如果非要說些壞話
說壞話時，掌握一個原則：要只針對這個人做事的方式，而不上升到人格攻擊。比如“我不能理解他為什麼這樣解決這個問題”;壞話說過之後，還有一個“結尾好，一切都好”的原則——就是把壞話的結尾結好了，比如“唉，我發了這麼多牢騷，心裡不堵了，謝謝你借我耳朵啊!”這樣能夠減輕說的那些壞話的分量，也能化解尷尬——其實聽你說壞話的人也許很不安呢!還有一個最重要的.原則：少說別人壞話，因為這事真是挺冒險的。
如果有人說你壞話
壞話具有嚴重的破壞性，它會給被說者貼上一個標籤，然後他/她做什麼都會被人按照壞話指控的那樣來理解。法國人會怎麼做?法國行為主義心理治療師弗雷德裡克·方熱建議“要進行溝通!”他舉例說：比如，A對B說了你的壞話，B告訴了你。此時你應該對B說，會與A核實有關內容。然後，你可以找到A：“你似乎這麼說過我，我不明白你為什麼不直接對我說，但既然與我有關，我希望一起討論一下。”如果A試圖將矛頭轉向B，千萬不要上A的賊船，明確地告訴A：“我不想說B的是非，我更願意談一談我們之間的問題。”
要是說壞話的人來個死不認賬，我就是沒說，你怎麼辦?弗雷德裡克建議：“這是一個機會，你可以要求對方嚴肅地考慮一下自己的行為，並重新建立對話。”如果你作出如此冷靜的反應，對方再在背後說你壞話的可能性將會少得多。
不論是自己說他人壞話還是他人說自己的壞話，說了就說了，不必放在心上。特別是別人背後說自己壞話時，我們只需要做到一點，那就是坦然面對。人家有嘴說什麼都是很正常的，只要自己保持正直，不做違法違背道德的事情就行了。