口述者：年華 目前狀態：企業部門主任
我是部門的現任主管，但和這個部門的老員工相比，我的資歷尚淺，因為我並不是這個企業土生土長的管理人員，而是今年初部門調整時從外而來的“空降兵”。當時老總招我進來就是想重整士氣、調整管理思路，我也認為這些事情憑自己的能力是遊刃有餘的。但偏偏這半年來我這個空降兵都不能好好“安心紮根”。
首先是部門人事調整之後的水土不服。一些老員工覺得我這個管理者年齡太小不服氣，經常倚老賣老故意在我面前指手畫腳，讓我難堪。有些還會在背後放話說這個主管的位子本來應該是他們的'，偏偏老闆聽信了我的花言巧語才招了進來。以至於一些新同事既不敢跟我走得太近，又不知道該不該和他們合流。對於我開會時佈置的一些任務，他們也會故意拖沓或者出點無傷大雅的小錯。
我曾經想過用硬性的手段來逼迫他們遵循部門的規矩，但畢竟他們是公司的老員工，我這麼做可能會傷了他們的感情，當然我也不想用這些事情去煩擾老總。但作為一個管理者，我也需要出業績來證明我的實力，而這需要整個部門的團結和努力。我現在應該怎麼辦？
【HR心經】
空降兵遭遇老資格員工，這在職業經理人的時代比比皆是。建議空降兵先"安身立命"，然後謀求發展。空降兵要多學習，多瞭解，多詢問，多做功課。只有瞭解狀況後，你才可以掌握主動權。這個瞭解包括對於下屬的行為方式的瞭解，把握他思考問題的一些規律；其次要恰如其分的把握溝通方式。
年華可以先禮後兵，和這些老員工分別坦誠地談談，坦率地告訴他們自己心裡的感受，並詢問對方的感受。如果下次再發生類似情況，單獨交流的時候就要義正詞嚴表明你的態度。最重要的是自己要保持良好的心態，把這件事情當作磨練自己管理溝通能力和忍耐力的考驗。
