通過對演講稿語言的推究可以提高語言的表現力，增強語言的感染力。在我們平凡的日常裡，演講稿的使用頻率越來越高，寫起演講稿來就毫無頭緒？以下是小編精心整理的主任競聘演講稿7篇，歡迎閱讀與收藏。
主任競聘演講稿 篇1
尊敬領導， 各位評委， 各位同事：
大家好！ 今天我們共敘一堂，我想大家都是懷著同樣的心情， 貴在參與也是學習鍛練的機遇， 當然也是體現自身價值的所在， 共同目的也是積極投身企業改革潮流中， 我們參加競崗也是用實際行動來支援企業的改革。人盡其才，物盡其用，競爭上崗，有上有下，這是企業發展的趨勢，石油公司這次開展公平競崗，競聘上崗機制的實施，既是幹部人事制度的改革， 也是企業進步的一種體現， 對調動年輕幹部做事創業的積極性， 激勵年輕幹部全面發展， 健康成長具有重要的作用和意義， 能進能出的人事制度改革，實行用人制度的雙向選擇， 作為企業也是選撥和發現優秀人才的手段， 又是個人選擇崗位， 接受挑戰和發揮個人才華的機會， 本人有幸參加今天競聘演講， 也就是赴著競聘零售管理片區主任崗位的目標。
我叫xx，現年xx歲，我來自基層，19XX年出生，大專文化，中共黨員，現任經營部副主任，19XX年參加工作，二十多年來一直在石油公司工作，從最基層崗位做起，歷任加油站記帳員，計量員，副站長，站長。原地方石油公司上劃中國石化集團後，在企業處於轉折關健時期，19XX年應上級公司號召和領導要求，返回企業上崗任副經理，副主任至今。今天站在這個舞臺上，我要競爭的崗位是零售管理片區主任。
近幾年來在省、市石油公司、當地黨委政府和公司班子領導下，認真學習不斷提高自身業務能力和素質，認真貫徹執行和落實上級各項工作任務，緊緊圍繞本公司各個時期任務目標，按照公司班子分工，努力做好配角當好助手，力爭做好自已的本職工作。上劃初期由於種種原因，原公司一無資金，二無經營能力，三無市場和網點，員工每月工資都無法按時發放，職工隊伍不穩定，員工思想渙散，幾乎生存都成問題，在這危機關頭，發揮主觀能動性，自籌資金開拓經營，通過上下共同努力渡過了難關，使企業逐步走出困境，隨著企業體制改革深入，首先認真學習省公司以及市公司“三項改革和三個一體化”有關檔案精神以管理制度，不斷更新自已的知識，及時調整思路擺正角度，從經營角色逐漸轉變為管理角色，使自已能夠適應新的管理機制，才能夠更好開展工作，公司所發生的變化與發展，是有目共睹的，相信大家也已看到的。作為石化一分子感到基本沒有辜負上級領導的期望，最起碼沒有給領導丟面子，雖然成績只能代表過去，但也可以看到其能力和表現，而且更能體現其素質才華以及潛在的發展。
這次參加片區零管主任崗位競聘，覺得自已具有以下幾方面優勢和條件，一是己有多年副主任崗位工作經驗和體會；二是有熟悉和了解當地人際關係，以及能與當地政府有關部門的溝通能力；三是有熱愛石油事業責任心，從基層做起而且一直都是幹石油工作的實踐經驗；四是有能夠與人團結共事的經歷，五是有勤奮敬業，務實創新做事的決心。我個人所具有的這一點點“資質”，希望能得到領導和同志們的認可，假如組織上又能提供給我零售管理片區主任崗位這樣的一個職位和機會，那麼，我將仍然認真履行本崗位責職。
如果片區主任崗位競聘成功，我想將注重做好如下幾方面的工作:
1.積極做好上級公司與當地黨政部門的橋樑作用，發揮自身優勢，積極與他們溝通，爭取當地政府有關部門支援，促使企業各項工作順利開展。
2.認真加強學習，與時俱進轉變觀念更新知識，不斷提高自身素質和工作水平，在工作中既要擺正位置踩好點，又要做到主動不越位，服從不偏位，服務不欠位。
3.在做好工作的同時，認真來對待當地黨政部門交予的工作任務，檔案會議精神上傳下達及時，不延誤，積極來完成和努力做好這方面工作。
4.圍繞片區各個時期工作中心和任務，不斷刻服困難創新務實地積極開展工作，努力完成上級公司下達各項任務。
5.從市場發展戰略高度來做好網點建設工作，積極向當地政府有關部門彙報和溝通，爭取他們的支援，儘快調整網點建設和新開拓網點工作，並積極向上級公司領導彙報，做好網點建設參謀助手作用，從而確保企業可持續發展。
6.認真負責督導本區加油站的經營管理工作，做好上級公司與基層傳導工作，使上級指示能夠及時貫徹和落實。
7.及時向上級領導報告工作開展情況，完成上級領導交辦的其他工作，工作中碰到自身無法解決問題及時向上級領導彙報和請示，並提出自已對問題見解和建議。
8.加強加油站員工安全生產知識教育和業務培訓工作，儘快提高員工整體素質，特別要加強基層員工應對處理公共危機知識教育，並建立相關應對機制，以適應現代企業發展需要。
在以後的工作和學習中，我願意與廣大同事一起為咱們公司貢獻自己微薄的一份力量。請大家相信我。
我的演講完了。謝謝大家。
主任競聘演講稿 篇2
尊敬的各位領導、評委、同志們：
你們好！今天我在此競聘排程室主任一職，首先感該公司領導給我這樣一個機會。
我競聘排程室主任一職是基於以下理由：第一，有較好的政治素養，有正確的人生觀。第二，我曾經擔任過排程室主任一職，有著豐富的排程管理經驗。第三，有紮實的理論基礎，有分析問題、解決問題的技術技能。第四，有勤於學習，不斷創新，勇於接受新技術新技能的勇氣和不服輸的勁頭。第五，逐步培養了自己踏實的工作作風和及時處理份內工作的責任心。因此，我有信心，也有能力做好競聘崗位職責。這也是與我自己的工作歷程分不開的。我於1993年7月從武漢水利電力大學大專畢業參加工作，先後在變電站、排程室、生產技術部從事技術管理工作。於1998年至20xx年四年期間在排程室擔任主任一職。於20xx年4月因工作需要調整至生產技術部工作至今。縱觀自己的多年來的人生和工作歷程，我將對自己充滿著信心和勇氣，也促使自己不斷反思、不斷完善自我。因此，今天我以一顆平常心來參與此次競聘。勝則不驕，敗則不餒，永遠保持對生活對工作的熱情。
如果我這次競聘成功，我將在以下幾個方面踏踏實實的工作：首先，認真履行自己的崗位職責，即在公司主管經理的領導下，主持電網的排程管理工作；根據上級下達的年度發、供電計劃，組織編制電網季度、月發供電計劃和執行方式；組織電網的安全、經濟執行和連續供電工作；組織召開生產排程、電網執行事故分析會議；根據電網發、供電和負荷變化情況，向上級提出電網發、供電調整方案；組織遠動、通訊規劃設計和調整裝置的維護維修工作；負責電網的短路電流計算和繼電保護的完整；積極處理排程室內部的日常事務。
其次，建立健全排程室各項管理制度，本資料權屬檢視更多資料如裝置缺陷管理制度、繼電保護異動情況管理制度。積極配合生產管理部門加強對排程、變電站的管理。做好各種執行方案，配合公司城網改造、變電站改造及排程系統的改造工作，使工程順利進行。利用“傳、幫、帶”的方式，加強對本室員工新技術、新技能的培訓，努力提高排程執行管理人員的水平。積極配合其他生產部門加強安全生產管理。最後，祝願我任職的三年內風調雨順，公司的經濟效益和社會效益節節攀升。
如果我這次競聘未成功，我將在本職崗位上一如既往的努力工作，依然發揮自己的專長，生產管理工作中貢獻自己的力量。
主任競聘演講稿 篇3
又一個輪迴，又是一個開始。我渴望能繼續工作在校務主任這個崗位上，繼續實現我的人生價值！
作為一名年輕的校務主任，很多事都要從一點一滴學起。第一次學生報到、第一次班會、第一次家長會、第一次家訪···無數個第一次，有過無奈，有過傍徨，有過喜悅，讓我體驗了校務主任的百種滋味。但學生們常常用純真的心靈、天真的言行給我帶來歡樂：嗓音沙啞時親切的一聲問候，運動會上塞給我的一隻小橘子，操場上教我踩高蹺的踴躍勁兒，讓我時常感動。學生們用自己的自信、智慧和勤奮一次又一次登上領獎臺，運動會團體總分第二名，葫蘆絲演奏二等獎，六一舞蹈最佳創意獎……伴隨我走過了第一年的校務主任生涯，也使初出茅廬的我倍添成就感。
在新的學年裡，如果我能繼續擔當校務主任工作，今後，我將從以下幾方面開展工作：
一、以身作則，為人師表。
校務主任不僅僅是一個班級的組織者和管理者，更是教育者。因為每天和學生接觸的最多，所以校務主任的一舉一動，都會對學生產生較大的影響。俗話說：“身教重於言教。”老師的行為表現對學生具有一種榜樣和示範的作用，會對學生產生潛移默化的影響，尤其是對辨別能力、自控能力較差的低年級孩子，影響尤為突出。因此，在平時與學生相處的時時刻刻，我都嚴格要求自己，做到“要學生做到的，老師先要做到”。比如：要求學生不遲到，自己就從沒遲到過，要求學生在隊日活動時不講話，自己絕不會和其他老師閒聊。這樣的一種正面影響一定能有益學生的發展。
二、用真誠、寬容對待每一顆心靈，用尊重、鼓勵呵護每一個學生的天性。
蘇霍姆林斯基曾說過：“教育技巧的全部奧祕在於如何去愛護學生。”想要管理好班級，必須關心、瞭解每一位學生。低年級的孩子對老師特別熱情，換了只新包，穿了件新衣服都會引起他們的注意，我也會把孩子叫到身邊，和他們聊聊天：告訴他們這幾天天氣冷，要多穿衣服，防止感冒；問問他們家裡是誰輔導作業的；還告訴他們這幾天進步了！今天和同學吵架是不應該的……在這種輕鬆的聊天氛圍下，把握好時機，自然而然地提出對他們的一些要求，會收到很好的效果。我相信，講臺下，我所面對的不止是幾十雙渴求知識的眼睛，更是一個需要傾注愛的浩瀚的海洋。
三、建立好班幹隊伍，使每個學生都得到不同層次的發展。
班幹部是班級管理中必不可少的助手，建立一個有威信、有魄力的班級管理隊伍是校務主任工作的重要部分。校務主任對班幹部工作有指導作用，但不可替代班幹工作，應放手讓班幹部去管理班級，讓班幹部逐漸在班級中樹立威信。但班幹不能實行任命制和終身制，要建立班幹競爭制和流動制，讓那些有能力但學習不太好的學生也能擔任班委，以激勵和鞭策他們更好的管理自己和管好班級，讓他們的自信心被激發出來，實現班級中游爭上游，上游爭優秀，後進生更有個盼頭。
四、激發學生競爭意識。
在班內掀起激烈的、持久的競爭活動。這是“互助”、“友好”的競爭而不是“敵視”的競爭，其目的是為了取得共同的、更大的進步。以“比比誰的星多”等相對固定的評價模式，對學生個人各種表現定期評價，使每個學生明確近期優缺點何在，在班上居何位置，從而增強警惕性和進取心，培養學生的自覺性。
總之，只要我們心中是真誠地為學生，為學生的健康成長而付出，加上自己認真負責的工作態度，我相信，我的校務主任工作能在不斷的磨練中得到提升。
主任競聘演講稿 篇4
時光飛逝，我在本校工作已有整整一年了，在這年的教學生涯中，我一直兢兢業業，對待工作未曾有絲毫的懈怠。在各位領導和各位老師的關心和支援下，我所帶的七四班取得了較好的成績。在期末全區統考中，本班學生石成坤和張鑫取得了全區並列
學習，學生要以學習為本。同時，教育學生要有高尚的道德情操，要繼承和發揚中華民族的傳統美德，要讓學生知道是為什麼而學。要樹立為人民服務的思想，要以集體為重，以祖國為榮。每週或者說每天都要對學生進行思想方面的教育。良好的班風樹立起來了，班主任工作就成功了一半。
其次，我將培養和諧的班級人際關係。
我這裡所說的班級人際關係包括良好的師生關係和融洽的生生關係。我覺得我們應該和學生建立一種新型的師生關係，不做貓和警察，不做奴隸和地主，要做學生的知心朋友，培養學生的高度的自覺性。只有這樣，學生才能夠親近我們，才願意相信我們，才能夠使我們的班級工作更有效地開展。
會、和家長通電話等形式保持與學生家長的聯絡，爭取得到學生家長對學校教育工作的理解、支援和配合。家長對此做法都很滿意。
當然，我的想法還不夠全面，過去的成績僅代表歷史，我會更加努力向各位同事學習，更會向老班主任請教
主任競聘演講稿 篇5
各位領導、各位同事：
大家好!
感謝支行領導為我們創造了這次公平競爭的機會!為了響應人事制度改革的召喚，按照競職方案，我符合支行營業部主任職務，特此參加這次公平公正的競選。
我現年xx歲，中共黨員，大專文化程度，會計師專業技術職稱。
我的優勢：一是工作經歷豐富。參加工作以來，我先後任過諸蓄員、信貸員、保衛科科長等職，積累了較為豐富的實踐經驗。二是改革面前有股“闖勁”。我一直把“愛崗敬業、開拓進取”作為自己的座右銘，無論幹什麼，都把事業放在心上，責任擔在肩上，盡職盡責，埋頭苦幹，全身心地投入。多年來，組織上的培養，領導和同事們的支援和幫助，造就了我敢於堅持原則，主持公道，秉公辦事，作風正派，求真務實，胸懷寬廣，謙讓容人，善於聽取群眾意見的品格。我始終認為，幹好事業靠的是忠誠於事業，靠的是一絲不苟的責任心。在關鍵時候，我從不縮頭縮尾，有一種敢闖、敢作、敢為的精神。三是業務方面有股“鑽勁”。在長期的銀行工作中，我幹過x年的xx，幹過x年的xx,無論是在業務學習中，還是在業務管理上，我都堅持走到哪裡就學到哪裡，向老領導學習，向專家們學習，向同志們學習，向實踐學習，以肯於鑽研的學習精神，不給自己留疑問，無愧於領導和同志們的理解和信任。前年，我主動為自己“充電”，考上了湖南財經學院的在職研究生，並較為系統地學習了銀行管理、經濟管理、計算機和英語等方面的知識。我感到自己在業務工作中積累了一套較為成熟的思路與方法，在管理和改革中也有自己的見解和方法。
如果有幸得到各位領導和同志們的信任和支援，我將迅速找準自己的位置，儘快進入角色，認真履行責。
一、提升服務層次，豐富服務內涵。服務是永恆的主題。要提升服務層次，要豐富服務內涵。對客戶我們必須用“心”服務，做到誠心、熱心、細心、耐心。要大力提倡“溫馨服務”，建立***制度，熟悉掌握客戶資訊，把顧客看作是自已的親戚朋友，看作是自已的家人，把自已的工作變成傳遞溫馨的視窗，樹立支行的良好形象。
二、正視薄弱環節,迎難而上.針對 營業部經營管理基礎脆弱、激勵約束機制不強、思想作風不硬的現狀，我認為要發揚團隊精神，要具有高度的責任感，使命感和自我犧牲精神，把發展作為主題，並將業務發展的內涵和方式作為重要內容提出，全面確定了營業部的經營指標，並將指標目標化，明確發展思想和經營目標經營運作方略，在公司業務、零售業務、國際業務的運作措施方面下功夫.要重點抓經營帶管理，促進經營工作快速發展;下抓管理促經營，推動管理工作上臺階。在管理上除認真的落實分行的管理措施外，結合營業部的情況，認真抓好責任、計劃、考核、費用、五級分類、人力資源等10項管理工作，同時注重制度創新，以制度促經營。
三、建立企業文化，營造健康向上、奮發有為的文化氛圍，為客戶打造品牌服務。要讓營業部每一位員工樹立“爭一流經營，創精品銀行”的理念，貫穿著以實際行動落實**行長的講話和全行員工大會的精神.以高昂的熱情，忘我的精神投身到日後的經營實踐中去，要以知恥後勇、開拓創新、努力進取，忘我工作的奮發精神，讓營業部以全新的姿態展示在分行和客戶的面前。
各位領導、同志們，上述幾點是我對工作的思考，只要我能聘上，我會為此賣力。但假如我競聘不上，也請領導和同志們放心，我會一如既往地幹好本職工作，為支行的發展添磚加瓦，積極工作。
主任競聘演講稿 篇6
尊敬的各位領導、評委、同事們：
大家好！
首先感謝公司給了我這次展示自我的機會，並預祝今天參加競聘的各位同仁能夠充分的展示自己的才華。競聘是要求每個參與者都全心的投入，同時是對自我能力的認識和肯定。我今天競聘的崗位是車間主任。我競聘的口號是“共同努力、提高質量、加強管理、共同提高。”
本人謝富華，大專文化，20xx年進入xx果業，我是一名勤勤懇懇的一名xx員工。在這8年的工作期間我從事過車間的各崗位操作，三次被評為先進個人，有5年的車間管理工作。隨著中糧xx的發展，我們不能迴避，中糧xx的壯大，對我們每位員工都提出了更高的要求。競聘對我來說即是一次挑戰也是一次機遇。參加此次競聘充分展示自我。
我個人的優點：工作熱情，上進心強，敢於承擔責任。對新生事物有較快的接受能力。在工作上能夠很快的適應環境和角色的轉換，能夠與他人合作，在工作上善於鼓勵他人和團結同事，能夠經常檢查自己的不足。能夠為下屬創造輕鬆紅的工作環境。下面是我對競聘內容的闡述。
一：我對崗位的認識
車間主任的角色有6點：1、上傳下達；2、有效的執行力；3、有效的協調能力；4、人員的組織；5現場的監督管理。6、較強的溝通能力。
車間主任的職責：
1 在公司經理的領導下，建立本車間的管理體系，貫徹執行有關ISO9000、HACCP體系檔案及相關法律、法規。
2 執行公司各項管理制度，抓好現場和安全管理。
3 負責車間人、財、物、生產成本及各項費用管理和各項指標的分解。
4 配合行政管理室做好員工各類培訓實施的管理工作，加強班組建設。
5 負責車間各類事故及緊急情況的處理及處理結果的上報。
6 負責對不合格成品處置實施工作的管理。
7 負責執行公司下達的各項生產指令引數。
8 負責本部門各體系執行監控及糾正與預防措施實施工作的管理。
9 負責車間裝置使用、維護保養和解體、檢修工作的管理。
10 負責本部門宣傳、衛生、安全(裝置防凍、防盜、防火)工作的管理。
11負責生產車間統計、主任助理、值班長的管理工作。
二：我的競崗優勢
1我具有團結和協調車間各崗位的能力，能夠給公司同事保持較好的人緣關係。能帶領車間人員做好生產。
2我在中糧xx工作期間從事過前處理、蒸發、殺菌的 崗位操作，我對車間的裝置和工藝都熟悉。
3從事個4年的.車間管理工作，對車間有 一定的管理經驗。
4我為人正直，有良好的修養及優秀的工作作風。很強的責任感。
三:競聘上崗後的設想
（一） 管理方面
1從自我做起，以理服人，以制度管人，在 工作中起到帶頭作用。
2在車間管理過程中，檢修期、生產期、防凍期都要 責任到人，非生產期服從公司的統一管理。
3車間合理化分工，在責任面前對事不對人
4隨時溝通和協調車間的各項工作，激勵和調動車間人員的積極性。
5隨時瞭解車間人員及裝置的檢修、執行情況。在出現突發事件時及時上報和作出解決方案。
6做好公司下達的每一項通知和每個檔案，嚴格實行公司的管理制度。
7有計劃，有驗證。按計劃推進車間的每一項工作。
（二） 在創新方面
1要促進車間員工動手動腦的積極性，加深大家對車間的主人翁思想。
2打破員工的墨守成規的思想模式，激發員工的潛在能力。
3有效的節約時間，提高員工的工作效率。
4為生產各個環節節約成本增加公司利潤。
（三） 今年車間的主要工作：
首先要總結20xx年以前，生產車間的不足和出現個裝置事故，杜絕人為事故再次發生。
1做好20xx年的檢修工作，做到三不放過，問題沒有解決不放過，2沒有找到原因不放過。3沒有預防措施不放過。（在檢修期每週對檢修工作進行一次車間內部驗收，對檢修不到為的裝置對責任人進行考核）
2加強對車間人員的技能培訓，使每位員工都能熟悉掌握本工段的操作技能外，還能瞭解其他工段的操作。（組織車間內部進行一崗多能培訓）
3加強對車間人員的制度培訓，提高車間人員對工作的責任心。（制度培訓要讓每位員工都知道自己該做什麼不該做什麼，怎麼去做，沒做好是什麼後果，做好了是什麼結果，獎勵和處罰等等。）
4加強生產過程的控制，注重細節，注重質量，注重安全，注重成本，（如：質量不合格的時候，大家要知道這是我們生產出來的產品，把生產出來的產品當我們自己的產品，人人都要去關心，大家要想辦法解決問題）。
5加強對裝置的維護，摸索裝置的執行規律，定期進行裝置的保養與維護，組織員工對裝置的巡迴檢查，及時發現問題及時解決和反映問題。保證裝置的正常執行。
不管這次競聘是否成功我都會以平常的心態來對待這次競聘，成功了我會一飽滿的熱情，用心用行動與大家一起完成車間的各項工作。最後歡迎大家給我工作的不足提出建議。謝謝我的競聘報告完畢。
主任競聘演講稿 篇7
尊敬的各位領導、各位主考官：
大家好！
首先感謝領導們給我這次機會讓我站在這裡，來進行競聘演講。相信這次競聘將是我未來人生中的一大轉折。我的名字叫……，大專學歷，……學院中文專業畢業，05年10月榮幸地加盟……移動分公司，就任……區域中心臨時負責人。在上級的正確領導下，我們成立了……移動營業廳、推廣了商務20、成功地完成了反搶等工作。工作半年來，移動公司先進的硬體設施、完善的市場服務、至誠的服務理念、和諧的人文氛圍、深邃的企業文化、廣闊的個人發展空間給我留下非常深刻的印象，它深深地震撼著我的心靈，使我堅信：選擇了中國移動就是選擇了人生髮展的機遇。
我今天參加競聘的崗位是……移動分公司……區域中心主任。這一職位肩負著四大職責，即銷售、服務、資訊蒐集、社會營銷組建及管理。其核心是服務，基礎是管理。
作為世界五百強之一的中國行動通訊公司，如何適應市場經濟的規律，在日趨激烈的市場競爭中站穩腳跟。從實踐情況來看，我認為只有以市場為導向，以客戶為中心，以網路為依託，全面提高行動通訊的服務水平。立足服務求生存，立足創新促發展，立足品牌拓市場，立足管理增效益，力爭在短時間內創造傑出的行動通訊品牌，提升企業的核心競爭力，只有這樣我們的企業在市場競爭中才能處於不敗之地。客戶是中國移動的生存之本，服務是中國移動的生命線，市場是中國移動永恆的主題。面對我們的競爭對手，怎樣提高服務水平、改善服務質量、打造服務品牌是當前作為一名基層管理者的首要任務。“服務”就是要我們的企業和員工通過我們的產品或活動為客戶提供物質或精神的價值感受。但是每個人的價值感受很難有統一的標準來衡量。因此，我們必須要有服務創新意識和服務創新的措施才能提高服務水平，改善服務質量。以企業員工的實際行動去不斷滿足客戶對我們服務的價值感受，最終在基層區域實現中國移動“服務與業務領先”的戰略目標。我的具體認識是：
一、通過服務創新實現服務領先。中國行動通訊的服務理念是“溝通從心開始”。我認為：要切實做好“溝通從心開始”，必須要做到“溝通從‘新’開始”和“溝通從‘行’開始”。也就是說我們每一位員工不僅僅要有服務創新的意識，而且更重要的是要將這種服務創新的意識應用到實際工作中去。在目前，行動通訊市場的競爭中，服務已成為企業競爭的絕對因素。對手同我們的競爭已經從原來簡單的價格競爭全面轉移到服務競爭上來。誰的服務內涵豐富，誰的就是市場的贏家，服務創新將成為開拓客戶市場的有力武器。公司已由成立之初的手機使用者只有通話服務和來電顯示服務發展到如今的語音信箱、手機銀行，移動辦公等二十餘種具有附加值的服務功能。在基層營業部，目前僅僅侷限於業務技術的創新是遠遠不夠的，最主要的是我們企業的管理者和員工怎樣在具體的實踐工作中來做到“溝通從‘新’開始”和“溝通從‘行’開始”呢？我認為：目前實施“零距離服務”；推行“首問負責制”就是很好的措施。 所謂的“零距離服務”也就是讓每一位員工對客戶進行貼心服務和貼身服務。即從服務意識、服務提供上同客戶的需求保持“零距離”。用心、誠心、真心為客戶服務，強化“客戶就是我們衣食父母”的服務理念，達到思想認識上的“零距離”。人性化、人情化、人文化服務，打破時間、空間的概念，以客戶滿意為標準達到全方位服務的“零距離”。加強企業與客戶之間的交流、溝通。改變服務方式，強化被動式服務向主動式服務轉變，營業向營銷轉變，等客戶上門向上門服務轉變，滿足型服務向滿意型服務轉變。
從而全面提高客戶對中國移動的認知度、信任度和滿意度，最終使客戶與企業融為一體，達到企業與客戶的“零距離”。 推行“首問負責制”，也就是客戶到營業部來辦理或處理移動業務所接觸、詢問的第一人，這個人就負責解答客戶的提問或幫助指導客戶處理完業務直到客戶滿意離開。他不得以任何理由推託，讓客戶耗費更多的時間和精力。推行“首問負責制”是通過建立一個全員、全程、全方位的服務體系的方式，倡
導全員服務，樹立客戶至上，杜絕在接待客戶方面推諉、扯皮現象的發生，以提高辦事效率來改善服務質量。既增強員工了的主人翁意識，樹立了企業良好形象，同時也鍛鍊了員工解決問題的能力。
二、打造服務品牌實現業務領先。打造服務品牌這就要求我們的服務不能只停留在表面要向深層次發展。服務要向深層次發展： 首先，要強化員工服務意識，認識到做好服務，不僅關係到企業的生死存亡和發展，更容量的多少不取決於最長的木板或全部木板長度的平均值，而取決於最短那塊木板。因此在企業內部一定要加強業務學習，提高整體業務水平，這也是改善服務具體工作的實施。 企業管理要以人為本，尊重人的自身價值和創造價值，以完善的機制激勵人。制定出“天天有學習、月月有主題、月末有評比、季度有分析、半年有總結、年年有佳績”的激勵機制。通過實施行之有效的激勵機制不但可以充分調動了員工的主觀能動性和創造性而且也可以增強企業的凝聚力和向心力，最終營造出一種人人有前途、個個有幹頭、領導關心員工，員工關心企業，和諧溫馨的企業氛圍。 在基層營業部不但要激勵有餘而且要約束充分，有了完善的激勵機制後，還應建全約束制度。在激勵中體現約束。這也是保證企業持續穩定發展；加強對權力的監督；防止個人濫用權力而侵犯企業和其他員工權益的需要。我認為基層管理者首先應該是一名勞動者，是為企業、為員工、為客戶的服務者。所以說在制度面前要人人平等，管理者要帶頭遵守各項制度，自覺接受制度的約束，率先垂範。要求員工做到的管理者自己應該首先作到。另外管理者要敢於承擔責任，要為其管理範圍內員工的行為和結果負責，要為企業負責。只有這樣才能樹立起管理者的威信，員工才能和您心往一處想、勁往一處使，拋棄個人得失，追求著企業的追求，幸福著企業的幸福，做到“金盃銀盃不如客戶的口碑，金獎銀獎不如客戶的誇獎”。最終達到客戶完全滿意的宗旨。
總之，只要我們揮動創新的指揮棒，齊奏市場的樂章，合唱服務的主旋律，中國移動的音樂一定會更加美妙動聽。
謝謝大家！