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關於員工的規章制度

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在快速變化和不斷變革的今天,越來越多地方需要用到制度,制度是指要求大家共同遵守的辦事規程或行動準則。什麼樣的制度才是有效的呢?以下是小編精心整理的關於員工的規章制度,僅供參考,歡迎大家閱讀。

關於員工的規章制度

員工的規章制度1

1、全體幹職工應做到按時上、下班,不擅自離開工作崗位。實行上午上班、下午下班、晚上值班三次簽到制度,上午簽到時間為8:40以前,下午簽到為5:30以後;晚上籤到時間為7:00以後、22:00以前。

2、辦公室負責做好值班安排表,帶班領導負責帶班期間的值班工作。幹部嚴格按時值班,不得擅自離崗。如遇特殊情況,不能值班者,在值班前找好代班人,並通知辦公室,報值班領導批准,否則按曠工論處,並追究值班人員責任。

3、值班人員負責值班時間內的上傳下達,及時做好來電、來信、來訪登記工作,答覆和處理好能解決的問題。遇緊急情況要及時與主要領導取得聯絡,進行彙報。同時要做好院內的安全保衛工作。

4、鄉機關單位職工必須嚴格要求自己,嚴格按時上下班,無特殊理由不得隨意請假或遲到早退,做到出滿勤。

5、幹部開會、學習、出差等必須憑有關部門的文字通知或電話通知,應事先報告分管領導,併到黨政辦進行登記。

6、凡因病因事不能上班者,必須及時請假。幹職工請假2天內由鄉分管領導審批,2天以上須經分管領導同意後報鄉長批准。請假一個月以上,須經鄉班子會研究決定並報縣組織人事部門審批。鄉班子成員請假由黨委書記批准,黨委書記不在鄉由鄉長批准。請假一個星期以上,須經鄉班子會集體研究同意,請假一個月以上須報縣委、縣政府審批。鄉黨委書記、鄉長請假按縣委、縣政府有關規定執行。

7、請假一律填寫請假條,按照批假許可權簽字批准後方為有效。批准後的假條統一交黨政辦公室登記。假滿後本人應主動到辦公室銷假。確需延長假期的,應在假滿前辦理續假手續,否則按曠工對待。

8、凡曠工或無正當理由逾期不歸連續超過十五天,或一年內累計超過三十天的,按照《國家公務員的法》規定予以處理。

9、職工全年累計請假除因病等特殊情況外不得超過二十天,否則在年度考核中不得評為優秀。

10、黨政辦公室負責做好考勤,嚴格日考勤制度,建立請假、休假、出差登記冊,如實登記每位同志的考勤(請假)情況,並每週公示考勤結果。

員工的規章制度2

好的品牌美容院一定擁有一套合理的員工管理制度,好的管理制度一定會在優秀的管理人員身上發揮巨大成效。

1、嚴格執行上、下班簽名制度,著工裝簽名,並嚴格簽署上下班具體時間。

2、工休按店內輪休制執行,臨時事假須上班時間前請示店長或經理批准;請假須真實反映情況;請假一天以上須書面申請經理批准,超過批准期限視為曠工。

3、工作時間須束髮,穿著工作服,整齊清潔,佩戴工作牌,淡妝,劉海不得長過眉毛,不能留長指甲,做護理時戴口罩,上班時間不能在手上佩戴首飾。

4、努力培養和提高專業接待素質,按規定禮儀禮貌用語,微笑、親切接待顧客,主動問候顧客,接待廳內見到顧客須起立,主動為顧客開門。為客人換鞋、鋪床,迎三送七,送客人出門不能少於三步。不能在上班時間把個人消極情緒帶入店內,影響同事和顧客。

5、尊重顧客。虛心聽取意見和建議,並按情況及時包饋給店長或經理,無論如何不準與顧客發生爭吵。

6、美容師之間互相尊重、關心和照顧,禮貌用語,嚴禁在營業場院所內講髒話,爭吵、打鬧、發脾氣,摔物品等言行。

7、服務工作安排,工作積極主動,主動聯絡及預約顧客,工作不拈輕怕重,挑三儉四,自覺服務工作安排。不經店長或經理同意,不能隨意調班,和擅自安排工作或休息。

8、不能在店內從事工作業務無關的事情。

9、給顧客作護理時,溝通顧客應輕聲細語,美容師之間不允許相互開玩笑取樂,喧譁、議論事情。無論上、下班時間,均不能躺在美容床或伏在工作臺上休息、睡覺(特殊情況須請示店長同意)

10、自覺維護本店的形象、聲譽,積極提供有利於本店發展的方式方法。不準在店內議論他人是非或與顧客議論本店內部是非。

11、節約用水用電,杜絕浪費行為。做護理不準偷工減料或鋪張浪費。

12、嚴格執行衛生清潔制度。

13、上班時間手機調到震動狀態,給顧客做護理時不準接私人電話,電話內容由他人代為轉告或改時間打入,接聽時間不準超過3分鐘,顧客預約電話請他人代為登記。

14、每天早、晚班必須交接班,清點貨品及營業款。

15、當班時間必須按規定填定各類報表。

16、不能利用上班時間從事個人護理,從事個人護理按有關規定現金結帳。美容師個人購買產品僅供本人使用,嚴禁利用職務之便損害本店的利益。

17、正規合理的使用美容儀器,愛護美容院裝置,產品根據需要放入冰箱低溫儲存。

18、嚴格保密顧客資料。未經店裡(經理)同意,不準私自借用店內資料、物品,不準對外洩漏本店內技術、管理資料及具體經營資料。

19、業務經理(店長)對屬下美容師有絕對領導權和管理權,美容師必須服從安排。

20、工作時間不得打私人電話,不得吃零食、吸菸、渴酒、大聲喧譁、追逐、打鬧、私會顧客和家人。

21、不得向顧客索要小費,或利用工作之便假公濟私,謀取私利。

22、每週三上午10∶00~11∶00本店例會(11∶00前不預約客人),全體員工須準時參加。

員工的規章制度3

1、員工制度

1)店長遲到罰款20元、員工遲到罰款10元。

2)如不佩帶胸牌、頭花者罰款5元。

3)不可佩帶過多的首飾。

4)工裝要整齊,髒了就要洗。

5)老員工要帶新近的員工。

2、員工準則

1)員工應具有強烈的服務意識與服務觀念,以自身的良好表現來建立品牌的形象。

2)員工應遵守公司的各項制度,遵守店鋪的管理制度,及其安排。

3)如遇不明事項應遵從領導,同事之間要和睦相處,要對新近員工以友善的態度。

4)員工應愛惜公司的財務。

5)員工要對待工作要有滿腔的熱情,對顧客要以友善的態度,不可以對顧客提出的要求刻意刁難。

3、員工的儀容儀表

1)頭髮要整齊、清潔、頭飾要與工服、髮型搭配得當。

2)要按公司化妝標準化妝,不可留長指甲,塗重顏色指甲。

3)制服要乾淨、整潔,不能有異味。

4)店員不能穿拖鞋。

4、工裝、工牌佩帶情況

1)工服是公司的形象,是店鋪的形象。在規定穿工服的時間內,員工必須統一穿工服。

2)工作時間內必須佩帶工牌,要注意個人的儀容儀表。

3)凡利用工牌在外做不正當的事,將視情節嚴重給予處罰。

4)未按公司或店鋪要求穿著工服的,罰款5元。

5、店鋪衛生

1)櫥窗、通道、展廳需打掃乾淨。

2)試衣間、鏡框、模特、地面、掛鉤、椅子均需打掃。

6、店鋪制度

1)工作時需嚴格遵守公司儀容儀表著穿規定,提供優良的服務,以客為先。

2)不準無故遲到、早退、曠工。如需請假,須提前一天向店長申請經批准後方可生效。

3)工作時,要保持口腔衛生,不準喝酒和吃有異味的食物,營業中不準吸菸、吃零食。

4)不準以任何理由拒絕上司合理的工作安排,必須尊重上司。

5)工作時間嚴禁在工作場所說笑、打鬧、爭吵、賭博、吸咽、酗酒、追逐、大聲渲譁、當堂整理著裝、化妝及一切有損公司或店鋪形象的行為。

6)工作時間不能擅自離崗或隨便竄崗。

7)穿著已購買的公司服飾回店鋪須向主管或店長登記款號。

8)員工在個人利益與店鋪利益發生衝突時,應以店鋪利益為先。

7、閒聊接打私人電話

1)沒有顧客時不準聊與工作內容無關的事項。

2)不準在忙時接打私人電話。

8、員工的整體素質

1)有顧客光臨時要微笑式與顧客打招呼。

2)在為顧客服務時要使用禮貌用語。

3)在遇到難纏的顧客時要有耐心。

4)即使顧客沒有購買也要做到微笑歡送顧客。

9、對貨品的熟悉程度

1)熟記產品的款號、碼號、顏色及其價格。

2)熟悉產品的位置、歸類。

10、店鋪的`整體陳列

1)根據服裝的色系及其款式進行陳列。

2)根據不同的風格進行陳列。

11、團隊合作意識

1)小組之間的相互合作。

2)組與組之間的相互幫助。

12、新近員工制度

1)老員工要帶新員工熟悉環境、貨品。

2)在新員工遇不明事項時老員工要有耐心為新員工解答。

3)新員工的適用時間內要遵從公司的制度及各項安排,不可推諉。

1、所有員工必須以完成店裡的目標任務為中心,同心協力,群策群力,營造良好的工作環境和氣氛,力爭最高的營業額;必須遵守美容院的各項規章制度和有關規定。

2、發揚團隊精神,整體觀念,不分彼此,以達到顧客滿意為目的,提高美容院的銷售額。

3、員工應時刻保持積極向上的工作態度,發揚團隊精神,積極參加店裡組織的一切活動。

4、在工作時間內必須做好顧客檔案記錄工作,儲存好所有的顧客資料,必須做好顧客服務及售後服務工作。

5、顧客至上,努力讓每一位顧客滿意,嚴禁挑客、拒客,如發生此現象將對當事人進行停牌處理。

6、上班時間之前所有員工將自己的準備工作做好,工作時應全面招呼顧客,以示熱忱的服務態度,接待顧客必須禮貌和親切微笑,並多說“謝謝,歡迎光臨”等詞語,並上茶水,當顧客離開後應送之門外,並收拾茶杯以維持整潔,力求盡善美之工作精神。

7、工作時間在指定位置站好或坐好,不得在美容院內隨意走動,不得串崗,亦不得在工作時間吃零食。

8、員工之間不得拉幫結派,不得散佈有損美容院和同事的謠言,尊重上司,服從上司安排,不得對顧客談論美容院內部事物。

9、美容院為員工提供的午餐、晚餐只能在規定的餐廳就餐,除規定的用餐外不得食用其它食物,嚴禁員工食用零食或在就餐時間以外進食;所有員工的水杯必須集中放置在休息室,不得在大廳內喝水,不得使用美容院一次性紙杯喝水,不得在店內吸菸、吃零食及其它飲料或食物。

10、工作過程中(即為顧客服務過程中)員工之間不許互相聊天、嚼口香糖、打鬧、做鬼臉和探討任何技術及時尚問題。

11、員工不允許在休息室或大廳內議論任何有關顧客的問題(隱私、價格、身體相貌)、對顧客指指點點,技術問題可在技術研討會或晨會上研討。

12、全體員工嚴禁私人處理所有工作當中發生的問題,嚴禁指責任何同事,任何問題由店長公正嚴明、認真、謹慎負責處理。

13、非工作人員嚴禁進入前臺、辦公區域、休息室及美容院宿舍。

14、員工上班不允許有任何情緒化,應全心全意的投入工作,冰箱嚴禁存放個人物品。

15、美容師電話預約顧客必須到前臺,由前臺接待,任何員工不得給顧客留私人電話、名片。

16、員工進美容院後須將自己形象整潔後方可簽到上崗,簽到後不得再化妝、洗頭、搞個人衛生,否則按遲到計算;違者罰款10元;全體員工禁止上班時間著牛仔褲和運動休閒時裝,應服裝整潔合身,時尚,每日更新。

17、所有員工不得在大廳及休息室睡覺,談論一些與工作無關的事,違者扣罰。

18、上崗後不準隨意接打電話,若有事打電話須經店長同意並簽字,要把手機交前臺保管,有預約顧客,聽候前臺安排。不交手機者,違者扣罰。

19、員工上班時間不得隨意脫崗,外出必須與主管請假,請假半天以上必須向美容院申請,美容院批准後方可離去,否則按曠工處理,並扣罰薪金。

20、任何員工患傳染性疾病、面板病必須自動離職。

21、所有員工不得以任何理由與客人發生衝突和爭吵,違者開除。

22、所有員工在美容院內不允許向客人介紹非美容院所經營專案及產品,如發生此類問題引起的後果由當事人負責。

23、以上各項規章制度請各位員工嚴格遵守,違者將接受10—500元罰款、停牌、辭退等處罰。

24、以下制度請店長及前臺嚴格監督執行,否則將受到10—200元的處罰。

員工的規章制度4

一、美容師儀容儀表

1、每天著裝整潔,淡妝上崗,微笑服務。

2、頭髮應經常清洗,不得有異味、燙誇張的顏色做誇張的髮型,不留披肩發。

3、不佩戴任何飾物,一天保持好妝容,不濃妝豔抹,不塗指甲油。

4、勤洗澡,勤換衣,保持身體無異味。

5、工服和工鞋應保持乾淨整潔,不留汙點,保持清新亮麗。

6、站姿、坐姿、走姿要自然大方,端正優雅,面帶微笑,熱情,使用禮貌用語。

二、員工日常行為規範

1、員工須嚴格遵守本店的各項規章制度,按時上下班,不遲到,不早退、不曠工。

2、堅守崗位,未經批准不得擅自離崗,違者按遲到處理。

3、上班時間不得在美容院大聲喧譁,吵架,睡覺。

4、上班時間不準吃早餐、吃零食,違者按遲到處理。

5、上班時間無緊要事情,不得多次接聽私人電話,每次接聽時間不得超過5分鐘。

6、上班時間,不準將手機帶進操作室,玩手機,發簡訊和接聽手提電話。

7、愛護公共物品,儀器裝置,不操作時處於關閉狀態,拔掉電源,以免造成機器損傷。

8、嚴禁在顧客面前發生爭吵,討論美容院及其他顧客問題,時時注意自身修養,保持良好形象。

9、員工之間應團結互助,不得惡意傷人,不準扎堆聊天,背後議論其它人和事。

10、不得與顧客發生爭吵,要耐心與客人溝通解釋,瞭解客人發牢騷的原因,以便更好地處理問題,樹立企業和自身的形象。

11、遵守店內規章制度,輪流值班,頭牌值班如發現沒值班,扣除當天的工資及分成。

12、實行崗位責任制,保持各自崗位的清潔衛生,做好崗位工具的保養工作。

13、樹立強烈的責任心,愛護公共財物,不得偷盜和浪費,操作完畢,物歸原處,擺放整齊。

14、樹立良好的職業道德,未經同意,不準私自給客人用超出護理範圍的物品,一經發現按超出部分的5倍賠償。

15、不得在客人面前談論工資待遇,和店內的問題,給工作帶來不必要的麻煩。

16、維護好自身形象,語氣柔和甜美,微笑服務,物品輕拿輕放。關門開門注意不要發出聲音,以免驚醒客人。

17、認真配合工作,服從領導安排和調遣,違者視開除處理。

18、自覺遵守各項規章制度,做到領導沒在和在一個樣,很好維護企業形象。

19、員工之間不得互相包庇隱瞞,違者重罰。

20、樹立團隊精神,不勾心鬥角,不排擠他人,不損人利己,共同發展,共同進步。

21、維護美容院利益,不得帶情緒上班,應創造良好的工作氛圍和環境。

22、尊敬上司及領導,尊重同事,見面要問候,互敬互愛,保持良好的企業形象。

23、樹立良好思想品德,公共物品丟失,客人物品在本院丟失,如果顧客直接交與美容師負責,負責人承擔一切責任,如沒有直接責任人,則美容院全體承擔。

三、美容院衛生制度

1、實行衛生崗位責任制,分區劃片,保持店內環境衛生,做到全天整潔乾淨。

2、保持整體環境衛生,不亂堆亂放,不亂扔垃圾,物品擺放整齊,每星期一大掃除,不得將私人物品隨便亂放。

3、操作完畢,將物品擦乾淨,放回原處,擺放整齊。

4、關閉儀器,拔掉電源,清洗乾淨,做到操作前和操作後兩次消毒。

5、推車放回原處,車面清理乾淨,抽屜乾淨整潔,不亂堆亂放。

6、噴霧機不使用時,關閉電源,拔掉插座,三天1換水,1清洗。(用白醋浸泡)

7、床罩、沙發套應勤洗勤換,保持乾淨整潔。

8、客服不能和毛巾混在一塊洗,數量不多,用手洗,甩幹。

9、產品展櫃應保持乾淨,玻璃應擦乾淨。

10、地面、桌面、檯面、電話、音響、vcd,儀器必須全面保持乾淨整潔,愛護花草及時澆水。

11、衛生間鏡面、水池、窗戶、地面、洗衣機、消毒櫃、便池保持乾淨,物品擺放整齊。

12、更衣室更衣櫃檯面、鏡子、梳子、窗戶、地面、椅子擺放整齊,保持整天干淨。

13、spa室地面、窗臺、玻璃、木桶、淋浴房等要保持全天干淨,不準在木桶和淋浴房倒水洗頭,洗衣服,違者每次50次/罰款。

14、大廳窗臺、鏡子、地面、沙發、展櫃、桌子、保持全天干淨、衣服應每天掃塵整理。

15、飲水機應勤清洗,勤換水、勤加水、以免造成機器損傷。

16、一樓大廳、地面、牆面、玻璃、門、桌子、花瓶、電話、面板測試儀、vcd、功放,每天必須擦乾淨,顧客檔案整理整齊,檯面不亂堆亂放。

17、拖鞋應做到每天清洗,輪流值日,保持鞋櫃乾淨無異味。

18、工服和工鞋不得隨便亂扔,美容床下面不得亂堆雜物,及時清理,做到無異哧。

19、隨手關門,輕關輕開,不得發出聲音。

20、節約水電、做到人走關燈、關水。

21、不準坐在床上聊天,吃飯,睡覺。

22、吃完飯,電飯鍋、碗盤收拾乾淨。

四、美容院考勤制度

1、員工須遵守店內的規章制度,按規定的時間上下班,不得遲到、早退和曠工。

2、每月3天公休,提前1星期安排,節假日照常上班。

3、每月事假不得超過2天,一年不得超過7天,否則扣除當月底薪,不打招呼者按自動離職處理。

4、有事須提前請假,如遇特殊情況,需第一時間電話通知管理人員,否則視為曠工。

5、員工不得私自調班、換班,需提前和有關管理人員申請,批准。否則,按曠工處理。

6、請自覺遵守規章制度,不可謊報軍情,互相隱瞞,一經發現,雙方各扣50分。