隨著社會一步步向前發展，報告與我們的生活緊密相連，我們在寫報告的時候要注意語言要準確、簡潔。我們應當如何寫報告呢？以下是小編為大家整理的社會調查報告9篇，歡迎大家分享。
社會調查報告 篇1
隨著社會的不斷髮展，當代大學生的消費水平正逐年提高，越來越多的家庭感到供養一個大學生的壓力，很多人說，大學生的消費水平基本可以趕超白領。那麼，大學生的高消費到底源於何處呢?為什麼大學生的花費會如此巨大呢?
本次的調查物件多為大二的學生，雖然反映出的問題不是很全面，但是也有一定的代表性。從調查資料的整體來看，大多數同學的月生活費都花在了伙食費、通訊費、交通費等基本生活費用上，但是為什麼生活費用會越來越大呢?我們分析，可能是社會整體消費水平的提高，物價上漲，物資豐富等原因能造成的，此外，地域不同，環境消費水平的不同也是影響大學生生活費用重要因素。
根據調查結果顯示，雖然目前社會經濟有所發展，人民生活水平普遍提高， 但大學生的消費水平還是比較低的，增長不是很快。31%的大學生月生活費還 限於400~600元，月生活費水平主要集中於600~1000元，佔到了59.5%，僅有 7.1%的大學生每月的生活費在1000~1200元以上，在1200 以上的只有2.4%。從此項資料顯示，大學生的基本消費結構還是十分正常的。
首先，我們發現大多數大學生對家長的依賴性很強，獨立意識較弱，他們的 生活費來源大都僅僅來自於家庭(81%)，只有極少數的學生會通過自己做兼 職打工(7.1%)來減輕家庭的負擔。這一方面說明了我們的大學生獨立性差，責任感弱，生存能力低下，不會體諒他人，另一方面反映了中國高校教育和家庭教育存在的普遍問題，對於中和素質和人格培養的忽視。被調查者資金主要是由父母或家庭提供這個資料還說明了一點，這種情況是當代中國大學生的普遍情況。很多社會因素我們無法改變，但是我們需要關注的是，很多人居然認為這是天經地義的事，即使做兼職，大多數學生也不是為了減輕父母的負擔，或是儘早經濟獨立，而是為了要增長個人的閱歷和社會經驗，大家經濟獨立意識之差可見一斑。比起歐美已開發國家的同齡人16 歲就要經濟獨立來說，差距較為明顯。可是，換個角度思考，這也是我們提高大家經濟意識的一個突破口，需培養和加強。諾貝爾經濟學獎得主羅伯特·清崎曾經說過：“理財與你掙了多少錢沒關係，它是測算你能留住多少錢以及能讓這些錢為你工作多久的能力。”
研究了各個方面的支出金額後，我們發現學生們花費最多的事在飲食方面， 通訊費用和娛樂費用跟以往調查顯示的結果相比有增長的趨勢，花費在學習方面 的金額與其他方面相比所佔比例始終較小。由表中資料可看出，飲食方面支出居 於250―― 400 的人數最多，“吃飯消費”佔總消費的比例較高，因此，大學生 這一群體的恩格爾係數較高，這可能是這一群體的特點。
總體來說上大學生的消 費仍然處於“溫飽”階段，即吃飯穿衣仍然是支出的主要方面;但是這種“溫飽” 已經有向“小康”過度的趨勢了(這點由我們日益增多的娛樂、通訊支出，潛在 戀愛支出就可以看出)。花費在學習方面的費用所佔比例不大從側面反映出當代 大學生的學習心態不是很積極，學習慾望不是很強烈，經歷過多的放在娛樂和校 園生活的其他方面了。學校和社會可以對大學生進行適當的引導，多買書，多讀 書，努力發展完善自己，充實自己，提高自身價值。
人際交往費用的增長，說明 學生越來越重視學校中的人際關係交往，這既是好事但也有值得憂慮的地方。更 進一步的思考綜合以上的資料我們可以看出，“兩耳不聞窗外事，一心只讀聖賢 書”的時代已經過去，我們正逐漸成長為新時代的全面發展的人才。 在大學讀書的我們，目前基本上還沒有能自主負擔所有生活開銷的能力，所以，在花錢購物時就要時刻提醒自己，不能肆意揮霍，許多沒有必要的開銷都應逐一免去，在大學期間養成良好的理財習慣。
建議同學們要控制慾望，不要盲目炫耀，更不能攀比，攀比心理的形成 不可避免。我們應該如何面對呢?首先，我們應樹立適應時代潮流的、正確的、 科學的價值觀，逐漸確立正確的人生準則，給自己理性的定位。大學生的確需要 競爭意識，但並不是所有的事物我們都需要爭，生活上次於別人，並不可恥，沒 有必要抬不起頭來;多把心思放在學習上;購物時不要急於出手，多參考別人的意見另外要學會理財，制定每月的開銷計劃，進行消費記帳也是大有幫助的。理 財其實也是一種管理能力，如何去管理自己的財富，進而提高財富效能，如何去 規劃、管理自己的生活能力。
國家興亡，匹夫有責。當今社會日新月異，時事的變化對大學生的影響越來越顯著。國家和社會的發展關係到每個人自身的發展，關心時事政治就是關心自己的生存環境。尤其是我們新一代的大學生，作為祖國未來的建設者，我們肩負著更大的責任。為此，本人於清明節期間在大連工業大學對學生對時政的關注情況進行了調查。調查方式為口頭詢問。
言歸正傳，調查顯示：大學生對時事關注程度普遍不高，其中男生遠高於女生，關注程度與政治面貌略有關係。
政治面貌為積極分子、預備黨員的關注的相對較多。大部分學生關心的時政大多是自己國家發生的重特大事件，而對國際上發生的事件基本上不會去關心。而真正是自己主動去了解國家時政的人並不多，還有部分學生關注時政只不過是為了應付某些考試或者是為了自己的交際需要，即使會去關注的人大部分也只有膚淺的瞭解，並沒有真正地去分析和做更深入的總結。當然，會主動去了解時政並與同學交流來表達自己對時政的見解的人更是寥寥無幾。
社會調查報告 篇2
一、導語
白色汙染是指由塑料袋所引起的汙染。由於塑料製品難以分解，所以被遺棄的塑料製品(尤其是各種塑料袋)會給環境帶來嚴重危害。然而，令人遺憾的是，廣大中學生對白色汙染知之甚少，環保意識淡薄，每天都在製造白色汙染，使原本聖潔的校園受到白色汙染的侵蝕。為了瞭解、解決校園白色汙染的問題，我們對校園白色汙染進行了一些調查，並嘗試找出解決辦法，使廣大中學生了解白色汙染的危害，提高同學們的環保意識，還校園一片淨土，促進江夏一中的白色汙染防治工作。
二、有關白色汙染的相關知識
1、白色汙染的危害
白色汙染的危害是多方面的，埋入土壤中的塑料製品，對耕作和播種造成了極大困難，影響了農作物對水分、養分的吸收，汙染地下水，使農作物減產甚至不產。如果將塑料燃燒，則會產生大量有害氣體，破壞環境。將塑料倒入海洋(海洋中塑料的分解需250年)，若被海鳥、魚類誤食，會造成這些動物死亡，若是纏住一些艦船的螺旋槳，則會造成海上交通事故。
2、目前國際上較為先進的白色汙染治理辦法。
白色汙染形成的關鍵是塑料不易分解，因此，科學家研製了多種自毀可降解塑料，如生物自毀塑料、化學自毀塑料、醫用自毀塑料等。製造這些塑料的指導思想是：在塑料中加入某種化學物質，使塑料能被光照、細菌或其他化學物質溶解或消除。這些方法的共同特點是造價昂貴，無法與便宜的不可降解塑料競爭。我們盼望著早日出現可以與不可降解塑料一樣便宜的可降解塑料能夠回收、再生、利用。
三、調查情況
我們小組在學校隨機挑選50人蔘加我們的問卷調查，共收回45份，佔90%(調查問卷附表)，結果如下：
問題一：你知道什麼是白色汙染嗎?
調查者中，有2/3表示知道白色汙染，而有1/3表示不清楚。結果表明，大部分中學生是知道什麼是白色汙染的，這與學校教育有很大關係(高二化學教材對於白色汙染有過講解)。但仍有一部分(1/3)的人不清楚，這表明，學校還應加強對學生的教育。
問題二：你經常購買小食品嗎?
61.1%的人偶爾購買小食品，27.2%的人經常購買，只有11.7%的人不買小食品。這是因為，走讀的學生族很少有時間在家吃早飯，住讀的學生因“過早”的時間緊張，有一部分來不及“過早”，所以到學校超市購買食品充飢的人很多，而食品包裝袋絕大部分都是塑料製品(請看以下的調查)，這就為校園白色汙染的產生提供了前提條件。
問題三：你如何處理塑料袋?
上述調查顯示只有7人(佔15.6%)將塑料袋隨地亂扔，而扔進垃圾箱的佔80%，但這並不表示大部分塑料袋進入垃圾箱中，因為據我們小組成員觀察發現，很多人雖然知道應當把塑料袋扔入垃圾箱內，卻總是扔到垃圾箱旁，風一吹，塑料袋就滿校園亂飛了。
另外值得提出的是，在兩位選擇其他的同學中。一人表示會把塑料袋扔進視線所見的垃圾箱內。我們發現。校園內垃圾箱以前並不多，而且大多鏽跡斑斑的，沉重、固定的老式垃圾箱十分不方便。不過本學期開始後，學校增加了垃圾箱的數量，新添置了塑料垃圾桶，這對於防治校園白色汙染是有幫助的。
問題四：請同學對校園白色汙染的處理方法提出一些建議。
提供建議如下：
(1)學校應教育同學們增強環保意識，多宣傳白色汙染的危害。
(2)同學們不要隨意扔垃圾，對隨地扔廢棄物的人講講環保的重要性，並進行批評教育。
(3)學校應統一將垃圾分類、回收，集中處理，可以減少汙染，還可以增加一筆收入。
(4)增設垃圾箱，放在白色汙染嚴重的地方(如小賣部門口、學生食堂前、教學樓的通道處、運動場旁邊)。
(5)設計一個醒目的環保標誌，掛在學生經過的地方。
(6)儘量減少用塑料袋包裝物品，並杜絕使用一次性發泡飯盒(現在校食堂使用的一次性飯盒就是國家禁止使用的飯盒，但仍在使用)。
(7)呼籲全社會，呼籲全體同學、老師增強環保意識。
(8)建議學校個別清潔工不要焚燒垃圾。
通過本次調查，我們得出以下結論：
大部分學生對於白色汙染比較瞭解，但仍有部分人對白色汙染的概念不清楚，這需要學校增強環保方面的教育。
相當一部分人雖然知道什麼是白色汙染，但依然使用或隨手丟棄白色汙染物。由此可見，學校培養學生環保的觀念十分重要，同時學校也要作出實際行動，如多設定分類垃圾箱，組織回收有價值的垃圾等。
(三)學校白色汙染現狀調查
通過上一階段的調查，我們已經調查清楚了學生對白色汙染的瞭解情況，與同學們初步探討了如何防治校園白色汙染。這一階段我們的主要目的是調查我們學校白色汙染的情況，並對處理方法進行可行性探討。
首先，我們進行的工作是估量一個班一天產生的垃圾，分揀出垃圾的種類、白色汙染(如塑料袋、塑料瓶等)所佔比重為多少，以此來估算江夏一中一天產生的白色汙染物的數量。以高二某班為例，這個班一天所產生的垃圾約重2kg左右，主要成分是紙、塑料包裝袋、塑料瓶、易拉罐、發泡飯盒及一些果核等。其中塑料包裝袋有近l00個(幾乎全用於食品包裝)，5個塑料瓶，7個發泡飯盒，2個易拉罐(鋁製)。不難看出，食品包裝是校園白色汙染的主要組成部分。我們還發現，紙張和易拉罐都是可以回收利用的、而且目前社會上也有回收廢紙、易拉罐的地方。於是我們把重點放在了塑料的回收再利用上。
在學校的垃圾站，我們遇見一位揀垃圾的人，他把塑料瓶進行了回收。我們小組成員上前詢問他回收的目的、價錢，而他沒有回答。為了查詢有關塑料的回收情況，我們小組特意利用課外時間對武漢市江夏區各正規廢品回收站進行了採訪，可惜沒有發現回收塑料的地方。最後，通過上網查詢資料，我們得知：塑料是可以回收的，但不可以再利用來製造食品包裝袋(因為造價高，不能保證衛生與安全)，只可用作建築材料或農用大棚等。值得注意的是，一些違規生產的個體小企業私自回收塑料廢物，用一些有毒的有機溶劑清洗後再利用，這對人體是有害的。因此，學校在進行垃圾分類回收時，一定要將回收的塑料製品送到正規的回收單位。
三、結論
通過以上調查，我們發現校園內是存在白色汙染的，以江夏一中為例，每天要產生4000個左右的食品包裝袋，這會使多少畝土地喪失耕種能力!而且，學生對於白色汙染缺乏緊迫感，採取不以為然的態度，這是十分危險的。如果每個人都這樣想，那麼若干年後中國還有沒有可供種植耕作的土地?我們中學生不應該對白色汙染這一社會問題不聞不問，而一定要拿出主人翁的精神，積極地去宣傳白色汙染的危害，宣傳環保意識、從而使全社會的人都有環保觀念--這正是我們的目標所在。
我們的建議：
(1)根據我們的調查以及我們所查的資料，我們建議學校實行垃圾分類回收制度，其具體操作方法如下：
①每一個班在班內建立一個小型垃圾點，將垃圾按紙類、塑料、金屬(如易拉罐等)、電池、其他共五類分類收集。由於紙類、塑料數量較多，可以一天清理一次，另外考慮到電池對環境的危害，建議同學們把廢舊電池統一回收。
②學校設立幾個大型垃圾箱，統一回收各班分類垃圾箱中的垃圾，並在校園內多設定一些小型分類垃圾箱。學校負責與社會回收單位聯絡，及時送出回收來的垃圾，變交費清運垃圾為收費送出回收來的垃圾。
③學校應當設立一個評分制度，對垃圾回收工作開展得好的班級進行鼓勵。回收的收入也可返回各班使用。如我們高二(7)班每月出售給收廢品的人的廢紙、塑料瓶均達20多元人民幣，用作班費開支。
(2)應當看到，要想真正從根本上杜絕校園白色汙染，就必須在學生心中樹立環保的觀念，因此建議學校多多加強環保教育，如徵集環保標誌，舉行環保歌詠比賽等活動，使環保意識深入人心。
(3)加強對學生進行環保教育，目的還在於向全社會宣傳環保知識，因此建議學校多方面向社會開展公益活動，如在每年4月22日地球日、6月5日世界環境日時，組織學生上街宣傳環境保護的重要性等知識，只有全社會都在講環保，才會從根本上防治白色汙染。
社會調查報告 篇3
通過前面2月12日到2月17日6天的實踐，使我具備了一些裝機的基本技能，瞭解了計算機內部各部件及如何裝機等方面的內容。技術員們決定利用2月18日和19日開展兩次計算機技術義務諮詢活動。為了保證這兩次活動的成功開展，我進行詳細的安排策劃，與實踐單位、贊助商進行了統一的協商，對場地進行了申請。同時，我和他們夜以繼日擬出了十多種不同的配機方案、知識問卷調查表、計算機使用過程中的常見故障及解決辦法、計算機發展史等與計算機有關的內容。經過大家共同不懈的努力，各項準備活動終於在7月17日臨晨2點完成。
2月18日上午，陽光燦爛，春風和煦，藍天白雲下的上海更加漂亮。但大家們卻一點都沒有留意周圍的景色，我心中只有一個念頭，就是把今天的義務活動搞成功，把自己所掌握的知識技術儘量多的傳授給市民，為市民儘量多的排憂解難。上午9：30我的義務諮詢活動正式開始，廣大市民向我提了很多問題，我不辭辛勞，耐心地一一解答，甚至派人到群眾加中解決他們的問題。很多市民對我的配機方案表現出了濃厚興趣，他們不斷地詢問配置單上各部件效能、價格、相容性等方面的問題。對我給出的常用故障檢測及其解決辦法也作了較高的評價。諮詢活動圓滿結束。2月19日，該活動在火車站再次成功舉辦，並且收到了十分良好的效果。
本次社會調查穿插在我的計算機義務諮詢活動之中，調查物件主要為上海市民。通過抽樣調查使我的出以下結論：
1、目前，上海市30%的家庭擁有電腦，學生中有電腦的佔38.2%，而且還有30.9%的學生打算買電腦。而且由於我對計算機神祕感的消失，對計算機各組成部件的進一步熟悉，我越來越傾向於DIY。
2、一般的使用者對計算機的價格定位在5000元左右，但是在學生群體中有一個不好的現象，就是學生買電腦主要是用來打遊戲、上網等，而真正用來學習的不到30%。
3、在電腦的適用性、功能、價格這幾方面，有50.6%的人更關注價格，有29.8%的人更關注適用性，另外的19.6%的人更關注效能。
4、在調查中，很多消費者還表現出了對商家的極大不信任。所以我呼籲商家能夠全力關注自己所售產品的效能，為了消費者也是為了自己。
5、諮詢活動中先後有十多名群眾前來請我診斷他們的電腦故障，我發現他們中有80%以上的使用的是聯想品牌機。
歲月的流逝印證著我的不屈與驕傲。在本次社會實踐活動期間我忍受了眾多不理解的目光和長時間的工作，見識了JS(奸商)們的偽善面孔和狡詐手段，接受了來自各個方面的挑戰。這次實踐讓我真正深刻理解了寶劍鋒從磨礪出，臘梅香自苦寒來的深意。現在，我可以當之無愧的說：在本次實踐活動中我的收穫遠大於挫折。
現在想想，其實真真正正在牧人書店這裡打工的天數也才三天而已。很短的一個時間段。而對於我來說，這三天也的確是一個生涯，一個令我感慨萬千的成長生涯。
說實話，當通過面試接到工作通知的那一陣，我就對自己打了退堂鼓，因為店長向我說明了工作規則：每天早上要八點鐘準時到書店上班，更令我難以接受的是，我發覺我的工作是如此的簡單和無聊大清早第一件事就是拖地，清潔書櫃，然後便到處走走看看把被錯誤擺放位置的書擺回正確的書櫃。此外店長還規定了三不許：不許坐下休息，不許喧譁玩鬧，不許脫下工作服。
八點鐘上班就意味著我要七點鐘左右就起床，這對於放假在家一直習慣睡覺睡到自然醒的我來說，的確是一個極大的挑戰。每天早上，三個鬧鐘在床鋪的不同方位同時響的威力好不容易把我從睡夢中揪了出來，洗刷完吃完飯在出家門的那一陣我看著外邊陰冷的天氣猶豫了好大一會兒，最後終於咬咬牙踏出了家門。那個時候我才深刻地體會到廣大的勞動人民地多麼的偉大。
書店的工作的確很簡單，簡單得讓我感到有點大材小用，腦海中閃現的都是李白，王勃，陳子昂等等等懷才不遇的天才的身影然而當我真正進入書店工作的時候，我才發覺自己的想法錯了。當我拿著一本被讀者錯誤放置了位置的書要將它放回原位置時，我一下子手足無措了這麼諾大的一個書店，這麼多樓層，這麼多書我怎麼才能找到原先擺放這本書的.位置啊當讀者問到我什麼什麼書書店有沒有賣放在哪個地方時，我通常也是一片茫然還好，有書店的那些熟練的店員可以幫我解決這些尷尬的問題每每這個時候，我都會由衷地崇拜他們，他們可以迅速地找到書本的原先擺放位置，他們可以準確無誤地回答讀者提出的各種問題。
記得有一次一個媽媽級的婦女走過來用普通話問我你們這裡有沒有賣透明膠紙，我抱歉地跟她說了聲不好意思我不是很清楚，你問一下店長。然後她走過去問了店長同樣的問題，卻是用潮汕話問的。換而言之，她把我當外省仔了。當時我汗啊一再地審視自己穿的那件紅色的工作服哪個地方像外省仔 了。
說到工作服，不得不談一下。之前我跟朋友聊到說我來牧人書店工作得穿工作服哦。然後她當天下午就專程跑來書店看我，哦不，看我穿的工作服。看完後她在那裡笑個不停，說不就一塊抹布嘛。當時她差點被我掐死。不過話說回來，我起先真的不是很喜歡我的這件工作服，工作期間必須穿著工作服，這的確是一項我覺得比較苛刻的要求。書店的所謂的工作服其實是套上一件類似肚兜的大紅色的布。但正如書店的經理教導我佯裝的，進一個單位，就要遵守那個單位的規章制度。書店要求員工必須穿工作服，作為其中的一員，自然必須遵守。於是我試著去喜歡它。後來我發現我真的喜歡上我的這件紅豔豔的工作服了。----- 這讓我懂得了，接受不能改變的。不久你會發現，其實，不能改變的，也未曾不美。
工作期間不許坐下休息，這對於我來說也是一個很恐怖的規定。我記得第一天站了整整了八個小時後我整個人都垮了，腰痠背痛腳痠啊一天下來最美的時刻就是吃午飯和晚餐的時候。累了，餓了，腳痠了，終於可以吃飯了，我第一次發現，原來米飯是如此的香甜。
工作真的是很辛苦很累，可以樂觀地說是一次良好的減肥活動。然而我得到的還不止是減肥這麼大的好處，更重要的是我交了許多許多的朋友，三人行，必有我師焉，從他們身上我學到了許多許多，學到了真誠，學到了認真，學到了團結，學到了
記得是哪個哲人還是我說過，紙上得來終覺淺，絕知此事須躬行。的確，如果沒有參加此次寒假社會實踐，我想我是永遠都不懂得什麼是工作的辛苦，快樂，不懂得什麼是社會。
大書店，就是一個小社會。小書店，就是一項大學問。
我想我會珍藏我的這三天社會實踐經歷的。它讓我學會了做不簡單，不平凡的自我。
社會調查報告 篇4
一、調查的具體目標和方法
(一)、具體目標
1、農村國中生的學習心理現狀
2、當前農村國中生的學習心理特點
3、當前農村國中生的學習心理成因及對策
(二)、調查方法
1、問卷調查 。學生問卷，內容涵蓋教育價值觀、學習態度、學習需求和學習目的四個方面。問卷調查在我校國中部進行，共發問卷650份，回收有效問卷600份，接近理想的高效樣本數。
2、座談會及個案調查
整個調查共召開了兩次教師座談會，四次學生座談會。這些座談會，不僅為我們提供了大量生動的典型材料，而且為理性分析提供了基礎。
二、調查結果分析
對學生問卷調查分析，以及多次教師、學生座談結果顯示，農村國中生的學習心理具有明顯的時代特徵。
(一)、農村國中生的學習心理現狀分析
1、教育價值觀
調查顯示，大部分農村國中生具有較為明確的教育價值觀。74％的學生認為學習的作用是提高自身素質，10％的學生認為學習的作用是為了考大學，16％的國中生沒有考慮。
調查還顯示，農村國中生的教育價值觀帶有顯著的經濟社會特徵。他們認為，農村青年的經濟收入與受教育程度成正比，其中65％的學生認為高中畢業生掙錢多，25％的學生認為國中畢業生掙錢多，8％的學生認為國小畢業生掙錢多，只有2％的學生認為文盲能獲得較高收入。
2、學習態度
調查結果表明，67％的學生對學習的熱情較高，24％的學生對學習的熱情中等，9％的學生害怕學習。這與他們“考大學”意識淡化是相一致的。值得注意的是，害怕學習的學生數佔相當份額。而且，我們在調查中還發現，90％的學生都有自己“最討厭的課程”。學生害怕學習或討厭某些課程的根本原因，一是與教師的教學方法緊密相關；二是與該課程的實用價值緊密相關。調查結果顯示，86％的學
生對與現實生活聯絡緊、實用性強的語文、數學、物理、化學、勞技學習熱情較高，而對學術性較強的歷史、地理、生物、英語不感興趣。在學生討厭的課程中，英語是國中的核心課程之一，有57％的學生認為“英語對於我們以後的生活幾乎沒有用處”。
3、學習需求
當前，“特長”是師生共同關心的熱門話題，許多教育工作者甚至把“特長”看做是“素質教育”的代名詞?對於這一認識的爭議性，不屬本文討論的範疇?。在調查中我們發現，大部分學生對“特長”有正確的認識，其中，92％的學生有自己感興趣的目標，且有52％的學生希望得到教師的指導。同時，78％的學生希望在勞技課、活動課上學到較多的、實用的農業科技知識，使之能對他們以後的工作有所幫助。
在對調查結果的整理中，我們得到了一組令教師們震驚的資料，52％的學生認為“學校老師能滿足自己的學習需求”，48％的學生認為“學校老師能力有限，希望得到名師指點”。對於這一結果，也許我們對資訊的有效度產生懷疑，或者強調它的地域性特點，但需要特別指出的是，“教師行為滯後”已經得到越來越多的學生的認同，並越來越嚴重地影響著他們的學習。
4、學習目的
調查結果表明，對於國中畢業後的打算，55％的學生選擇讀高中或中專，18％的學生選擇就業，27％的學生還沒有考慮。有讀大學願望的佔37％。
國中學生對於“務農”的態度是我們調查的重要目標之一。調查結果表明，農村國中生大部分不願意務農，其比例隨年級變化，且該心態呈現出一種特殊的波動，其波動特點為：七年級為69％，八年級為58％，九年級為72％。
(二)當前農村國中生的學習心理特點
調查顯示，當前農村國中生的學習心理與以往農村的國中生的學習心理相比，有明顯不同。
1、教育價值趨向多元化、務實化、功利化
自己跳出“農門”，走向城市。他們中的大部分人已經認識到了教育的重要價值在於幫助他們提高自己的綜合素質，使他們掌握生存、生活所需的基本的文化科學知識，以增強自己在未來社會的競爭能力。在此基礎上，部分家庭經濟條件較好且成績優秀的學生則致力於追求大學教育。
2、學習需求的縱向多層次和橫向多目標
在調查中我們發現，農村國中生由於個人的學習基礎、教育價值觀和對未來的期望等方面的差異，使他們的學習需求具有縱向多層次和橫向多目標的特點。學習需求的縱向多層次是指學生對所學知識的深度要求不一。國中畢業後準備就業的學生，只要求掌握基礎知識；準備考中專的學生，要求課程教學難易適度、學業成績達中等水平；追求大學教育的學生，則要求最大容量地掌握所學知識，學業成績達上等水平。學習需求的橫向多目標是指學生對所學知識的廣度要求寬泛。他們既要求學好學術性較強的課程知識，又要求充分培養自己的特長，還要求掌握更多的實用技術。
社會調查報告 篇5
為了適應新形勢發展的需要，為21世紀培養更多的有用人才適應社會發展。目前，我國正在調.、改革課程體系和更新教學內容的機制，英語教材的改編更注重了學生的發展，培養學生創新精神，培養學生運用語言能力，因此，新教學大綱增加了一定的詞彙，交際用語、語法、泛聽、泛讀等。教學內容的增多，必定給教師和學生帶來一定的困難，特別是象我們這樣的鄉、鎮中學更為明顯，作為一個教師，應如何面對這些困難，幫助學生學好英語，提高教學質量？我想談談我的一點看法。
近幾年來學習英語已經成為社會的熱潮，人們越來越重視英語的學習，似乎已把學習英語認為是孩子成材的必須選擇，他們不惜一切代價去學習英語，而他們的最終目的卻是拿到大學英語四六級證書，在畢業以後能夠找到自己機合適的工作，從而為衣食住行不在煩惱。在他們的眼力證書的重要性遠遠大於自己真正的實力。
高中時的學生們是為了考上自己.想的大學而刻苦學習英語，尋求的僅僅是分數上的自我安慰，而英語對他們來說實際上仍然是那麼的遙遠，作為當代的大學生，已經學習了近七八年的英語，卻不能講出一口流利的口語，這是不足為怪的。他們學習英語的方法早已經為他們現在的自己的啞巴英語打下了良好的基礎。他們學習英語從來都是默默無聞的，強行背記語法，做對沒一道題是真正的目的。而卻忽視了口語的練習。
看到別人說英語的時候，羨慕不已。認為自己不是那塊材料，進而失去了學習英語的興趣，從此一蹶不振。有的還很有信心，花費鉅額去報什麼英語四六級培訓班，雅思班，傾聽專家講座等等。最終還是徒勞。就哈爾濱市的各所高校來說吧，每年報英語等級的人很多，但過去的人很少，而且過者完全靠自己能力的也不佔多數，買題，買答案，作弊等不良行為經常出現。
利用這個假期我報了李陽瘋狂英語培訓班，感覺受益非淺。才真正的發現英語是說出來的，並不是做大量的題才能提高你的口語的，在哈爾濱鴻博外國語學校我真正找到了學習英語的激情，在哈爾濱鴻博外國語學校寒假裡的十二天，對英語的學習又有了新的認識，學好一樣東西是不難的，這不僅需要堅強的毅力，同時合.的方法更始是不可缺少的。探討英語學習，為了適應新形勢發展的需要，為21世紀培養更多的有用人才，適應新會的發展，英語這門學科尤其重要，但學生又很難學好它，因此，我從本地的實際情況、存在的問題，提高几點探討性建議，幫助作為學生的我們學好英語。
一、要讓學生提高學習認識，培養他們的興趣，激發他們的學習積極性；
二、要讓學生樹立學英語的信心；
三、幫助學生養成良好的學習習慣；
四、輔導學生掌握正確的學習方法；
五、要讓學生端正學習態度。
作為當代英語教師應該如何培養學生的認識讀呢？
一、培養學生的興趣，激發他們的學習積極性
濃厚的興趣可培養學生的求知慾，激發起他們強大的學習動力，促使他們頑強拼搏、努力學習，七年級學生剛開始學英語時，興趣很高，但穩定性較差，一遇到困難就容易喪失興趣。比如，國中學生隨著年級的升高，課程難度的增大，內容的增多，有的同學逐漸感到學英語吃力，學習英語的興趣逐漸消失，從而導致部分學生失去繼續學習的動力，產生厭學的傾向，甚至有的同學放棄學英語，因此，到了八年級、九年級時兩極分化的現象相當嚴重。為了培養學生學外語的興趣，教師必須做到：第一，讓學生明確外語的重要性，從而培養學生的遠大志向，幫助他們形成明確而強烈的學習動機。第二，教師必須.用啟發式教學，直觀教學，打破傳統的“滿堂灌”的教學方式，把英語和要表達的事物直接聯絡，讓學生直接.，直接記憶，充分調動學生的積極性，激發他們的求知慾和好奇心。因此，教師課堂氣氛的好壞，直接影響到學生的興趣。一堂生動而有趣的課，可使得學生興趣濃厚，注重力.中，並容易接受、記憶。反之，一堂枯糟無味的課，會使學生興趣低落，達不到預定的效果，因此，學生的興趣與教師的課堂是密不可分的。第二，培養良好的師生關係，教師是人類靈魂的工程師，可以說，教師是學生的偶像，教師的一言一行，直接影響著學生，一般來說，一個學生如果喜歡你這個老師，他（她）就很有可能會喜歡你所教的這門課。如果你天天罵他們，懲罰他們，而不從正確教育，不鼓勵他們，不調動他們的積極性，這樣會導致學生厭煩這個老師，厭煩你的這門功課，從而大大地削減了他們的積極性。一個具有高度責任感，高超的教學技巧，熱愛學生的教師往往能贏得學生的尊重和喜愛，而融洽的師生關係又能進一步激發和培養他們的學習興趣，從而調動他們的積極性。
二、讓學生樹立學英語的信心
要想學好外語，除了有濃厚的興趣外，還得有堅強的決心和高度的自信心。“學者須先立志，無志則不能學”。學生一旦有了自信心，他們就能克服困難，滿懷熱情投入到學生中去。培養學生的自信心與學生成功的學熬。
三、幫助學生養成良好的學習習慣
在英語教學中，我們經常遇到這種現象，學生到了高中以後，還要老師反覆領讀單詞，並要老師逐句把課文譯成漢語，不少學生只會認讀課文，而對課文難易程度相當的閱讀材料，則看不懂或閱讀速度很慢，很多學生可以背不少句型和語法規則，但在說和寫英語時卻錯誤百出，產生這些問題的原因在於我們教師沒有在日常...教學中注意幫助學生養成良好的學習習慣，尤其是獨立學習和解決問題的習慣。要想學習好，必須養成良好的學習習慣。比如，課前主動預習，上課專心聽講，勤於動腦，善於思考，認真作筆記，大膽提問，積極回答問題，課後主動複習，善於歸納和總結，碰到問題要先動腦思考，然後使用工具書，要不恥下問。學單詞要知其音，明其形，懂其義，做到詞不離句，句不離文。要多聽、多說、多讀、多寫，說時要膽大皮厚，不怕出錯，不怕恥笑；讀時要大聲朗讀並注意語音語調；寫時要真實地寫，初學時可仿寫，模似寫。另外，還要養成按時完成作業，勤用工具書，科學利用時間等好習慣。
四、指導學生掌握正確的學習方法
教師的課堂教學直接影響著學生，學習方法正確可以收到事半功倍的效果，學習方法不正確，不僅費時、費力，並收不到應有的效果，而且還會使學生喪失信心，甚至放棄學習。
教學活動是師生間的雙邊活動。因此，我們在備課時，不僅要考慮教學內容和教學方法，更要考慮學生的需求、愛好等心理，也就是說，不僅要考慮教師怎樣教，同時要考慮學生怎樣學，如何接受，在課堂上教師應充分利用學生的主體作用，教師適時變換課堂角色，充分調動學生參與課堂活動的積極性，並儘可能多的為學生創造獨立思考的機會，讓他們跟著我們的啟發走。比如，在教某一語法時，教師可通過設計背景，使學生在試圖.新語言現象過程中去悟出語言規律，給學生一次思考的機會，我認為，教師交給學生的應當是一把開啟金.的金鑰匙，而不是金山、銀山。
五、端正學生的學習態度
俗話說“拳不離手，曲不離口”。學英語也一樣，應勤學苦練，持之以恆，從不間斷，不能“三天打魚，兩天晒網”，特別是英語更要靠日積月累地堅持學習，靠勤、靠細心、靠堅持，最後，我們必須記住愛迪生所說的：“成功的祕密x+y+z”（x代表勤奮學習，Y代表良好的學習方法，z代表立即行動起來），我們所有的學生也應立即行動起來，別說空話，用良好的學習方法，去動力學習吧！
達到了以上的學習要求，我想一個全新的自己將會展現在你的面前。從當代的很多成功人士中，我們可以看到，瘋狂英語的創始人----李陽，就是一個很好的例子。僅僅用了四個月挑戰了自我，現在風靡全球。
同學們努力吧！英語不是問題，成功永遠屬於你。
社會調查報告 篇6
我們大學生是當代中國的優秀青年，是國家最為寶貴的人才資源，是21世紀振興中華的主力軍，是祖國未來的希望。大學生具有較高的文化知識和科學素質，對宣傳、維護社會公德負有義不容辭的責任，而大學是建設社會主義精神文明的重要陣地和輻射源，面對當代大學生社會公德狀況，我們凱旋調查小組在大學校園內進行了這次大學生社會公德狀況的調查，呼籲大學生在物慾橫流的社會把握住自己的方向，為了報效祖國盡我們最大的努力去實現自己的目標，不斷地學習進步.公德是我們心靈深處最醇厚的元素，它是我們力量的源泉。社會號召大學生要注意提高自身的素質，培養社會公德意識，努力做社會公德規範的傳播者和踐行者。
一、 調查背景及目的意義
1.社會公德的內涵
社會公德是指人類在長期社會生活實踐中逐漸積累起來的、為社會公共生活所必需的、最簡單、最起碼的公共生活準則，是維持社會公共生活正常、有序、健康進行的最基本條件。社會公德是人類社會生活最基本、最廣泛、最一般關係的反映，因此，社會公德是我們在社會交往和公共生活中應該遵循的行為準則，也是作為我們應有的品德操守。《公民道德建設實施綱要》中社會公德的主要內容和要求是“文明禮貌、助人為樂、愛護公物、保護環境、遵紀守法”。 處於當代的大學生，為了彼此的交往，為了維持社會的起碼生活秩序，都必須遵守為這個時代和這個社會所必需的起碼的簡單生活規則。
2. 大學生社會公德現狀
從總體上看, 當代大學生的社會公德意識和整體水平不錯, 大多數大學生具有較強的現代公德觀念、公德意識、公共精神和社會責任感, 並能在行為層面上有所實現。絕大多數學生在觀念上認同“愛國守法, 明禮誠信, 團結友善, 勤儉自強, 敬業奉獻”的我國公民的基本道德規範, 認同遵守公民基本道德規範的重大意義。
但是, 在現實生活中仍有相當一部分大學生社會公德失範, 存在著諸多不盡人意的缺點和弱點。對社會公德的認識相對膚淺、社會公德情感較冷漠、社會公德意志比較淡薄、社會公德的知與行脫節。比如: 公共衛生習慣差, 隨地吐痰, 亂丟雜物, 在課桌椅上亂塗和亂畫現象比較嚴重; 違反學校規章制度, 上課遲到、早退甚至曠課, 就餐時任意插隊, 偷竊等現象時有發生; 學習態度不端正, 考試作弊屢禁不止; 誠信意識淡薄, 助學貸款久拖不還; 基礎文明行為失範, 不能尊老愛幼, 尤其是男女生談戀愛時行為有失分寸; 集體主義觀念不強,不願參加集體活動, 缺乏集體榮譽感和責任感; 艱苦奮鬥精神差, 享樂主義思想有所抬頭, 不講節儉, 互相攀比, 時有酗酒、抽菸等不良習慣; 不能愛護公共財產, 圖書失竊, 教室、實驗室、宿舍等公共場所財物損毀嚴重, 等等。上述行為雖然不是大學生的主流, 但它產生的消極影響令人憂慮, 因為它不僅影響了學生的生活學習, 而且對學生的健康成長將產生重大的影響。因此, 新形勢下加強和改進大學生的社會公德教育顯得極為重要而緊迫。 3.對大學生進行社會公德教育的意義
沒有陽光，就沒有生活溫暖；沒有雨露，就沒有五穀豐登；沒有水，就沒有生命的奇蹟；沒有社會公德，就沒有我們和諧的中國。 研究表明社會公德好的大學生將來的貢獻將大於社會公德較差的同學.民族復興，人人有責。大學生是祖國的未來，是社會主義現代化建設的生力軍，國家的強盛、人民的幸福都寄託在大學生身上，大學生的學習好壞關係到國家和民族的前途命運，對大學生來說，要把愛國熱情、愛國願望體現在學習上，一方面努力學習知識，用知識來武裝自己；一方面切實學會做人，通過社會的造就和自身的努力，實現人生價值，為社會多做貢獻，把個人奮鬥融匯到振興中華的偉大事業中去，以刻苦學習、報效祖國的實際行動彰顯人生價值和意義。對大學生進行社會公德教育將會使大學生清醒的認識到自己的重任，自己的職責，更好的為祖國服務。
綜上所述，加強大學生社會公德有重要意義。“提高大學生社會公德觀念、增強大學生社會公德意識”對處在人生旅途新起點的大學生來說是一個極為重要的人生轉折。
二、調查方法、範圍和物件
本次調查共發放800份調查問卷，收回760份，回收率為95.0%，其中有效問卷748份，有效率為98.42%。 1.調查方法
問卷調查 2.調查範圍
河北工程大學發放問卷400份 有效問卷372份 邯鄲學院 發放問卷200份 有效問卷186份
邯鄲大學 發放問卷200份 有效問卷190份 3.調查物件的個人資料 （1）農村、城市抽樣分佈
農村 （523 佔70.05% ）城市 （231佔29.96%）
（2）性別抽樣分佈
男生 （ 386 佔51.19% ）女生 （362 佔48.81%）
（3）年級抽樣分佈
三、調查的現狀展示
社會調查報告 篇7
資料與分析：
第2題 我所在的專業屬於 [單選題]
第3題 我的年級是 [單選題]
第4題 我對現在所處城市的印象是 [多選題]
第5題 我所在的大學氛圍 [多選題]
第6題 我之前大學生活總體來說 [單選題]
第7題 是否經常感到焦慮不安 [單選題]
第8題 我感到自己是一個有價值的人，至少與其他人在同一水平上 [單選題]
第9題 歸根到底，我傾向於認為自己是一個失敗者 [單選題]
第10題 我能像大多數人一樣把事情做好 [單選題]
第11題 我感到自己值得驕傲的地方不多 [單選題]
第12題 我希望我能為自己贏得更多尊重 [單選題]
第13題 每天的生活充滿讓自己感興趣的事情，很有激情 [單選題]
第14題 有自己的人生目標，併為之奮鬥 [單選題]
社會調查報告 篇8
這是我第一次利用假期時間參加社會實踐，我明白大學生參加社會實踐是為了引導我們學生走出校門，走向社會，接觸社會，瞭解社會，投身於社會中的一個良好的形式；也是培養和鍛鍊青年才幹的一個重要渠道；是提升思想，修身養性，為樹立服務社會的思想提供一個有效的途徑。通過參加這次的寒假社會實踐活動，有助於我們大學生在學校中能夠更新觀念，吸收一些新的思想與知識。為期差不多有三個月的社會實踐，雖一晃而過，卻讓我從寒假社會實踐中領悟到了很多是我在學校中沒有感受到的東西，而這些東西也將讓我終生受用。
社會實踐不僅加深了我瞭解社會各階層人的感情，拉近了我與社會的距離，也讓自己在這次的社會實踐中開拓了視野，增強了能力，進一步明確了我們青年學生的成材之路與肩負的歷史使命。熱門思想彙報社會才是學習和受教育的大課堂，在那片廣闊的天地裡，我們的人生價值得到了體現，為將來更加激烈的競爭打下了更為堅實的基礎。我在實踐中得到許多的感悟！
一、掙錢的辛苦
整天在公司辛辛苦苦上班，天天面對的都是同一樣事物，真的好無聊啊！好辛苦啊！在那時，我才真真正正的明白，原來父母在外打工掙錢真的很不容易！
二、人際關係
在這次實踐中，讓我很有感觸的一點就人際交往方面，大家都知道社會上人際交往非常複雜，但是具體多麼複雜，我想也很難說清楚，只有經歷了才能瞭解。才能有深刻的感受，大家為了工作走到一起，每一個人都有自己的思想和個性，要跟他（她）們處理好關係得需要許多技巧，就看你怎麼把握了。我想說的一點就是，在交際中，既然我們不能改變一些東西，那我們就學著適應它。如果還不行，那就改變一下適應它的方法。
讓我在這次社會實踐中掌握了很多東西，最重要的就是使我在待人接物、如何處理好人際關係這方面有了很大的進步。同時在這次實踐中使我深深體會到我們必須在工作中勤於動手慢慢琢磨，不斷學習不斷積累。遇到不懂的地方，自己先想方設法解決，實在不行可以虛心請教他人，而沒有自學能力的人遲早要被企業和社會所淘汰。
三、管理者的管理
在公司裡邊，有很多的管理員，他們就如我們學校裡邊的領導和班級裡面的班幹部。要想成為一名好的管理，就必須要有好的管理方法，就要以藝術性的管理方法去管理好你的員工，你的下屬，你班級裡的同學們！心得體會要想讓他們服從你的管理。那麼你對每個員工或每個同學，要用到不同的管理方法，意思就是說：在管理時，要因人而異！
四、自強自立
俗話說："在家千日好，出門半"招"難！"意思就是說：在家裡的時候，有自已的父母照顧，關心，呵護！那肯定就是日子過得無憂無慮了，但是，只要你去到外面工作的時候，不管你遇到什麼困難，挫折都是靠自已一個人去解決，在這二個多月裡，讓我學會了自強自立！凡事都要靠自已！現在，就算父母不在我的身邊，我都能夠自已獨立！
五、認識來源於實踐
一切認識都來源於實踐。實踐是認識的來源說明了親身實踐的必要性和重要性，但是並不排斥學習間接經驗的必要性。實踐的發展不斷促進人類認識能力的發展。實踐的不斷髮展，不斷提出新的問題，促使人們去解決這些問題。而隨著這些問題的不斷解決，與此同步，人的認識能力也就不斷地改善和提高！馬克思主義哲學強調實踐對認識的決定作用，認識對實踐具有巨大的反作用。
認識對實踐的反作用主要表現在認識和理論對實踐具有指導作用。認識在實踐的基礎上產生，但是認識一經產生就具有相對獨立性，可以對實踐進行指導。實踐，就是把我們在學校所學的理論知識，運用到客觀實際中去，使自己所學的理論知識有用武之地。只學不實踐，那麼所學的就等零。理論應該與實踐相結合。另一方面，實踐可為以後找工作打基礎。通過這段時間的實習，學到一些在學校裡學不到的東西。
因為環境的不同，接觸的人與事不同，從中所學的東西自然就不一樣了。要學會從實踐中學習，從學習中實踐。我們不只要學好學校裡所學到的知識，還要不斷從生活中，實踐中學其他知識，不斷地從各方面武裝自已，才能在競爭中突出自已，表現自已。
六、專業的重要性
選擇了會計為專業的我，在這次實踐中自然比較關注這一環。雖然在實踐中只是負責比較簡單的部分，但能把自己在學校學到的知識真正運用出來也使我頗感興奮！在學校上課時都是老師在教授，學生聽講，理論部分佔主體，而我自己對專業知識也能掌握，本以為到了企業實踐應該能夠應付得來，但是在企業裡並沒想象中如此容易。
平時在學校，數字錯了改一改就可以交上去了，但在工廠裡，數字絕對不可以出錯，因為質量是企業的第一生命，質量不行，企業的生產就會跟不上，而效率也會隨之降低，企業就會在競爭的浪潮中失敗，所謂“逆水行舟，不進則退”，企業要時時保持著這種競爭狀態，才能在市場中立於不敗之地，就因為這樣，企業會對每一個在廠的員工嚴格要求，每一個環節都不能出錯，這種要求在學校的課堂上是學不到的，在學校裡可能會解一道題，算出一個程式就行了，但這裡更需要的是與實際相結合，只有理論，沒有實際操作，只是在紙上談兵，是不可能在這個社會上立足的，所以一定要特別小心謹慎，而且一旦出錯並不是像在學校裡一樣老師打個紅叉，然後改過來就行了，在工廠裡出錯是要負上責任的，這關乎工廠的利益損失。
社會調查報告 篇9
一、調查的目的與意義
經過在校的理論學習，為培養和提高運用科學理論分析解決問題的能力。根據學校要求，也作為一名新馬員工，我於20xx年4月1日—5月1日對新馬公司銷售管理進行了客戶滿意度調查。客戶滿意度是體現新馬公司銷售管理是否完善，是新馬公司想要從眾多的競爭對手中脫穎而出的必要條件。本次調查通過對現階段銷售管理得到客戶滿意度存在的問題進行分析，舉證銷售管理完善在企業中的起著重要作用，從而提出如何制定一個完善的銷售管理體系以及建立終端服務渠道，進而提升新馬公司的國際品牌形象。
二、調查的時間、地點、方法
1、調查的時間：20xx年4月1日—5月1日
2、調查地點：新馬木工機械裝置有限公司
3、調查方法：本次調查採用的方法是，通過電話調查、走訪使用者、傳真等形式向客戶發放滿意度調查表，一共用了28天的時間，調查表反饋有效率95%。
三、調查內容
新馬公司成立於199*年，是一家專業製造木工機械企業，公司佔地面積260畝，建築面積6萬平方米，擁有高階機械設計與木材加工技術相結合的專業技術人員五十餘人，熟練生產技術工人五百餘人。公司現有優良製造裝置五百餘臺，其中有先進龍門立、臥、加工中心及數控機床三十餘臺，公司成立以來共生產各類銑床，鋸床近二十萬臺，據不完全統計，其中銑床系列約佔全國總銷量的12%，鋸床系列約佔4%，公司生產“馬氏”品牌產品遍佈於大江南北的傢俱及木製品企業之中，深受業內好評，也為中國傢俱業更快發展做出了貢獻。
公司管理憑藉全景思維和不斷創新、追求卓越的進取精神，與華南理工大學，順德職業學院，東莞，深圳，龍江等地多間院校和精英傢俱企業共同建立了長期穩定的合作平臺，在產品研發，新機實驗、資訊反饋及人員培訓上均已形成常態合作機制，同時也為新馬穩定發展提供了強有力的技術研發儲備力量。公司積極參與國內外業內的交流與展示，不斷吸收先進工藝與技術，充分做好市場評估與技術融合，為新馬的發展奠定永續繁榮的基礎。 在董事長馬炳強先生的帶領下，堅持不懈的開發“高效、優質、環保”的木工機械產品，提升傢俱、木製品企業生產製造工藝。在20年中先後引進進口CNC數控機床17臺，大型龍門機床6臺，已建設成坯體加工---主軸加工---成品組裝等機械製造的完整生產工藝流程，從而實現在品質上的全域性控制和實現產能的優化。今天的新馬真正做到了品質與效率的雙保證。
新馬的成功也是新馬人才戰略的成功，公司目前技術研發人員比率佔公司總員工比重的20%，其中本科以上學歷佔有30%。此外，在國內外眾多所高校、研究所均建立起長期、穩定的合作關係，讓科技轉化為生產，讓科技服務於市場。
曾幾何時，“馬氏品質”已在業內形成共識，誠然這是對我們信賴，更是對我們進步的鞭策，也為我們帶來了廣東新馬革新的契機，從而實現“品質---品牌---服務”的發展戰略。“品質樹立品牌，服務彰顯品質”。在品牌的發展過程中，產品既是根本，又是靈魂。產品擁有卓越的品質是企業強大實力和核心競爭力的具體體現。作為一家創辦於上世紀90年代的專業木工機械企業，廣東新馬始終堅持以品質為先，在創立之初，即藉著先進的裝置、雄厚的技術和豐富的人力資源實現了產品的多元化。今年我們將建成四期共260畝現代化廠房，加大產能投入。
俗話說，服務是品牌的提升，服務做好了，品牌形象才能得以維護提升。隨著木機市場競爭的日趨白熾化，廣東新馬要想從眾多的競爭對手中脫穎而出，不僅要有一流的產品品質，更需要一個完善的銷售服務體系和良好的終端服務渠道。
新馬公司計劃實現“品質---品牌---服務”的發展戰略，本著“以顧客為關注焦點”的原則，我們主要從產品質量、服務（包括業務人員的服務、倉儲人員的服務、售後人員的服務、其他人員的服務及售後服務）、運輸及交貨期限、價格等幾個方面收集顧客對我公司的評價資訊，我們將客戶滿意度調查分為四級，即很滿意，滿意，較不滿意，不滿意，對應分數分別為：5分、4分、3分和1分。
客戶滿意度是一種從客戶角度客觀對企業經營狀況進行評價的一種手段，並一直被作為判斷一個企業是否具有競爭優勢的一種度量方法，也被作為度量商業經濟執行健康狀況的晴雨表。
為了更好的瞭解公司企業在客戶心目中的滿意度，擴大公司在市場上的影響性與產品佔有率，我們組織了這次客戶滿意度調查，在全國調查資料收集上來以後，我們對每一個抽象指標的可靠性進行了分析，資料是比較可靠和穩定的。
四、調查結果分析
（1）、贏得客戶的信任有以下幾點：
1、 擁有全國最大的展示中心——也是唯一擁有觀光電梯的展示中心，客戶可乘坐觀光梯對我司的展示中心一覽無為。站在此處你能感受到自己享受著國際級客戶的待遇，對每位客戶我司都一視同仁，無分彼此。
2、 專業形象——儀容得體，外表整潔，熱情、友好、樂於助人、有禮貌、有耐心、有愛心、能夠提供優質快捷服務。銷售代表是公司的形象代表，服飾整潔與穩重會給客戶留下專業的、值得信賴的感覺，增加客戶對公司、對產品的信心，拉近雙方距離。銷售代表專業的形象和誠懇的態度，會消除客戶的戒心，使客戶感到你是他的朋友而不是推銷員，會處處為他的利益著想。
3、 知識豐富——掌握機械產品的相關知識，介紹每款機型的優缺點，能準確提供資訊，瞭解市場上其他同類產品。除了專業知識外每個銷售員都必須另外掌握一點時事、時尚、財經、娛樂等等能拉客套，進而對客戶進一步瞭解溝通。
4、 關心客戶——記住客戶偏好，關心客戶利益，竭力為客戶服務，耐心傾聽客戶意見和要求，幫助客戶正確選擇。我司會全方位地考慮客戶的需求，對客戶作採購評估，為客戶提供一套最佳的配置方案。