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物流管理的標準有哪些

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在物流管理中實施標準化,首先是對業務流程實施標準化。流程是由多個環節組成的,且上下游環節緊密相連。因此,對業務流程標準化即是對業務流程進行分解,並對分解的每一層實施標準化。下面是本站小編為大家帶來的關於物流管理中的標準化應用的知識,歡迎閱讀。

物流管理的標準有哪些

物流管理中的標準化應用

標準化是一套具體的管理方法,具體應用於物流管理當中,主要有這兩個方面的應用:業務流程的標準化和流程各環節節拍的標準化。

業務流程標準化

在物流管理中實施標準化,首先是對業務流程實施標準化。流程是由多個環節組成的,且上下游環節緊密相連。因此,對業務流程標準化即是對業務流程進行分解,並對分解的每一層實施標準化。具體的業務流程中有一定數目的環節,環節按次序排列,上下游環節緊密聯絡;各個環節又由不同的操作步驟組成,各個步驟連成一道程式;環節程式中的每個步驟涉及到具體的技巧和方法,這些技巧和方法都有相應的標準。

對業務流程實施標準化,需要遵循這樣的原理:依據業務型別制定標準的流程環節;依據環節特點規定標準的操作步驟;為操作步驟制定標準的技巧和方法。

物流企業系統需要處理不同型別的具體業務。例如零擔物流、快遞物流、大件物流、危險品物流、採購物流、分銷物流,等等。此外,根據市場的具體情況,還會分為普通客戶、專案客戶,對服務於每一種型別客戶的具體業務型別不同。對於每一種業務型別都需要制定標準的業務流程。

物流企業系統中,每一種業務都有相應的業務流程,這些業務流程組成並列的“流程集合”,如圖9-3所示,物流企業系統的資源需要分配給“流程集合”中的每一個業務流程,在資源充沛的情況下,哪個業務流程有任務在執行則投入資源給哪個業務流程;在資源不足情況下,則優先將資源分配給最重要的流程。

在物流企業系統中,各種業務型別的`業務流程,還會有“並流”的現象。所謂並流就是剛開始時,需要經過不同的環節,然後到達某個環節時融入其他業務的業務流程,如圖9-4所示。例如在零擔物流企業中,有的是貨主把貨物拖到網點進行託運,對這些貨物的服務需要走一般的業務流程;而對一些大客戶,則需要提供上門提貨,並直接把貨物拉到分撥中心進行分揀,這走的是特殊流程。一般流程和特殊流程在分揀環節並流。

規定標準的操作步驟、技巧和方法

業務流程中的每一個環節都是由多個步驟組成。例如在快遞的收件環節,就分為包裝、稱重、填單、付費、留憑證、手持終端錄入資訊這六個步驟。如圖9-5所示,一般而言每個環節由一定次序的步驟組成,上一環節的最後一個步驟會接著下一個環節的第一個步驟。環節的劃分主要是便於物流企業系統中各個部門的分工協作;而步驟的劃分則是便於部門內的分工協作。

有時候也把某環節的多個步驟看作是一個流程。在物流企業系統中,流程是有層級性的。首先是主幹流程貫穿整個業務過程,而主幹流程的每個環節的工作是由某個部門來執行,具體環節上的具體工作又有相應的流程來規範。但流程是由多個步驟組成的,這點毋庸置疑。

在每個步驟中,又有相關的技巧和方法,這些技巧和方法通常被定量表述。例如在快遞收件環節中的包裝步驟,需要對託運的貨物進行驗視,對於易碎物品進行特殊包裝,並且貼上明顯的易碎物的標識。又比如在填單步驟中,要寫明收件人地址,收件人的聯絡方式,這些都是屬於技巧、方法性的要求。再詳細一些就是,地址要寫得工整,聯絡方式最好是收件人的手機電話號碼。

流程各環節節拍的標準化

流程各環節節拍的標準化,就是對物流企業系統中業務流的各個環節規定合理的貨物流時間。流程各環節節拍的標準化是對貨物流動效率標準的綜合應用,使得各個環節的貨物流動時間處於合理的範圍內,並使得各個環節有序、緊密地結合,物流系統的貨物流動效率最高。

各環節節拍的標準化,就是為流程中的各個環節制定合理的貨物流時間,並使整體的節拍協調。例如,快遞或零擔物流,各個網點的貨物需要在分揀環節進行分流、合併,如果從一部分網點往分撥中心攬運貨物時,貨物流動時間的節拍是混亂的,那麼會導致分揀的等待、裝卸等待、發運的延遲以及送達晚點,還有可能造成分揀中心在某一段時間過於擁堵,不利於分揀和車裝卸作業。

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