1、“三明治”批評法的批評部分在第(二)層。
2、什麼是反饋?(對剛才你接受到的這些資訊給對方一個建議，目的是為了使他做得更好。)
3、一個完整的溝通過程包括六個環節，即：資訊源/傳送者、通道、接收者、障礙、反饋。
4、溝通的起點是(資訊傳送者)，重點是資訊的接受者。
5、通道有人叫了你一聲，最好的反應是(非常熱情地迴應一聲：哎，有什麼好事找我呀?)
6、用藥告知應區別對待，有的放矢，對於(老年人、兒童、孕產婦、肝腎功能障礙)等特殊患者以及農村患者要重點交待，免疫力強的患者、知識分子可以簡單告知。
7、聽到有人叫了你“同志”，你最合適的反應應該是( 非常熱情地迴應一聲：哎，你好啊!有什麼事請儘管問我! )
8、衡量一切溝通技巧的最高標準是( A說者說到聽者想聽的 C聽者聽到說者想說的 )：
9、最有效的溝通是( D語言溝通)和非語言溝通的結合。
10、同理心，就是站在個人立場全面思考的一種能力 。(√)
11、根據《藥品經營質量管理規範》的規定，企業質量管理部門負責人應當具有執業藥師資格和經營質量管理工作經歷，對其工作年限要求是(3年)以上。
12、根據《國家藥品安全十二五規劃》的要求，到十二五末，各級藥品監督隊伍大學本科以上學歷人員達到的比例為(75%)。
13、根據《國家藥品安全十二五規劃》的要求，到十二五末，市級藥品檢驗機構具備檢驗能力的專案比例達到(85%)。
14、根據《國家藥品安全十二五規劃》的規劃指標，藥品經營符合《藥品經營質量管理規範》要求的比例達到(100%)。
15、目前我國國家藥品標準管理體系的核心是(《中華人民共和國藥典》)。
16、根據《藥品質量管理規範》的規定，藥品出庫時應當附加藥品企業聘為專用章原件章的是(隨貨通行單)
17、根據《國家藥品安全十二五規劃》的要求，到十二五末，省級醫療器械監測機構具備對常用醫療器械的監測能力的比例達到(95%)。
18、根據《藥品質量管理規範》的規定，藥品出庫進行復核是應當對照(銷售記錄)。
19、根據《抗菌藥物臨床應用管理辦法》，醫療機構抗菌藥物供應目錄中，同一通用名稱抗菌藥物品種，注射劑型和口服劑型各不得超過(2)種。
20、根據《國家藥品安全十二五規劃》的規劃指標，零售藥店和醫院全部實現營業時有執業藥師知道合理用藥的年份是(2015年)。
21、首次提出“尊重人”“有利”“公正”等生命倫理原則的檔案是(貝爾蒙報告)
22、1978年，世界衛生組織和聯合國兒童基金會呼籲各國政府採取有效途徑，在全國特別是在開發中國家開展和實現初級衛生保健，實現每個人的基本健康人權，通過了(阿拉木圖宣言)。
23、2011年4月衛生部公佈的.《三級綜合醫院評審標準(2011版)》體現的是“以患者為中心”的服務理念。(√)
24、《抗菌藥物臨床應用管理辦法》規定抗菌藥物實施預審批管理制度。(×)
25、我國執業藥師資格制度實施時間為(1994年)
26、藥學專業技術人員發現處方或醫囑所列藥品違反治療原則 (應拒絕調配 )。
27、藥學專業技術人員發現濫用藥物或藥物濫用者應及時報告本機構藥學部門和醫療管理部門，並按規定(上報衛生行政部門和其他有關部門)。
28、醫療機構稽核和調配處方的藥劑人員必須是(依法經資格認定的藥學技術人員)。
29、藥品不良反應實行(逐級定期報告制度，必要時可以越級上報)。
藥學部門對購入藥品質量有疑義時(醫療機構委託國家認定資格的藥檢部門進行抽檢)。
30、醫院自配製劑的品種範圍包括 (臨床需要而市場上沒有供應的品種)
31、醫院藥學主要工作內容包括(
A貫徹落實《中華人民共和國藥品管理法》、《醫療機構藥事管理規定》等法律法規 B以患者為中心，以臨床藥學為基礎，對臨床用藥全過程進行有效組織實施與管理 C保證藥品質量，保障患者用藥安全、有效、經濟)。
31、2002年，WHO釋出的關於進一步促進合理用藥的核心政策和干預措施包括( A多部門組成國家機構協調管理合理用藥政策
B開展藥物的公共教育
C制定實施基於治療選擇的基本藥物目錄
D醫學生課程中實施以問題為基礎的藥物治療學訓練
E實施臨床指導原則)
32、藥品經營要遵循的基本原則是(誠實守信原則、公平競爭原則)。
33、經營者在世行交易中，應遵循(自願、平等、公正、誠實信用)的原則，這些原則是在商品經濟的歷史發展中逐漸形成的。
34、醫學倫理學的最初形式是(醫德學)
35、藥品促銷倫理準則應符合下列基本原則(ABCDEF).
36、國務院頒佈的《野生藥材自願保護條例》規定，虎、豹、羚羊、鹿等屬於頻臨滅絕的品種，應(絕對禁止採獵)。
37、藥物臨床試驗的設計、過程、評價等必須符合普遍認可的遠離，要使實驗的整個過程，自始至終有嚴密的設計和計劃，體現這些要求的倫理原則是(科學性原則)。
38、世界醫學會關於病人權利的國際倫理檔案是(赫爾辛基)
39、企業計算機系統資訊錄入，應保證資料(原始、真實、可追溯)。
40、藥品流通管理中的三個難點是：(冷鏈、藥品運輸、票據管理)
41、藥品流通過程中兩個重點環節是(藥品購銷渠道、倉儲溼溫度控制)
42、供應鏈全程管控是指藥品進入藥品經營環節中所涉及到銷售、儲存以及運輸的活動。(×)
43、按照新版GSP要求，企業承擔所經營藥品的安全可靠，包括流通過程中(藥品質量的安全控制、管理的安全防範、渠道的安全可控、使用的安全有效)。
44、(質量管理部門)負責對購貨單位採購人員的合法資格進行稽核。
45、新版GSP既能適應電子商務、第三方物流、專業化物流、基藥配送網路建設等流通形式，也能適應當前已經出現以及以後可能大戰的多業態模式的特性化要求。(√)
46、企業應當依據有關法律法規及本規範的要求建立質量管理體系，確定質量方針，制定質量管理體系檔案，開展(質量策劃、質量控制、質量保證)。
47、新版GSP規定儲存藥品相對溼度為(35%-75%)。
48、企業在收貨驗收和出庫複核過程中，需按照規定，對所有藥品進行電子監管碼的核注核銷以及資料上傳。(×)
49、6個月-1歲用藥量相當於成人用量比例(A)。