尊敬的領導：
您好！
作為一名服務行業的銀行員工，工作中犯了這樣的錯誤實在是不應該，這是我們銀行工作者的大忌，也是我進入我們銀行來主管就跟我說的不允許的事情，可是我今天卻犯了這樣的錯誤，我很抱歉。這件事情主要是我私人生活上的事情，上班的時候我沒有處理好生活和工作的界限，將私人的情緒問題帶到了工作當中，並且讓它影響到了我的工作，以至於我們銀行的信譽都受到了使用者的質疑，對於這樣的事情我應當向銀行向領導做出深刻的檢討。
最近因為家庭的一些原因，心情不是特比好，經常容易一些小事情動怒，我卻沒有認識到這是個人的事情，到了工作中就應該將它展示忘卻，可是我今天就是沒有處理好，在一個使用者的'開戶工作中，因為他連續多次弄錯，我已經是在不停地教他了還是不會，所以我當時就衝動了就出口說了她，隨時當時並沒有罵他也不是什麼刻薄的話，只是語氣冷淡了一點，但還是引起了使用者的不滿，所以這件事情就在銀行了鬧起來了，但是銀行大廳裡面還是有不少的使用者的，所以這件事情的今天一下子就傳開了，讓不少的人都對我們銀行的工作服務產生了懷疑。
我的銀行櫃員的工作在本質上還是屬於服務性質的工作，其中要求的就是微笑服務，無論遇到什麼樣的客戶，用到什麼難的問題，我們都應該要避免跟客戶得直接衝突，而應該選擇冷靜處理，這也是我們銀行工作者得基本職責要求，是我們在學校裡面一直在學習得東西，進入銀行工作這麼多年也是一直在貫徹著得，銀行領導給我們開會得時候也是經常跟我們說著得，銀行平時組織得培訓會也是專門有培訓我們工作思想上得問題，可是我都沒有好好學習，沒有將這些記進心裡。所以這次才讓生活上的事情影響到工作中來了。我今天沒犯的錯誤不僅僅是對我自己工作表現的破壞，更加是對我們銀行信譽的破壞，我們整個銀行是一個大的集體，因為我今天工作態度上的問題外人呢評價只會是xx銀行的員工，而不是指名道姓的說我，所以我的錯誤影響到的是這一整個集體，於公於私都是我必須要積極改正的。
身為一個在銀行也浸淫多年的老員工，我今天的錯誤絕對是不允許存在的，也是我要立刻改正的。所以請領導相信，我會將這一次失誤的教訓牢牢掛在自己工作思想當中去，讓自己時刻都能記憶起這件事情，告訴自己必須要注意自己的服務態度，必須要禮貌對待客戶。也請領導相信我，我絕對能夠改正自己的錯誤的。
此致
敬禮！
檢討人：xx
20xx年xx月xx日