恰恰是這個問題。比如說，學院組織一場演講比賽，你就讓學生準備稿子，下個星期四交稿子，結果到了下個星期四，你發現學生們沒寫，理由很多，或者是忘了，或者是學習太忙云云——誰也別怪，怪你自己沒有跟蹤執行，學生是好學生，他們固然有錯，但更多問題都在你自己身上。
正確的方法也很簡單，什麼事情安排下去之後，必須不斷跟蹤事情發展的情況——至少，你也要過問一下事情發展的進度，哪怕只是一句話，這件事情辦成的可能性就提高了若干倍。這和學生幹部的工作態度無關，和學生是否聽話無關，其實職場上也是如此——我不廢話。按照現代管理學的方法，其實這就是所謂的執行力！
真正的執行力，就在你的身上，而不在於你是否有一群“聽話的學生”。這是做好萬事必須理解的事情，甚至有時候，事必躬親，事無鉅細，這是一項美德，不可看成貶義。嘲笑有些人什麼都管的人其實自己高明不到哪裡去，而最終效果或者成績就是最有力的說明。
最後補充一句，這並不意味著你對於學生或者學生幹部們不信任，更不意味著學生幹部能力太。正好相反，這才意味著全域性向前進，你才是個真正理解管理的老師！
第三、這也是我想說的最後一點，聽起來似乎更懷疑我的智商了，就是怎麼“對付那些頭疼的學生們——不管用什麼方法，他們還老是很懶，還老是犯錯”的問題，簡直讓我束手無策。其實如果你已經到了用“對付”這個詞，可以充分說明你的著急和敬業心，但也說明了你對於工作理解的不夠深刻——時間常了你會明白，做輔導員和班主任，你就是要變成大話西遊裡面的唐僧，嘮嘮叨叨，沒完沒了的重複或者“廢話”——或者我要這樣說才明白：想做好這份工作，你必須做好這樣的心理準備：就是和學生們進行長久戰，要不斷看到學生們重複犯的.毛病，然後一個一個糾正，不斷糾正，一勞永逸的事情永遠沒有。輔導員班主任，就是面對學生們不斷犯的毛病，一遍一遍不停止糾正的人，這個心理準備必須有。否則遇到點重複性的問題就說學生有問題或者懷疑自己能力——那只有在中可能做到。
順便說一句：這裡面還有個小細節，你的學生犯了錯誤，千萬不可用很極端的語言，或者嚴厲至極的方法處理學生——這都是剛剛工作容易犯的毛病，你應該做的是用柔性手段，而柔中帶剛地處理。否則當學生再次犯錯的時候，你都不知道該怎麼制約學生了——或者，學生產生了相當強烈的逆反心理，你越說，學生越反感，那是最糟糕的結果。不過，學會柔中帶剛，那是很需要功夫的，這是一種比較高階水平的經驗，沒個長時間的感悟，很難把握這裡面的“度”。對於新人來說，如果你還不懂得“柔中帶剛”的把握，那麼你嚴一點是對的，但千萬不可極端——否則後果不可設想。懂得“柔”的力量的使用，我也是花了兩年功夫才弄明白的。
想說的，就是這三點，用三個關鍵詞來形容，就是“細節”“執行”和“重複”，這三點把握好了，輔導員或者班主任並不難做，相反會獲得一些工作反饋的快樂。其實，熟悉管理學的人可以看到，這其實就是管理學中的東西——這是在實踐中重新領悟構建的管理學，是一種“直接經驗”層面上的東西，它本身已經超過了理論的範疇了。做輔導員或者班主任，就是做管理，毋庸置疑，所以千萬別小看這份工作，這可是高階職業經理人才能接觸的活，呵呵。所以做好這份工作，還真得下點功夫！
兩年工作的一些感悟，讓各位看官見笑，而酸甜苦辣，則冷暖自知了。希望我突然想寫的這個東西不會讓大家太失望——祝天下所有好輔導員和班主任們工作順利，都帶出才華橫溢的學生！