| 越級彙報，在職場上是個大不敬的事，操作不當，不但直接得罪了上級，更很有可能給上級的上級留下目無法紀的負面印象。由此，許多職場專家奉勸各位，切莫越級彙報。尤其是書面報告。 但是，以筆者看來，世上沒有什麼絕對的事情，沒有絕對的壞事，也沒有絕對的好事，在好事中尋找機會人人都會，但更有價值的機會往往就藏匿在壞事中，例如越級彙報這種事，操作得當，照樣可以從而獲得機會。 首先我們來分析一下，常規意義上對越級彙報的負面因素有那些，也就是上級對越級彙報的員工會產生那幾點印象： 1. 管理的服從性差 2. 喜歡為自己的執行力找藉口 3. 否定上級的戰略思想與戰術指導，也就是否定上級 4. 個人主觀意識過於強烈 當然了，光有這幾點，也就足夠扼殺一個員工的在本企業發展前途了，但是，有反就有正，越級報告也有其正面和積極的因素，如果在報告中有意識的繞開這幾點問題，就能獲得另與種收益，並且，我們從另外一個角度來看，越級報告也是高階領導瞭解中層領導的一種方式，甚至是一種牽制中層領導的手段，中層領導者的許多問題往往都是基層員工的越級報告揭發出來的，但是，無論如何，越級報告也不適合作為一種常規性的彙報方式，那麼，在那些時候，可以考慮使用越級彙報呢？ 1. 中層領導明顯曲解了高層領導的戰略意圖和戰術方案 2. 中層領導為了自己的私利，故意曲解傳達高層領導的戰略意圖與戰術方案 3. 中層領導對下級員工存在著明顯的打壓行為 4. 中層領導為逃避責任，設計種種圈套將責任轉嫁到基層員工身上 5. 中層領導的主觀意識過於強烈，拒不接受一些真實現狀 在遇到上述幾類情況時，為了避免企業及個人受到損失及牽連，可以考慮採取越級彙報的方式來反映問題，但是，給上級的上級的報告中，一定要注意以下幾點： 1.閱讀要輕鬆 儘可能使用圖形化來說明問題，關於這個檔案報告的表達方式就顯的很關鍵了，很早以前就有個文不如列、列不如表、表不如圖的說法，的確很有道理。老闆每天要審批要過目太多的重要文字報告，還要考慮很多的事情，你所呈交上來的若是文字性報告，洋洋灑灑、密密麻麻的文字，老闆那裡看的下去，既然是看不下去，那你辛辛苦苦絞盡腦汁寫出來報告意見建議又有何用？不如儘可能的以圖畫的形式表達出來，直觀扼要的`說明問題或是你的想法，且稍帶趣味性，大大提高你報告的可看性，也就大大的提高了你的報告被老闆的接受程度。 2.語氣要誠懇 態度往往能改變事情的性質，在報告中，保持誠懇謙樸的語氣，處處體現出對領導尊敬和對職務的責任感，從文字上消除否定上級的痕跡。 3.同步抄送 越級彙報不代表著一定要繞過你的上級，可同時將報告抄送給你的上級和上級的上級，於理於情，都說的過去，其實，大約有70%的越級報告都會回到報告人的直接上級手中，與其這樣，還不如先下手為強，把事捅開，擺到桌面上來談， 4.同步提出問題及解決方案 許多基層員工的越級報告中，過多的提出問題，但並沒有提出相應的解決方案，這在上級領導看來，就與發牢騷並無二至，也就很容易聯絡到逃避責任的範疇裡去，所以，在報告中，不但要提出問題，更要提出問題的解決方案，這才是一份完整的有意義的報告。 5.先給甜頭 老闆喜歡看員工是怎麼做的，而不是怎麼想的，想法和做法，中間差得很遠，所以，在報告中，員工要對所反應的問題不能僅僅停留在字面上，而是要側重提出你曾做過的嘗試和努力，無論努力的結果如何，至少要讓老闆明白，你是曾經很認真的來嘗試解決這一問題，目前通過嘗試，已經在一定程度上驗證了此事的解決方案，這樣，有理有據，體現出你的客觀性和較強的實際執行能力。 6.注意主觀色彩 少用“以我之見，我認為”等主觀色彩強烈的詞語，消除個人主觀色彩強烈的痕跡。可多采用一些“綜合多方面因素來看”或是“從實際執行的效果來分析”等較為中肯，理性的詞句。 7.複述公司戰略 在報告中，一定要複述公司所正式下發的戰略部署和戰術方案，以示你是嚴格遵守公司的指導方針的，並沒有與公司的方向背道而馳，這次之所以越級提交報告，也是體現對公司的尊重，以及對公司正確管理的服從性，同時，這也是暗示中層領導可能存在曲解或是違背公司意志的側面說明。 無論如何，越級報告還是屬於非常規武器，數量決定質量，切忌遇到個雞毛蒜皮的事就整個越級報告上去，或是僅僅看了事情的表面現象而未進行深入分析，而就意氣用事發報告上去。在越級報告正式提交前，儘可能從多一些的角度來獲取意見和建議，來進行綜合的評判和修正。 作者：潘文富 來源：本站
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