500強藥企求職面試經驗談
塵埃落定，人落諾華。回頭看看，居然一晃3個月其中也面了5家藥業巨頭，久違了BBS和朋友，便也貢獻自己的面經，以饗師友。
Pfizer南京西路中信泰富：共5輪面試：1 地區，2大區，3實地拜訪，4實地拜訪，5HR，最後有個心理測試（就不算面試了）。相傳只要過了1、2關就八九不離十了，3、4只要老老實實機靈一些就行，HR有刷人的權利，但不會隨便刷人（個人覺得這權利其實也是大區給的）。我屬於比較背的，所有關都過了最後以為可以定心等offer的時候發現被個改行的醫生頂下來了。 剛開始挺接受不了，後來就漸漸提高境界學會無敵面對各種殘酷現實了。
MSD淮海中路中環廣場：我經過2輪面試：HR、大區？、?HRmm很可愛，但不夠專業，臨走時反覆強調如果沒訊息就不要等了，搞得我以為自己肯定沒戲。2面的經理沒做介紹，因為有助理的所以我猜應該是大區。絕對陰暗男，一邊喝茶一邊問我很專業化的面試問題，我沒銷售經驗當時也沒應對這種面試問題的準備，緊張得很，就靠自己的感性認識一點一點的扳，扳過來他一開始的隨意態度和不利的氣氛。臨走就知道沒戲，不過想到如果以後在這種人手下賣力估計也夠我受得。一個多月後接到招聘中介的電話，想向我推薦MSD，等到中介經理打電話給我的時候，我已經賣給諾華了，就推掉了。MSD審犯人一樣的面試氣氛實在給我留下了陰影，讓我不得不考慮網上的流言是不是有來頭的。
Bayer陸家嘴花旗大廈：我經過2輪：地區、大區+HR、?地區男一臉壓抑，但挺好說話，沒問我兩個問題就開始自己介紹了：OTC代表，第一年籤第三方合同，第一年底薪1500，跑郊區，做得好一個月5000左右。我知道面試如果面試官說的比較多那就基本上有戲了，自己要做的就只要露出八顆牙齒微笑的做出認真聽講狀就可以了。2面氣氛很壓抑，整個過程就是不斷受打擊、被鄙視，我知道這兩個女人一開始是不看好沒有銷售經驗的我的。我努力扳，OTC方面我為了面試，理論上去了解了很多，以為自己可以說出點道道，沒想到對方緊盯著問：這是你從別人那裡瞭解的還是你自己感受到的？廢話我沒做過當然是從別人那裡瞭解的。最終沒扳回來。經驗、經驗啊，當時我心灰意冷，覺得自己再怎麼努力，都吃虧在沒有銷售經驗上。
中路都市總部大廈：共3輪：地區、大區、HR。持續不斷的投簡歷，終於有天肝炎組地區打電話來聊了聊，陽光直爽男，面試時聊了兩句覺得我和電話簡歷裡印象基本符合就說pass了，等大區吧。大區很專業很nice，面了45分鐘，談得很愉快，臨走因為有事還叮囑一mm一定要送我到電梯口。但後來地區解釋因為是補缺的職位，醫院又有問題，怕我是新手做不好，還是準備去挖同行有經驗的人了。地區很nice的鼓勵我一定可以去大的外企，還幫我推薦另外一個組。也是面到2輪，感覺雖然不錯但還是被拒了。我當時就認真總結我肯定是沒有做到對方期待的某種要求，這種要求跟沒經驗有關但不是絕對相關，否則就不會給我機會面試了；換句話說，沒經驗的新手的某種特性在我身上表現出來了，故而一再被拒。我開始尋找並試著努力根除這種特性，將自己改頭換面！廣東工業大學BBS|愛工大愛後院！廣州大學城|論壇|廣工大|龍洞|東風東|番禺|高校BBS|: v, q-
Novartis來福士廣場：2輪：HR、地區+大區，外加心理測試。本來麵霸的我到諾華時已是心止如水，第一次來看到是群毆就興奮了（之前只聽聞還沒遇到過），後來才發現其實諾華這種相互採訪然後介紹與被介紹的群毆方式網上早已流傳了，當時氣氛很活躍，1組7個人大家都很友好和配合，介紹我的人用了很多幽默誇張的說法比如“很榮幸能採訪到在座唯一的女士，還是位mn哦，同意我的人請鼓掌”等等把我大大誇了一通，我知道是出於面試需要
但還是很開心，裝作樂於享受的樣子帶頭鼓掌，大家都笑開了。我比較中規中距一些，想象自己是HR會怎麼介紹我的採訪物件而簡明扼要的介紹了對方的背景和優勢，可惜的是採訪物件的名字是他為了省時間直接寫到紙上的，我沒核實而認錯讀錯了，對方照顧我沒有當場指出，HR也不動聲色。自己發現後驚出一頭汗，面試完第一件事就去找他握手致歉，被HRmm看在眼裡不知有無彌補作用。後來知道HRmm是校友，我和採訪我的幽默GG都進了2面。 二面一度出現冷場，不過我已經不會緊張或慌亂了，我還是一點一點的扳回來她們對我的印象和麵試的氣氛，最終我始終如一的鎮定自若的微笑佔了上風，而且我抓住人們買漲不買跌的心理一反拜耳的面試回答，透露自己已經有些offer，但同時強調“不過如果有諾華的offer，我肯定選擇諾華”，肯定要問原因的，正好可以恭維一通。臨走時自己心裡也沒底，但不再像前幾次那樣死得稀裡糊塗了，我抓住問問題的機會問清面試官的職位和姓名（以前覺得不重要，面試官不自我介紹我也不會主動問，除非想寫感謝信才會急著要名片），讓面試官覺得自己受重視也有責任。面完了也已經學會再也不去多想了，一週後通知做測試還是心止如水，覺得發生什麼都不會驚訝了。隔天電話offer，隔天書面offer。隔天新同事介紹。隔天，實際上是下週了，入職。專業高校論壇，提供就業、面試、招聘、交友、考研考證、二手交易、出國留學、新生入學等原創資訊。
ps：其實在進諾華前，已經在pari做了一個多月了，但小公司就是各方面都讓人不痛快，器械又慢熱，我看一年內拿獎金都夠嗆，我又不打算在小公司待太久。所以進諾華還是當機立斷，我剛開始改行怕萬一在小公司沒做好這輩子銷售生涯算是沒法延續了。我在輝瑞面試中認識的一個剛臨床畢業的小夥子就是在接到諾華offer的時候跟我一樣，已經在家小公司做了一個月了，覺得怕走了對不起人家就拒了offer，現在又過了一個月發現困難重重問題多多，又後悔想走了。說得難聽點兒，就像處子要慎重選擇自己的初夜一樣，新手一定要慎重對待自己的第一份工作：不是說一定要進500強，而是一定是能幫你升值的公司。俞敏洪嚷嚷著大學生掃廁所，但是他也說了是在他俞敏洪手下、在新東方掃廁所，而不是在哪犄角旮旯的.公共廁所在哪昏庸不識人才的領導下做清潔工，那等於自毀前程。不能說我現在還能憑著點兒背景得到500強的面試機會，在家公司做了以後連500強面試機會都沒了您說是吧
醫藥代表面試問題
一,自我介紹
二,跳槽的理由(首份工作為何選擇這個行業)
三,對銷售的理解,對藥代職位的理解
四,你認為自己為何能做藥代,你有什麼能力去做這份工作
五,當面對外界輿論,銷售指標,客戶不合作等等這些問題你如何解決
六,自己最成功或者最感到挫折的事情
七,自己的優點或者缺點
八,近期的目標和遠期的計劃
九,別人(同事或者領導)對自己的評價
一般初試肯定會問這樣的問題.我把問題列出來也是希望大家能預先準備,同時做一下交流. 每個問題沒有標準答案.但是我會將回答的重點告訴給大家,希望給大家一點幫助
其實能進入外企醫藥公司是非常鍛鍊人的.你的性格,你的為人都會因此得到很大的改變.同時外企非常重視個人的能力,有非常大的晉升空間,非常高的收入.但是關鍵,要能勇敢的表現自己.這樣才能獲得機會.
我這裡簡單的為幾個問題做一下解釋吧
對銷售的理解,對藥代職位的理解：
回答一定要積極正面的，所謂藥代到底是份什麼工作？藥代是將最新的藥品資訊傳遞給醫生，同時負責收集藥品使用後的效果或者不良反應等資訊的重要橋樑。有點拗口，但是這個就是藥代該做的事情，相信任何公司都希望一個新人對這份職業有個正面積極的初步理解。
你認為自己為何能做藥代,你有什麼能力去做這份工作
回答這種型別的問題，主要是考察性格能力是不是適應做銷售。或者對做好藥代這個職業你認為最重要的幾個因素。也可能會問：你認為藥代需要具備哪些條件，而你覺得自己有哪些方面適合做藥代？我最為推薦的答案，一個好的藥代首先需要勤奮，腳踏實地刻苦的去做事，同時學習接受能力要強，還有重要的一點，抗壓能力強，能完成老闆交代的每一件事情。所以自身的優點就是勤奮，好學，樂觀開朗，腳踏實地。當然大家有覺得自己有其他優點都可以說，只是我認為上面這幾點是必須要說進去的。
自己最成功或者最感到挫折的事情
這個分為2個不同的問題，首先最成功的事情，主要是考察你在遇到問題時處理的方式，結果。為什麼覺得這個問題解決對你來說會覺得很成功？說任何事情都可以，但是提醒大家一個小竅門，這類問題最能體現你個性上的優勢，重點突出下你在處理複雜問題時能冷靜分析，腳踏實地，不畏艱苦的特點。最終得到圓滿的解決。"
最感到挫折的事情也有種問法：你的抗壓能力如何？舉個例子。這樣問的話大家就會比較好理解了。要知道最為一個銷售就肯定會有很大的壓力。當壓力過大的時候很容易讓一個人思維紊亂，情緒收到影響。所以在說自己失敗的事情後，我建議最後要強調自己在失敗當中獲得什麼啟示感悟。並且也要說以後遇到同樣問題的時候自己會有什麼變化。總之事例是什麼不重要，重要的是你在處理問題時候的表現，以及事後的總結分析。
自己的優點或者缺點
[優點可以參考第四個問題的答案;
缺點，切忌不能說一些很原則性的，比如說有點懶散，粗心之類的。我面試的時候這樣說：作為一個新人，最大的缺點就是缺乏工作經驗。但是我吸收能力很強，能很快適應這份工作。（希望我這裡說的答案大家別直接這麼套用，不然人家面試的人以為你們哪裡找來的統一答
案，反而沒有自己的想法，那更糟糕。）這裡我又要補充一個面試小技巧，回答問題的時候記得思考幾秒的時間，哪怕是你非常熟悉的問題答案早就滾瓜爛熟了，也要沉思下回答。這樣顯得你的答案更真實可信。
近期的目標和遠期的計劃
新人的話近期目標很好確定，就是腳踏實地的做好每一件事情，認真的對待自己的工作，累積自己的經驗。希望能長久的在公司工作，通過自己的努力表現能完成指標。遠期計劃就是幾年後能得到提升，更高的職位相對來說要求也更高，所以會努力提升自己各方面的能力。這裡一定要表明自己的立場是能很安穩的在一家公司工作，不會輕易的跳槽。沒有一家公司會那麼慷慨的接收一個新人培養好了讓你到處亂跳的。重點突出穩定，踏實。
面試流程：一面銷售主管，二面大區經理，三面人力資源
常見問題：
1、為什麼想做醫藥代表?
2、你認為你有哪些特質適合做醫藥代表？
3、你認為醫藥代表是一個怎麼樣的工作？
4、你以前最大的成績是什麼？
5、你面臨過的最大的困難是什麼，你怎麼處理的？
6、你經歷過的最大的失敗是什麼？
7、你認為你有哪些優點？哪些缺點？
8、面試結束後，會問你還有什麼問題嗎？——最好有一些深入性的提問
值得注意的是：
1、外企面試對英語沒有具體要求，但計算機和英語仍是必須的，如果想一直向管理層發展的話。
2、面試前請思考以上問題如何回答，其實這也是一個對內心發掘總結的過程。
3、面試著裝要求整齊、職業。
面試醫藥代表，要打有準備的仗。以下是一些超現實的醫藥代表面試問題，可供大家參考，但不代表本站的立場。
1、當你在向醫生介紹醫藥產品時，你的手機響了。該如何應對？
2、和醫生的飯局中，對方或你飲酒過量。如何解決？
3、醫生有時候會提一些比較專業的問題，當你無法回答的時候。你如何應對？
4、各個醫院都有統方，醫生認為自己的用量多於統方資料或遠遠高於統方資料。你該如何處理？
5、對於女代表如何防範性騷擾？
6、醫藥代表之間或醫生和代表之間提起一些敏感問題（公司制度、醫院內部醫生間關係等）。如何回答？
7、醫生在使用你的藥品過程中由於病人投訴，醫生非常惱火。你該如何解釋？
8、重點醫生突然停用你的藥品，而轉用其它同類藥品。你該怎麼做？
9、你的藥品在醫院用的非常好或用的很不好，醫院在兩種情況下都把你的藥給停了。你該如何向正在用藥的醫生解釋？
10、由於中間渠道的原因，醫院藥劑科貨供應不上，醫生開了處方病人卻拿不到藥。你如何向用藥醫生解釋？
這是老問題了，但確實重要。快速成長的方法就是短時間內複製前輩們實踐中的方法和技巧！大家都說說自己的解決方法 交流有益！
以下拋磚引玉，
個人意見：要遵循的原則，一定要了解清楚這件事情的真實原因和自己的做法是作給誰看的，他的特點是什麼？從而選用相對有針對性的方法。
1 這種情況總是難以避免，總有不注意的時候，不能關機！！！有客戶找，公司找，獵頭找怎麼辦？？？看一下號碼，不重要的當面改成震動，可以對醫生講，不好意思，在和他進行這麼重要的交流的時候，沒有注意關機，請求原諒。其實是暗示重視他，
2 酒就是要喝過量這樣才有可能成兄弟嘛，醫生過了，你沒過，有點不地道，可以假裝過了，有錢可以叫酒店的小弟送兩人回家，要知道你的酒量一定不能比醫生好，酒量不好沒關係，酒膽一定要好，切記！！！
3 坦言不知道，當面把問題記載在本子上，表示回去問市場部，儘量有比較正確的答案。醫生並不關心這個問題本身，而是在乎你的專業程度和對他的重視程度。
4 選擇比較好說話的醫生或有明顯錯誤的醫生，擺開談。對那些VIP，也可以示弱，表示自己有多麼不容易，就是要求他的資料做調整，但要注意，把過錯推歸跑方，而不是他的錯誤，事後他一定會很生氣，在他作出明顯敵對動作之前，搞點費用，一定比調整的數目要大，給他，同時表示這是自己個人出的，自己的不容易，和對他的愧疚和重視
5 一定要接近他的家庭，一可以搞好關係，二可以讓他有所估計，你可是和他老婆很熟喲，這招限於他們家庭和睦的。客戶要是亂搞的，只有自求多福了，我是男的，這方面經驗沒有 6 自己還是要參與討論不能脫離群體嘛 說不定以後用的上誰，不過自己談的都是些雞毛蒜皮的事不觸及敏感內容
7 自己有本事就搞定病人，沒本事只有低頭認錯或仔細分析原因，把事情歸為病人人品不好，這種中福彩頭的事也會遇上，和醫生一起鄙視病人（有點缺德了，唉。。。。。咱也是為了工作）
8 分析原因（費用？關係？對手獻身？）採取針對措施（具體可以講好幾節課）
9 搞清楚誰停你的藥的，原因是什麼，他是個怎樣的人，根據他的特點和經歷，有不同的方案（又可以講好幾節課，更多醫藥代表面試問題在
10 低頭認錯或把責任歸到對手和與這個醫生不和的院內某人，假設是他們相互勾結制造的大陰謀，表示自己是無畏的**鬥士，一定會為了他不能開我的藥造成的損失，鬥爭到底，例外等有藥了，讓醫生加緊把損失補回來（哈哈，我的藥又可以多開了）
面試攻略
一、儀表。儀表禮儀很重要。一個長相討人喜歡的醫藥代表自然容易給客戶留下深刻印象。因為醫藥代表銷售的藥，所以穿衣打扮是面試官考察的重要指標。大熱天來面試，女孩子如果粘著長長的睫毛、戴著一頂誇張的花草帽，紅色的指甲油已經斑斑駁駁；男士鬍子未刮身上一股異味兒---面試還沒進行，分數已然打了折扣。
二、表達。做個醫藥代表，每天跑客戶，認識不同的人，見面就能聊上幾句，侷促的局面很快就能打破，接下去的生意自然也就順利了。
三、態度。學習成績當然不能作為考察新人的唯一標準，但學習成績優秀，至少顯示出這個學生以前能認真對待學習，將來也應能認真對待工作。
四、謙和。和氣才能生財，如果一個人對面試官說話都持趾高氣昂態度，那麼在作陌生拜訪的時候豈不是要把客戶得罪乾淨？
五、耐壓。前腳還未跨出客戶的辦公室門，眼角里瞟到客戶已把你的名片扔進廢紙簍，這是銷售代表常常會碰到的事情---沒把你趕出大門已是客氣。
六、忠誠。凡是銷售業績比較好的員工，首先對自己的產品有強烈之愛。只有這種發自內心的對產品強烈的愛才會使公司變得更好。有了這種對公司對產品的忠誠，接下去就是如何把這種資訊傳達給客戶，讓他來分享。
一、概述
專業醫藥銷售的定義
專業醫藥銷售，就是藥品的銷售。在銷售過程中，能充分體現專業的學術形象，有目的、有步驟地巧妙應用技巧，不僅使醫生明白和理解，更重要的是使他們能接受和同意你的觀點和產品，最終達到銷售目的。
醫生的角色
藥品作為一種特殊商品，被分為處方藥（Ethic）和櫃檯藥（ＯＴＣ）兩種。以處方藥（Ethic）的銷售環節為例，從藥廠生產出廠——醫藥商業公司——醫院藥劑科——醫院藥房——醫生處方——患者購買。
藥品銷售鏈條
在整個藥品銷售鏈條中醫生髮揮著關鍵的作用。醫生接受正確的資訊，處方正確，可以治病救人，改善健康；醫生處方不當或錯誤，會導致疾病的發生，甚至於危及生命。所以醫生在醫藥銷售的環節中扮演著很重要的角色，藥品為醫生帶來有效的治療，就是醫生需要獲得的最大利益。
醫藥代表的角色1.醫藥代表的角色定位據一項調查顯示，臨床醫生73%的新藥資訊來自於各藥廠醫藥代表的直接介紹。所以，如果你問醫藥代表是誰？醫藥代表就是：醫藥專業銷售呼喚高素質的醫藥代表，呼喚有成功進取心的醫藥代表。舊時銷售員僅有送貨和籤合同等的功能，現代醫藥代表是企業與醫生之間的載體，公司產品形象的大使，產品使用的專業指導，企業組織中成功的細胞。
2.醫藥代表的角色認知
針對現代醫藥代表的角色定位，醫藥代表應明確以下四點認知：
【案例】某醫藥代表的工作描述職位：醫藥代表上級主管：銷售經理或地區主管工作區域：青城市工作目的：①建立並維護公司的良好形象②說服採購人員購買公司的產品③說服客戶正確應用公司的產品④幫助應用我們產品的客戶取得最佳的效果⑤逐漸擴大產品的應用⑥鼓勵客戶不斷應用我們的產品⑦為應用我們產品的客戶提供幫助、解決問題、清除障礙⑧收集提供市場綜合資訊⑨收集提供競爭對手產品及市場資訊銷售人員的基本職責：①達到個人的營業目標並完成每一產品的目標②完成推廣計劃並使投入取得最大效益③進行有計劃的行程拜訪提高工作效率④確保本區域內行政工作及時準確⑤對客戶中的關鍵人物進行有效說服及定期拜訪⑥確保對每一位客戶的服務符合公司的標準並保持適當的庫存⑦計劃準備每一天每一次的拜訪，確保公司及個人目標的設定⑧確保回款及賒賬符合公司的要求程式 醫藥代表應有的素質
1.醫藥代表應具備的知識
醫藥代表的知識結構應該不斷更新和更為廣博。醫藥代表應具備的必備知識是相關產品的醫藥基本知識及營銷知識，應具備的輔助知識是多學科、廣闊的知識視野。作為銷售的潤滑劑，輔助知識也許會成為醫藥代表成功的媒介。
2.醫藥代表應具備的技能
醫藥代表的基本技能是什麼？探詢、呈現、成交、觀察、開場白、聆聽、處理異議、跟進等各種技巧都是醫藥代表應具備的技能。
3.醫藥代表應具備的敬業精神
在我們身邊大家可能看到過許許多多的醫藥代表。相同的產品、公司、教育背景，相似的市場，不同的代表為什麼有著不同的業績？答案只有一個：敬業精神。即勤（腦勤、眼勤、手勤、腿勤、嘴勤）、誠（誠意、誠信）、禮（禮儀、禮節）、智（智慧）、信（信譽、自信）。
如果產品知識欠缺，但是銷售技巧比較好，敬業精神很好，醫藥代表的表現並不會差，因為銷售技巧和敬業精神可以彌補產品知識的不足；如果銷售技巧不足，產品知識可以彌補。但是，如果你的敬業精神是0，銷售技巧和產品知識都非常好，得到的結果也只能是0。也就是說從這個公式可以看出，一個人的成功不僅在於他的銷售知識，他的銷售技巧和他的產品知識，更重要的在於他的敬業精神。凡是從事醫藥專業銷售的每一位從業人員都應該清楚地知道：如果沒有良好的敬業精神，就很難成就銷售業績。
如果把醫藥代表的職業素質分為一隻木桶的不同板塊：知識板塊、技巧板塊、敬業精神板塊、綜合素質板塊，在眾多的板塊中大家可以想象一隻木桶裝的水一定只能達到最短的那一塊木板的位置，即在你的銷售工作中，儘量補齊你所有的木桶的板塊，讓它儘可能地承載更多的水。只有這樣，才能成為一位成功的醫藥代表。 木桶理論：水只能裝到最短的木板處