1.引言
1.1選題的目的和意義
計算機技術的快速發展，特別是計算機網路的發展，越來越深刻的改變了人們生活的方方面面。使得人們能以更低廉的價格，開發出更方便、更實用的網路工具。各種線上服務系統，更是深刻的影響了人們的聯絡和交流方式，使得人們可以自傲遠隔千里之遙隨時通訊。如果企業的即時通訊需求仍是通過電話、郵件來解決，那麼就急需改變。因為過於依賴傳統通訊方式必然不能適應市場環境的變化，通訊成本過高，並直接影響工作效率。要知道效率、成本、服務等競爭要件直接決定企業競爭力和盈利能力。企業需要求助於即時通訊管理系統改來變通訊條件。企業即時通訊軟體作為一種方便企業內部員工間的聯絡的使用系統便應運而生。企業即時通訊軟體是為企業內部員工進行交流和聯絡提供的一個平臺。通過提供完善的聊天系統的管理，可以達到增進企業內部員工之間直接的交流和溝通。
1.2專案概述
在Internet上，qq，MSN，飛信等網上軟體，極大程度方便了各地友人之間的聯絡，也使世界一下子縮小了，不管你在哪裡，只要你上了網，開啟這些軟體，就可以給你的朋友發信息。現在，企業大都紛紛建立起自己的區域網。在局域網裡，雖然可以通過檔案分享的方式進行通訊嗎，但單單使用這種方式，是不方便的。首先在局域網裡的網路上的芳鄰，只能看到機器名，不清楚對方是誰，也不知道對方機器有什麼資源可以共享，而且當局域網機器很多時，這種方式更加麻煩。企業即時通訊軟體可以傳送離線資訊，不管使用者當時是否線上，下線上線時，就可以看到這條資訊了;可以儲存使用者的個人資訊或介紹，供人檢視。總之，企業即時通訊軟體在區域網上，還是有很大的用途的，為企業內部即時通訊帶來極大地方便。
1.3國內外研究情況
人們日常生活、工作中通常應用的即時通訊手段主要分為電話即時通訊和網路即時通訊。電話即時通訊已被世人所熟知，我們每天都在通過電話、文字簡訊、彩信、訂閱等多種渠道享受電話即時通訊所帶給我們的貼切服務。網路即時通訊縱然已被世人所運用到日常生活、工作溝通十餘載，而真正對此瞭解透徹的人卻為數不多，尤其是本文將主要探討的企業級即時通訊領域。 企業即時通訊市場的遠未飽和給軟體廠商留下了足夠的空間，市場研究機構eMarketer的資料顯示，全球企業即時通訊市場規模2005年為2.67億美元，預計2010年市場將實現翻近兩倍的增長，達到6.88億美元。到2011年，即時通訊工具將取代聲音、視訊和文字，成為工作人群主要的溝通方式。預計2013年，領先跨國公司95%的職員將把即時通訊軟體作為他們實時溝通交流的主要工具。
目前，中國市場上的企業級即時通訊工具主要包括：騰訊公司的RTX、IBM公司的LotusSametime、微軟公司的UC、點選科技的GKE、中國網際網路辦公室的IMO、紅杉樹公司的EasyTouch、億企通的Jingoal等。相對於個人即時通訊工具而言，企業級即時通訊工具更加強調安全性、實用性、穩定性和擴充套件性。 企業級的即時通訊實際上也可以說是個人即時通訊的應用延伸。據統計，90%以上的企業網內的終端機上都在執行QQ/MSN等個人即時通訊軟體，人們已經習慣於使用即時通訊工具進行日常的工作聯絡。可是，大多數員工都是在沒有獲得企業許可的情況下使用個人即時通訊工具，這給企業網路帶來了比較大的安全和效率問題。加上個人即時通訊工具經常讓員工陷入非工作狀態的聊天中，因此很多企業也通過各種手段禁止員工進行QQ/MSN等操作。在這種現狀下，採用企業級的即時通訊軟體自然就成為了企業客戶最好的解決方案，既滿足了內部員工的.溝通習慣，又解決了公司制度和網路安全等問題，一舉兩得。
可以說，目前在中國相對於ERP、OA、CRM這些管理軟體領域的紅海競爭環境而言，企業級即時通訊領域仍還處於各廠商跑馬圈地的時代。儘管中國本土提供企業級即使通訊軟體服務的廠商面向的競爭對手是微軟、IBM這些國際軟體巨頭，但是，值得我們國人欣慰的是，目前在中國企業級即時通訊市場中，佔據了70%的市場份額的騰訊公司就是我們的本土民族企業，可謂是一支獨秀。
據瞭解，早在2001年，騰訊公司就預見到了企業級即時通訊軟體在中國的巨大的市場潛力，於當年11月份推出了企業版的QQ工具，當時叫BQQ的測試版。2003年9月，BQQ更名為RTX(RealTimeeXchange)，並正式推向市場，向企業級客戶提供產品和解決方案。2005-2006年RTX進行了技術重構，實現了平臺化及可擴充套件性的巨大提升。
記者據悉，騰訊公司於2009年1月14日正式宣佈推出RTXCorporationAssembly2.0企業叢集新版本(以下簡稱“RTX2008叢集版”)。 該新版本是RTX專門為大型企業部署即時通訊系統提供的一套完整的解決方案，能夠以高度管理低成本、易部署的平臺為大型企業提供服務。而且，企業客戶在採購企業即時通訊軟體時，考慮到與兄弟單位、關聯企業以及上級部門將來的互聯互通，考慮到RTX與QQ的使用習慣承接效能大大降低使用者的培訓成本，加上RTX已經擁有的大量企業客戶的良好口碑，RTX應該是第一選擇。 經過幾年來的市場考驗和同行競爭，提供企業級即時通訊軟體服務的廠商也經歷了大浪淘沙的艱難歷程，目前的市場格局主要分為三類：
第一類是介入即時通訊領域時間較早的國際企業，如IBM、微軟等。其優勢在於起步早，產品在進入中國前已在國外企業使用者中得到了廣泛應用，企業知名度和產品知名度較高;缺點是在面對中國企業使用者的特定需求時，其產品的適應度還較差，另外，國際廠商為了實現大而全的目的，它們的即時通訊產品往往與自身的其他軟體系統關聯度、依賴度很強(如微軟OCS和ExchangeServer2003的緊密捆綁，IBMSametime與Lotus的緊密結合)，這無疑會增加企業使用者的採購成本。
第二類是以騰訊為代表的國產軟體企業。它們的產品設計更加貼近中國企業的實際需求，產品操作更加貼近中國人的使用習慣，並亦具有很高的品牌知名度。目前，此類企業已經成為中國企業級即時通訊市場的主導力量，據第三方統計資料，僅騰訊RTX就已佔到超過70%的市場份額。
第三類是眾多創業性的新興企業。他們的特點是靈活性高，每個專案的定製性強;缺點是產品不成熟，品牌影響力差。該類企業由於其自身的資金和技術等薄弱環節，目前還不足以對企業即時通訊市場造成影響。
總之，中國企業即時通訊領域的一個顯著特徵就是，國內外廠商都在爭奪這個未來被普遍看好的市場，主流廠商的巨大投入一方面推動市場快速發展，另一方面導致的的結果是，市場份額向主流廠商進一步集中。
2.專案的主要內容
2.1本軟體具備以下主要功能：
a) 註冊使用者，登入使用者
b) 聊天
c) 修改個人資訊
d) 新增刪除和備註好友
e) 好友分組
f) 資訊的查詢與刪除
g) 公司資訊修改
h) 系統的更新與升級
2.2系統實現層次圖
2.3系統功能模組圖
2.4開發工具和開發環境
運用C#語言進行系統開發
硬體平臺：
CPU：1.6 GHz 或更快的處理器
記憶體：256MB以上
軟體平臺：
作業系統：Windows xp
資料庫：SQL Server 2008
開發工具：Microsoft Visual Studio 2010
開發語言：C#語言
2.5預期結果
實現使用者的註冊登入功能介面，使用者只需要輸入使用者名稱稱，系統便會查
詢資料庫中是否存在該使用者，以及驗證所輸入密碼的正確性，如使用者名稱不存在，可對使用者進行提示資訊(該使用者不存在，請註冊或用其他使用者名稱登入)使用者登入進入聊天介面後，可進行基本的文字以及圖片的網路傳輸，以及使用者資訊的查詢刪除修改等基本操作還可對現有的好友進行備註刪除等功能。當用戶接收到他人傳送來的訊息時，會有資訊提醒。系統有更新時會及時對使用者進行提醒服務，詢問是否更新。
3.需求分析
3.1可行性分析
經濟可行性:由於本系統的主要背景是畢業課程設計，不注重直接的經濟效益和其後的發展方向，只在注重自身水平和能力的提高，對自身的經濟要求也不高，只要有一臺能執行C#軟體的電腦便可，所以不用考慮到經濟問題。
技術可行性: 本系統的開發利用Microsoft SQL Server2000作為本系統的資料庫,它是一個支援多使用者的新型資料庫,適用於大中規模的資料量需求。企業內部區域網的建設也為新系統伺服器/客戶端的結構提供了硬體的支援。
執行可行性: 本系統為一個小型的區域網聊天系統,所耗費的資源非常的小,現在一般的電腦無論是硬體還是軟體都能夠滿足條件,因此,本系統在執行上是可行的。
綜上所述,本系統的設計與開發在技術上和硬體裝置上的條件都是 足的,因此,它在技術上是可行的。
4.參考文獻
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