培訓作為人力資源管理的職能之一，其形式與質量直接影響到企業自身核心能力的塑造與競爭優勢的保持。當前，一方面，企業自身要開發自己的核心專業技術，另一方面又要提高員工技能和素質，它們都對人力資源管理提出了新的要求。將人力資源部門的培訓職能外包給有經驗的培訓服務供應商，能夠滿足企業提高工作效率、優化資源配置、發展核心能力的戰略目標需求，提高人力資源管理服務的附加值，因此，培訓外包將成為企業的必然選擇。
培訓外包決策模型設計與企業決策制定
外包（outsourcing）是由gray hamel和alad於1990年首先提出的，外包的核心理念是“做自己做得最好的，其餘的讓別人去做”。培訓外包作為管理外包的一種，分為完全外包與內部外包。完全外包是指企業將整個培訓業務（包括制定培訓計劃、設計課程內容、確定培訓時間、提供後勤支援、設施管理、選擇講師以及課程評價等）全部交給企業外的培訓機構。內部外包則指將整個培訓職能交給人力資源部來實施，也可以聘請社會上專家來企業進行培訓，它實際是內部培訓的一種優化形式。培訓外包的決策模型，就是界定培訓活動內部化還是外部化（即外包） .
（一）培訓外包的決策模型
根據四象限法理論，筆者選擇市場成熟度與收益成本比作為判斷標準。如果供應商有較高水平的培訓能力、專業培訓師及較好的聲譽，則其成熟度高；反之，成熟度低。收益成本比，則是界定培訓效果範圍，顯然要有高的培訓效益，企業才會選擇培訓。
以培訓市場成熟度為橫座標，以培訓效果收益成本比為縱座標，則可構建培訓外包抉擇的二維結構圖。如圖1所示。
第ⅰ象限，由於供應商有較高水平的培訓能力，採用企業自主培訓，勢必要投入大量資金和精力，增加企業負擔，且在培訓後有些培訓資源未必可以迴圈利用，致使資源浪費。因此這時培訓外包將成為企業首選，從而更好地為企業核心技術奠定基礎。
第ⅱ象限，由於供應商技術能力上的制約，培訓外包將會有很大的風險，培訓的收效存在很大的不確定性。此時可以採用內部培訓或外聘專家進行培訓，主要針對企業內部的專業技能或核心技術。
第ⅲ象限，由於培訓收效很小，難以提高企業核心能力，且可能帶有很大的執行風險，因此不宜培訓，需重新作培訓需求分析。
第ⅳ象限，此時由於培訓市場較為成熟，可以把培訓交給供應商，但要注意控制外包的成本，加大與外包服務供應商討價還價的能力，在其成本降至合理範圍內外包，才能確保取得良好的培訓收益。
（二）企業培訓外包決策制定
1.企業內部培訓和外包培訓的決策。在確認培訓需求之後，首先確認企業內部是否具備自主實施培訓資源（物質資源和人力資源）。若缺乏某一項資源，可以選擇購入。如果購入資源、自主實施培訓成本較低，則採取內部培訓。否則，將選擇培訓外包。
從圖2中可知，內部培訓由於要蒐集培訓資料、購置相應設施、聘請專業人員等費用支出，所以其固定成本是高於外包模式。培訓外包，企業只需投入少量的資金就可以分享專業培訓公司全面開放的專業培訓經驗，從而大大節約培訓管理的成本，但隨著企業規模的擴大，企業培訓人次逐漸增多，相應地員工培訓費用也將上升。圖2中q點是規模效應的轉折點。可見，培訓外包活動較為適合中小型企業。
2.培訓內部外包和完全外包的決策。如果內部培訓成本較高，則應選擇外包的形式。在這一環節中，不僅要考慮成本的因素，風險規避也是決策的主要依據。如果可以找到資質高信譽好的外包商，可以考慮實施完全培訓外包；否則，實施內部外包是比較明智的.選擇。
假設企業為規避風險所耗費的成本為c，購入培訓價格為p.當企業採取完全的培訓外包的模式時，購入培訓價格和風險成本分別為p1、c1；企業採取內部外包模式時，購入培訓價格和風險成本為p2、c2.若p1+c1> p2+c2，企業將以內部外包方式進行培訓。主要是那些實施費用低，收益比較大或企業核心技術等活動，或在培訓的花費高卻收效甚微時，有可能部分藉助外部資源實施的培訓活動。
若p1+c1< p2+c2，企業將以外部外包方式進行培訓。對於熱門又需廣泛應用或新思想、新技術等業務活動的攝取，在自身內部資源缺乏或花費較大時，企業可完全藉助於外部力量來完成培訓工作。
培訓外包的風險控制
取得培訓活動控制權。培訓外包一般要求供應商的培訓內容、方式、方法等符合企業的需求，因此企業可以通過一種客觀的、明確的方式向培訓供應商提出自己的構想，並把要求的培訓業績目標列入之前簽訂的合同，同時在實施過程中加強與員工、供應商的溝通互動。
規避目標與文化的衝突。通過提供培訓服務來獲取利潤是培訓供應商的經營目標，而企業的培訓目標則是提高員工技能、發展業務能力，兩者在實際運作中可能會發生衝突，使得雙方合作難以順利進行，對內部員工的士氣造成不良影響。因此，培訓外包並不意味著放棄企業的這一責任，而是應該不斷地監控和評價培訓供應商的工作進度和業績，以達到預期的目的。
減少對供應商的潛在依賴性。如果單純希望通過外包獲得短時間內員工技能素質的提高，而企業自身卻沒有對其進行吸收與應用，就可能會導致企業產生對培訓供應商的依賴性。這往往需要企業與培訓外包供應商共同合作，共同完成培訓目標，積極積累經驗，從而不斷提高培訓的效率。
綜上所述，應在做好培訓需求分析的同時，正確選擇適合企業的培訓方式，採取完善外包計劃、選擇合適培訓供應商、及時與供應商溝通等方面的策略，規避培訓外包風險，以提高培訓效果。