1、問：外出旅遊之前應注意哪些事情?
答：(1)行前要注意健康情況，如健康情形欠佳，或患有急慢性疾病者，應先請教醫生是否適宜外出旅行。出門在外，因生活環境變化，舟車勞頓，長途跋涉，患有疾病者容易在旅途中發作，因此要保持身心健康，尤其是高齡的遊客。
(2)行前要注意與旅行社確定出發時間與集合地點，並索取旅程表，讓您和家人清楚此次旅程的安排。
(3)行前請檢查是否已攜帶有效身份證，車、船、機票，特別是未取得身份證的少年兒童，必須按規定攜帶有效身份證明，以免耽誤了您的行程。
2、問：如何選擇可靠的旅行社?
答：請選擇持有旅遊行政管理部門頒發的“旅行社業務經營許可證”和工商行政管理頒發的“營業執照”的合法旅行社。千萬不要交給無牌照的地下旅行社，如掮客、非旅遊單位和個人，或未經核准經營旅行社業務的公司。
3、問：同樣的旅遊目的地及旅遊天數為什麼其旅遊價格各不相同?
答：構成旅遊價格不同的因素很多，即交通工具類別(飛機、車、船等)、住宿飯店等級、餐費標準、導遊等級、行程路線不同等，都會影響其旅遊價格。俗語說“一分錢，一分貨”，千萬不要貪圖價格便宜而尋求一個內容空虛，服務檔次差的旅遊。同樣內容與質量的旅遊也因淡、旺季而有不同的價格。因此不要只以價格的高低作為取捨，宜多比較旅遊內容、服務、住、食、交通等級及旅行社信譽、品牌來決定您的旅行社。
4、問：為什麼要參加旅行社安排的行前說明會?
答：旅行社若有安排行前說明會，其目的是使您瞭解這一次旅遊的內容、各旅遊點的狀況、氣候、宜攜帶的衣著、有效身份證件、禁止攜帶物品、出發的'集合時間和地點、其它旅途中應注意的事項，並使您認識領隊及參加這一次旅行團的團員們。行前說明會還可以就雙方合同內容再予確認，如認為有所不符，可及時指出，關係重大，宜撥冗參加。
5、問：為什麼要簽訂旅遊合同?
答：旅行社應當依法與旅遊者訂立書面旅遊合同，其目的是維護旅遊者和旅遊經營者的合法權益，因此，合同關係雙方的權利與義務，必須簽妥，並注意簽約的旅行社是否加蓋公司印章及經辦人簽名。
6、問：旅行社收取旅遊費用包括哪些專案?
答：除雙方另有約定以外，旅遊費用主要包括下列專案：
(1)、交通運輸費：旅程表所列的城市間交通費及每人一件行李的運費(其重量和尺寸以交通部門限定為準)。交通工具的等級標準以合同的約定為準。
(2)、用膳費：按合同約定的用餐標準由旅行社安排的膳食費。
(3)、住宿費：按旅程表所列的酒店或同級酒店，旅行社按合同約定的住房等級檔次安排的住宿費。
(4)、遊覽費用：依照旅程表所列的遊覽費用，主要是遊覽交通費、合同約定的觀光點和旅遊專案第一門票費。
(5)、導遊服務費：旅行社依照旅程為遊客提供導遊服務的地陪、全陪費用。
(6)、旅遊意外保險費：旅行社必須依法為其組織的團隊旅遊者辦理旅遊意外保險，保險金額不得低於國家旅遊局所定標準。
旅遊費用不包括下列專案：
(1)、旅程表未列出的專案開支。例如，在固定旅程外所安排供遊客自由參加或遊客自行追加的遊覽專案或節目(含園中園門票)。
(2)、旅程中火車或輪船上的用膳費。
(3)、各地機場管理建設費及航空人身保險費。
(4)、屬於遊客個人費用，如行李超重(件)託運費、飲料及酒類、洗衣、電話、電報、傳真、私人交通費、行程外購物活動費、個人傷病醫療費、自行給予提供個人服務的小費。
(5)、未列入旅程中的交通費及相關費用等。
7、問：簽定旅遊合同後，臨時不能參加如何處理?
答：應儘快通知旅行社取消，依照合同約定，遊客辦理退團解約，應賠償旅行社的費用因解約時間不同而有差異。愈早通知。賠償愈少。