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三星的新員工培訓

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筆者曾經直接參與過數次三星電子相關部門的新員工培訓的策劃及實施工作,對於其培訓管理方面有一些自己的體會,茲和盤托出,與同道共享。

三星的新員工培訓

  1.高層對於培訓非常重視

  一般來講,每次新員工的開幕式,負責該新員工所在部門的最高領導一定要參加並講話。如果條件許可,還會經常請到公司的最高領導來參加培訓,中國的最高領導是社長。領導的重視,使得下面負責培訓組織的人員更無法掉以輕心。所以一次培訓經常是從兩個月前久開始準備。這一點和國內的很多企業形成鮮明對比。國內企業高層領導很多時候根本就不來,這樣組織者也不會感到緊張,通常大概齊了事。

  2.注重細節與執行

  從培訓立項開始,要先進行計劃的制定,然後從培訓經理到上面的主管部門長,經常就這個問題要開幾次討論會,討論相關細節準備問題。所有的專案細節,如課程的設定,學員的食宿安排,培訓場地的選擇,各種印刷物的製作等都會列出詳盡的`時間進度表。並且從所有的安排最後都彙總到一張預算表上。在培訓前一天,培訓經理和相關負責人會親自到會場進行佈置和檢查。我發現國內很多公司雖然有上述的流程,但執行起來就像走過場,馬馬虎虎敷衍了事。

  3.第一課永遠是企業文化

  新員工第一天接受的永遠是企業文化課。三星的企業文化內容很多,有三星發展史及現狀,三星新經營哲學(三星前會長李建熙的一套思想),三星的核心價值體系,還有不正教育(防腐敗教育),企業文化不是幹講,還有生動的影像,這些影像教材很多是韓國總部製作後散發的。新員工們上完了企業文化課,會對三星有一個非常全面的瞭解,而且大多數都會受到震撼,產生一種自豪感。國內企業講公司的企業文化,通常講講發展史,企業榮譽等,形式也較單一,這一和經費有關,二和重視程度有關。

  4.新員工培訓如同拉練

  新員工培訓時間通常是兩週。這兩週的時間日程安排相當緊張。早晨有晨練,白天有課程或參觀工廠,賣場實習,晚上還要討論,寫感想,寫作業。有時小組晚上討論到好晚才能交差。半個月封閉培訓下來,基本被洗腦了。正如一位總監戲言,要讓他們從進三星第一天開始,就要知道,進三星可不是那麼容易的事。