個人工作經歷: | 公司名稱: | 起止年月:2011-10 ~ 2012-11****按揭有限公司 | 公司性質: | 民營企業 所屬行業:房地產/建築 | 擔任職務: | 業務助理 | 工作描述: | 1、及時將公司最新通告傳達至業務分部; 2、接收分行轉介及時開案,在跟進系統錄入相關資訊,當案號需要更改時,及時通知相關崗位所需人員; 3、負責業務分部列印及準備相關籤件資料工作,稽核經辦所遞交的客戶資料,將稽核合格後的所需資料送至相應跟進部門; 4、整理、填寫和列印客戶資料,以備客服中心辦理送審、委託公證、保險、遞件等業務所需; 5、將分行的退案、不承辦、合作費申請、轉一次性的案件向公司提出申請,發知會函予分行,跟進回函情況; 6、每月《各部接案情況統計》,《業務部綜合資料統計表》工作統計 | 離職原因: | | | 公司名稱: | 起止年月:2010-11 ~ 2011-09**服飾有限公司 | 公司性質: | 私營企業 所屬行業:服裝/紡織/皮革/鞋業 | 擔任職務: | 客服專員 | 工作描述: | 負責展廳來訪客戶接待,客戶訂單處理;客戶事項跟進,保持與客戶的良好關係並對現有客戶進行二次開發;負責受理客戶問題,記錄客服事件,處理客戶投訴,對需求資訊進行收集和整理;客戶資料及檔案管理等。 | 離職原因: | |
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