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醫療安全學習心得體會(通用5篇)

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我們從一些事情上得到感悟後,就十分有必須要寫一篇心得體會,這樣有利於我們不斷提升自我。那麼心得體會該怎麼寫?想必這讓大家都很苦惱吧,下面是小編爲大家整理的醫療安全學習心得體會(通用5篇),僅供參考,大家一起來看看吧。

醫療安全學習心得體會(通用5篇)

醫療安全學習心得體會1

醫療質量是醫療工作的核心,醫療安全是醫療工作的永恆主題。醫療安全工作事關人民羣衆生命安全和身體健康。不安全的醫療不僅嚴重損害人民羣衆的健康權利,有時還導致醫療事故引起糾紛,影響醫療衛生的社會信譽和形象。

聯想到我們的實際工作,我們更應該引起高度警惕,應從我們身邊每件小事做起,從自己做起,愛崗敬業,樹立醫療安全意識,確保病人的安全,杜絕一切醫療安全事故的發生。

隨着社會和時代的不斷髮展,人民生活水平的不斷提高,人民羣衆對醫療服務的要求也隨之提高,這就要求醫務人員要有好的服務態度。醫生對病人要有強烈的責任感,真正爲病人着想,誠心實意地爲病人服務,在爲患者提供高新精湛技術服務的同時,還必須努力保證醫療服務的安全性,儘量減少差錯和事故,提供安全放心的醫療服務。

醫療安全直接影響到社會與經濟效益,是醫院各項工作順利開展的有效保障。醫療事故會不僅增加醫療成本和經濟負擔,有時還導致醫療事故引發糾紛,影響醫院的社會信譽和形象。作爲醫療服務單位,在爲患者提供科學、準確、精湛的醫療服務的同時,更應該爲患者提供優質的、全方位的人性化服務,真正做到從患者的角度出發,及時提供患者所需,並給予患者心理撫慰。在服務中還要注意加強醫患溝通,注意交流方式、方法,從細節入手,提升服務質量。

我們是醫務工作者,是白衣天使,我們應該有高度的責任心,和兢兢業業、一絲不苟的工作作風,應該做到以病人爲中心,以質量爲核心,全心全意爲病人服務。

醫療安全學習心得體會2

醫療質量是醫療工作的核心,醫療安全是醫療工作的永恆主題。醫療安全工作事關人民羣衆生命安全和身體健康。不安全的醫療不僅嚴重損害了人民羣衆的健康權益,有時還導致醫療事故引發糾紛,影響醫療衛生的社會信譽和形象。

當前,醫療質量安全管理工作面臨的問題和形勢依然嚴峻。多年來,我國各級衛生行政部門、醫療機構和醫學專業學協會爲提高醫療水平,做了很多的努力和嘗試。然而,少數醫療機構、醫務人員仍然對醫療安全缺乏足夠的重視,存在較多的醫療安全隱患和薄弱環節。

透過分析相關醫療質量安全事件,使我們能引以爲戒,持續改進質量,保障醫療安全,切實樹立“以病人爲中心”的醫療服務理念,使醫學的創新和嚴謹得到科學地結合,推進我國的醫療衛生事業的發展。特總結如下:

一、加強領導,提高對醫療質量管理重要性的認識

醫院管理與人民羣衆的利益密切相關,是社會高度關注的熱點問題之一。各醫療機構堅持以病人爲中心、以質量爲核心的服務理念,不斷深化改革,加強管理,改善服務態度,優化服務環境,簡化服務流程,提高服務質量,滿足羣衆基本醫療需求,切實保障了人民羣衆的身體健康和生命安全。但是,隨着經濟社會發展,人民羣衆的醫療服務需求越來越高。同時,衛生改革不到位、衛生事業發展相對滯後、醫療衛生資源總量不足和結構不合理的雙重矛盾逐步凸現,醫患矛盾愈演愈烈,醫療糾紛事件時有發生,給醫患雙方造成了巨大的社會和經濟損失,嚴重干擾了醫療機構的正常工作秩序,損壞了衛生系統的整體形象,給社會造成不穩定因素。爲了切實解決這些熱點、難點問題,進一步提高人民羣衆對醫療服務工作的滿意度。我們應該堅持每年組織開展醫療質量管理活動。

二、明確主題,確保醫療質量管理活動內容豐富

我們應以黨和國家的方針、路線、政策爲指針,以整頓醫療秩序、保證醫療安全、強化內涵建設、杜絕醫療差錯事故爲目的;以加強思想教育、轉變工作作風、強化法制意識爲重點;以完善規章制度、落實崗位職責、嚴格診療護理常規和各項技術操作規程爲主要措施,每年明確主題開展醫療質量管理活動,引導、帶領各醫療機構抓質量、抓管理、抓發展,使醫療質量管理逐步推向深入,努力塑造衛生行業良好的社會形象,滿足人民羣衆不斷提高的醫療服務和質量安全要求。

三、強化培訓,努力提升醫務人員的業務技術能力和水平

醫務人員只有透過不斷地培訓學習,專業技術知識和水平才能得到更新和提高,醫療機構的服務能力才能不斷增強。我們應該把醫務人員的培訓放在重要位置,採取多種形式,全面開展業務技術人員培訓,努力提升醫務人員的業務技術能力和水平。具體做法是:

一是組織衛生法律法規、規章制度、職責規程、常規規範的學習。我們編印《醫療質量管理相關法律檔案彙編》、《醫院管理制度和人員崗位職責》,要求各醫療機構所有人員人手一冊,透過聘請專家講座、單位集中學習、醫務人員自學、專題講座、典型案例分析討論等形式,使各醫療機構所有人員瞭解掌握衛生法律法規、規章制度、職責規程、常規規範,強化其法律意識,增強依法執業的自覺性。

二是開展多種形式的培訓活動。幾年來,我們組織了院長培訓、業務骨幹培訓、病例書寫培訓、“三基”“三嚴”培訓、護理培訓、藥品培訓、醫院感染知識培訓、醫療糾紛防範等培訓活動,使醫務人員的業務技術明顯提高。

三是實施科技興醫戰略。牢固樹立依靠科技進步發展衛生事業的`思想,採取“請進來,送出去”、學科帶頭人選拔和培養、在職人員繼續教育、加強醫療基礎設施建設等多措並舉,着力抓好人才培養、科研和特色專科(項目)建設,提高衛生技術隊伍的整體水平。四是規範醫療文書,加強病歷質量控制。按照衛生部、國家中醫藥管理局《病歷書寫基本規範》、《山東省醫療護理文書書寫規範》、《診療護理常規與操作規程》,規範醫務人員的病歷書寫,提高醫療護理文書書寫質量。

五是組織理論考試和技術比武。我們應以培養提高醫護人員急救技術、程序、常用方法和治療方案的應用爲重點,按照由易到難、由淺入深的原則。方法是:組織專家,採取理論講座和現場操作相結合的方式,組織醫護人員培訓、應用;年底,對所有參加培訓的醫護人員的掌握應用情況進行理論考試,在此基礎上,選3-5常用技術組織競賽比武。

六是積極參加上級組織的培訓講座。

對省、市兩級組織的各種有關醫療質量管理和業務技術培訓講座,積極組織各單位參加學習,使醫務人員學習接受新知識、新技術、新理念、新觀點。

四、依法監管,全面提高醫療質量管理和服務水平

爲了確保各項醫療質量管理規章制度得到落實,堅持“依法監督爲主、行政管理爲附、管理和處罰並舉”的醫療質量管理監督機制。首先,堅持依法監管。變事後的被動說教檢查爲事前的主動依法監督,把醫療質量的綜合監督檢查與專項重點工作監督檢查緊密結合,透過日常工作中依法下達監督文書,嚴格對各醫療機構和醫務人員的監督管理;其次,注重各項制度、措施落實。從制度、職責完善到執行,加強醫療質量的關鍵環節、重點部門和重要崗位的管理,認真執行醫療質量和醫療安全的核心制度,及時發現和解決醫療安全隱患;第三,健全組織,明確責任。要求各醫療機構建立健全院科兩級醫療質量管理組織,達到人員結構合理、分工明確、工作協調,制定醫療質量管理和持續改進方案並組織實施。院長爲醫療質量管理第一責任人,領導組織職能科室,定期對醫療質量進行指導檢查、監督考覈;第四,形成制度落實監控體系。局和各醫療機構醫療質量管理組織,制定醫療質量考覈標準,採取專家組質量考評、科主任座談會、醫療質量警示談話、醫療質量院長大查房、查房參觀學習等形式,廣泛開展醫療質量檢查和監督工作。

醫療質量與醫療安全是醫院全部工作的核心,是醫院賴以生存和發展的條件。醫療質量管理工作,是一項需要長期持續改進的過程,任重道遠。我們必須堅持以病人爲中心,以提高醫療服務質量爲主導,進一步採取措施,強化醫療質量管理,規範醫療行爲,落實核心制度,明確工作思路,持續改進和全面提升我縣醫療質量,確保醫療安全,爲促進我縣衛生事業又好又快地順利發展,構建和諧長豐而不懈努力!

醫療安全學習心得體會3

近期,我們八病區全體醫務人員在科主任及護士長的帶領下認真學習了“百日醫療安全活動”有關檔案,深刻領會其精神實質,爲今後工作增加安全砝碼。

醫療質量是醫療工作的核心,醫療安全是醫療工作的永恆主題。醫療安全工作事關人民羣衆的生命安全和身體健康。不安全的醫療不僅嚴重損害人民羣衆的健康權利,有時還導致醫療事故引起糾紛,影響醫療衛生的社會信譽和形象。聯想到實際工作,我們應引起高度警惕。我們是醫務工作者,負有“懸壺濟世、救死扶傷”之重託,我們應該具有高度的責任心和兢兢業業、一絲不苟的工作作風,做到以病人爲中心,以質量爲核心,全心全意爲病人服務。但是在我們這個隊伍裏,確實還有個別人,對工作漫不經心,業務技術不高,服務態度不好。更有甚者,因一時疏忽、工作不負責任或違章操作,給病人帶來死亡的危脅或終生的痛苦。在深感痛心之餘,我們應該時時反省自己:今天我的工作做得好嗎?今天我的工作有沒有什麼疏忽?今天我的工作是否爲病人減輕或解除了痛苦?還有什麼地方需要進一步改善?作爲一個負責任的醫務人員,一個有強烈事業心的醫務人員,一個稱職的醫務工作人員,應該這樣去做,也這樣去想。

透過學習,我深深領悟到:安全工作無小事,病人的事就是我們自己的事。我們要將敬業、崇德、團結、創新的醫院精神發揚廣大,急病人之所急,想病人之所想,真正讓病人感到放心、滿意。爲此,在工作中,我要堅決做到:

一、加強業務基礎理論知識的學習。透過集體學習、個人學習等多種方式,不斷充實自己,不斷地提高業務技術素質,使自己能夠根據病情變化,及時作出正確評估,給予合理的治療,儘快解除病人的痛苦。

二、嚴格遵守技術操作規程和各項規章制度,對工作精益求精,對任何有疑問的情況決不能放過,也決不允許放過,一定要理清並解決爲止,決不掉以輕心。

三、對病人如親人。病人帶着病痛來就醫,無論在體質上還是在精神上,本身就很痛苦,我們要用親人般的溫暖對待他(她)們,讓他(她)們在精神上得到安慰。

醫療安全學習心得體會4

近年來,醫患矛盾越來越突出,醫患關係越來越緊張,可以說已經達到一觸即發的地步,爲了一句話說得不當,一點小的失誤,都會讓患者及家屬抓住不放,造成醫療糾紛。透過我院近期發生的醫療糾紛事件,我深刻體會到防範醫療糾紛或醫療事故非發生已迫在眉睫。

一、我認爲醫療糾紛或醫療事故的發生究其原因不外乎有這麼幾點:

1、醫德差:在診療過程中,醫護人員對患者不負責任,馬馬虎虎,漫不經心,態度生硬,缺乏同情心。

2、工作失職:工作中玩忽職守或疏忽大意所造成的瀆職情況。如用錯藥、打錯針、輸錯血、開錯刀、處置不及時或操作不當等。

3、技術原因:由於醫生的醫療水平參差不齊,對某些疾病缺乏認識,不知道診斷方法導致誤診,造成治療或處置的不當;或對某些疾病的嚴重性認識不足,未預見到病情會突然變化與死亡,因此未事先向家屬作說明,家屬缺乏思想上的準備,在這種情況下病人突然死亡會引起醫療糾紛,家屬就會主觀的認爲是醫療事故。

4、意外情況:因爲醫療過程是非常複雜的,在治療過程中,有些情況和變化可以預防,但也有一些情況是可以預見,但難以控制的。如藥物注射、診斷性檢查或在醫學專用過程中,有的病人會突然出現心搏、呼吸驟停而死亡。雖然用藥的指徵、劑量以及操作的方法等各方面都是符合原則和要求的,搶救也及時得力,但由於病人體質的特異,難免會發生意外。但是病人及家屬由於缺乏醫療常識,認爲是醫生過錯導致的。

5、家屬另有所求:因家屬另有需求,致使有些醫療糾紛並不是醫療事故,但是爲了達到某些目的,聚集大批的家屬,甚至是花錢僱傭社會上的不法分子圍攻鬧事,醫院的聲譽受到嚴重的影響,正常的工作秩序被嚴重干擾,來達到向醫院要錢的目的,對醫院的形象和當事醫生的工作及心理造成惡劣的影響。

二、結合本科的工作實際,容易出現糾紛的情況:

1、態度生硬,對病人提出的疑問,沒有做到耐心解釋和溝通,態度惡劣,導致病人的不滿,就會造成醫療糾紛的隱患。

2、沒有做治療前的宣教和溝通,該向病人或家屬提前交代和說明的沒有說明,容易導致病人或家屬的誤解,造成醫療糾紛的產生。

3、在給病人治療時操作不規範或操作失誤,致使和其他人的操作不一樣,病人看在眼中,就會認爲治療有錯誤。

4、機器出現故障。如機器出現異常的聲音,嚇到病人;或機器的某個部件失靈,傷到患者;或機器出現故障後,無法及時給病人做治療,導致病人的不滿。

5、病人在排隊治療時,對治療的順序產生疑問或誤解,導致糾紛的產生。

6、對於比較危重的病人,沒有主管醫生和家屬的陪同,治療過程中容易發生意外情況,導致醫療糾紛的發生。

7、工作不認真,責任心不強,治療錯誤或不當,導致嚴重的後果,易造成醫療糾紛或醫療事故的發生。

醫療安全學習心得體會5

近年來,東方醫院在院領導及廣大員工的積極努力下,團結協作、深化改革、銳意進取,積極開展新技術、新業務,不論是醫療水平,還是醫療質量均有了明顯的提高,在洛陽市及其周圍地區的聲譽日益提高,取得了良好的社會效益及經濟效益,爲解決老百姓看病難、看病貴的問題作出了應有的貢獻,但隨着醫院改革的不斷深入,醫療水平的提高,患者對就醫的需求在增長的同時,醫療糾紛也時有發生,這不僅增加醫院的醫療成本和經濟負擔,還嚴重傷害了廣大醫務人員的工作積極性,對醫院的社會信譽和形象也產生了不良影響。在目前我們既不能改變某些不利的社會因素,也不能改變少數患者及家屬素質偏低的情況下,我們所能做的只能是適應社會,改變自己,完善自身,以期減少醫療糾紛的發生,透過近日院組織的"醫療安全與風險管理"培訓,本人受益匪淺,現就醫療糾紛的防範對策談一下自己的淺薄體會。

1、增強服務意識、預防糾紛發生

正如一位名人所說:“再好的醫療糾紛的善後,都莫不如不讓它發生”,首先,我們醫務人員要真正認識到衛生行業是一種服務行業,不要把自己當做高高在上的“天使”,而當作普普通通的一名服務人員,如同賓館、飯店的服務人員一樣,很多醫療糾紛不是由於醫務人員的診療水平、護理質量而引起的,而是由於醫務人員的服務態度生、冷、硬頂,不注意說話的語氣和方式,對病人家屬交代病情不詳,對病人及家屬提出的問題不耐心解答或不理睬而造成的。醫療服務的對象是摬∪??。要真正地樹立“視病人如親人”的思想,病人的利益高於一切,要和患者及家屬交朋友,加強溝通,瞭解患者的具體情況,西醫之父希波克拉底曾說過:“知道誰得了病比知道誰得了什麼病更重要”,懂得病人心理、經濟條件、家庭關係、風俗習慣、文化程度、人格個性等社會因素對病人和疾病的影響。要體貼關心病人,使病人感到親切溫暖,有信任感和安全感。養成良好的服務態度,建立良好的醫患關係,不僅有利於病人的康復,也是醫療安全防範的重要方面。

2、加強法制教育,提高維權意識

在醫療活動中,醫務人員法制觀念普遍淡薄,有的醫務人員推諉、拒收病人而被追究責任;有的不認真履行知情同意手續;有的隨意更改病歷、遺失資料等。一旦出現問題,將有可能承擔相應的法律責任。因此,要加強醫務人員的維權意識,增強法律意識和法律觀念,利用法律保護自身合法權益。在醫療活動中一切以法律爲準則,不搞違規違法的醫療活動。在處理醫療糾紛中應以《醫療事故處理條例》爲重要依據,依法按程序處理,不違背原則,不感情用事,真正維護醫患雙方合法權益。

3、建立合理的醫療糾紛防範體系妥善處理醫療糾紛

制定醫療事故爭議獎懲辦法,制定醫療糾紛防範方案,對全院醫技科室實行醫療安全查房制度,制定醫療糾紛隱患報告制度及醫療事故爭議獎懲辦法,成立專門的機構撌漬??負責病人的投訴。對發生的醫療糾紛逐一登記,明確答覆患者和家屬。做到及時、公平、合理地處理。對失誤的醫療事件應誠懇承認,作到:出現糾紛不怕躲,問題複雜不怕;處理糾紛不亂,戰術行動不急;以冷制熱,先緊後鬆;先內後外,先上後下。給患者及家屬以信任感。按制度對所發生的醫療糾紛進行分析,將產生的原因和存在的問題及時反饋給職能部門和有關科室,內部找出不足,總結經驗教訓,時刻把握三個“一”,即:統一組織、統一聲音、統一領袖。三個“度”。即:“速度、尺度、態度”。