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在機場實習報告範文5篇

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在不斷進步的時代,我們都不可避免地要接觸到報告,報告具有語言陳述性的特點。相信許多人會覺得報告很難寫吧,下面是小編幫大家整理的在機場實習報告7篇,歡迎大家分享。

在機場實習報告範文5篇

在機場實習報告 篇1

重慶江北國際機場

考察報告

評價:B+

學校:重慶交通大學

學院:交通運輸

專業:交通運輸

姓名:周文銘

學號:09050303

作品完成時間:20xx/5/27

重慶江北國際機場考察報告 摘要:

由於課程教學要求,在《運輸組織學》老師的安排下我們於20xx年5月18日(星期

五)下午對重慶輕軌3號線進行了考察,測試了輕軌3 號線的運營速度。並且組織參觀了重慶市江北國際機場。重點觀察了旅客出港與進港的路線、運輸作業點的活動、國際航班和要客進出港的位置、以及航空港與其他交通方式的接駁服務。

關鍵詞 運輸組織 重慶輕軌3號線 重慶江北國際機場 運輸作業

一. 重慶市輕軌三號線(二塘→江北機場)

重慶輕軌3號線(重慶軌道交通3號線)於20xx年12月30日正式開通,可連通機場。輕軌3號線今後要從江北機場延伸至空港工業園區,中間將設航站大樓、桐子溝兩個站點。其中現在已經開通的部分—二塘到江北機場方向全長39km。 開收班時間:早上6:30至晚上22:30。

途經站點:二塘、六公里、五公里、四公里、南坪、兩路口、牛角沱、華新街、觀音橋、紅旗河溝、嘉州路、鄭家院子、唐家院子、獅子坪、重慶北站、童家院子、金渝、金童路、鴛鴦、園博園、翠雲、長福路、回興、雙龍、碧津、江北機場 執行時間:65分鐘

平均執行速度:大約為36km/h

注意的是,輕軌三號線實行長短班制,部分列車終點為重慶北站,注意轉乘!

在機場實習報告 篇2

 1.實習目的

本次實習的目的主要是熟悉吳圩國際機場地勤服務公司旅客服務部工作崗位的工作情況,通過實習將個人在學校所學的知識聯絡實踐,在實際的工作觀摩中進一步擴張專業知識面,進一步加強專業知識的鞏固。瞭解吳圩國際機場的本場規則,觀摩服務員的服務工作,建立對吳圩國際機場管制工作的整體概念和初步瞭解地勤服務公司的業務情況。在實習結束後,總結出個人的實習感想心得。

2.實習內容和體會

20xx年12月15日,我們開始了持續六個月的實習生活,這六個月的學習和生活是我們對工作單位的初步認識和了解和對我們未來的嘗試性接觸。地勤服務公司給我們的第一感覺就是家一般的感覺,領導們對我們的照顧雖不能說是無微不至,但照顧都非常周到,其他前輩對我們也相當熱情,通過在這裡六個月的實習生活,從觀摩和學習中我們充分體驗到了一位服務員的責任和使命。按照分配,我們首先開始了實習。第一次走進工作崗位的感覺很奇妙,充滿好奇卻又小心翼翼。充滿好奇是因為一直對這個神聖地方的嚮往,小心翼翼是因為怕干擾了前輩們的工作。在前面的這一個星期裡首先進行了崗前培訓,初步的瞭解公司的基本業務和所要實習的內容。

2.1旅客服務部

微笑服務會是旅客心情愉悅,周到的服務則帶給旅客更多的方便。面的老,弱,病,殘,孕等特殊的旅客則更給予特殊周到溫暖的服務,幫旅客提行李,帶旅客過安檢,提供輪椅給旅客,還可以享受優先登機,使旅客得到了全程的陪護,讓旅客在點點滴滴中感受客運人的一片愛心。多一份微笑,多一份愛心,多一份滿意,真正做到了迎來一位旅客,交上一個朋友,送走一位旅客,留下一片真情。周到的服務能給旅客帶來便利,延伸服務則能盡顯真情。隨著經濟的發展,生活條件的改善出行乘機的人也越來越多,首次乘坐飛機的人,一進入偌大的候機廳往往分不清東西南北,不僅亂了手腳也容易誤機,對此,服務員也熱心幫助他們,耐心的向他們介紹乘機流程引導乘機。

主要工作

1. 掌握航班動態資訊,準確瞭解所送航班的要客資訊及登機要求,並按規

定的時間到達工作崗位。

2. 負責進出港航班旅客的接送引導工作。

3. 負責出港航班旅客的登機牌查驗和旅客人數的統計。

4. 負責過站旅客備降航班的旅客候機,引導服務以及過站備降飛機旅客過

站牌的查驗.並清點統計過站人數,若不符.及時報告值機和服務排程室並迅速排查。

5. 負責老.弱.病.殘.孕.無人陪伴兒童的接送.引導服務。遇進出港的特殊

旅客。負責將其送至出口處與親屬交接。

6. 規範的操作登機橋,及時準確地對接和撤離航空器。

7. 在工作中要小心謹慎,遇有機械故障及緊急情況,必須懂得緊急處理並

懂得及時向現場指揮中心.服務排程彙報。

8. 負責檢查客梯車司機發送對接和撤離航空器時的安全指令。

9. 負責檢查客梯車.飛機玄梯是否要安全放好,控制客梯車上的人數。維持

好在場的的秩序。

10. 航班延誤或取消時,負責旅客的解釋.引導工作。

11. 認真做好值班記錄,並嚴格來接程式.手續。

12. 完成上級組織交辦的其他工作。

“九層之臺起於壘土,合抱之木生於毫末”,對於航空地面服務企業來說,班組是確保航空安全和服

務質量工作最前沿的基本單位;是提升運營效益、減低執行成本的根本執行者;是推動企業整體全面持續發展的基礎力量。建設高水平的航空地面服務班組,無疑會對地服公司的生存與發展產生深遠的意義。近日,南寧機場地勤服務部與深航機場旅客服務部聯合推出後排旅客優先登機的服務方式,即停靠廊橋且旅客人數超過90人的航班,由服務員以廣播的形式組織後排的旅客先登機。該服務方式在夏秋季航班開始實行的第一天,以深航航班為主又分別在上航、國航、南航的一些航班上試點推行。此項服務體現人性化的特點,大大改善了旅客廊橋登機秩序及客艙內過道擁擠的現象,縮短了旅客登機的時間,得到了旅客和航空公司的好評。待條件成熟後,此服務將在南寧始發的所有航班上全面開展

在機場實習報告 篇3

從週三起,在桃仙機場地面服務分公司的各個科室的骨幹負責人老師的帶領下,我們開始了培訓的學習。非常開心,我們能有這麼好的一個機會到桃仙機場的地面服務分公司來學習,來了解咱們桃仙機場,瞭解咱們地面服務分公司,來感受咱們地面服務公司的工作環境,工作氛圍。兩天的學習,也有了自己的一些自己的感受心得。

週三早上,在李江主任的接領下,我們來到了辦公樓的會議室開始了第一個科室,登記保障室的學習瞭解。在呂哥的細緻講解下,我們初步瞭解了航空公司的一些基本概念以及民航的一些專業知識,知道了主要的三大航空公司,國航,南航,東方航空以及其他的一些常見的航空公司,初步瞭解了三字程式碼的含義各個地方的不同含義,比如can代表廣州,cgo代表鄭州等等,簡單的瞭解了eterm系統的簡單識別,怎樣在系統裡知道一次航班的座位安排,人數,加減人員,行李等等,學習瞭解了登機保障室的職能。下午,是王瑩英姐的排程科室的講解學習。根據王姐的講述,大概知道了排程室是整個地面服務的一箇中樞樞紐,排程室是一個會與各個科室都有藉口的一個科室,起著具足輕重的作用,統籌協調各個部門之間有效高速的完成各自的工作,也是在王姐親切的講解下, 我們才瞭解了地面服務的重要性,時間的重要性,在各個部門的各個環節中,每一個步驟都是有著嚴格的時間限制的,一分鐘的航延都會帶來很大的後果與不便,每一個科室的失誤都是要排程室來協調監督糾正。

今天上午,我們學習到的是國際值機科室的主要工作內容。在陳教員細緻的講解中,我們瞭解了聯檢三關代指的三個部門,c海關,i邊防,q檢驗檢疫,進港的流程中要先經過檢驗檢疫,邊防,行李提取大廳,最後經過海關;出港流程是辦理登記手續,再過檢驗檢疫,然後海關,邊防,安檢,到隔離廳最後登機。我們又瞭解了四大航班型別,直航航班,經停航班,過站航班,中轉航班。又瞭解了十大航空公司的程式碼以及在我們機場的進出港的程式碼。下午是行李保障室的教員給我們分類講解了行李分揀,行李查詢,行李保障的內容知識,行李查詢中又分為行李查詢,行李賠償,行李驗收三個步驟,瞭解了行李事故的相關規則,知曉了安全,負責,零失誤在行李保障方面的要求,以及必要性,儘量減少因為實物和不當造成損失。

兩天四個科室的民航知識學習,讓我對這些科室的工作內容和性質有了一個初步的瞭解和認知,具體的各項工作的內容還是要我們到實踐當中去親自的動手感受,體會,總結經驗。在實踐中積累經歷,一步一步踏踏實實的成為一個能夠負起責任的未來地面服務的合格工作者。

時間過的飛快,之前我還是一名在校的大學生呢,每天過著三點一線的生活。現在我已經從一名在校的大學生步入了社會走向了工作崗位。回想在學校上學的時候接到通知廣州機場要來學校面試,當時真是非常的高興。經過初試複試面試上了,面試的當天我就對自己說:“這是個好機會,面臨著現在的就業壓力,能得到這份這份工作是來之不易的。更何況是廣州這個我學習的地方一定要努力工作!”

剛來到廣州機場一切對於我來說都是新的,新的環境,新得面孔,新的生活節奏。剛開始的時候還是不習慣,每天的安排管理和學校是不一樣的,我學會慢慢的應環境。來到機場報到後,經理組織我們一起進行培訓民航的專業知識和各部門的業務知識。在機場的培訓還是比較生動的,因為教員利用課件給我們放映幻燈片。結合實際給我們講解,但是在學校學習的'也是民航的專業知識,學習時就會覺得空洞不易理解。經過一段時間的短培後,經理給我分成了各個部門裡更系統的學習部門的業務。我被分進了地勤服務部門,剛開始我對這個部門並不瞭解。但是到了現在我充分的瞭解了服務部門的重要。

在機場實習報告 篇4

實 習 報 告

《客 運 實 習》

20xx ~20xx 學年 第 1 學期

客運實習報告

繼續教育學院 航空經營管理(工商管理) 龔弢Y81102028

20xx.1.8

我從事的主要工作:

1.掌握航班動態資訊,準確瞭解所送航班的要客資訊及登機要求,並按規定的時間到達工作崗位。

2.負責進出港航班旅客的接送引導工作。

3.負責出港航班旅客的登機牌查驗和旅客人數的統計。

4.負責過站旅客備降航班的旅客候機,引導服務以及過站備降飛機旅客過站牌的查驗.並清點統計過站人數,若不符.及時報告值機和服務排程室並迅速排查。

5.負責老.弱.病.殘.孕.無人陪伴兒童的接送.引導服務。遇進出港的特殊旅客。負責將其送至出口處與親屬交接。

6.規範的操作登機橋,及時準確地對接和撤離航空器。

7.在工作中要小心謹慎,遇有機械故障及緊急情況,必須懂得緊急處理並

懂得及時向現場指揮中心.服務排程彙報。

8.負責檢查客梯車司機發送對接和撤離航空器時的安全指令。

9.負責檢查客梯車.飛機玄梯是否要安全放好,控制客梯車上的人數。維持好在場的的秩序。

10.航班延誤或取消時,負責旅客的解釋.引導工作。

11.認真做好值班記錄,並嚴格來接程式.手續。

12.完成上級組織交辦的其他工作。

來到的第一天,領導大致的介紹了一下工作範圍、流程、趨向以及做事主要的大方面,然後我認識了我的第三個師傅,是個男生,樣子特像韓國人,記得第一次見面 時的我們緊張的很,雖然我已經不是她帶的第一個徒弟,但畢竟剛認識,多少會有些靦腆。在跟師傅的三個星期裡,我們慢慢的認識彼此,師傅都很認真的教我,也 跟我說了一些工作小插曲,工作小事例。從值機開始,我就喜歡用小卡片記錄一些流程、指令、容易忘記的關於工作方面的東西,師傅也很有耐心的一邊說,讓我一 邊記。國內服務室基本分為進港和出港以及特殊旅客服務。

進港的工作是收到當天的航班預報表,在地勤頻道或電腦系統中聽到看到飛機停機位及時間(如果飛機臨時更改停機位需及時上報),在飛機停穩前5至10分鐘達 到制定廊橋或遠機位,檢查到達通道是

否通暢,待飛機停穩靠好後,服務人員看清楚飛機號(機尾部或機翼下方),等地勤(移動廊橋或梯車的地勤人員)敲開艙 門,第一位旅客踏出艙門時,報機場生產排程某飛機號

在機場實習報告 篇5

1.實習目的

本次實習的目的主要是熟悉廣州國際機場地勤服務公司旅客服務部工作崗位的工作情況,通

過實習將個人在學校所學的知識聯絡實踐,在實際的工作觀摩中進一步擴張專業知識面,進一步加強專業知識的鞏固。瞭解廣州國際機場的本場規則,觀摩服務員的服務工作,建立對廣州國際機場管制工作的整體概念和初步瞭解地勤服務公司的業務情況,在實習結束後,總結出個人實習感想心得。

2.實習內容和體會

20xx年 月 日,我們開始了實習生活,這些日子的學習和生活是我們對工作單位的初步認識和了解和對我們未來的嘗試性接觸,地勤服務公司給我們第一感覺就是家一般的感覺,領導對我們的照顧雖不能說是無微不至,但照顧都非常周到,其他前輩對我們也相當熱情,通過在這裡六個月的實習生活,從觀摩和學習中我們充分體驗到了一位服務員的責任和使命。按照分配,我首先開始了實習。第一次走進了工作崗位的感覺很奇妙,充滿好奇卻又小心翼翼。充滿好奇是因為一直對這個神聖地方的嚮往,小心翼翼是因為怕干擾了前輩們的工作。在前面的培訓日子裡首先進行了崗前培訓,初步的瞭解公司的基本業務和所要實習的內容。

2.1旅客服務部

微笑服務是旅客心情愉悅,周到的服務則給旅客更多的方便。面對老,弱,病,殘,孕等特殊的旅客則更給與特殊周到溫暖的服務,幫旅客提行李,帶旅客過安檢,提供輪椅給旅客,還可以享受到優先登機,是旅客得到了全程的陪護,讓旅客在點點滴滴中感受客運人的一片愛心。多一份微笑,多一份愛心,多一份滿意,真正做到了迎來一位旅客,叫上一個朋友,送走一位旅客,留下一片真情。周到的服務能給旅客帶來便利,延伸服務則能盡顯真情。隨著經濟的發展,生活條件的改善出行乘機的人也越來越多,首次乘坐飛機的人,一進入偌大的候機廳往往分不清東南西北,不僅亂了手腳也容易誤機,對此,服務員也熱心的幫助他們,耐心的向他們介紹乘機流程引導乘機。

主要工作

1.掌握航班動態資訊,準確瞭解所送航班的要客資訊及登機要求,並按規定的時間到達工作崗位。

2.負責進出港航班旅客的接送引導。

3.負責出港航班旅客的登機牌查驗和旅客人數的統計。

4.負責過站旅客備降航班的旅客候機,引導服務以及過站備降飛機旅客過站牌的查驗。並清點統計過站人數,若不符,及時報告值機和服務排程室並迅速排查。

5.負責老弱病殘孕無人陪伴兒童的接送,引導服務。與進出港的旅客。負責將其送至出口處與親屬交接。

6.規範的操作登機橋,及時準確的對接和撤離航空器。

7.在工作中要小心謹慎,遇有機械故障及緊急情況,必須懂的緊急處理並懂得及時向現場指揮中心,服務排程彙報。

8.負責檢查客梯司機發送對接和撤離航空其實的安全指令。

9.負責檢查客梯車,飛機懸梯是否安全放好,控制客梯車上的人數。維持好在場的秩序。

10.航班延誤或取消時,負責旅客解釋,引導工作。

11.認真做好值班記錄,並嚴格來接程式手續。

12.完成上級組織交辦的其它工作。

“九層之臺起於壘,合抱之木生於毫未”,對於航空地面服務企業來說,班組是確保航空安全和服務質量工作最前沿的基本單位;是提升運營效益、減低執行成本的根本執行者;是推動企業整體全面持續發展的基礎力量。建設高水平的航空地面服務班組,無疑會對地服公司的生存與發展產生深遠的意義。