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淺析網際網路挑戰員工關係管理

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近日國外媒體報道,微軟公司高階人類學專家Anne Kirah日前表示,網際網路的普及正在顛覆企業“朝九晚五”的作息時間表。但是,一些企業為保證僱員工作效率,仍在限制僱員利用工作時間登陸和瀏覽網際網路。事實上,目前中國的一些企業也有這樣的規定,通過對僱員的網際網路接入進行過濾,或限制使用IM通訊系統,以達到提高僱員的工作效率的目的。

淺析網際網路挑戰員工關係管理

“禁網”利弊的問題在企業和員工之間爭論已久,形成正反兩方對立意見,其中支持者認為,網路資源的濫用,分散員工的精力,導致工作效率下降,企業員工全部上網活動中,50%以上都與工作無關,員工花費上班時間用來瀏覽娛樂、色情和犯罪網站或處理個人事務,而將自己的本職工作放在一邊,導致企業整體工作效率沒有提升反而下降。而且,專線上網還會給企業帶來洩密或資訊系統破壞等資訊保安問題,這種行為不管是有意識還是無意識的,都會給企業帶來巨大的損失。因此,“禁網”是刻不容緩,理所當然的。

反對者則覺得,因私上網使得員工的工作做得更好,或者說使他們輕鬆愉快,感到壓力有所減輕,而且上網是新一代員工的一種權力,只要不影響生產力,公司沒有權力監視他們的上網行為。公司管理網路的方式,往往顯示出對員工的`信任程度,對員工採取嚴厲防堵的措施,雖然管理上會比較容易,但很容易造成員工的隱私權喪失,降低士氣。因此,員工上網行為管理並不是強制性的管理模式,而是根據企業的需要,結合員工的具體要求來實施的上網行為管理。

實際上,員工、網際網路都是促進企業發展的積極因素,應正確的實施上網行為管理,倡導員工上網行為管理理念,結合必要的先進技術支援,切實維護網路資源的同時兼顧員工自身價值。企業可以設定明確條文,規定網上該做什麼,不該做什麼。如:可以上網購票、閱讀新聞等;不可上網聊天、玩遊戲等?對不同崗位設定不同許可權,或將資源在部分時間開放。讓員工瞭解工作時段所做的任何事必須和工作內容相關,避免不必要的爭議。也可以通過一些先進的網際網路行為管理產品和技術的支援對員工上網行為進行有效的監控和管理,以保證公司的整體利益。