優秀員工年終工作總結1
我在家園做收銀工作的時間不是太長，自身的素質和業務水平離工作的實際要求還有一定的差距，但我能夠克服困難，努力學習，端正工作態度，積極的向其他同志請教和學習，能踏實、認真地做好本職工作，為家園的發展做出自己應有的貢獻。現針對自己在工作中遇到的問題談談自己的心得和體會，也算是對自己工作的一個總結吧。
作為與現金直接打交道的收銀員，我認為必須遵守家園的作業紀律。收銀員在營業時身上不可帶有現金,以免引起不必要的誤解和可能產生的公款私挪的現象。收銀員在進行收銀作業時，不可擅離收銀臺，以免造成錢幣損失，或引起等候結算的顧客的不滿與抱怨。收銀員不可為自己的親朋好友結算收款，以免引起不必要的誤會和可能產生的收銀員利用收銀職務的方便，以低於原價的收款登入至收銀機，以企業利益來圖利於他人私利，或可能產生的內外勾結的“偷盜"現象。在收銀臺上，收銀員不可放置任何私人物品。因為收銀臺上隨時都可能有顧客的商品，或臨時決定不購買的商品，如果有私人物品也放在收銀臺上，容易與這些商品混淆引起誤。
優秀員工年終工作總結2
每到歲末年初，如果問職場中的小夥伴最苦惱的是什麼，十個有八個會訴苦說不知道如何寫好年終總結。
寫得太簡單，自己拿不出手，也突出不了自己一年下來的辛苦和成績；但有時候花了很多心血熬了幾個通宵寫出來了，似乎沒抓住領導的心思，最終結果還是不理想。怎樣在一年的最後畫上完美的句號並寄予新的希望呢？
年終總結是對個人及部門一年工作績效的總結。你可以通過總結對未來的決策提供資料支援，個人也可以通過總結對過往的工作進行回顧和自我提升。
年終總結可以從以下方面進行：
1、列出大事件，寫出好標題。
將一年所發生的所有與人力資源相關的事件列出來。同時寫下在這些事件中，HR運用的思路和想法。
在所有人力資源事件中選出有重大轉折意義的事件列出並進行說明。根據大事件可以總結出一個好標題，讓你的總結與眾不同。
2、對於資料，你的分析更重要。
例如列出人員結構比例的變化資料、人員配臵率資料、流失率資料、培訓流失率、內部晉升人員佔比等需要根據資料的變化進行分析，發生這些變化的原因。
這個時候又會用到第1點提到的大事件。如果你更進一步，可以將今年的資料和去年同期進行比較形成趨勢圖進行深入分析。
3、你的表述方式讓總結錦上添花。
針對不同的受眾群體，你在進行年終總結的時候可以有不同的表達方式。如果面對的是人資部門的領導，你需要站在人資角度對制度、流程、策略方面做專業高度上的表述。
如果面對業務部門的領導，你就需要站在業務方的角度，著重講述在業務夥伴的方向所做的工作和效果。你只要瞭解到對方最關心的是什麼，你從這個角度進行講述就錯不了。
4、談自己的不足，以及來年的改善。
針對總結必須談自己的不足，必須談明天的如何改善，沒有反省的總結，不叫真正的總結，沒有改善計劃的總結，就是虛假的總結。
5、談明年的目標規劃。
一年過去了，有問題，有收穫，更重要的是明年你的目標是什麼？你必須給領導一個交代，明天你的打算，你的方向，你的目標。
6、記得最後感謝領導與同事。
年度總結，不能只談自己的豐功偉績，還要感謝那些支援你取得這些成績和成長的領導和同事。
[年終總結的禁忌]老闆最不喜歡的總結是什麼？以下這些年終總結，就不必發年終獎了！臨近年底，一年的工作乾的怎麼樣，取得了哪些成績，有什麼不足，這需要我們對一年的工作進行總結。但是，筆者卻發現在工作總結寫作的過程中存在很多問題。
首先，是“頭重腳輕”。這類總結，對於一年的工作總結的可謂面面俱到，事無鉅細，以至於總結的前半部分內容黑壓壓一大片，篇幅明顯大過下半部分內容。
第二，是“平鋪直敘”。這類總結，對於一年的工作按照條目分段來寫，某個時期乾的什麼工作和取得的成績，寫的可謂全面，象是一本“流水帳”。
第三，是“沒有亮點”。這類總結，只是在總結成績，沒有經驗、措施、成果及影響的總結。
第四，是“缺乏分析”。這類總結，只是總結工作和取得的成績，沒有發現工作中存在的問題，也沒有進行認真的`分析和研究，或者只是提困難，沒有建設性的意見和建議。
第五，是“輕描淡寫”。這類總結，對於工作、成績寫的可謂是簡單至極，草草兩頁紙完事。
上述問題的存在，筆者認為不是我們對待工作總結的態度有問題，就是對於工作總結重要性的認識不夠。工作總結是對前期工作的回顧和反思，是對存在缺陷和問題的深層次、系統化地分析，對於更好地做好下一步的工作和改善業績會
起到十分關鍵的作用。而總結寫的好不好、問題分析的到不到位、措施制定的操作性強不強、工作部署的合不合理等等，可以看出一個單位領導善不善於問題分析、工作有沒有思路、責任心強不強，是主動分析和解決問題，還是被動應付或迴避問題，等等。
寫好工作總結應注意以下幾點：
一是合理佈局。第一部分寫工作業績情況，第二部分是亮點經驗總結與分析；第三部分是困難和問題分析及建議；第四部分是下一步工作安排。而具體篇幅1—2—1—3的模式能夠給人以閱讀的興趣，即第二部分是第一部分的兩倍、第三部分與第一部分相當，第四部分是第一部分的2—3倍。
二是業績總結要簡明扼要。避免事無具細，要將主要業績指標和重要工作完成情況總結好。
三是工作亮點總結、分析要到位。特別是工作當中的具體做法、措施、成果、影響、啟示。
四是要善於發現困難和問題。特別是要找到工作業績差的深層次原因，找到制約業績提升的根源所在，並且要區分主觀和客觀兩個方面。
五是針對亮點推廣、困難和問題的分析，要制定出具體工作部署。工作部署要縱觀全域性，措施要具體到位，並且要注意可操作性，以便為今後工作的開展提供有效指導。
六是避免官話、空話、套話、廢話。寫作要言之有物，重點突出，分析透徹，措施細緻。
總之，寫好工作總結是一個回顧反思、發現問題、深層剖析、提出辦法的過程；是一個反思工作、發現亮點、總結經驗和做法、制定推廣措施的過程。而這些正是下一步工作開展和業績提升的前提，其重要性是不言而喻的。
優秀員工年終工作總結3
自從20xx年進入到***這個公司，這個大家庭，開始了我為這個嶄新的家建設發展壯大的努力。在廣州粵之寶*****的工作歷程，有樂有苦，但更多的是對今後工作的期望。
一、堅持全域性觀念，做好本職工作
售後部，是公司幕後工作的靈魂，更是公司企業的保障。作為售後部經理助手，堅持大局觀念和做好本職工作是我對自己工作的首個要求。在公司上，我全心全力做好一個助理的本職，積極協助售後經理管理售後部門的運轉成長，及時、準確並全面收集公司各項的銷售業務的資料和對各項售後服務資料的反饋。在自己的努力下，每月準時完成對公司各項資料的收集和整理，對公司的計劃安排有很大的幫助。積極聯絡各部門展開銷售工作，對公司各項業務全面清晰，並促進售後工作的開展和總結。同時為大力推動促進公企業形象的發展，強化客戶對公司的忠實度，為公司爭取最大化的利益和聲譽儘自己的每一份力量。
二、擅長溝通交流，強於協助協調
助理，是連結銷售和售後工作人員與經理的聯絡紐帶。我充分發揮自身的溝通交流能力，協助經理對售後工作的下達和安排。讓每一項售後工作順利開展並取得最佳的成效。同時積極並不定時在各部門的工作人員中收集各種關於售後服務共改良的政策，並及時反饋給售後經理。同時積極配合各部門工作人員的工作的展開，為他們更好完成對客戶的交流，使公司的售後工作更加的順利，從而為公司贏得更多的客戶。
三、堅持學習進步，不斷提升自我
不斷的學習才能進步。為了讓自己更好服務於這個崗位，我不斷在學習提升自我。在工作上，一方面，常常向各部門的經理吸收工作的經驗，學習他們身上優良的工作品質和工作能力。同時虛心向各部門的同事學習，並去發現自身存在的工作不足之處。另一方面積極爭取公司的一些培訓機會，提升自己的崗位能力。工作之外，通過多閱讀書刊，積累各種的工作經驗和技巧。
在工作過程中，自己為公司的發展儘自己的每一份能力，過程有樂有苦，同時自己也收穫了許多，也發現自己的不足之處。在未來，一切將會變得更好的。
時間的飛速，在愉快而充滿激情的工作環境中不知不覺已經在***工作2年。自20xx進入到****成為其中的一員，在這兩年，崗位從最初的車間排程員發展到預約專員，再到20xx年成為售後經理助理，一路上2年的時間，在不同的崗位，讓我從一個對汽車服務行業一知半解的畢業新生慢慢的成為一位合格的服務助理。這些歷程讓我不斷的鍛鍊和成長，培養了我對工作大局的思想，讓我擁有了耐心，堅持，敢於擔當的工作態度，發展協助，共同進步的團隊精神。這些都讓自己20xx年在經理助理崗位上把工作做得更好。20114年是成長的一年，在公司的工作氣氛和團結務實的文化底蘊，尤其是在領導的關心和同事的熱心幫助下都讓我對工作充滿熱情。20xx年裡我的工作總結如下：
（一）大力推進售後部日常的管理制度與執行工作。
（二）全面負責售後部所有的申請、報銷、採購及工資結算等工作。
（三）及時、全面並準確完成售後部產值資料統計、分析等工作。
（四）大力協助部門經理及各部門主管的工作需要。
（五）協助售後前臺接車工作。
（六）安排和組織售後部日常的會議及活動。
（七）負責了商家各類競賽活動並進行了活動總結報告工作
在20xx年中，我對公司的各項制度越來越瞭解，對公司的各種業務越來越熟悉，我的工作能力也得到了很大的鍛鍊，工作水平也有了相應的提高。在自己的努力下，自己儘自己的最大努力做好本職工作，為公司收穫服務的果實。其中主持撰寫的關於客戶忠誠度的案例獲得了南區第二季客戶忠誠度最佳案例稱號
這次能成為優秀員工，是公司和各位同事對自己工作的認可，是對我工作的最大鼓舞。同時我也清楚離公司和領導的要求還有一定的差距，但我會不斷的總結和改進。希望明年能夠更出色的完成工作，為****集團的發展貢獻微薄之力。
優秀員工年終工作總結4
首先感謝領導對我工作的肯定，讓我有評選年度優秀員工的機會；作為服務部門一員的我，雖然在崗位中沒有為公司產生出多少直接的輝煌價值，但是卻儘自己最大的努力爭取以最高性價比方案完成每一次任務：
1、日常派車工作中做到合理排程，盡己所能以最優方案滿足用車需求；加強司機制度培訓、端正思想，無出現重大交通事故；對突發車輛故障第一時間與修理廠聯絡處理，降低因故障而產生的後續問題風險。
2、3月報廢一輛8年車齡的麵包車，用新指標購置一商務車（優惠***元），既減少養車成本又使用公司發展的用車需要；7月以新指標購置沃爾沃轎車一輛（優惠***元）。
3、上半年根據企業實際用水狀況向區水務局先後兩次申請增加企業用水量獲批，避免因超計劃用水被罰款。
4、有預見性地提前申請停用特種裝置（橋式起重機），以規避高額年審、維保費用。
5、策劃舉辦“好太太第六屆籃球爭霸賽”並參與其中（部門獲冠軍）。
6、年度職員體檢費用控制在合理範圍內，首次安排管理層人員外出有區別性地進行不同的專案體檢，得到大家的贊同認可。
7、新修興趣圈管理制度，陸續成立籃球、羽毛球、舞蹈興趣圈，為公司企業文化增添多一絲色彩。
8、需要外聯的事項積極參與，包括宣傳鎮工會的醫療互助保障計劃、鎮獻血辦的獻血活動，應邀積極自發組建“好太太工會籃球隊”參與化龍鎮工會杯籃球賽，併為集團公司贏得球賽季軍、優秀組織獎的榮譽。
我的總結是一分耕耘一分收穫，用心、盡責、效率、創新、協作才能出色完成任務，體現自己價值。沒有完美個人、只有完美團隊，我的成績也是大家給予配合開展而得來的，同時深深感謝部門領導對我工作支援、思想引導！在未來的工作中必定更盡善盡美！