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支付寶於10月12日起，對個人使用者超過免費額度的提現收取0.1%的服務費，每人累計有2萬元基礎免費額度。
網際網路在一直都是作為唱片產業和電影產業的頭號敵人存在的，過去很長時間的故事情節都是，唱片公司告告告，網際網路公司輸輸輸，直到iPod出現。為什麼“習慣於”下載免費音樂的網民，一夜之間就成了iTunes的付費使用者?
原因有很多，法律原因，服務品質的原因，網上尋找免費音樂本身十分繁瑣費時的原因，對音樂人工作價值認可但長期沒有簡便手段支付的原因，等等。但在我看來更關鍵的原因是，服務的高度整合，讓支付作為一種始終存在的意願，有了極其簡便的釋放手段，簡便到你只需點一下“購買”按鈕。
支付寶對中國電子商務普及的貢獻，怎麼評估都不過分。在支付寶之前，我們經歷過8848的時代，e國一小時的時代、易趣的時代、噹噹和卓越的時代，同時期還有其他大大小小的各種電商網站，但電子商務一直都沒能成為網際網路的一種主流業務。所以早期賺錢的網際網路公司，幾乎都是靠SP(一種手機增值服務提供商)、廣告和遊戲賺錢，這些商業模式要麼通過運營商代收費(SP)，要麼企業付費(廣告)，要麼通過網咖銷售遊戲點卡(遊戲)，通過網際網路向用戶直接收費幾乎是不可能的。
那時候的.電子商務，如e國、噹噹、卓越等，都力推貨到付款，部分解決了支付問題，但這麼做的一個後果是，使用者因為沒有付款，可以隨時沒有任何負擔地取消訂單，所有的風險全部由電商網站承擔。有一年在拉薩回北京的火車上，我接到噹噹快遞的電話，問我家裡沒人書放哪兒，我說明天再送，快遞拒絕，我說好吧你退回去吧。掛了電話，我立刻用手機重新下了個單。我有付費的意願，但當時的電商網站沒有承接的能力。支付寶出現之前，沒有一種支付手段能夠同時解決便利和信任問題，這也導致儘管零售電商早就存在，但直到淘寶出現才開始一統江湖。
但支付寶還是太繁瑣了，因為那時候不同銀行都有自己的網上銀行，這些網銀實現方式各不相同，技術能力參差不齊，每次支付都要從支付寶跳轉到銀行自己的網上銀行，使用者總是要體驗各種挫折，各種變態之後，才能完成一次噩夢般的購物過程。所以我在很長一段時間內是非常排斥在淘寶購物的，我寧肯繼續在沒有多少選擇的當當、卓越上購物，畢竟選擇貨到付款比選擇自虐要容易得多。
直到支付寶一家一家把銀行的快捷支付搞定，才有了今天平滑順暢的電子商務體驗，進而有了充分釋放的使用者網上購物意願，也才有了全世界最大的電子商務市場。
所以有時候我們說某種服務使用者付費意願不高，很可能不是意願不高，而是某些不便、某些障礙抑制了使用者意願。2008年智慧手機上首次有了App Store，很快打開了一個巨大的付費應用市場。在之前30多年的PC歷史中，除了一些大型商業軟體，如Lotus 1-2-3、Microsoft Office、Adobe Photoshop等，幾乎不存在一個規模化的、便利的商業軟體市場。儘管微軟打造了一個Windows軟體生態，但這個生態並沒有形成與微軟自身規模相匹配的規模，賺到錢的開發者就更少。當時收錄共享軟體最多的CNet旗下的，幾十年積累的軟體總數也不過幾萬個。App Store僅僅9年，應用數量已經突破200萬個。因為，App Store提供了一個便利、順暢的應用發現、選擇和購買環境。有還是沒有這個環境，帶來的結果將是幾萬個和幾百萬個的差別。
微信紅包大行其道，除了契合使用者心理和民族文化之外，便利的支付也是一個關鍵因素。便利就是生產力。依託微信生態的公眾號讚賞功能，讓不少內容生產者有了額外的寫作動力，每一筆讚賞收入，都是來自讀者的一種直接的肯定和鼓勵。而對讚賞者來說，花錢如流水既是一種很爽的內心感受，也是一種很爽的過程體驗，這個過程只要有一絲絲的卡頓或彆扭，爽就打了折扣。
付費作為一種意願，今天已經完全就緒，你不用再去考慮有沒有的問題，惟一需要擔心的，只剩下你提供的價值是否值得這種意願最終達成。