現如今，大家逐漸認識到制度的重要性，制度就是在人類社會當中人們行為的準則。擬定製度需要注意哪些問題呢？以下是小編精心整理的4s店管理制度，僅供參考，大家一起來看看吧。
4s店管理制度1
一、新員工入職
1、新員工入職後一個月內，4S店要與員工簽訂勞動合同，並約定試用期為x個月，試用期過後填寫轉正申請即可轉正，由銷售經理簽字生效後交行政備案。
2、試用期間有權利、有義務接受公司的各種培訓。
3、試用期間配帶試用期工牌，穿深色正裝上班；遵守公司的所有規章制度。
4、試用期間由公司專門委派一名指導銷售顧問帶其熟悉業務流程，指導銷售顧問對新員工負全責，出現問題追究指導銷售顧問的責任。
5、試用期間拿單車提成，享受相關提成政策。
二、日常規範
1、衣著公司統一工裝上班，帶工牌。工裝必須乾淨整潔，男士須打統一領帶，頭髮整齊，髮梢不可過耳，穿深色襪子，皮鞋乾淨；女士須佩帶統一發髻、絲帶、化淡狀，不可披肩散發。
2、公司晨會如無特殊情況，銷售部員工必須全體參加，必須著裝整齊，儀容儀表於會前整理好，不規範者不得參加晨會，並記遲到一次。
3、晨會前整理好內務，早會後出現洗臉化妝等與工作無關的事宜，違者罰款20元。
4、所有人員必須維持好辦公室衛生；個人辦公桌面、櫥櫃及電腦由本人負責，辦公物品擺放整齊有序，桌面無汙漬，電腦無灰塵；若發現物品擺放凌亂，桌面和電腦上留有灰塵經糾正而不改者罰款20元；辦公室衛生的責任人為本人。
三、考勤
1、8：00未到者，即為遲到。當月內遲到：第一次罰款20元，第二次罰款40元，罰金於當天以現金形式交給財務。早退同上處理。
2、上班時間不得以任何理由外出公司辦私事，違者罰款20元；有事請假批准後，方可離開。
3、請假或休班者於前一天提前告知組長、銷售經理及行政部；不可代人請假，不可電話請假，特殊情況除外。
四、工作要求
1、展車衛生由車型分為各組負責，晨會後銷售顧問在5分鐘之內開始清理辦公室、展車及展廳衛生，責任到人。一小時內清理完畢，由組長負責檢查。
2、新進展廳展車，不論值班與否所有銷售人員都有義務清理車輛。
3、銷售顧問接待客戶完畢後1分鐘內清理洽談區域，桌椅恢復原位，紙杯收起放到指定地方。
4、銷售顧問接待客戶時不允許接電話，值班時不允許在展廳內接、打、玩手機。
5、銷售顧問嚴格按照規定站崗，任何時間不得出現空崗，午餐期間實行輪崗，用餐時間不得超過半小時，接待客戶除外。
6、全員會議和培訓必須全部參加，違者按曠工處理或辭退；參會期間，手機必須調到振動或靜音上。
7、銷售部人員參加任何會議和培訓及其他集體活動時，必須提前3分鐘到達，遲到者罰款20元。
8、上班時間不允許在公司內吸菸、吃口香糖、吃零食、上網玩遊戲、喝酒、串崗、電腦專人專用；吸菸必須到指定吸菸區（員工辦公室），每天不超過8次，每次不超過3分鐘，否則視為脫崗。
9、下班後任何人非工作原因不得逗留公司，不得上網玩遊戲。
10、銷售部人員不得以任何理由與客戶發生爭執，違者予以勸退。
11、任何人員不得私自調換業績，違者全部辭退。
12、銷售顧問必須嚴格按照《銷售流程》認真接待客戶；客戶進入展廳後必須喊“歡迎光臨”，熱情接待；非銷售人員在展廳內遇見客戶時，必須以微笑相待，講文明講禮貌。
五、顧客資訊制度
對於客戶的個人資訊，每一位員工都有保密的義務，若出現顧客的資訊洩露，遭到顧客的投訴的，經查明，給予洩露者罰款，嚴重的解除勞動關係。
六、銷售部工作制度
1、銷售部人員必須遵守公司的管理制度，不得以任何理由違反公司制度。
2、銷售部人員必須愛護公司財務，對公司配發的辦公用品應愛惜試用，損壞賠償。
3、銷售部人員必須隨時無條件接受公司對其辦公設施的檢查。
4、銷售部人員不得在業務過程中損害公司利益，如經發現，公司將給予罰款、留職檢視、解聘、直至追究法律責任的處罰。
七、車輛管理制度
1、任何人，無論是否有駕照，不得在無領導安排的情況下，私自開動，展車、自駕車、客戶車。
2、如果違反上條規定，除罰款50元外，由於私自調車所發生的任何不良後果，有個人承擔與公司無關。
3、其他店來調配車輛，必須填寫調車單並有銷售經理或者店長簽字方可生效。
4、展廳值班人員做好上下班的車輛清點檢查及交接。出現任何問題已交接表為準追究責任。
八、獎勵制度
1、每月全勤員工給予xxx元獎勵。（28個工作日無遲到早退病假視為全勤）
2、每月銷冠獎勵xxx元。（完成月計劃的前提下）
3、每季銷冠獎勵xxx元。（完成季計劃的前提下）
4、每年銷冠獎勵xxx元。（完成年計劃的前提下）
5、每年設優秀員獎一名獎勵xxx元（年終會投票得出），你也許不是業績最好的，但是你是最勤懇的，最努力的，最認真的，最有責任心的。
4s店管理制度2
一、消防工作標準
1、4S店實行逐級防火責任制，做到層層有人抓。
2、實行崗位防火責任制，做到處處有人管。
3、有公職或兼職防火幹部，做好經常性消防安全工作。
4、有義務消防隊及義務夜間住值勤消防隊配置，不要亂動消防器材和設施，做到能有效地撲滅初起火災。
5、有健全的各項消防安全制度，包括門崗、巡邏、逐級防火檢查，用火、用電、易燃、易爆物品安全管理，消防器材維護保養，以及火災事故報告、調查、處理等制度。
6、對火險隱患，做到及時發現，登記立案，抓緊整改，一時整改不了的採取應急措施確保安全。
7、明確消防重點部位，做到定點、定人、定措施，並根據需要，採用自動報警滅火等新技術。
8、對新員工和老員工普及消防知識，對重點部位進行專門的消防訓練和考核，做到經常化、制度化。
9、有防火檔案和滅火作戰計劃，做到切合實際，能夠收到預期的效果。
10、對消防工作定期總結、評比，獎懲分明。
二、組織制度
1、各部門要建立防火安全委員會。
2、各部門應成立義務消防隊。
3、防火安全委員會，定期做好防火檢查及召開例會。
4、定期召開消防會，要確實組織好防火檢查，制訂計劃，重視防火檢查的重要性。
5、確實組織好義務消防員的學習、訓練及滅火演練，每年不少於一次。
6、各防火安全委員會人員、防火安全領導小組名單上交保安部備案，如有調整隨時上報。
7、各部門必須制定應急滅火方案，簽訂《防火安全責任書》。
三、防火制度
1、4S店內需設定明顯禁止煙火的標誌。
2、4S店內消防器材、消火栓必須放置在明顯位置。
3、禁止私接電源插座，亂拉臨時電線。
4、4S店工作人員下班前要有專人對所屬部門進行全面檢查，保證各種電器不帶電過夜。
5、4S店內的消防設施及裝置，例如：火警報警器、消防噴淋頭、監視頭保持一定間隔。
四、消防設施、消防器材管理規定
1、保安部全面負責轄區內所屬的消防報警設施、滅火器材的管理，負責定期檢查、試驗和維護修理，以確保完備，並建立檔案登記。
2、保安部負責維護、管理轄區內的消火栓。在重大節日前對器材、裝備進行檢查，春秋季進行試噴抽查。
3、各部門、班組對本崗位的消防器材由專門人員進行兼管，定期進行維護，禁止無關人員挪動、損壞消防設施。防止消防器材丟失，發現問題及時上報保安部。
4、嚴禁非專業人員私自挪用消防器材，各部門的消防器材因管理不善發生丟失、損壞，該部門應承擔一切責任和經濟損失。
5、禁止無關人員動用消火栓內的裝置，禁止將消火栓用於其它工作。動用消火栓必須向保安部報告。
6、嚴禁以任何理由阻擋、遮攔、裝飾、侵佔、利用、拆除消防設施及消防標誌。
7、本規定未盡條款，均執行消防法規所規定的有關條款。
五、防火檢查制度
1、保時捷4S店需保證各部門或幾個部門要設立一名或數名防火檢查員，定期進行防火檢查，發現問題及時解決，並做好檢查記錄。
2、防火檢查員要認真負責，檢查中不留死角，確保不發生火情。
3、各部門要在主管的帶領下，每月要進行防火檢查，發現問題及時解決，並把情況向保安部做書面形式的彙報。
4、保安部每月不定期的對各部門進行安全防火檢查，主要檢查放火制度措施是否落實，有無重大火險隱患，有無安全防火檢查記錄，以消防工作為依據，協同各部門做好安全防火工作。
5、其它重點專案的檢查
5.1消防設施的檢測
消防設施存放位置是否正確。
確保消防設施前沒有物品堆放。
做好對消防設施的.定期檢查。
保證消防設施各組成部件沒有損壞，能正常使用。
5.2易燃易爆物品的檢查
檢查易燃易爆物品周圍是否有熱源。
物品堆放整齊且擺放位置正確。
物品間存放是否有一定間距。
擺放物品的空間保證有良好的通風環境。
滅火器材是否到位、正常。
5.3消防盲點
每日對轄區內無火災報警系統探測器，又無噴淋裝置單間獨立的部位重點監測。
觀察各部位門、窗是否關閉、上鎖。
檢查是否有異常情況及氣味。
六、火警、火災的事件處理
1、當消防報警系統出現報警訊號及緊急情況時，中控室保安員應立即通過有效通訊方式通知離現場最近的保安員趕至相關區域核查訊號真偽並及時處理，並及時向上級領導報告。
2、保安員聞警後以最快速度奔赴現場撲火，並負責指揮火警區域人員撤離。
3、火勢無法控制，應立即撥打“119”報警求救。報警時應講清地點、門牌號碼、燃燒物質種類及火勢等，並注意引導消防車進入滅火。
4、在處理事故中要注意火場疏散，應把救助被困人員及搶救火場財物放在首位。
5、控制大門進出人員的秩序，防止可疑人員混入從而引發不安全因素。
6、事後認真做好總結工作，避免下次再有類似情況發生。
4s店管理制度3
一、展廳車輛管理：
1、銷售顧問應每天使自己在展廳管轄區域內的展示車輛保持內外整潔、無劃痕，打開發動機蓋、後背箱、車門後不能看到灰塵、汙漬、手印等影響車輛美觀的痕跡。
2、在展車前放置車輛說明標誌牌，前車牌處貼上車型牌，後車牌處貼上公司名稱牌。
3、要去掉車內座椅上的塑料套、警告標誌，地板上要有腳墊，SAILSRV車放倒的後排座要在顧客走後恢復原狀（前臺負責），車輛座椅按照公司要求位置放置。
4、車輛擺放時，車輪徽標應統一平行於地面，車內外後視鏡應調整到合適的位置，展車應經常更換位置，穿插不同的顏色。
5、展車輪胎必須噴上表板蠟，從任何角度都不能看到灰塵。
6、展示車輛要及時充電加油，不能出現無油無電現象。
7、發現故障的車輛要立即退出展廳報修。
8、展廳內一律不得點火試車，若客人強烈要求時，銷售顧問應給予婉拒。
9、展車內不準吸菸，若客人吸菸，銷售顧問應有禮貌地提醒制止4s店展廳規章制度4s店展廳規章制度。
10、展廳內配備的試音碟片（CD、VCD、DVD）由管理該車的銷售顧問保管，不得遺失，不得私自送給客戶。
11、展車要保持流動性，原則上車輛展示不得超過一個月，以保證展車內部的整潔及可售性。
12、展示車輛的點菸器、鑰匙、保養手冊、隨車腳墊等物品必須專人保管，節假日進行交接，不得遺失，否則由責任人出資彌補。
13、當其他區域的銷售顧問出差或調休時，在公司的銷售顧問有責任、有義務清潔非自己管轄區域的展示車輛。
14、銷售經理每天上午09：30和下午14：30檢查展示車輛，如發現展車未達到以上標準，對管轄該區域的銷售顧問罰款30元現金，如果該區域內車輛是由兩個或兩個以上的銷售顧問託管，罰款金額均攤。
二、日常工作：
1、上班穿著工裝，並保持工裝整潔，掛工作牌，儀容、儀表符合公司《員工禮儀守則》和公司關於著裝的規定。上班時間未按公司規定著裝者，處30元罰款。
2、當客戶接待通知某銷售顧問出來接待顧客，一分鐘內出來接待顧客或委託他人接待顧客。
3、接待顧客時必須面帶微笑，目視顧客歡迎光臨或問好，顧客就座後及時為顧客倒上茶水，接待顧客時禁止把手插在衣內。
4、出現問題耐心向顧客解釋，在展廳禁止與客戶大聲爭執。
5、禁止讓外人檢視顧客資訊、定單表、庫存表、CALL—OFF表、收車通知等內部資料。
6、保持展廳和辦公室的整潔。
7、遵守公司關於電話的使用規定，電話鈴響三聲內必須接起，並使用公司規定的規範用語。
8、交車時要陪客戶試車，試車時給客戶詳細講解車輛使用知識及車輛注意事項。
9、交車把客戶介紹給售後服務的業務接待人員，工作繁忙時將售後服務業務接待人員的名片交給客戶，請客戶出現問題時及時與售後業務接待聯絡，以方便客戶維修。
10、交完車後，當天將發票提貨聯、車輛檢驗表和車輛保養手冊副聯交給庫存管理員，將客戶資訊交給銷售業務助理。
11、服從部門經理和主管的工作協調安排。
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汽車4S店財務管理制度範本，包括財務管理目的，管理任務和方法等內容。
第1條為加強財務管理，規範財務工作，促進公司經營業務的發展，提高公司經濟效益，根據國家有關財務管理法規制度和公司章程有關規定，結合公司實際情況，特制定本制度。
第2條公司會計核算遵循權責發生制原則。
第3條財務管理的基本任務和方法：
（一）籌集資金和有效使用資金，監督資金正常執行，維護資金安全，努力提高公司經濟效益。
（二）做好財務管理基礎工作，建立健全財務管理制度，認真做好財務收支的計劃、控制、核算、分析和考核工作。
（三）加強財務核算的管理，以提高會計資訊的及時性和準確性。
（四）監督企業財產的購建、保管和使用，配合綜合管理部定期進行財產清查。
（五）按期編制各類會計報表和財務說明書，做好分析、考核工作。
第四條財務管理是公司經營管理的一個重要方面，公司財務管理中心對財務管理工作負有組織、實施、檢查的責任，財會人員要認真執行《會計法》，堅決按財務制度辦事，並嚴守公司祕密。
第5條現金的管理：嚴格執行人民銀行頒佈的《現金管理暫行條例》，根據本公司實際需要，合理核實現金的庫存限額，超出限額部分要及時送存銀行。
第6條銀行存款的管理：加強對銀行帳戶及其他帳戶的保密工作，非因業務需要不準外洩，銀行帳戶印籤實行分管、並用制，不得一人統一保管使用。嚴禁在任何空白合同上加蓋銀行帳戶印籤。
第7條應收帳款的管理：對應收帳款，每季末做一次帳齡和清收情況的分析，並報有關領導和分管業務部門，督促業務部門積極催收，避免形成壞帳。
第8條其他應收款的管理：應按戶分頁記帳，要嚴格個人借款審批程式，借款的審批程式是：借款人→部門負責人→財務負責人→總經理。借用現金，必須用於現金結算範圍內的各種費用專案的支付。
第9條公司在業務經營活動中發生的與業務有關的支出，按規定計入成本費用。成本費用是管理公司經濟效益的重要內容。控制好成本費用，對堵塞管理漏洞、提高公司經濟效益具有重要作用。
第10條成本費用開支範圍包括：利息支出、營業費用、其他營業支出等。
（一）利息支出：指支付以負債形式籌集的資金成本支出。
（二）營業費用包括：職工工資、職工福利費、醫藥費、修管理費、通訊費、交通費、招待費、差旅費、車輛使用費、報刊費、會議費、辦公費，管理費。
（三）管理費用包括：物業管理費、水電費、職工工作餐費、取暖降溫費、全勤獎勵費等其他費用
第11條加強原始憑證管理，做到制度化、規範化。原始憑證是企業發生的每項經營活動不可缺少的書面證明，是會計記錄的主要依據。
第12條企業應根據稽核無誤的原始憑證編制記帳憑證。記帳憑證的內容必須具備：填制憑證的日期、憑證編號、經濟業務摘要、會計科目、金額、所附原始憑證張數、填制憑證人員，複核人員、會計主管人員簽名或蓋章。收款和付款記帳憑證還應當由出納人員簽名或蓋章。
第13條健全會計核算，按照國家統一會計制度的規定和會計業務的需要設定會計帳簿。會計核算應以實際發生的經濟業務為依據，按照規定的會計處理方法進行，保證會計指標的口徑一致，相互可比和會計處理方法前後相一致。
第14條做好會計稽核工作，經辦財會人員應認真稽核每項業務的合法性、真實性、手續完整性和資料的準確性。編制會計憑證、報表時應經專人複核，重大事項應由財務負責人複核。
第15條會計人員根據不同的帳務內容採用定期對會計帳簿記錄的有關數位與庫存實物、貨幣資金、有價證券、往來單位或個人等進行相互核對，保證帳證相符、帳實相符、帳表相符。
第16條加強對費用的總額控制，嚴格制定各項費用的開支標準和審批許可權，財務人員應認真稽核有關支出憑證，未經領導簽字或審批手續不全的，不予報銷，對違反有關制度規定的行為應及時向領導反映。
第17條企業各項成本費用由財務管理中心負責管理和核算，費用支出的管理實行預算控制，財務管理中心要定期進行成本費用檢查、分析、制定降低成本的措施。
第18條公司營業利潤＝營業收入營業稅金及附加營業支出。利潤總額＝營業利潤＋投資收益＋營業外收入營業外支出。
第19條財務報表分月報和年報，月報財務報表包括資產負債表、損益表。年度財務報表包括資產負債表、損益表、現金流量表、營業費用明細表、利潤分配表。
第20條建立會計檔案，包括對會計憑證、會計帳簿、會計報表和其他會計資料都應建立檔案，妥善保管。按《會計檔案管理辦法》的規定進行保管和銷燬。
第21條會計人員因工作變動或離職，必須將本人所經管的會計工作全部移交給接替人員。會計人員辦理交接手續，必須有監交人負責監交，交接人員及監交人員應分別在交接清單上簽字後，移交人員方可調離或離職。