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祕書資格考試二級考前練習題

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祕書資格考試二級考前練習題

簡答題

1.如何制定商務談判計劃?

【參考答案】確定談判主題和目標、設計談判議程、確定談判班子、確定談判地點。

2.招商活動有哪些基本形式?

【參考答案】鏈條式招商、組團招商、小分隊招商、拜訪招商、中介招商、以商引商、網路招商、會展招商。

3.開展招商活動應遵循哪些原則?

【參考答案】互惠互利、共贏發展原則、產業關聯、帶動力強的原則、營造氛圍、誠實守信原則、熱情接待、尊重禮節原則。

4.如何開展招商活動?

【參考答案】招商活動的主體是企業的各級領導。

一是參與策劃、制定活動方案;

二是聯絡客商、確定協助單位;

三是落實專案、夯實活動基礎;四是周密安排,落實籌備工作。

5.祕書如何進行資訊決策服務?

【參考答案】

一是瞭解決策資訊的來源,政策、法規、法令及相關規定,媒體資訊,資訊諮詢機構的資訊,決策部門的決策、計劃、控制等資訊,參觀、訪問、學習、交流等資訊,實地調查資訊,決策後的反饋資訊,其他相關資訊;

二是熟悉輔助決策的資訊工作方法,調查法、比較法、預測法、綜合法、優選法。

三是決策前的資訊超前服務;四是決策中的資訊跟蹤服務;五是決策後的資訊反饋服務。

6.決策不同階段的資訊服務特點是什麼?

【參考答案】

一是決策前的資訊超前服務,提供的資訊的內容、時間要超前,祕書要廣泛獲取資訊,發現、提出問題,及時提供全面、真實、準確的資訊,提供反映新動向、新趨勢、新經驗、新問題的資訊,提供經過深加工和綜合處理的資訊,使決策者在掌握豐富資訊動基礎上進行決策;

二是決策中的資訊跟蹤服務,圍繞決策目標確定、決策方案制定和決策方案選定3個環節進行;確定決策目標過程中,祕書要進行深入細緻的調查研究,全面獲取第一手資訊資料,撰寫調查報告,對資訊進行系統分析,緊緊圍繞關鍵性目標,有計劃、有重點提供資訊利用。決策方案制定中,祕書要根據決策目標收集資訊,瞭解決策者決策思考的程序和遇到的問題,有針對性地提供各種資訊和有價值的方案,輔助決策者對目標進行分析,制定出各種達到目標的方案。選定決策方案階段,祕書要以資訊為依據,對決策方案進行經濟、技術及可行性方面的分析論證,為決策者選擇方案提供可靠依據;提供決策所需的各種資訊,為領導和專家準備好方案論證所需的`詳盡的資訊資料;對論證會的發言要點進行綜合,歸納出意見和建議,及時進行方案選擇中的資訊溝通。

三是決策後的資訊反饋服務,決策要在實踐中不斷補充和完善,祕書要加強模擬試驗情況反饋和決策普遍實施情況反饋,利用各種渠道收集執行決策的全面資訊,及時反饋決策執行中出現的新機遇、新情況、新問題,並對獲得的資訊進行鑑別、綜合分析,形成文字材料提供利用,以便決策者根據客觀實際對決策方案進行調整、補充和修正,使決策不斷優化。

7.資訊工作制度主要有哪些?

【參考答案】資訊工作組織制度、資訊傳遞制度、資訊專報制度、資訊儲存制度、資訊反饋制度、資訊審批制度、資訊保密制度。