電子商務不僅帶動了快遞物流行業的發展，也帶動了生產模式的改變，帶動了生產服務業的創新，總理說“電子商務正處在一個變動非常大的發展期”，那麼電子商務究竟是什麼?學電子商務有什麼作用呢?下面一起來了解吧!
一、概念
廣義：通常是指是在全球各地廣泛的商業貿易活動中，在因特網開放的網路環境下，基於瀏覽器/伺服器應用方式，買賣雙方不謀面地進行各種商貿活動，實現消費者的網上購物、商戶之間的網上交易和線上電子支付以及各種商務活動、交易活動、金融活動和相關的綜合服務活動的一種新型的商業運營模式。
狹義：是利用微電腦技術和網路通訊技術進行的商務活動。
二、分類
1、B2B：Business to Business，而B2B電子商務是指企業與企業之間通過網際網路進行產品、服務及資訊交換的電子商務活動。過程包括：釋出供求資訊，訂貨及確認訂貨，支付過程及票據的簽發、傳送和接收，確定配送方案並監控配送過程等。B2B的典型是阿里巴巴，中國製造網等。
2、B2C：Business-to-Consumer(商家對客戶)，B2C即企業通過網際網路為消費者提供一個新型的購物環境——網上商店，消費者通過網路在網上購物、在網上支付。B2C的典型是天貓商城、京東商城、一號商城。
3、C2C ：Consumer to Consumer， C2C商務平臺就是通過為買賣雙方提供一個線上交易平臺，使賣方可以主動提供商品上網拍賣，而買方可以自行選擇商品進行競價。C2C的典型是淘寶、易趣、拍拍。
4、ABC：模式是新型電子商務模式的一種，被譽為繼阿里巴巴B2B模式、京東商城B2C模式、淘寶C2C模式之後電子商務界的第四大模式。是由代理商、商家、和消費者共同搭建的集生產、經營、消費為一體的電子商務平臺。ABC的典型是淘眾福。
三、主要內容
因特網上的電子商務可以分為三個方面：資訊服務、交易和支付。主要內容包括：電子商情廣告;電子選購和交易、電子交易憑證的交換;電子支付與結算以及售後的網上服務等。主要交易型別有企業與個人的交易(B to C方式)和企業之間的交易(B to B方式)兩種。 參與電子商務的實體有四類：顧客(個人消費者或企業集團)、商戶(包括銷售商、製造商、儲運商)、銀行(包括髮卡行、收單行)及認證中心。
從貿易活動的角度分析，電子商務可以在多個環節實現，由此也可以將電子商務分為兩個層次，較低層次的電子商務如電子商情、電子貿易、電子合同等;最完整的也是最高階的電子商務應該是利用INTENET網路能夠進行全部的貿易活動，即在網上將資訊流、商流、資金流和部分的物流完整地實現，也就是說，你可以從尋找客戶開始，一直到洽談、訂貨、線上付(收)款、開據電子發票以至到電子報關。
四、優點
1、電子商務將傳統的商務流程電子化、數字化，一方面以電子流代替了實物流，可以大量減少人力、物力，降低了成本;另一方面突破了時間和空間的限制，使得交易活動可以在任何時間、任何地點進行，從而大大提高了效率。
2、電子商務所具有的開放性和全球性的特點，為企業創造了更多的貿易機會。
3、電子商務使企業可以以相近的成本進入全球電子化市場，使得中小企業有可能擁有和大企業一樣的資訊資源，提高了中小企業的競爭能力。
4、電子商務重新定義了傳統的流通模式，減少了中間環節，使得生產者和消費者的直接交易成為可能，從而在一定程度上改變了整個社會經濟執行的方式。
5、電子商務一方面破除了時空的壁壘，另一方面又提供了豐富的資訊資源，為各種社會經濟要素的重新組合提供了更多的可能，這將影響到社會的經濟佈局和結構。
6、互動性:通過網際網路,商家之間可以直接交流,談判,籤合同,消費者也可以把自己的反饋建議反映到企業或商家的網站,而企業或者商家則要根據消費者的反饋及時調查產品種類及服務品質,做到良性互動。
五、電子商務在國際的發展狀況
以歐美國家為例,可以說電子商務業務開發的如火如荼.在法,德等歐洲國家,電子商務所產生的營業額已佔商務總額的1/4,在美國則已高達1/3以上,而歐美國家電子商務的開展也不過才十幾年的時間,在美國.美國線上(AOL),雅虎,電子港灣等著名的電子商務公司在1995年前後開始賺錢,到2000年創造了7.8億美元,IBM,亞馬遜書城,戴爾電腦,沃爾瑪超市等電子商務公司在各自的領域更是取得了令人不可思議的鉅額利潤.歐美國家電子商務飛速發展的因素有以下幾點：
1、 歐美國家擁有電腦的家庭，企業眾多，網民人數佔總人口的2/3以上，尤其是青少年，幾乎都是網民，優裕的經濟條件和龐大的網民群體為電子商務的發展創造了一個良好的環境。
2、 歐美國家普遍實行信用卡消費制度，建立了一整套完善的信用保障體系，這為電子商務的網上支付問題解決了出路。
3、 歐美國家的物流配送體系相當完善，正規，其是近年來大型第三方物流公司的出現，使的不同地區的眾多網民，往往能在點選購物的當天或轉天就可收到自己所需的'產品。
六、電子商務在中國的發展狀況
中國電子商務始於1997年。如果說美國電子商務是“商務推動型”，那麼中國電子商務則更多的是“技術拉動型”，這是在發展模式上中國電子商務與美國電子商務的最大不同。在美國，電子商務實踐早於電子商務概念，企業的商務需求“推動”了網路和電子商務技術的進步，並促成電子商務概念的形成。當Internet時代到來的時候，美國已經有了一個比較先進和發達的電子商務基礎。在中國，電子商務概念先於電子商務應用與發展，“啟蒙者”是IBM等IT廠商，網路和電子商務技術需要不斷“拉動”企業的商務需求，進而引致中國電子商務的應用與發展。瞭解這一不同點是很重要的，這是中國電子商務發展的一大特點，也是理解中國電子商務應用與發展的一把鑰匙。
在1997年和1998年，中國電子商務的主體正是一些IT廠商和媒體，它們以各種方式進行電子商務的“啟蒙教育”，激發和引導人們對電子商務的認識、興趣和需求。經過這一階段，在1999年和2000年，以網站為主要特徵的電子商務服務商在風險資本的介入下成為中國電子商務最早的應用者，成為這一階段中國電子商務的主體。隨著電子商務應用與發展的深化，隨著資本市場泡沫的破滅，網站電子商務開始跌入低谷，而企業特別是傳統卻開始大規模進入電子商務領域，中國電子商務從2001年開始進入第三個階段，企業電子商務成為中國電子商務新的主體。