朋友感情受傷，情緒低落時，你知道有什麼好的安慰受傷朋友的方法嗎?
第一、不要代入自己的主觀猜想或經驗
曾經小時候的我，自以為看過一些書見過一些人，總是喜歡扮演知心姐姐的角色，我喜歡傾聽朋友們的煩惱，有一些不能和父母和老師說的話，她們也願意和我說，我總是會認真地傾聽，再裝出一副小大人的樣子給朋友們出謀劃策。有人和父母吵架了，我會告訴他該站在父母的角度考慮問題，體諒他們，不要任性;有人偷偷喜歡上了隔壁班的男生，我會告訴她幫她分析那個人性格、人品怎麼樣，該如何與他相處……可笑的是，在那個時候我並沒有和父母吵過什麼厲害的架也沒有談過戀愛，更有趣的是，被我勸過的人都會很相信我那些貌似很有道理的言論，但是是否真的去實施就不得而知了。我喜歡知心姐姐這個身份，也因為總是可以成功的安慰朋友們而自豪。認真想想，那些紙上談兵的建議能不能真正安慰到他們還真說不準。或許不過是因為當時發生的事情很小，我作為一個傾聽者，為他們提供了傾訴的機會，而且有些事情自然而然的就解決了。而我在這個過程中，既關心了朋友們又體現了自身價值，因此我總是很滿足和驕傲的。
現在想來，那個時候的我通俗一點說就是“站著說話不腰疼”，我或許並不是真的百分百的從朋友角度出發幫助他們，起碼應該有一部分是沉醉於自己的世界裡，享受著幫助別人的樂趣。其實，現實生活中也有很多人如小時候的我一樣在安慰別人，他們說出的話給出的建議其實是從自己的主觀出發，並沒有真的去了解朋友的感受和需求，這樣並不能收穫很好的效果。
比如當你的朋友失戀痛哭的時候，你可能會說：“我完全能夠理解你現在的心情，其實沒什麼的，我當時失戀的時候……”然後就開始大談特談你當年如何走出失戀的陰影並希望藉此能夠引起她的共鳴讓她好起來。可是你有沒有想過，每對戀人的故事都是不同的，不同的戀人有不同的回憶，也是因為不同的問題分手。在你還沒了解他們的真正癥結之前就盲目的兜售自己的經驗，只會事倍功半，其實你幫助的並不是你的朋友而是你假想出來的人。這個時候不如說：“你現在一定很痛苦，我沒法真正體會到你的感受，你願意跟我說說嘛?”
現在的我，因為真的經歷過一些事情，開始明白世界不是除了黑就是白，很多事情不能只用對與錯來解釋，很多人背後都有難言之隱，很多問題也不是僅僅靠那些看似明智的建議就能解決的。因此如果現在朋友們遇到了問題來找我，我總會默默地聽他們講完自己的故事，瞭解他們心裡的想法和顧慮，再給出我能力範圍以內的建議。
第二、不要急於使他們擺脫苦難
人們在很多情況下做事情是為了解決問題，尤其是學理工科的人，他們一直受到的訓練就是：發現問題—尋找機理—解決問題。解決問題是人類社會進步的動力，具有非常重要的意義。可是我們往往忽視有些時候朋友向我們傾訴並不是為了解決問題，只是想找到一個傾訴的渠道。
你的朋友遭遇了痛苦的事情心情沉重向你傾訴，你在因為朋友的信任而感動不已的同時也一定感到了沉甸甸的責任感，因為你覺得他在向你訴說他的煩惱，你一定要想出辦法來解決才行。可是事實上，他可能並不期待你的解決方法，有些事情甚至根本沒法解決。
比如，半個月前，我的好朋友在宿舍門口的水果攤前買完水果後回到宿舍發現書包拉鍊開了，再仔細一找發現錢包不見了。細細一想，可能是在買水果回來的路上丟了，於是又飛奔回到水果攤去。整個過程我都陪著她，當衝回去詢問水果攤老闆有沒有看到她的錢包時，老闆說有兩個黑衣服的男子一直賊眉鼠眼的在我們身後晃悠。這樣一聽就全明白了，根本不是什麼掉在路上了，就是被偷了。我的朋友把書包一扔，蹲在地上哇的一聲就開始哭。我當時也趕緊蹲下來安慰她，我說“沒事，沒事，明天陪你補辦身份證和銀行卡，還好錢包裡的錢不多，誰誰誰錢包都丟了兩次了。”可不管我怎麼勸都不管用，她還是一直哭，路人紛紛駐足側目。因為在宿舍門口經常會碰到錢包失竊的事件，這種偷錢包的事情即使報警了也是很難抓到人的。我的安慰蒼白無力，她根本都聽不進去。我當時真的不知道該怎麼辦。後來班裡幾個男生看見了，瞭解了情況以後才一起把她架回宿舍去了。那天晚上她一直沒和我們說話，本來說好的一起去洗澡，她自己一個人默默地去了又默默的回來了。然後又一言不發的早早的睡下了。我和其他舍友們說：“她心情不好，讓她一個人呆一會兒吧，過一陣就會好的.。”我們沒有打擾她。果然，第二天上午，她就頂著腫了的眼睛讓我陪她一起去銀行掛失，中午的時候又一如既往的和我們一起吃飯說笑，雖然席間還是會痛罵竊賊，但是顯然她已經接受了丟失錢包這個事實，並且開始積極地進行補救工作了。
每個人都有為自己所做的事承擔後果的權利和責任，當朋友們深陷痛苦中的時候，不要急於解救他們出來，因為如何應對苦難也是他們必須面對的人生課題，就好像只有破繭才能成蝶一樣，只有經歷過那個歷程，才會有深刻的體悟。更何況通常情況是我們提出的建議並不能真正地解決問題。我們需要做的就是默默地陪在他們身邊，在他們需要的時候給一個擁抱，並且告訴他們：“沒關係的，不管你正在經歷什麼，我都會陪在你的身邊。”記住，我們要做使他們走出痛苦的橋樑而不是引渡人。
第三、不要什麼都不說
雖然在朋友難過的時候要給他們留出一定的空間，讓他們有機會自己解決，但這不代表你漠不關心。你要做的是給他精神上的支援和溫暖，讓他感受到被重視和關心，這將會是莫大的精神支援。當朋友們遭遇到不幸的時候，他們情緒低落、彷徨無助，容易鑽牛角尖，甚至會懷疑自身的價值。這個時候，身為朋友的你就一定要儘可能的給他們鼓勵和支援。千萬不要因為羞恥於不知道該說什麼而真的一直沉默或是什麼都不做。即使你的朋友平日裡是個敏感的人，在那種情況下如果你什麼都不做的他也不會理解你想要幫助他的心情。他會認為你並不關心他，甚至認為沒有人願意關心和喜歡他，這樣更會加深他沮喪的情緒。
我就曾經犯過這樣一個錯誤。上個學期的時候，我有一個舍友得了胃病，她平時是一個很要強的人，很多事情不會輕易說出口，也並沒有跟我說太多生病的事。那個時候我們正好有好幾門考試，大家都很忙，熬了好幾個晚上的夜，終於考完試了，她說她下午要去看醫生，希望我們誰能陪她去。其他人都有事，有一個和她平時玩得很好的男生說陪她去，因為我當時雖然沒什麼事但是很累也沒有應聲。中午的時候我回宿舍就睡下了，等我醒了的時候，她已經回來了，我問她病怎麼樣?她說沒什麼事。我也就沒當回事了。後來的一個多禮拜，我們的關係就變得很奇怪，她對我非常冷淡，我們幾乎尷尬的都不說話了。我不知道發生了什麼，就去問其他舍友，她們說那天因為是那個男生陪同有些檢查很讓人尷尬，後來還是舍友們去醫院把她接回來的，回來的時候就看到我在睡覺。我想她一定是認為我是一個自私的人，為了自己睡覺就不陪她去看病，讓她那麼尷尬的和一個男生一起去。可是我真的不是不願意去，只是看到有人願意陪她了，就不需要我了。如果她開口問我，我一定會去的。我並不是不關心她，只是她平時很強勢，我以為她不需要我的幫助，我沒想過她也只是一個生病了需要人關心和照顧的女孩子，這才造成了我們之間的誤會。
其實，當我們不知道該做什麼的時候，讓我們想要幫助的人知道我們是怎麼想的也是無妨的。我們甚至可以老實的說：“我不知道你的感受，也不知道我該做什麼，但是你要知道，我真的很關心你，在你需要我的時候我一直都在。”有時候你覺得沒有任何意義的廢話，對於他們來說卻是一種關心的訊號。有些時候，我們雖然不能幫助他們解決實際問題，但是我們能幫助他們解決心理問題，可以為他們提供心理的疏導和慰藉。
安慰朋友並不是只要有一腔熱情就可以辦好的事，還需要講究技巧。如何能給他們精神上的支援和溫暖，又不妄加揣測和評論;如何讓他們真心的講出痛苦，幫助他們渡過難關，這些都要在實踐中慢慢摸索才可以。
熱情的心，傾聽的耳朵和思考的頭腦，擁有了這些一定會讓你在朋友需要的時候提供最大的幫助。