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只有看到別人的長處才能進步

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只有看到別人的長處才能進步
  1993年,20歲的他在家鄉福建南平一家銀行做財務工作,此時廈門的麥當勞正在招聘職員,他決定到廈門去闖蕩一番。

   1993年10月25日,他成了廈門麥當勞的一名職員。

   原來,他是衝著麥當勞的見習經理去的,但輪到他面試時,考官告訴他,見習經理已招滿,如果他願意從服務員做起的話,是可以留下來的。對方還告訴他,其間要經過員工、訓練員、見習組長、組長,再到見習經理這5個級別。他毫不猶豫地答應了。

   他勤勤懇懇、兢兢業業,刷廁所、掃地、洗碗……回到住處仔細閱讀麥當勞的《工作手冊》。3個月後,第一批升職開始了,他滿懷著希望,可4個室友中有兩個人在列,就是沒有他。這時,有一家酒店讓他過去做財務,月薪800多元,是麥當勞300多元的兩倍還多。他立馬寫了辭職報告。

   待他氣呼呼地講了一通後,經理並沒有正面答覆他,只是說:“你已經告訴我,你比別人做得好的地方。那麼現在,你能不能換到對方的立場上,說說他們比你做得好的地方。給你一天時間去考慮。” 他真的還想明白了,自己的“麥當勞不公平”的說法根本站不住腳:同寢室的阿剛雖然不加班,但做事效率奇高;阿群特別討小孩子喜歡;還有隔壁寢室的大劉永遠不會與客人發生摩擦……第二天,他明確告訴經理,自己願意留下來繼續掃地、端盤子……

   1994年4月,也就是在他收回辭職報告一個月後,他終於被提升為訓練員。5月底,又被晉升為見習組長。9月,他成功通過升級考試,升任見習經理。1995年3月,他又到了第一副經理的位置。他後來居上,創造了不到一年半連升7級的奇蹟。

   他開始反思,這一連續的快速晉級,不就是能看到別人的長處嗎?從此,他就把始終看到別人的長處當做自己進步的法寶。

   他在剛升任第二副經理時的一天,就有幾位女顧客向他投訴:鄰桌有幾個男顧客在抽菸。他向那幾位男顧客說了麥當勞不允許在廳堂抽菸的規定,請他們把煙滅掉。那幾位男顧客乘著酒勁,對他大聲呵斥。他頓時心生一計,拿出貴賓券,逐一送給鄰桌的顧客並代表店方致歉,最後也沒忘送那幾位男士貴賓券。吸菸男士們便不好意思地把煙給摁滅了。

   1995年5月,他被選派到美國總部進行為期半個月的培訓。回國後,便被委以重任,派他到廈門蓮花區負責廈門地區第二家麥當勞店的建立。由此他成了獨當一面的店堂經理。

   1998年10月,他成了營運部經理。被調往湖南長沙開闢市場。長沙的麥當勞店開起來了,可很快遇到了困境:顧客的新鮮感一過,門庭便冷落了。他認真學習湖南店員們的長處,不斷開發出適合湖南人喜辣的配方。到2004年時,湖南的麥當勞餐廳已迅速擴大到19家,且單店效益成了全國最好的。

   2004年3月,他調到杭州升任營運高階經理。而兩個月後,由於工作出色,他成為中國三名而且是最為年輕的“全球總裁獎”獲得者之一。2005年4月,他又被調往大連,負責東北三省和內蒙古地區的市場。沒多久,這些地方的`麥當勞餐廳又得到拓展。

   一晃,他在麥當勞工作12年了,按麥當勞公司規定,凡入職滿10年的有8周假期,再加上積累起來的年假,他就可享受3個月的長假了。他本來是在一年前和妻子商量好了的,要利用這段時間去國外旅行。可臨到要成行時,他卻變卦了。原因是他看到了更高的平臺:麥當勞那些坐上更高位置的,無一不能操著一口熟練的英語。他要克服自己語言上的短板。三個月後,當他回到公司時,這個連一般英語也聽不懂的他,居然能用英語演講了。

   2007年4月,他被調到北京任北二區總經理。同時他開始接受麥當勞總部為期一年的“中國領導力發展計劃”的培訓———他已成為總部看好的頂級後備人才了。

   2008年4月18日,35歲的他升任麥當勞中國副總裁兼北區總經理,成為第一位中國籍副總裁,最年輕的高層管理者。由此創造了中國本土員工的一個神話。目前,有訊息稱,他有望晉升為麥當勞中國總裁。

   他就是繆欽。

   能看到別人的長處,這是一種將自己放在低處的最廣泛的汲取,“海納百川”說的就是這樣的人。當你將自己的胸懷鼓盪成一片大海時,你就有了寬廣浩渺的境界,有了這樣的境界,也就有了成就人生輝煌最廣闊的平臺……

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