一個崗位所要求的需要去完成的工作內容以及應當承擔的責任範圍。下面是小編整理的助理店長崗位職責,歡迎來參考!
直屬部門:營運部
直屬上級:店長
適用範圍:各門店副店長(助理店長)
崗位職責:
1. 負責店內良好的銷售業績,及時向店長反饋;
2. 維持店內各部門正常運轉,處理異常情況;
3. 協調與當地政府部門的公共關係;
4. 嚴格規範員工,控制人事成本。
主要工作:
1. 制定各部門量化工作指標,然後追蹤各部門報表完成情況,及時採取糾正措施並將異常情況反饋店長;
2. 在店長的領導下行使分管部門工作或被授權處理店長不在時店內事務;
3. 對店內人員的合理定編、增編、縮編,向店長提出建議;
4. 審查各部門員工業績考評記錄,並報店長;
5. 檢查各部門“營運規範”的執行情況並組織輔導、考評;
7. 制度審批後,負責向下發部門解釋、傳達、監督並反饋其執行情況;
8. 與政府職能部門聯絡、協調,保證商場的正常運作;
9. 起草店內各項費用預算及其送審、申報工作;
10. 做好消防安全,及時處理各項突發事件;
11. 加強各部門間的溝通與協調,然後及時瞭解情況,並提出整改意見;
12. 協助店長監督檢查各部門執行崗位職責和行為運作規範的情況;
13. 瞭解管理人員和員工的思想動態並予以正確引導。
輔助工作:
1. 檢查店內清潔衛生;
2. 檢查員工食堂工作質量,做好後勤保障工作;
3. 檢查裝置維護及管理的情況;
4.檢查督導防火、防水、防盜、防工傷事故的工作。
直接責任:
1. 制定並分解專賣店月銷售任務計劃,帶領團隊完成銷售任務。
2. 主持專賣店的例會,傳達相關政策及資訊。
3. 監督管理產品陳列、飾品擺放、店面衛生、人員禮儀形象、pop佈置等展廳形象維護工作。
4. 制定培訓計劃,並對導購員定期進行業務然後培訓學習指導,形成獨特的店面文化。
5. 監督導購員日常組織紀律,對違反有關規定的相關人員進行教育處理。
6. 分析總結本店的銷售情況,分析全盤產品的銷售趨勢。
7. 掌握當地市場的競爭環境和消費習慣,發現問題及時向上級領導反映,並提出有助於完成銷售目標的`相關的建議。
8. 對新上市的新產品、滯銷產品、促銷產品、及商場的擺放樣品進行合理的調整配置或進行合理的相應處理。
9. 與售後安裝服務等相關人員保持日常溝通協調、銜接並及時傳達生產廠家的相關資訊。
10. 做好店面的安全維護,做好防火防盜工作,處置銷售現場出現的特殊情況。
11. 處理顧客的現場或電話投訴與抱怨,做好售後的相關服務工作,需要其他部門協調處理的投訴事件及時通知相關部門。
12. 每月及時準確的的銷售報表及庫存產品盤點資料表。
13. 對導購員進行業績評估和考核。