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銷售心理詭計

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銷售人員要懂得顧客心理才能更好地進行銷售,下面是小編帶來的銷售心理詭計,希望對大家有所幫助。

銷售心理詭計

1、要想釣到魚,就得像魚一樣思考,而不是像漁夫那樣思考。換句話說,要把東西賣給客戶,你就必須知道客戶在想什麼,需要什麼。

2、一個專業的銷售人員,想提高自己的銷售業績,就必須站在客戶的角度想問題。

3、以客戶為中心,把客戶最關心的東西放在最前面是一種經營戰略,客戶關心什麼,你就要注意什麼。

4、騙子的手段千變萬化,但萬變不離其宗,只要牢記:A:天下沒有免費的午餐,天下不會掉下餡餅 B:不見兔子不撒鷹,問客戶一些產品的專業話題。

5、你的話越簡練就越有吸引力,緊緊抓住客戶的心理才是最重要的

,客戶需要的是實實在在的資訊,而不是銷售廢話。

6、別自以為什麼都懂,把客戶當笨蛋白痴。

7、假如這是你的錢,你會怎麼做。

8、銷售人員最直接的目的就是從客戶的口袋裡掏錢。

9、給客戶講解價值給價格重要。

10、只有一句話,告訴客戶:你花錢購買和不買相比,不買的損失更大,利益是相對的,權衡利弊,客戶不是傻瓜。如果客戶對你的推銷不感興趣,那麼原因可能有兩個:他們沒有意識到不買的損失;他們對你不夠信任,不想與你分享他們的痛楚。

11、你越是關懷客戶,他們就越有興趣和你做生意。關懷是一種自內心的趨勢感情,情感的力量是強大的,有時候比商品本身、商業專案、交易規模都要重要。一旦客戶認定你是真正關懷他,真心為了他考慮,不管一些細節如何變幻,他都會向你購買。

12、絕不批評、抱怨或指責顧客,要知道銷售人員和顧客的立場是不同的。

13、毫無條件地接受,人性中最重要的需求之一:希望能夠被他人毫

無條件地接受。

14、在向客戶推銷時請保持微笑,溫和友善的態度是你接受他人的先兆,人們從內心深處都喜歡和能夠接受自己的人在一起,記住:你越能夠接受別人,別人就越願意接納你。

15、感謝每一個幫助過你的人。

16、絕不與顧客爭辯,順其意。

17、客戶對商品的購買慾望越強烈,他對價格考慮的也就越少。

18、價格是客戶對商品的價值有所瞭解之後才涉及的一個話題,按價格購物也是對商品價值的肯定。

19、向客戶證明價格的合理,最好是學會把他的注意力引向相對價格而不是實際價格,也就是要肯定其價值。相對價格,就是與價值相對 的價格,讓客戶體會到牧群你的商品的好處和獲得的.利益,這很重要,灌輸給客戶的理念是花錢完全是物有所值的。

20、讓客戶覺得自己很特別,如果我要花錢,我要花得開心。

21、微笑是世界上最神奇的東西 與顧客保持微笑吧,微笑不僅能調

節自己的心態,還能引起消費者的好感。

22、言談舉止要有涵養,往往能得到別人的尊重。

23、成功地和顧客溝通,可以與顧客從感興趣的話題開始談起,尋

找共同點。

24、學會聆聽,學會解答,成為一個有溝通技巧的人,顧客說話的時候,不要打斷;顧客提問的時候,盡力詳細地去解答。

25、顧客口中的“考慮考慮”是什麼意思呢?那就表示他有了拒絕的打算,所以,在交談的時候,就要讓客戶的這種拒絕的念頭“胎死腹中”,快刀斬亂麻,打鐵要趁熱,引開話題,千萬不要拖時間,否則生意很難做成。當客戶說“考慮考慮”的時候,你可以說“對不起,可能是我哪裡沒有解釋清楚,讓你說要考慮考慮,是我們的產品有什麼問題嗎?”用這些話來表示真誠,贏得客戶的依賴,當然不僅僅是產品,你還可以給客戶分析他能得到的所有好處。

26、只有接觸到客戶最本質的問題,才能找到銷售的突破口。

27、即使知道他們的“考慮考慮”是一種小詭計,也不要去揭露或者譏諷,而讓他們覺得有愧於你,這是營銷人員的職業道德也是一種涵養,也是你成功的關鍵所在。

營銷就是發現還沒有被滿足的需求並去滿足它。要想有個好收成,就得在找準市場需求點上下工夫。 知道客戶真正需要什麼,同時用比競爭者更好的方法去滿足客戶的需求。

免費的午餐連比爾蓋茨都想要,所以要學會巧妙地利用這種“無往不利”的營銷手段。

掌握客戶的心理比拉來一個單子更重要。

銷售是一門藝術,一門講究人情練達的藝術,一門和顧客“鬥智鬥勇”的藝術。

讓顧客佔點小便宜,不僅滿足了顧客潛意識裡喜歡貪便宜的心態,也向顧客表明了我們的誠意(貪圖便宜幾乎是所有客戶內心真實的想法,適當給他們一些小便宜,讓他們覺得你是“自己人”,與顧客“心有靈犀”,你的生意才會“點點通”)

根據心理學的研究,人們對別人的幫助或贈予很難做到置之不理,就算我們不願意或者力不從心,那也不想揹負有愧於對方的心理負擔。

動之以情---最有力的銷售武器是情感。情感因素是人類接受資訊的閥門,情感是刺激理智的唯一途徑。情感和需要往往是緊密相聯的。

投其所好能夠最迅速地達到讓別人喜歡自己的目的。投其所好是一種攻心術,如果目的是光明磊落的,然後合乎情理地去引導客戶,這種投其所好不正是一種很好的銷售手段嗎?

情感引導行動:如果你想要人們相信你是對的,並按照你的意見行事,那就需要讓人們喜歡你。你只有讓別人喜歡你,才能達到自己的目的,而迎合別人的喜好,能夠最迅速地達到讓別人喜歡自己的目的。

談話陷入僵局,很大一部分原因在於談話雙方立場、感情、原則上的分歧,銷售也是如此,消費者和銷售者之間的分歧肯定是存在的,只有打通雙方的心理渠道,獲得良好的溝通,才能取得交易的成功。

富於洞察力,發現客戶的閃光點,不僅能克服僵局,也是合作的基礎。要學會讚揚別人,善於從理解的免試真誠地讚美別人。

假如有什麼成功祕訣的話,那就是設身處地地替別人著想,瞭解別人的態度和觀點。

尋找對方的“興趣點”,從“要害處”尋找最佳切入點。

給予客戶心理安全感,經濟安全感,人身安全感。專業是質量的保證,對產品瞭解得越深,對行業理解得越透徹,你的信譽度和能力也就越高。學會幫客戶做規劃,能夠減少銷售的阻力,給予客戶一定的經濟安全感,做這個規劃的目的是幫助客戶和公司實現雙贏,幫助客戶用最少的錢發揮最大的效益。

你是要幫助客戶“買”東西,而不是自己“賣”東西給客戶。你的客戶是永遠的客戶,而不是隻來一次。

體驗心理:以實物或戲劇化的過程抓住客戶的興趣點。達成交易有三個關鍵的因素:產品特性、對客戶的益處以及相應的證據。所以,銷售人員不僅僅要是一個產品專家,更要是一個心理學家和一個善於用實物證明事實的“哲理家”。

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