創業在路上—苦與樂，憧憬與迷茫

前年五月始，我與三個夥伴創立了一家小顧問公司。一年半時間裡勤勞經營，人員分分合合，業績上上下下，到目前為止賠了不少錢，而且不知往哪裡去。 　　回首過往，雖不能說辛酸血淚，但的的確確有些東西值得反思而後警醒……學做一個農民幾年前的我，對農民企業家多少有些不屑一顧。現在倒覺得，農民種莊稼，懂得一份耕耘一份收穫，而我們辦企業，如果也能非常務實，少些浮躁，心態懂得知足，那麼耐力也許比較持久。 　　但是，我們這些城裡的“精英人士”，每天被口口相傳的財富傳奇所感染著，已耐不住十年如一日的苦心經營。當我創辦公司時，就曾預想，要不了兩、三年的光景，公司就會走上壯大。現在我明白了，這個時間表要大大延長，也許五年，也許十年。財富傳奇不是沒有，但只有少數人能夠創造傳奇。我們多數人只能像農民這樣，一份耕耘，一份收穫，甚至要先學會只耕耘，不收穫。 　　所以我在向農民學習，學習他們的老實、踏實、務實，無論將來是自己創業還是打工。農民播種時要深耕細作，搞經營也一樣。想想以前在企業做市場的時候，方案做得極其漂亮，但是否真的有效？至少我沒有做過銷售，沒有飽嘗過在去一線建立關係的艱難，如果不能形成對客戶的真實體驗，再漂亮的方案恐怕也經不起推敲。實踐出真知，如果我現在回到企業去做營銷，我會認真地補上銷售這一課，至少要大大加強與客戶的直接接觸；如果我去做人力資源，我會把許多時間花在與人的交流上，真正去了解他們所思所想；如果我去做企業戰略……如果我不能對企業的內在情況、市場情況與競爭對手有直觀體驗，我還是不要做的好。 　　我在向農民學習，還包括他們的憂患意識。從我出生到從清華畢業，我其實沒遇到過生存的危機，沒有品嚐過從不被人尊重的逆境中崛起，甚至在大學聯考時都沒有“拼命”過。而這種從底層環境鍛鍊造就的內驅力非常重要。因此上帝非常公正，他給了掙扎於底層的人一種自發向上求生拼搏的意志，同時也給了那些背景優越的人太多的退路，讓他們在退路中糜爛了自己的潛力。 　　走出陽春白雪的陷阱 　　行業沒有貴賤之分，工作沒有高低之分。不幸的是，在我創業的時候，我沒有意識到這一點，認為自己的方向必然是搞些諮詢或新產品開發等。我從來沒有想嘗試與人合夥開一家汽車修理廠或家政服務公司等。當然理由很充分，前者才能發揮我在理論方面的優勢與經驗。 　　其實所有的行業都是一樣的，經營都不容易，但一定有錢可賺。所以，一家IT軟體公司未必比一家餐館高雅，一家房地產開發公司未必比一家生產打火機的廠家賺錢，或者換句話說，一個從事投資銀行業務的合夥人未必比一家經營洗腳桑拿的老闆更有前途。 　　相反，正是大批良好背景智商較高的人都去陽春白雪了，所以在那些下里巴人的行業裡競爭會少一些，管理的優勢可能會凸顯一些。舉兩位成功人士為證：我在新華社的前任領導現在深圳跟人合夥做牙刷，做了很多品牌牙膏的OEM(附贈牙刷)，據說還開發了許多采用新材料、造型新穎的產品；一位以前學美術的朋友在通州開了一家汽修廠，做得不錯又買了二十畝地。 　　以前沒有經營“下里巴人”的另一個理論支援是：這些行業接觸的人檔次太低，無法對話。而現在對此的感受已今非昔比。幹任何行業，你都需要面對並征服一些與你生活背景不同的群體。如果我選擇幹餐飲，我會面對眾多從農村招工的姑娘小夥，培訓他們的確不易；但是我選擇了幹房地產策劃，卻要面對一群號稱北京最油的“油條子”們聚集的開發商，適應這些人的交際方式向他們要錢又談何容易！ 　　我的那位曾是畫家的汽修廠老闆，現在可以輕鬆在外面應付客戶而不需內部管理，一度他的廠子出現危機，但有幾名鐵桿員工堅持要留下來陪他；而我們公司呢，公司一倒，員工早已準備好下家，臨走前還不忘追索欠下的佣金。與他相比我們是失敗的。差別在於能力、涵養、待人、留人。無論這件事業是雅是俗，是曲是難，是苦是累，都沒有幹不好的事業，只有幹不好事業的人。 　　加入創業的隊伍 　　雖然我所遭遇的失敗讓我痛苦，但我還是要感激它，它讓我從童話的二十七年中猛醒了一下，我拋棄了那些自以為是的理論，過得更真實。無論下一步如何選擇，這段經歷都很有營養。在此也特別想鼓勵那些骨子裡隱藏著創業衝動的朋友，去試試吧，打一輩子工可能會讓你在兩鬢斑白的一天抑制不住地後悔。 　　如果我們再理智地算一筆帳，會發現打工風險也很高。我們以十年為期。假如我們確定十年後，只有10%的小企業會生存並壯大下來，作為股東的你自然會擁有較一般人高得多的'收益；如果你選擇了在一家大企業集團打工，十年後你有多大可能達到高管階層並獲取相當的收益？能上去的人比例也非常低。自己創業每天身先士卒，廢寢忘食，但打工也一樣勞心勞力，壓力叢生，除非你很知足一個較低的職位和薪水。 　　打工是職業生涯中最容易選擇的一種。但一般來說最容易的往往也最危險。多數人(包括我)喜歡知難而退，避重就輕，最後一步步把自己送入危險的絕境。 　　所以，還是那句話，如果你骨子裡有創業的衝動，趁年輕，試一下吧！ 　　從今天開始，認真修煉 　　我不是一個創業至上者。對沒有創業行為或創業衝動的人，我十分尊敬，並相信做一名優秀的職業經理人也十分不易，連我自己也考慮是否應回到打工生涯。但我想，無論我們處於什麼崗位，我們都應在人際關係方面下更大的工夫，甚至是比專業技能還要大的工夫。記得小時候聽評書“三國”，我始終不能理解為何劉備才具平平，卻能坐擁為王，文如孔明武如趙雲都能為他賣命，難道只因為他姓劉嗎？現在想來其實劉備最難，他的那種征服各種人的能力也最珍貴，因此市值最高。要學管理，首先就應在對人的研究上下工夫。 　　如果我們從現在開始，每天都爭取多認識一個人（不管他看起來與我們多麼不同），琢磨他，努力與他交朋友，並不期望從他身上有任何回報而只出於對人的興趣，那麼到我們四十歲時，我們的大腦裡就會有一個儲存了一千個活生生的人的資料庫，他們的性格、嗜好、遺傳特點、背景、職業、觀點、心理特徵、優弱點都栩栩如生，而你也能大致瞭解與各類人相處的基本規則，學會了做人，那麼你做任何一個行業的管理都能勝任。