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網際網路背景下企業營銷傳播策略研究

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為了增強傳播效果,企業可以考慮以組合、互聯的形式來執行移動網際網路營銷傳播。那麼,網際網路背景下,企業如何進行營銷傳播策略管理呢?

網際網路背景下企業營銷傳播策略研究

移動網際網路的定義及特徵

顧名思義,移動網際網路就是指將網際網路與移動通訊技術相結合起來的一種電信基礎網路(王燕,2016),其特徵主要體現在三個方面:第一,多樣化。隨著使用者需求的多樣化,移動網際網路的產品也愈加豐富多樣,例如各類社交網站、各類瀏覽器等。第二,便捷化。移動網際網路能夠滿足使用者隨時隨地聯網獲取資訊的需求,具有較高的便捷性。第三,碎片化。移動網際網路的碎片化包括使用者時間利用的碎片化和網路資訊獲取的碎片化。比如,在餐廳等人的短暫時間內,很多人會拿出手機聊QQ、分享朋友圈、刷微博等,這就是對時間的碎片化利用和對網路資訊的碎片化獲取。

企業移動網際網路營銷傳播方式

根據移動網際網路在企業營銷傳播中的實際應用可知,其傳播方式大概可以歸納為如下幾類:(一)移動社交型傳播方式該類方式主要利用受眾的社交關係或者明星等公眾人物的影響力來進行產品的宣傳與傳播,常見的移動社交類傳播方式包括QQ、微信、微博、MSN、BBS、各類求職網站等.(二)資訊搜尋型傳播方式該類方式指通過在各類搜尋引擎或者其它資訊查詢工具中植入廣告的方式來宣傳企業資訊的一種營銷傳播方式,主要包括手機報、手機百度、各類手機新聞APP等。

(三)休閒娛樂型傳播方式為了給使用者營造輕鬆愉快的氛圍,企業通常會以文字、聲音、視訊等方式進行產品營銷,將其稱為休閒娛樂型傳播。

比較常用的休閒娛樂型傳播方式包括手機音樂、手機視訊APP等。

(四)購物消費型傳播方式購物消費型傳播方式指為使用者提供購物消費場所的傳播手段(王雷,2012),如購物分享網站、淘寶網、京東網、票務預訂網站或者其它各類支付軟體等。

企業移動網際網路營銷傳播存在的問題

移動網際網路營銷傳播具有共享性、開放性和互動性,能夠突破以往營銷方式在地域方面的侷限,增強企業營銷傳播的效果。

但是,目前我國企業移動網際網路營銷傳播過程中依然存在一定的問題,阻礙著企業的進一步發展,主要表現在如下幾個方面:(一)企業對移動網際網路營銷傳播認識不夠深入在移動網際網路的時代背景下,國內企業紛紛開展了多種多樣的移動網際網路營銷傳播活動。

但是,通過實際調查可知,大部分執行移動網際網路營銷傳播的企業同樣存在對移動網際網路營銷傳播認識不夠深入的問題。

眾所周知,聯想、招商銀行、一汽等企業在開展移動網際網路營銷傳播後,取得了良好的效果,企業由此得以快速發展。

這就給其它企業造成移動網際網路營銷傳播會產生立竿見影的效果的錯覺,導致很多企業不顧自身的實際情況,在缺乏對移動網際網路營銷傳播的全面認識的情況下,盲目地實施移動網際網路營銷傳播活動,不但沒有取得理想的效果,反而成為了企業的負擔。

由此可見,企業在實施移動網際網路營銷傳播前,必須對其具有一定的認識,比如傳播方式、特點等。

然後,才能在此基礎上根據企業的實際情況科學地規劃企業的移動網際網路營銷傳播活動。

(二)企業對移動網際網路營銷傳播定位不夠明確當前,部分企業在實施移動網際網路營銷傳播後並沒有取得令人滿意的效果,究其原因,主要是因為這些企業對移動網際網路營銷傳播的定位不夠明確。

比如,有的企業在利用微博進行營銷傳播時,由於沒有明確微博營銷傳播的定位,所以其發的微博內容既不包括企業的營銷目的,又不能滿足或者創造消費者的消費需求,完全就是單純地為發微博而發,這使得微博的傳播功能沒有得到有效的利用。

此外,對微博營銷傳播定位的模糊,還導致了部分企業片面地追求微博粉絲的數量和關注度,而忽略了企業自身形象的建設,出現了企業為博消費者眼球而無下限地炒作等不良事件,不僅沒有達到對企業的正面宣傳效果,反而使得企業喪失了原有的消費者。

(三)企業對移動網際網路營銷傳播管理不夠嚴格由於缺乏對移動網際網路營銷傳播的深入認識和明確定位,部分企業根本沒有主動監管移動網際網路營銷傳播的意識,加之現有移動網際網路方式不但具有很強的開放性,而且都擁有龐大的使用者群體,對其實施監管的難度和成本非常之大,所以我國大部分企業對移動網際網路營銷傳播的監管力度仍然比較薄弱,有的企業甚至放任不管。

長此以往,企業執行移動網際網路營銷傳播的效果必然大打折扣。

例如實際生活中經常出現這樣的情況:隨著企業的深入發展,企業公眾號的關注度卻越來越少,起到的營銷傳播效果也越來越不明顯。

這就是由於在缺乏監管的環境下,企業公眾號的資訊更新速度越來越慢,各種垃圾資訊和廣告越來越多,使得原有關注者紛紛流失的緣故而導致的。

(四)企業移動網際網路營銷傳播缺乏系統性缺乏系統性是指企業在實施營銷傳播的過程中,沒有充分發揮不同移動網際網路營銷傳播方式的優勢,而是隻採用某種單一的手段進行營銷傳播。

比如,一些企業在推廣新產品時,為了擴大宣傳的覆蓋範圍,選擇以微博作為營銷傳播的工具,但產品銷量卻沒有達到預期效果。

究其原因,是由於微博收集使用者反饋資訊功能較弱,導致企業無法及時、全面地獲取使用者對於新產品在價格、售後服務等方面的意見,進而無法合理調整新產品銷售策略而造成的。

如果該企業同時選擇微博和微信作為營銷傳播的工具,則可以利用微信便於收集使用者反饋資訊的優點來彌補微博傳播的不足,增強宣傳效果。

基於移動網際網路的企業營銷傳播策略

根據前述研究可知,部分企業實施移動網際網路營銷傳播後並沒有取得讓人十分滿意的效果。

針對這些企業在移動網際網路營銷傳播中存在的問題,本文提出了相應的策略,希望能夠為企業順利開展移動網際網路營銷傳播活動提供一定的思路。

(一)打造移動網際網路營銷傳播專業團隊如果將移動網際網路看著一種平臺,那麼基於該平臺的各種營銷傳播方式就是企業進行營銷活動的工具。

因此只有全力打造一個能夠有效運用這種工具的專業團隊,才能充分發揮其效用。