必勝客的面試問題摘錄

 考試的問題是小組討論題，先看題兩分鐘。然後討論十五分鐘。最後像人力的人回答。

這個題沒有正確的答案。題是這樣的，如果你是一個值班經理，店剛剛上班。你要先處理的問題是呢三個。A、實際經營情況超過的預計的50%B、一個服務員將橙汁撒在地上C、一個客人稱食用完店裏的餐後生病。D、收銀員零錢不夠，需要零錢。E、由於人多，衛生間的需要清潔。F、今天要培訓的服務員沒有到來G、後堂的應該消毒的工具沒有消毒完，人員已經不再。還有幾個答案忘了。回答：首先要處理顧客就餐生病，應該立即撥打急救電話或將顧客送去醫院然後將食物樣品封存並通知微生物檢測部門。其次就是要同時處理幾個並列的問題，首要安排服務員清掃衛生間和大廳，讓出納準備零錢，因爲這些都會影響到顧客的用餐環境和買餐等待的時間，這個過程要很快的完成。最後一項重要的就是調整營業額，這時你要安排好合理的人員，檢查好機器設備的運轉情況，隨時關注餐廳的物料是否充足，是否需要借調貨之類的。這就是你要處理的三件事，關於服務員和後區清潔的問題，不是影響顧客就餐的主要問題，暫時可以不用處理別人的面試心得，記錄的挺詳細的……流水賬之必勝客見習助理面試（2009-07-22 11:51:20）轉載標籤：必勝客見習助理面試雜談必勝客的面試過程還是挺有意思的，之前在網上查了很多資料，還是有一些心理準備的。一面。就是傳說中的集體面試，好像是人力資源部的HR把關的.。一共三十多個人，到了先在會議室坐下，填一張基本資料表之後，HR開始介紹必勝客MT的發展路線以及描述工作是多麼辛苦，中間他會觀察你們的表情，可能有的人有退縮神情。完了之後讓你們自己找一個partner，最好是男女搭配，兩分鐘讓你們向彼此自我介紹，然後時間到了之後兩個人到前面去，不是介紹自己，是介紹自己的partner，兩個人都介紹完畢之後，HR會對你們的表現提一兩個問題，然後給每個人打分。後來大概留下來十個人進二面。tips：1.準時，提早十來分鐘到準沒錯的，特別是外企的面試。2.這個面試主要是對觀察力、親切度、表達能力、性格是否外向進行考察，當然還有儀表。在那麼多人面前HR就對一個女生說，你穿着拖鞋吊帶過來不合適，對一個男生說，你的T恤太邋遢。雖然他們對HR極力解釋他們有什麼原因，但是HR說，着裝這個事情，只要有心準備，做到整潔大方是很簡單的（意思就是說你們沒心準備）。被說的這兩個都沒進二面。二面。我們那次二面和一面是在同一個下午進行的，一面透過的十個人留下來，與區域經理（？其實我也不知道是不是）進行面對面的對話。主要是他對你的簡歷和剛纔一面填的那個基本資料進行提問。問得挺細緻的，大學裏面參加了什麼社團？爲什麼大學期間沒出去打工？有男朋友嗎？男朋友什麼職業？男朋友家裏怎麼樣？你家裏爸爸媽媽幹什麼的？你們準備什麼時候結婚？我們工作很累的你女孩子吃得消嗎？你爲什麼想到來必勝客而不是KFC？（我記得我說的是必勝客進階一點，被鄙視了）怎樣處理在餐廳裏可能發生的糾紛？反正我記不得到底提了多少問題了，我也挺能侃的，聊了快半個小時了，出來的時候外面好多人還在等着面試，跟我說，你怎麼那麼久呀？我說我也不知道呀，瞎聊。tips：