曾經讀過有一篇翻譯散文，給我印象很深，講的是一個傳教士和農夫的故事，那個農夫開始時對傳教士很反感，不管傳教士講什麼，他都不聽，給他打招呼他也不理，但傳教士一如既往跟他招呼。有一次那個農夫的一籮筐土豆打翻了，傳教士正好碰上，就去幫他揀起來，農夫從此就願意聽傳教士講話了，他們之間的交談也越來越多，最後，農夫終於成了傳教士的忠實信徒。
我們做銷售工作，也要像那個傳教士一樣，要有耐心和恆心，不懈的堅持最終也一定會贏得客戶的理解與支援。有不少客戶實際上都是經過反覆拜訪才最後實現合作的。
下面舉兩個例子給大家：
例一：
有個女老闆，生意很不錯。我第一次去的時候，剛跟她打招呼“生意好!”，她看到我提著樣品，不容我開口，就很不耐煩地說：“不要不要不要!”我一看她是這種態度，心想這時跟她談業務，效果肯定不好。於是改口道：“我來買點幹辣椒。我是重慶人。你呢?是湖南人?”我一面說一面就去拿口袋裝辣椒。
“你怎麼知道?”
“你賣的是湖南特產，很大可能就是湖南人。我也接觸過不少湖南人，你的口音也象湖南的。”
就這樣跟她聊了幾句，辣椒買好後我付了錢就走了。我想這時不適合談業務，只能等以後相機而行。
之後我又去了幾次，一共去了五次才談成。但後面幾次我是特意在她忙的時候去的。去幹什麼?我去給她幫忙，幫她搬搬貨，牽牽口袋，招呼招呼客人。我這種舉動果然感化了她，後來她主動對我說：“你什麼時候把樣品拿來看看吧。”而且達到了什麼效果?第一次她就要了10件桶裝的鄉王香油!當然我也跟她承諾瞭如果賣不掉可以退換。
這個例子成功的原因主要有兩點：一是要有耐心，要反覆走訪;二是要取得客戶的.信任和好感，取得信任和好感之後，其他的事就水到渠成順理成章了。
例二：
有個女老闆，不太喜歡業務員上門推銷，我們有好幾個業務員都被她趕了出來。我去的時候，也差點被趕出來，所幸的是，她正在趕我的時候，有顧客來了，而且接二連三來了好幾個，我於是就去給她幫忙，招呼客人，介紹產品。我招呼客人，比她裡面的小妹還招呼得周到，看得出來，她對我的行動還是比較滿意的。
其中有個女顧客要買榨菜，我就跟她介紹烏江榨菜，她一看到上面有甜蜜素就不要了，她說：“有甜蜜素，是甜的，不要不要!”說著轉身就走。我於是立即撕開一包，我說：“不會甜不會甜!你嚐嚐!甜蜜素只是放了一點點，起調味的作用，不會甜不會甜!”
這時女老闆很生氣地說道：“你給我撕開幹什麼?”
我笑著說：“我會補給你。”
女客人覺得很為難的樣子，她說：“你這樣做我不買都要買了。”
我說：“不不不!我並沒強迫你的意思。你先嚐嘗，看適不適合你的口味。你要不要都沒關係!”
她嚐了一下之後說：“那就來10包吧。”之後她又買了一些其他的東西。
等客人走了之後，我對老闆說：“那包榨菜我給你買了。”我說著就去掏錢。
她笑著一連串說：“不要不要不要!”看來她對我的態度改變了。但我還是把錢給了她。然後她就叫我把樣品拿來看看，馬上就訂了五件貨。
本例成功的要點還是在於行動，去給她幫忙感化了她，尤其是幫她留住了顧客，從根本上改變了她對我的態度和看法，從排拆我到願意接受我和我們的產品。