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【推薦】領班競聘演講稿集合七篇

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演講稿的格式由稱謂、開場白、主幹、結尾等幾部分組成。在我們平凡的日常裡,演講稿使用的情況越來越多,你所見過的演講稿是什麼樣的呢?下面是小編為大家收集的領班競聘演講稿7篇,歡迎大家分享。

【推薦】領班競聘演講稿集合七篇

領班競聘演講稿 篇1

尊敬的各位領導、各位同事:

大家好!

我叫**,20xx年畢業**市

從剛畢業時只具備基礎的理論知識的我,在工程部近6年的工作使我各項技術都得到了加強與提高,6年工作酒店內的各類電器如洗衣房裝置,廚房裝置,客房裝置的工作原理及維修保養方法我已非常熟悉,酒店內各配電室及酒店的電力佈線走向,冷熱水控制系統及供水管道走向,排水系統及走向,電話交換,網路交換電視控制系統及線路走向我都已是諳熟在胸。現在我主要負責酒店電視系統的管理。

為進一步提升個人業務技能在工作之餘我學習並掌握瞭如下技能:家用工業用電器維修,電力拖動,低壓電器,protel99se(電路板製作)51微控制器,avr微控制器,pic微控制器,plc邏輯控制系統,armlinux嵌入式系統開發。尊重經驗的人,才能少走彎路。如一臺裝置損壞你可以就該裝置的工作原理來推斷一番,但這樣往往浪費大量時間,如果你有足夠的經驗的話看到裝置故障你已知道故障原因及解決辦法了。

學校三年以及工作之餘的學習我紮實的掌握了各類電器的理論知識,加上多年在工程部工作我現在可以自豪的說我是裝置維修的一把好手。

創新精神是一個國家和民族發展的不竭動力,也是一個現代人應該具備的素質。

面對今天這個資訊化、經濟全球一體化時代,如果每個人與市場不結合在一起,不去創新,這個企業就沒法生存。

我僅從工程節能降耗方面談創新思路,計劃從以下幾方面入手,促進能控的制度化和程式化,努力把能耗成本保持在合理的水平:

1、建立精幹、高效的工程服務隊伍

2、做好能源控制管理,提高所有人的節能意識。制定必要的規定和制度。採取必要的技術措施。

3、做好耗能裝置的維修保養,使其經常保持良好的效能狀態。

4、對主要耗能裝置

如:空調系統、供熱系統的執行狀況進行分析,制定出利於節能的執行程式。

5、在保證酒店營業所需的前提下,儘可能減少耗能裝置的使用。

6、對各部門進行空調、水電設施的使用和節能常識的培訓。

7、優先維修改造造成能源浪費的裝置。

8、工程部在日常巡檢過程中對節能情況進行監督。

9、準確抄錄各種能耗資料,按時進行分析,根據發現的問題不斷採取節能措施。

10、在裝置的選購、維修和執行管理中,積極採用有利於節能的新技術、新材料

11、進一步完善裝置運作管理規範,技術檔案的建立、管理和裝置維修、檢查、保養記錄工作,善於總結經驗教訓,學習新技術應用新技術,逐步用新技術、新工藝對裝置進行改造,使裝置系統更加完善。制定並不斷優化能源計劃與節能專案。

協調能力,是化解矛盾的能力,是聚分力為合力的能力,是變消極因素為積極因素的能力,是動員群眾、組織群眾、充分調動人的積極性的能力。

個人認為自己據有良好的綜合協調能力,但要做好酒店管理需要良好的綜合素質和多方面特需能力,如文字表達能力,落實能力、行政能力、綜合協調能力等,但從個人現狀、現實需要和酒店職能特點上看,要特別提升的是解決、處理複雜矛盾和問題的能力。

我一定以此為新的起點,進一步加強學習,積極參加培訓,更加註重實踐鍛鍊,以本部門工作更加出色的實在成績證明成效,為酒店的工程管理做貢獻!

領班競聘演講稿 篇2

尊敬的各位領導,各位同事:

非常感謝集團公司和酒店領導給我這個機會參加今天的酒店餐飲部領班的職位競聘,這對我來說,是機遇,更是挑戰。我將非常珍惜這次展示自已、鍛鍊自已的難得機會。同時我也將勇敢地接受大家的評判.我叫___,今年歲,年月我加入酒店這個人才濟濟、團結奮進的大家庭,在酒店一線崗位上工作了6年,在領導的關心指導和同事們的支援幫助下,我有幸學到了不少東西,我曾多次獲得酒店的(自己獲得的獎項)等獎項,因表現突出,年,被外派到南方酒店做管理,並獲得了外派學習的機會。這系列經歷使我取得了很大的進步,在此向大家向在座的諸位領導表示真摯的感謝!正是你們的支援和厚愛,才使我有信心走上這個競選的舞臺。

6年的酒店工作經歷,使我對酒店服務行業有了較為深刻的理解,特別對餐飲部工作有了較為全面的認識。多年的一線工作經歷,養成了我嚴謹細緻的工作作風,也造就了我敢於面對困難的堅毅品格。而豐富的從業經驗,紮實的業務能力和認真細心的工作作風使我贏得了領導及眾多客人的信任和尊重。我相信這些經歷會在今後的工作中對我有很大的幫助,要想成為一名合格的餐飲部領班,它不僅要有一定的專業水平、綜合素質、心理素質,還要有良好的人際溝通能力,儘管我有很多的不足之處,但是我會不斷加強業務學習,在工作中總結經驗。假如這次我能榮幸競聘成功,我的工作計劃和設想是:

一、當好協助員。協助經理做好主管的助手,帶領本班人員按質按量完成上級交辦的各項任務。

二、當好服務員。餐飲部的領班,除了為領導和同事們服務,更重要的是為顧客服務,提升餐飲部的接待能力.當好協調員。餐飲部工作分工細,環節多,一項工作的完成有賴於各部門之間的協調合作。餐飲部領班就是這個協調員。一是與廚房做好溝通聯絡,協調酒店服務與廚房之間的聯絡,調解進餐中各種矛盾和糾紛。二是做好與服務員的溝通聯絡,充分發揮一個集體,一個團隊的重要因素。

三、是做好與顧客的溝通聯絡,認真聽取顧客意見,不斷改進服務工作,

四、當好管理員。酒店現場管理是首要工作。首先注重企業文化內涵,與其說客人到酒店是去住宿、吃飯,還不如說去尋求一種精神上的享受。所以在管理過程中注入更多的情感要素,並通過身教強化管理效果。我想,當好管理員,首先應管理好自己,只有這樣,才會樹立堅定的工作信念,形成良好的工作風格,同時,也才會更好地有利於自身的成長。作為這次競聘的積極參與者,我渴望在競聘中成功,是我絕不會迴避失敗,不管最後結果如何,我都將

堂堂正正做人,兢兢業業做事。

謝謝大家!

領班競聘演講稿 篇3

1、安全是一個單位的主題,防止廚房火災、煤氣洩漏。

2、合理食品新增劑,深技改進食品的質量而不能破壞同有的營養質量。

3、保持成本的標準,成本的價低,百分率的把握,省下的就是賺下的。

4、節約:要做到水不浪費,按時開關電源、開關煤氣、開源節流。

5、假如我是一名廚房領班,要培養出一批不怕吃苦、愛鑽研、有積極性的班組

6、協助廚師長做好廚房一切工作,以身作則。

既然公司給了我這一次機會,機會不等人要把握"三分條件,七分創造",

本人從做小弟到師傅,受氣、受苦是理所當然,"苦難是一生的老師,勤勞征服一切",不要拿自己的長處比人家的`短處,"想要人前顯貴,必須人後受罪",我已這一原則做事,在廚房有做的不對的地方,和其他工作人員配合交流,說話語氣重的,廚師長、我的帶班領班已批評,在這次應聘中,假如上不去沒關係,我會在加油,繼續努力,如果被選上,希望領導已更深的教導,嚴格的管理,其次,同仁們指導我會做的更好。

投出你們手中神聖的一票,支援我吧!在這樣一個富有朝氣、活動力的行業工作中感到驕傲,我相信是金子到那都會發光,我沒有輝煌的過去,只求把握好現在和將來,我相信以後的第2客廳會更加光明、輝煌,勇往直前。我們努力吧!

加油、加油,再加油。

領班競聘演講稿 篇4

尊敬的各位領導,親愛的同事,大家中午好!

我叫孫**,來自安徽。今天很高興也很榮興的能勾來到***鎮江店。來到這裡,發現大家相處和睦,團結互助,讓我聞到了家的味道,讓我忐忑不安的心情,漸漸恢復平靜。今天很高興能夠再次站在領班競聘這個舞臺上,在上一次的領班競聘中我沒有把握注機會而不辛落選了,我非常感謝公司又給了我一次機會,給了我展現自我的舞臺。我相信我能行。

其實我在不久前我還沒有意願參加競聘,並不是因為我沒有信心怕競聘不上,而是因為我有些偏激的想法。我認為做領班有一定的壓力,對於我的性格而言,我不適合做領班,但經過我們的老大也就是我們的郭領班的開導和我的好朋友的支援下,讓我明白了很多,對於我以上的那種偏激的想法不會再有。

我認為競聘上領班是我工作上的轉折點,今天我要向著領班這個職位衝刺。我心目中的好領班,我認為他應該必須具備的六個方面:

一:個人思想強

二:專業技能強

三:作風紀律嚴

四:一定的溝通技巧

五:應變能力強

六:完成好任務

我認為作為一個好領班,他所起到的作用是巨大的,這樣他不僅僅是一個傳達主管各項意圖的橋樑,做好主管的左右手,他也是一個能把下面員工的看法和意見總結並反饋的紐帶,()同樣也是員工的知心人,他還需要具備觀察力能夠在第一時間裡把握員工的心態做好溝通,當然對公司的各項企業文化和規章制度都能熟知並理解並要有一定的執行能力,和解決問題時果斷的思維方式等……

如果我能競聘上領班這一職,我將做好以下幾點:

第一:努力的提高自身的學習能力,增強自身的業務知識和專業技能技巧,向領導和前輩們學習管理方面的經驗及處理顧客投訴的能力。

第二:在提高自身的同時也帶領其它家人們一起進步共同成長。

第三:溝通很重要及時的做好與家人的思想工作。細心觀察他們的思想動態,以便及時掌握他們的想法與意見並做好記錄積極反饋。

第四:一個企業的營業目標永遠是業績為先,服務至上並要做到好的業績,服務水準尤為重要現在的顧客不單單吃飽就好,他們對服務的滿意度有更高的要求,怎樣才能做到公司倡導人性化服務呢?那就是一定要把顧客當朋友看待,想朋友之所想,急朋友之所急,微笑是發自內心的,只有你真正把他們當作看了你才能真正做到微笑服務這樣你的服務就做到位了。產品也能達到顧客的要求,業績自然也就會提升,怎樣和顧客做朋友,這也是我需要跟他們共同學習的地方。

第五:完成上級領導安排下來的各項事物,公司的發展勢頭迅猛,只有公司這個大家庭發展了,我們才會有更好的提升自我的平臺,現在有一個這麼寬廣的施展夢想的舞臺,我就要向著這個舞臺最耀眼的地方衝刺,相信我總會成功的!

我的演講報告完畢!

謝謝大家!

領班競聘演講稿 篇5

尊敬的各位領導、各位同事:

大家好!

我叫**,XX年畢業**市第二職業中學電子技術應用專業。我是一名入職半年的老員工,為什麼這麼說呢?我XX年12月入職陽光海岸酒店,其中XX年3月離職參加培訓,XX年5月再次入職酒店。前後加起來近6年。

衷心感謝酒店給了我們大家這次公平、公正競爭、展現自我的舞臺和施展才華的機會。

我們只有平時嚴格要求自己,不斷提高自身業務素質,才能把握好每一次展現自身才能的機會,從而實現自我價值。

我這次競聘的職務是工程部領班。能否做好酒店工作,以下幾個方面的評判很重要;思想道德崗位認識業務技能水平工作實踐經驗開拓創新精神及工作思路協調能力。

酒店的產品是安全滿意優質的服務,而服務員是參與產品生產並直接將之送出的載體。服務員工作是酒店接待中直接面對顧客服務的視窗,面對不同的顧客,服務人員的整體素質是決定酒店在經濟市場中佔有份額量的決定因素。酒店之間的競爭,往往是員工綜合素質的競爭。只有不斷提高現有服務員的綜合能力,培養優良的職業道德和奉獻精神,服務工作才能優中更優。只有不斷加強對服務員的思想道德建設,才能提高酒店在市場上的競爭力。

本人自入職以來,一直遵守酒店的各項規章制度,具有良好的思想道德品質,各方面表現優秀。有強烈的集體榮譽感和工作責任心,堅持實事求事的原則。

本人思想端正,能吃苦耐勞,有崇高的理想和偉大的目標,注重個人道德修養,養成良好的生活作風,樂於助人,關心國家大事。

工作期間,本人一直勤奮學習,刻苦鑽研,通過學習掌握了較為紮實的理論與實踐基礎。現代酒店為適應人們日益增長的需求,已不再是僅僅提供住宿的場所,而是從衣食住行、視聽娛樂,到運動健身、商務購物、醫療美容等,應有盡有,裝置設施日趨完善。一個現代化的酒店裝置設施費用已佔總價的1/3還多。另外,酒店對裝置的依賴程度也日益劇增,一旦裝置出了故障,服務就要受到影響,幾乎無法由人來代替。做好酒店工程管理,是酒店經營取得成功的關鍵之一。

我個人認為工程管理的重要性主要表現在以下幾大的方面:

1、酒店工程管理關係到客人安全

2、酒店的工程管理關係到服務質量

3、酒店的工程管理關係到銷售價格

4、酒店工程管理關係到酒店的利潤

而作為酒店工程領班應做好以下幾點:

1、規範執行崗位責任制、操作規程、員工守則和各項規章制度,及時完成主管下達的各項工作任務;

2、管理好、使用好酒店的裝置,使裝置處於良好的技術狀態,裝置保持優質高效、低耗、安全執行,是領班的首要責任。對管轄裝置要嚴格做到裝置乾淨、機房乾淨、工作場地乾淨不漏電、不漏油、不漏氣、不漏水,使用效能良好、密封良好、潤滑良好、堅固良好、調整良好。

3、工程部領班是班組的骨幹,應具有良好的思想作風,工作以身作則,技術精益求精,協助主管做好班組管理工作,解決技術上的疑難問題;

4、聯絡協調本部門員工,做好日常工作安排,做到維修迅速及時,保證質量,不留問題;裝置發生故障時,有效的組織力量搶修,保證酒店的正常運作;

5、做好工程人員的考勤制度和酒店裝置的年月檢修保養計劃和備品備件計劃,報主管稽核。並負責計劃實施;

6、經常巡視酒店各區域,掌握設施裝置的執行和完好狀況,保證上下水、排汙管道暢通,如發現有損壞,隱患或其它不正常的情況,應及時組織人員搶修。以確保設施裝置完好,運轉正常。做好酒店裝置的執行、檢修記錄和技術檔案,每月定期報主管審閱;

7、熟悉各懂房屋的分佈狀況,房屋內外結構,附屬設施各水、電氣、消防系統的管線走向,分佈狀況以及管線主控制位置,以及裝置的效能和使用狀況。

8、加強學習業務知識,能識讀施工圖紙。繪製施工圖,領班必須具備熟練的施工技能。

在熟練自己專業的基礎上,學習水、土建等基本知識和規範操作、爭取做到一人多能,適應酒店維修工作的需要。

只有酒店員工個人素質及業務技能的提高,才能夠使企業進步,並且最終形成有效發展的深厚的內在動力。”酒店工作者素質高低,不僅關係到自身的前程,而且也關係到整個酒店的服務質量。

從剛畢業時只具備基礎的理論知識的我,在工程部近6年的工作使我各項技術都得到了加強與提高,6年工作酒店內的各類電器如洗衣房裝置,廚房裝置,客房裝置的工作原理及維修保養方法我已非常熟悉,酒店內各配電室及酒店的電力佈線走向,冷熱水控制系統及供水管道走向,排水系統及走向,電話 交換,網路交換電視控制系統及線路走向我都已是諳熟在胸。現在我主要負責酒店電視系統的管理。

為進一步提升個人業務技能在工作之餘我學習並掌握瞭如下技能:家用工業用電器維修,電力拖動,低壓電器,protel99se(電路板製作)51微控制器,avr微控制器,pic微控制器,plc邏輯控制系統,armlinux嵌入式系統開發。

尊重經驗的人,才能少走彎路。如一臺裝置損壞你可以就該裝置的工作原理來推斷一番,但這樣往往浪費大量時間,如果你有足夠的經驗的話看到裝置故障你已知道故障原因及解決辦法了。

學校三年以及工作之餘的學習我紮實的掌握了各類電器的理論知識,加上多年在工程部工作我現在可以自豪的說我是裝置維修的一把好手。

創新精神是一個國家和民族發展的不竭動力,也是一個現代人應該具備的素質。

面對今天這個資訊化、經濟全球一體化時代,如果每個人與市場不結合在一起,不去創新,這個企業就沒法生存。

我僅從工程節能降耗方面談創新思路,計劃從以下幾方面入手,促進能控的制度化和程式化,努力把能耗成本保持在合理的水平:

1、建立精幹、高效的工程服務隊伍

2、做好能源控制管理,提高所有人的節能意識。制定必要的規定和制度。採取必要的技術措施。

3、做好耗能裝置的維修保養,使其經常保持良好的效能狀態。

4、對主要耗能裝置如:空調系統、供熱系統的執行狀況進行分析,制定出利於節能的執行程式。

5、在保證酒店營業所需的前提下,儘可能減少耗能裝置的使用。

6、對各部門進行空調、水電設施的使用和節能常識的培訓。

7、優先維修改造造成能源浪費的裝置。

8、工程部在日常巡檢過程中對節能情況進行監督。

9、準確抄錄各種能耗資料,按時進行分析,根據發現的問題不斷採取節能措施。

10、在裝置的選購、維修和執行管理中,積極採用有利於節能的新技術、新材料。

11、進一步完善裝置運作管理規範,技術檔案的建立、管理和裝置維修、檢查、保養記錄工作,善於總結經驗教訓,學習新技術應用新技術,逐步用新技術、新工藝對

裝置進行改造,使裝置系統更加完善。制定並不斷優化能源計劃與節能專案。

協調能力,是化解矛盾的能力,是聚分力為合力的能力,是變消極因素為積極因素的能力,是動員群眾、組織群眾、充分調動人的積極性的能力。

個人認為自己據有良好的綜合協調能力,但要做好酒店管理需要良好的綜合素質和多方面特需能力,如文字表達能力,落實能力、行政能力、綜合協調能力等,但從個人現狀、現實需要和酒店職能特點上看,要特別提升的是解決、處理複雜矛盾和問題的能力。

我一定以此為新的起點,進一步加強學習,積極參加培訓,更加註重實踐鍛鍊,以本部門工作更加出色的實在成績證明成效,為酒店的工程管理做貢獻!

領班競聘演講稿 篇6

尊敬的各位領導:

大家好!

人們都說,真誠的友誼來自不斷的自我介紹.可我在這裡想把它改一下--足夠的自信心也同樣來自不斷的自我介紹.我叫何繼紅,一個來自東塘店的有著敏銳洞查力的智慧女孩.認真的女孩最美,我的美麗無可匹敵.非常感謝公司能給我們提供這樣一次超越自我的機會,今天我要向著領班這一崗位衝刺.

擔任領班助理這一職已有將近半年時間.在這半年裡,因為有我們東塘的各位領導對我工作的關心和鼓勵,讓我學到了許多關於管理方面的知識.從最開始一個服務員的心理定位上升到了一個基層管理者的認知.真誠的謝謝他們.

我認為,作為一個領班,她所起到的作用是巨大的.她不僅僅是一個傳達主管各項意圖的橋樑,做好主管的左右手,她也是一個能把下面員工的看法和意見總結並反饋的紐帶,同樣也是員工的知心人.她還需要具備超強的觀察力,能夠在第一時間把握員工的心態,做好溝通工作.能完全地管理好一個區域,帶領她們提高各項業務知識和專業技能.能在她們有任何困惑和難題時教她們如何解決.當然,對公司的各項企業文化和規章制度都能熟知並理解.要有一定的執行能力和解決問題時果斷的思維方式,等等.

在擔任領班助理的這段日子裡.我能按質按量地完成上級交給我的各項任務.我所在的三區,不管是從業績到服務水準,都得到了主管領班們的一致肯定.以前一段時間由於三區餐位較鬆散,跑單現像比較嚴重.經過資源的優化整合,到現在的連續四個月無跑單現象,也是大家值得欣慰的一件事.我們實行了一個承包責任制,區域的每一位家人都有各自負責的事項.從餐中服務到衛生到五常等等到都有專人負責.每個人都能行使領助的權力進行安排和監督.並在每月的區域會中對特別負責的家人給予一定的物質獎勵.這樣做不但提高了她們的主人翁意識,讓我們這一個小家庭團結得更加緊密,在另一方面也能夠更好地增強她們的管理能力.並且在此中,我們區的管理又更進了一步,真正起到了雙贏的效果.在業績管理上我們也有專人負責.現在我們區域也訂下了每月的銷售目標,在每月的區域會上也對業績特別優秀的家人給予獎勵.由於實行了業績獎勵方案,雖然我們在地形上不利因素多一些,但在業績上也不會輸給其他區域.

如果我能競聘上領(來自範文網)班這一職,我將做好以下幾點:

1.努力提高自身的學習能力.增強自身的業務知識和專業技能技巧,向領導和前輩們學習管理方面的經驗及處理顧客投訴的能力.

2.在提高自身的同時也要帶領其他的家人們一起進步.定時組織一些培訓課程,涉及的方面可以更廣一些,從產品的知識到日常的一些顧客投訴都可以教她們怎麼解決,適當的時候也可以做一些激勵方面的培訓.

3.溝通很重要.及時的做好與員工的思想工作,細心觀察她們的思想動態,以 便能及時掌握她們的想法與意見,並做好記錄,進行反饋.

4.一個企業的營業目標永遠是業績為先,服務至上.要做到好的業績,服務水準尤為重要.現在的客人已經不單單要求吃飽就好,他們對服務的滿意度有了更高的要求.怎樣才能做到公司倡導的人性化服務呢?那就是一定要把顧客當朋友看待.想朋友之所想,急朋友之所急.微笑是發自內心的,只有你真正把他們當朋友看了,你才能真正的做到微笑服務.這樣,你的服務做到位了,產品也能達到顧客的要求,業績自然也就會提升.怎樣跟顧客做朋友,怎樣做好顧客的朋友,這也是我需要跟她們共同學習的地方.

5.完成上級領導安排下來的各項其他事務.

公司的發展勢頭迅猛.只有公司這個大家庭發展了,我們才會有更好的提升自我的平臺.現在有一個這麼寬廣的給我們施展夢想的舞臺,我就要向著這個舞臺最耀眼的地方衝刺!相信我總會成功的!

謝謝!

領班競聘演講稿 篇7

尊敬的各位領導,各位同仁:

大家好!

我是xxx,20xx年有幸來到蘇荷這個團結溫暖的大家庭,和在坐的各位同仁共同渡過了一段非常愉快的工作旅程。在蘇荷的這段時間裡,我學到了很多東西,今天在這裡要衷心感謝各位領導給我這次公平競爭,展示自我才華的機會。

在蘇荷的這幾個月時間裡,從剛開始時的懵懂到不斷的成熟。非常感謝各位領導對我的栽培,讓我有不斷髮展的空間。同時也讓我學到了許多關於管理方面的知識.從最開始一個服務員的心理定位上升到了一個基層管理者的認知.當然還有每天朝夕相對的同事們,有了大家的幫助和支援,使得我在蘇荷的這幾個月裡過的很充實很開心。

當時大家叫我競聘領班時,心裡很猶豫,認為自己還不能勝任領班一職,當時何平領班叫我競聘時,我說過一句話,一隻雞,在一群鶴當中怎樣展現自己的風采呢?回到宿舍,跟同事說起這件事,同事跟我說,不要把它當著是一次競聘,把它當做是一次鍛鍊自己,提升自己的機會,不管有沒有競聘上,但可以讓自己學會一些東西,可以更好的突破自己,所以,我選擇了競聘領班。

這次我要競聘樓面領班一職。首先,作為一個領班,我認為他所起到的作用是巨大的.他不僅僅是一個傳達上級領導各項意圖的橋樑,做好領導的左右手,他也是一個能把員工的看法和意見總結並反饋的紐帶,同時他需要具備良好的觀察力,能夠在第一時間把握員工的心態,做好溝通工作.能完全地管理好一個區域,帶領自己的員工提高各項業務知識和專業技能.能在他們有任何困惑和難題時教他們如何解決.還要對酒吧的各項企業文化和規章制度熟知並理解.更重要的是要有高效的執行能力和解決問題時果斷的思維方式。

首先,我要說說我選擇蘇荷的原因,在我剛來蘇荷培訓的第一天,當時許建華經理給我說過一句話,我不希望你在蘇荷一輩子,但我希望你在蘇荷的一陣子可以幫助你一輩子,在座的各位有很多人都聽我說過這件事吧?當時聽到這句話時,心裡很激動,可以說,讓我有一種想馬上進入蘇荷的激動心情。所以,我選擇了在蘇荷,接觸蘇荷以後,我才發現,蘇荷是一個能學會很多東西的地方,是一個培養人才的地方,可以說,是他的這句話,讓我留在蘇荷學到了這麼多,我才有了今天這次展示自我的機會,也可以說,他的這句話,改變了我,將影響我一生。

在蘇荷的這幾個月裡,讓我對酒吧業有了一個全面的認識,學習和了解一些酒吧業的管理理念。萬丈高樓平地起,在這幾個月的基層實踐中,通過自己的努力,打下了很堅定的服務技能,無論是清理檯面衛生,還是對客服務,我都能輕鬆應對,也有了一套自己的工作方式。由於從業不久,可能本身還存在許多的不足,但我相信我還年輕,只要有對工作的熱情及激情,我相信我能夠勝任領班這個職位!

如果我能競聘上領班這個職位,我將做好以下幾點:

1。精益求精的工作態度

海爾創始人張端敏說過“能夠把簡單的事情天天做好就是不簡單,大家公認的非常容易的事情,非常認真的做好它就是不容易”。領班的工作看似繁瑣,細小,但做好它卻不容易,我會投入200%的激情到工作中去,隨時做好迎接困難的準備。以精益求精的工作態度做好自身的工作!

2、勇於承擔責任,不掩飾自己的錯

在工作中如果我做錯了的(包括給員工指導錯了的),會勇於承認自己的不對,勇於糾正自己的錯誤,不強調客觀找藉口,更不把責任推給別人。員工工作上出了錯,也不一味地責怪,而是從管理者的角度多找原因,分析自己應負的責任,從中汲取教訓,加以改進。即使是因員工的錯誤而受到上級的批評,也不把怨氣發洩到員工身上。

3。我的工作方法

我想“笨鳥先飛”大家都明白這句話的意思,雖然開始很艱難,但是我會努力提高自身的學習能力.增強自身的業務知識和專業技能技巧,向領導和前輩們學習管理方面的經驗及處理顧客投訴的能力。在提高自身的同時也要帶領其他人一起進步.定時對員工進行一些培訓,從最基本的操作技能如鋪床到靈活的處理一些日常的對客服務。和大家一起在工作中學習,學習中工作!

4。高自身的服務意識

一個酒吧的營業目標永遠是業績為先,服務至上.要做到好的業績,服務水準尤為重要.《五星大飯店》,相信在座的各位有看過這部電視劇的人吧?這部電視劇裡說到“服務是一門藝術”,服務不簡單的只是體力勞動,它是需要技巧和用真心去做的。在服務行業有句老話"顧客就是上帝".現在酒吧的客人已經不單單要求喝好玩好,他們對服務的滿意度有了更高的要求.因此我將不斷提升自己的服務意識,在賓客的滿意與驚喜中實現自我價值。同時做為一個領班,也要服務好自己的員工,達到顧客和員工都滿意的雙贏成績!

人只有不斷挑戰自我才會有進步、有發展。請給我你們的支援,雖然我不能撬動地球,但這會是我更加努力工作的動力!我將會不負眾望,為蘇荷的發展奉獻自己的綿薄之力!

再次謝謝大家!