在社會發展不斷提速的今天，需要使用承諾書的事情愈發增多，承諾書必須由受要約人作出，只有受要約人才能取得承諾的權利，受要約人以外的第三人不享有承諾的權利。相信許多人會覺得承諾書很難寫吧，以下是小編收集整理的服務承諾書5篇，僅供參考，歡迎大家閱讀。
服務承諾書 篇1
一、售後服務承諾
1、質量保證：作為裝置供應商———— ，我公司對本次投標所提供的產品均為廠家原廠原包裝，符合同家 質量認證與 質量認證體系，並提供產品技術資料（包含安裝說明書，產品裝箱目錄、產品口中文使用說明書、合格證及保修憑證等）。
2、供貨安裝時間：桂林市訊創貿易有限公司在本次招標採購中若中標，在接到中標通知書後即向用戶提供貨物。產品的製造與檢測均有質量記錄與檢測資料。對產品效能的檢測，我們已對產品進行全過程、全效能檢查，待產品被確認合格後才裝箱發貨。
3、產品交貨期：儘量按使用者要求，若有特殊要求，需提前完工的，我公司可特別組織生產、安裝，力爭滿足使用者需求。
4、保修承諾：我司對本次協議供貨有效期內所提供的所有產品保質期 ，有效期內所提供的所有產品，提供正常工作日全天侯服務，終身技術服務支援。
5、響應時間：若在七個工作日內發生質量問題或操作上對使用者造成不便影響，本公司承諾在三個工作日內對裝置進行免費更換。保修期內，產品若發生故障，在接到貴公司報修後，如有需要我司將提供代用裝置。保修期內因裝置效能故障維修兩次仍不能正常使用的，我司無償更換新裝置。
6、服務體系：作為裝置供應商本公司對本次招標所提供的產品提供保障體系： 當裝置出現故障，必要時將派指定的專業技術員在規定時間內上門維修或寄修，費購貨方願意產生的運雜費由本公司承擔。
二、產品價格承諾
1、在同等競爭條件下，我公司在不以降低產品技術性能、更改產品部件為代價的基礎上，真誠以最優惠的價格提供給貴方。
2、在保修期內供方將免費維修與更換屬質量原因造成的`零部件損壞，保修期外零部件的損壞，提供的配件只收成本費，由需方人為因素造成的裝置損壞，供方維修或提供的配件均按成本價計。
三、售後服務保證
公司實力保障：本公司將為該專案設立專人售後服務制度；
四、投訴體系及聯絡方式
1、 如果您對我們的服務有意見，請向技術部排程員或維修部經理投訴。
2、 對使用者所投訴的問題，核實是我們責任的，將對管理人員及經辦人員進行不同程度的懲處，並向用戶賠禮道歉。如不是我司的責任，相關人員也將向用戶解釋，希望使用者能給予我們最大的支援。
公司全稱（蓋章）
業務負責人： 聯絡方式：
服務承諾書 篇2
尊敬的使用者：
感謝您使用偉達地暖!
“竭盡一切可能 , 真誠為你服務”是我們偉達地暖公司對待顧客的一貫宗旨。我們奉行：你的需要，就是我們的使命，竭誠為新老客戶實施優質的售後服務的原則。
從您使用偉達地暖開始，我公司將為您提供完善和高質量的售後服務，並長時期提供諮詢和技術服務。為此我們制定以下售後服務措施，請使用者給予監督。
一、技術服務內容：
1、為使用者提供技術指導和技術諮詢 .
2、組織工程技術服務人員開展定期跟蹤服務 .
3、負責使用者裝置安裝和日常維護的指導 , 長期提供採暖系統的零配件。
工程售後服務承諾書範本工程售後服務承諾書範本
二、保修期內服務：
1、凡由本公司完成的系統工程，自安裝完成當日起算，一律以工程驗收日起保修二年(即三個採暖季)。整個系統在保修期二年內免費維修，終身維護。 保修期內可提（黨員承諾書）供免費上門維修服務。保修期過後， 由我司完成的地板採暖工程，地暖埋地系統均享有終身維修， 24 小時上門服務。
2、按照我公司的售後承諾，自系統安裝執行之日起一年內，機電部分(溫控器、水泵、流量開關等)出現質量問題，將實行免費包換、保修的服務。一年以後出現問題，公司給予技術支援，只收取更換材料成本，人工免費。
3、使用者以電話 , 傳真信函方式向公司技術服務中心申報 . 申報響應 , 在約定的時間 24 小時內提供服務，並排除故障，使使用者裝置恢復正常工作。維修響應時間為 24 小時以內;特殊緊急情況接到通知後即到場處理。(外地專案視情況而定)
4、 為使使用者能正確地使用本公司產品，並瞭解本公司地暖系統的結構、效能、安裝程式及維修標準，正確掌握操作、日常維護和事故預防處理方法，本公司專業技術人員在安裝完畢後即為使用者提供地板採暖技術指導和系統除錯，到學會為止。
三、 系統故障
如有系統故障時，我公司以“先保證使用者採暖系統的正常執行，後查原因”為宗旨，即系統出現故障，我公司可先提供服務和備用部件，保證系統的基本功能和正常執行，故障裝置配件帶回公司查明故障原因，然後進行維修，待該故障裝置修理完畢後，再更換回來(部分進口裝置配件進口週期較長)。
以下原因發生，本公司將提供有償維修，只收取材料成本費：
1、由於人為或不可抗拒的自然現象而發生的損壞;
2、由於操作不當而造成的故障或損壞;
四、 除此以外，國家適用法律法規另有明確規定的，本公司將遵照相關法律法規執行。
五、 經過更換的地暖系統配件產品，質保期自更換之日起另行計算。
1、服務響應時間：接到使用者服務通知後， xx分鐘內給客戶準確答覆， xx小時內趕到現場進行維修;
2、如有違約，依據主合同處罰條款執行。
3、公司售後服務熱線：
4、24小時技術支援、售後電話：
六、維修、投訴電話：
服務承諾書 篇3
1、服務目標：
（1）工程施工階段服務目標
在工程施工及管理全過程中，完成對建設單位合同承諾是最基本前提，同時要積極主動、優質高效地為建設單位進行潛在服務，協助建設單位完成與工程相關具體工作，以達到工程預定工程質量目標。
（2）工程竣工後服務目標
保證建築安裝工程安全和使用功能要求，對建築物進行全面維護和功能性服務，實施無建設單位投訴工程。
（3）服務標準
達到“建設單位完全滿意”為最終服務標準。
（4）服務守則：
熱情周到，反應迅速，質量保證。
2、組織保證體系：
為保證使用者服務目標實現，達到使用者服務標準，施工單位將圍繞 成立專門使用者服務小組，負責對施工過程中施工環節和施工部位控制工作，對工程竣工後保修期內服務組織工作和保修期結束後為建設單位提供各種延伸服務工作領導、監督和檢查。
3、使用者服務保證實施細則：
（1）施工過程重點預控
嚴把材料質量關，杜絕使用不合格產品，針對 ，我們將從與施工單位建立有長期、良好合作關係，並經評審後進入施工單位合格分供方檔案生產廠家採購材料和物資，同時，在正式進場前，將每種材料和物資樣品上報建設單位和監理，經審批同意後再組織進場，對嚴重影響工程質量和環境保護主要材料如水泥、重要裝修材料、燈具、插座等更要嚴格把關，進場材料有按有關規範規定進行材料效能檢驗，合格者方可用於 。
（2）提高對施工機械、器具檢測標準
為確保施工產品合格率，對施工過程中使用機械、工具器具，在使用前必須進行嚴格檢測，做到標準精度、符合現行使用要求，尤其是對安裝工程所使用器具，確保每一個接頭、接點都嚴密、牢固、可靠。（3）加強裝修質量控制
裝修工程質量對整個工程質量水平起著重要作用，因此在裝修質量上，我們將制定高標準分部分項工程施工方案對裝修工程進行預控，在施工過程中對各分工序質量進行嚴格檢查和控制。
（4）加強水電安裝質量控制
在施工過程中，每一個照明燈具、開關、插座、裝置接線正確、牢固、安全，保護其可使用性。確保通電正常執行。電氣絕緣值達到並符合本工種設計及國家規範要求。
4、加強施工技術資料管理：
施工過程中設專職資料員對工程所有驗收資料進行彙編整理，資料做到及時、準確、完整、有效，能夠如實反映施工質量情況。工程竣工後，我們將向建設單位上交一套完整工程技術資料，以供建設單位工程竣工後核查之用。
5、保修期內回訪、保養工作
（1）向用戶提供有關該工程《使用者手冊》，該手冊包括 相關結構形式、特點、工程主要應用材料名稱及使用說明，工程有關裝置、部位及使用說明書，並提供重要部位結構形式（節點圖）、管網和管線圖並附上施工照片，並針對使用中易出現問題提出檢查、處理方法和使用注意事項。
（2）向建設單位提供《使用者保修卡》使建設單位對該工作有關使用情況能予以充分了解，並予以監督、檢查。
（3）工程保修期開始前，由專案經理部有關人員對該工程相關產品效能、使用方法及使用要求對使用者使用、操作人員進行系統培訓，以使使用者使用、操作人員具備一定專業技能。定期對季節性使用功能和裝置進行聯合檢查：
（4）使用者服務部每月對工程進行一次回訪，同用戶進行溝通，瞭解使用者對使用功能不完善方面意見、建築安裝使用功能和安全方面存在問題和隱患，處理急需解決質量問題，瞭解使用者對專案全面評價及後期出現質量缺陷。
6、保修期後回訪保修服務：
在保修期滿後，我們將一如既往地為使用者進行全面服務，定期進行回訪，對建設單位提出問題及時處理，為了讓建設單位放心，我們將指定專人對該工程負責使用者服務工作，並定期向用戶提供有關建築工程方面諮詢，做好建設單位參謀。
服務承諾書 篇4
董事長xxx
我們是一家愛心醫院，“一切為了患者，一切服務患者”是我們永恆的服務理念，加強行風建設，強化醫院管理，改進工作作風，提高醫療技術，提升服務質量，打造優秀團隊，構建和諧醫院，是我們不懈的追求。我代表xxx醫院向社會公開承諾：
一、我們將認真對待和尊重每一位患者，讓每位患者在醫院得到良好的治療和護理，提供良好的住院環境，享受良好的服務態度，準確的醫療診斷，先進的醫療技術，溫馨的護理服務，優質的康復治療，和諧的醫患關係。
二、我們將繼續加強醫德醫風建設，樹立忠於職守、愛崗敬業、樂於奉獻、文明行醫的衛生行業新風尚。全面落實醫務人員醫德考評制度，提高醫務人員的醫德修養，改善服務態度，提升服務質量，杜絕“生、冷、硬、頂”現象。
三、我們將嚴格執行《山西省醫療服務專案價格》收費標準，嚴格收費管理，合理收費。認真落實收費專案、藥品價格、耗材價格、診療服務價格公示制度，向患者提供住院一日清單。杜絕“亂收費、亂檢查、亂用藥”現象。
四、我們將嚴格執行《山西省醫療衛生行業“十不準”規定》，堅決杜絕各種收受“紅包”、“開單提成”、開“大處方”、個人私收費、自立專案收費、分解專案收費等不正之風。
五、我們將嚴格執行農村合作醫療、城鎮職工基本醫療保險用藥目錄和診療專案，建立自費藥品和專案告知制度，最大程度減輕患者負擔，使患者報銷比例最大化。
六、住院患者用藥實行嚴格控制，超過百元的藥品需嚴格執行審批手續，方可使用，降低患者就醫成本，做到一切為了患者，一切方便患者，一切服務於患者。
七、凡醫護人員收受、索要“紅包”和科室私自收費的，敬請您向我們舉報和投訴，凡投訴科室私自收費，醫院已經查實，向您獎勵私自收費金額的3倍獎勵，同時醫院負責為您保密。
投訴電話：xxxx
電子郵箱：xxxxxxxx
服務承諾書 篇5
感謝您購買“禮品售後服務承諾書”旗下的湖北特產組合禮盒，為了維護消費者的合法權益以及樹立公司產品良好的形象，我們特就“禮品售後服務承諾書”旗下的六組合、八組合禮品裝以及相關產品的質量保證以及售後服務鄭重承諾：
1、凡購買“禮品售後服務承諾書”旗下系列產品，請妥善保管禮品盒內的《禮品售後服務承諾書售後承諾書》，如出現質量和售後問題，我們將以此為憑證接受相關售後和質量問題處理。
2、凡購買的“禮品售後服務承諾書”旗下系列產品，盒內產品若出現缺失和過期的質量問題，請您原樣退還給我們，我們重新給你郵寄一份，承擔退還的費用並獎勵該產品雙倍價格賠償金。
3、凡購買的“禮品售後服務承諾書”旗下系列產品，若因為郵寄、物流導致禮品盒破損和盒內產品損壞。請您將破損的產品原樣(酒類除外)退還給我們，我們將為您重新郵寄該產品，並承擔您退還的費用。
4、您購買“禮品售後服務承諾書”旗下禮品組合裝時，請您注意檢視一下禮品盒的封貼是否破損，如出現封貼破損，請您一定要求銷售人員給你替換，因為禮品盒的封條破損後，我們將對盒內的產品不具有質量保證和售後服務的承諾。
5、隨盒附贈一張特產地圖和“禮品售後服務承諾書”調查回饋表，如出現遺失和破損，不能成為產品退還的理由。
友情提示：
尊敬的消費者，我們將嚴格按照以上的《禮品售後服務承諾書售後承諾書》實行產品質量和售後服務保障。如消費者對此承諾書需要質詢，請聯絡我們的售後服務熱線，我們的售後服務人員將給您現場解答。