總結在一個時期、一個年度、一個階段對學習和工作生活等情況加以回顧和分析的一種書面材料，它是增長才乾的一種好辦法，因此，讓我們寫一份總結吧。如何把總結做到重點突出呢？下面是小編收集整理的年度工作總結6篇，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
年度工作總結 篇1
在院團委學生會的領導下，在院領導和廣大同學的大力支援下，開學這幾個月來，我紀檢部有序的開展著各項工作。秉著公平，公正，平等的原則負責考察我院各班上課出勤情況及我院大小型活動每班出勤情況檢查，以保證我院我係各項活動的順利進行。
一個學期又這樣匆匆的走過，在這一學期，紀檢部門的全體同仁在這個學期都十分努力而積極地工作。整一學期我門的工作都比較的常規，除每月搞一次活動以外就是一些日常的檢查和管理工作。
先簡單介紹一下我部本年度的成員，由於本年度我院擴招四個專業八個班。根據需要，為了更好的開展我部工作我部成員增加到10人。七名幹事，二名副部，一名部長。各幹事
在工作中積極認真負責，我部各成員相處融洽，在工作中相互幫助，相互學習。
繼而簡單介紹一下我部的工作分配及開展情況，由於我部工作主要針對初等教育系，因此我部成員實行輪換制。每一週或兩週輪換一次，使得每位幹事都點到每一個班級。在我部工作中要求增強不定性，除了不定班級性還有不定時性。各班各課都有被點到的可能從而保證各班各課的出勤率。
此不定班級性和不定時性既使我部各幹事熟悉了各班級，進一步瞭解自己的班級，又讓各班級學生認識瞭解我部的工作。從而嚴與律己繼而保證了我部工作順利高效的進行。各幹事考察的各專班級出勤情況每星期都交給部長，由部長進行整理，最後把結果上交。每過一段時間成員都會把工作彙報給部長，聽取部長的建議和意見。從而保證我部工作順利進行。
接著就是本學期我部所組織的一系列活動及其總結：
轉眼工作已開展了幾個月了，這學期的共作也即將告一段落了。回顧這一學期的工作，各幹事勤勤懇懇，認真負責，保證每星期的考勤，點名做到從容不迫，紀錄認真仔細。有了這些充分的工作量和充分的紀錄資料，從而保證了我紀檢部這幾個月工作的順利進行。感謝我部幹事的辛勤工作。
當然，工作之中也有不足之處，望院領導及團委學生會各兄弟部門成員及時指出，我部全體會努力改正不足，揚長避短。為我院學生會盡自己的一份力量。
努力做到更好!
沒有隻有更好!
下學期我紀檢部會再接再厲，在做好本部工作的同時，協助學生會其他各兄弟部門一起做好學生會的工作，我們有信心!我們會做得更好!
年度工作總結 篇2
20xx上半年處於“十二五”規劃的階段，為了認真貫徹落實中央和省委《關於全面加強人口和計劃生育工作統籌解決人口問題的決定》精神，確保全鎮人口和計劃生育目標的實現。半年來，我鎮緊緊圍繞縣委、縣政府制定的人口與計劃生育目標責任的要求，針對全鎮實際，強化責任，細化措施，狠抓落實。截止3月底，全鎮共出生嬰兒477人，其中一孩403人，二孩64人，多孩10人。計外出生二孩7人，符合政策生育率為97.9%，人口出生性別比為100：102，控制在正常值範圍，無“兩非”案件發生。主要工作如下：
一、加強制度建設。建立黨委會議計生制度，鎮黨委十分重視計劃生育工作，安排一名副書記和一名副鎮長專抓計劃生育工作，並將人口計生工作列入重要議事日程，逢會必講計劃生育工作，鎮黨委每月聽取一次計生辦工作彙報，鎮計生辦每星期一開工作例會，及時研究部署計劃生育工作，做到情況明，措施力;堅持黨委委員帶頭，黨總支書記負責的計生工作機制，鎮黨委政府還與各單位各村簽訂人口和計劃生育目標管理責任書，同時建立專幹包村制度，機關幹部和計生服務中心人員包村，村幹部包組，包戶，工作和工資掛鉤，嚴格執行一票否決。
二、多措並舉抓宣傳。利用網路，設立諮詢臺，發放宣傳材料等多種途徑，進行計劃生育政策法規和生殖健康知識的宣傳教育，強化宣傳氛圍，利用農家書屋結合建立生育文明示範村的活動，發放入戶宣傳資料5000餘份，刷寫小標語100條，宣傳掛圖100套，引導人民群眾樹立科學、文明的生育觀念。
三、著力規範生育秩序。今年來，我們認真清理生育情況，確保出生人口統計準確率達到100%，對20xx年10月1日以來的生育物件進行了認真清理，對照統計口徑及時做好入戶調查，入戶稽核，及時錄入全員人口資料系統。同時認真清理政策外孕婦，並加大力度，採取有效辦法落實補救措施。我們在此項工作中，主要領導加強督辦，專班隊伍不辭勞苦，犧牲個人休息時間連續作戰，從20xx年10月1日至20xx年3月31日，全鎮共補救計外三個月以上孕婦8例，有效遏制了全鎮二孩符合政策生育下降的趨勢。我們還配合縣執法大隊，堅決打擊違法生育行為，在三月份的突擊月活動中，嚴格依法行政，徵收社會撫養費10多萬元。通過建立健全嚴格監管制度，建立黨政負責，部門配合，綜合治理，孕情過程管理的有效機制，全鎮沒有發生一起非法鑑定胎兒性別和非醫學需要選擇性別終止妊娠事件。
四、流動人口管理到位。今年以來，我們積極推行流出人口“宣傳、訪視、幫扶、聯絡”四到位服務管理模式。一是宣傳服務到位，春節前後，利用大流出人口返鄉之際，組織5個專班集中開展一次人口法律法規，生殖健康，避孕節育知識宣傳培訓，現場為流出物件更換或辦理《流動人口婚育證明》，簽訂《村民自治合同》，建立健全流動人口檔案。二是訪視服務到位，對返鄉流動人口上門“家訪”，對流出人口集中地進行“外訪”，對在外遇上困難的人員進行“探訪”，對群眾反映有疑點的人員進行“查訪”。三是幫扶到位，對流出人口留守在家的父母、兒童予以生產、生活等方面的照顧，如幫助耕種，提供資金資訊等，複合中心國小還成立了留守兒童幫扶站，解決留守兒童學習生活困難。四是電話聯絡到位，準確掌握流出物件的電話號碼，定期與外出已婚育齡婦女聯絡，收集相關資訊，隨時掌握流出已婚婦女的基本資訊。
五、開展優質服務，落實長效節育措施。全鎮以季度“三查”為突破口，確保“三查”服務質量，堅持做到“三到位”。一是組織保障到位，各村成立以支部書記為第一責任人，村計生委員和其他幹部為直接責任人的工作專班。二是計生專幹責任到位，“三查”前村計生委員將育齡重點物件名單擬出，交由組長通知到人，說明普查時間和地點。三是結帳到位，全鎮所有村幹部每人一年拿800元專項資金結帳。紮實開展婚前婚後、孕期、產後和術後“五登門”服務，堅持定期隨訪，計生專幹和技術人員一道，把關心愛護送到千家萬戶。廣泛開展避孕節育“知情選擇”，堅持“該上環的一律上環，該結紮的一律結紮”的原則，確保長效節育措施落實率70%真實可靠。通過開展服務活動，既掌握和了解環孕情，又方便了群眾，並且保障了育齡婦女的身體健康。
六、落實獎扶政策，健全利益導向機制。一方面讓廣大育齡群眾優先享受改革發展的成果，通過獎勵讓群眾少生優生，另一方面是通過健全社會保障制度，讓群眾從“多子多福”“養兒防老”等傳統的生育觀念中解脫出來，做到老有所依，老有所養。全鎮有新增農村獎勵扶助物件138人，有新增特別扶助物件6人，有198名農村獨女戶享受大學聯考加10分。對上述物件我們做到認真核實，嚴格資格確認，及時上報，無一例差錯發生。
雖然上半年我鎮計生工作取得了一些成績，但也還存在違法生育增多，工作經費不足等一些問題和困難，但我們有信心和決心做好下半年的工作，為完成全年的工作目標任務而努力奮鬥!
年度工作總結 篇3
我實習的單位是廈門易維資訊科技有限公司。易維資訊科技有限公司是一家從事企業資源管理軟體（ERP）及人力資源管理軟體（HRM）技術開發與實施服務的高新技術企業。一開始我主要是瞭解企業文化，瞭解易維的價值之處，我從培訓中瞭解到QAD、SAP、EPICOR這幾家都是全球前幾名的軟體公司，同時他們的ERP軟體都是全球商業軟體市場的領導廠商。易維公司是美國QAD公司在福建省重要合作合伴，QAD是專門為製造業企業提供資訊化解決方案的軟體公司。所以易維是一家國際化的企業。易維還有他的一批典型的客戶，這些客戶長期與易維合作，達成了長期的合作伙伴關係。在這樣的環境中生活，每天擦肩而過的都是IT精英，不知道會不會因此而感染，不過可以感覺到很自豪，也很榮幸，因為可以學到很多東西。
我實習的崗位是實施顧問，作為實施顧問就要學習HR系統，HR系統的各個模組要了解他的作用以及怎麼樣操作。其中人事、考勤、薪資、合同、保險模組是一個公司或者一個企業都必須具備的軟體，起先學習的也就是這些，經過不斷的培訓、練習、測試基本瞭解了系統的功能。除了學習系統外，我還學習了PowerBuilder資料庫開發技術，這是開發組必須學的東西，但是對我們實施的如果能夠掌握好這門軟體，就能更好的運用系統，還能用PB快速的畫出各種各樣的報表。
PowerBuilder是一種基於客戶機/伺服器體系結構的應用程式前端的開發工具，它採用物件導向的開發技術，具有視覺化圖形使用者介面，開發人員能夠使用它快速開發應用程式。
通過幾周緊張而又忙碌的生活，我漸漸適應了這樣的高壓力，高動力。這一切讓我深刻地體會到做任何事情都必須儘自己最大的努力，也只有盡了自己最大的努力才能將工作作好、做紮實，才能得到領導和同事的認可，這段艱難的經歷將激勵我在以後的日子更加努力的付出，因為只有付出才有可能獲得成功。剛剛踏入社會碰到挫折是正常的，現在主要是看我們的承受能力了，有時候有些事情是要靠自己去爭取，可是又有些時候由於種種關係我們都膽怯了，因為我們無法瞭解社會的這些所謂的條條框框，因為我們還沒有真正的融入這個社會。對於初出茅廬的我們來說，缺少的是閱歷，缺少的可能也是那份交際，畢竟大學還算是純潔的淨土，沒有任何利益關係可言，人與人之間也是毫無戒備的。經過這個幾月的實習，真的改變了很多，也真的成熟了很多，需要學習的真的還有很多。實習對於我們剛踏入社會的大學生真的是一個歷練的過程。實習是讓我們有一個認識社會的過程，首先通過這樣的方式來接觸社會，所以碰到挫折是難免的。每當遇到問題的的時候，通常我都會自己試著解決，然後通過群裡請教前輩們，他們都能很好的幫著我去解決，這又使我感覺到集體的溫暖，從而更有信心的完成工作，認真做好每一件小事將是我們每一個人都必須去努力追求的。
在實習中，我一開始我都是在學習HR系統，通過幾次實施組的會議中，我漸漸的明白了光光掌握系統遠遠不夠，還要掌握HR顧問必備的額外的一些知識，每當客戶問你的時候必須給以很好的解釋。所以他們會安排我收集一些關於HR系統中的一些資料，並且做課程進行演講，這樣既鍛鍊我的膽量也有了和其他同事之間的一個交流。還有就是一些文字上的訓練，常常要整理一些會議記錄啊，多方面鍛鍊我的才能。在此我要感謝公司給我學習的機會，還要感謝諸多同事在工作上給我的幫助，才能夠使我成長，使我進步。
經過幾個月的實習生活我深深的認識到，踏入社會不僅僅要認真努力的工作，最重要的還是要學會做人，記得前輩們說過要做事必須先學會做人。所以交流溝通十分重要，交流溝通是一種智慧，是一種為人處事的生活方式，我會慢慢改變自己，讓自己擁有交流的智慧，養成一種為人處事的良好生活方式，這一切不僅是個人發展的需要，也是時代和社會發展的趨勢。
年度工作總結 篇4
我通過一次網路求職，來到了九五太維資訊有限公司。九五太維資訊有限公司，它作為呼叫中心運營及諮詢培訓行業的先導，先進、高效的客戶關係管理整體解決方案，向用戶提供整套外包呼叫中心服務、客戶關係管理(CRM)行業解決方案、以及全方位技術支援和專業的客戶服務培訓。公司本著“以客戶為中心”的宗旨，秉承一貫的符合國際標準的“專業服務”，並依託美國eOn公司的先進的呼叫中心裝置，以及長期積累的技術優勢，為客戶量身定製專業化呼叫中心外包解決方案，併為客戶創造更多戰略附加值：提供符合國際水準的專業化客戶服務，持續提高客戶滿意度;為客戶創造領先於競爭對手的服務優勢;成為中國呼叫中心產業的專業權威，帶動呼叫中心產業在中國的發展;成立迄今，九五太維資訊已經持續不斷地為IT、通訊、汽車、金融、傳媒、消費品等行業的大型跨國公司及國內大型企業提供從招募培訓與顧問服務到實地解決方案以及完全外包的各種層次的客戶呼叫中心優質服務。
前期客服這個工作崗位並不是我工作的首先職位，但因為汽車行業受到國家限堵治理辦法的影響出現了暫時性的蕭條，周圍不斷的傳出4S店裁人的訊息。暫時就沒有考慮4S店內的職位，選擇了和汽車相關的職位——客服。直接面對客戶，受理車輛方面的問題。也可以瞭解到汽車市場的變化，積累經驗。
起初到了工作單位，開始進行汽車知識、客服用語培訓，因為有汽車專業知識方面的基礎，所以在培訓期間沒有遇到什麼困難。我被分到了賓士客服中心，負責購車客戶的資訊核對。工作內容是按照各經銷商傳遞的客戶資訊，與客戶取得聯絡，核對客戶的購車資訊。
開始撥打電話的時候心裡十分的緊張，因為客服的一些專業用語我掌握的不如其他同事熟練，和我同一期培訓的同事都是有過相關工作經驗的，再加上自己的聲線不是很甜美，自己顯得很不自信。但在下班之後，通過與同事和家裡人的練習，自己慢慢的摸索出了一些經驗。在外呼過程中，自己也進步了不少。同事們也為我感到高興。
因為自己在客服這個崗位上進步的很快，再加上專業知識的熟練，自己被總監分配到了大眾專案組，因為這是個新開展的專案，與以往的專案不同，這個專案是在4S店工作，而不是在公司總部。所以選派出去的員工代表著九五太維通訊有限公司的形象，我很自豪被選中參與這個新專案，但更高興的是這個專案的工作環境。這份工作可以直接接觸到汽車市場的前線，再加上大眾品牌的市場佔有率，可以讓我深刻的瞭解到各個消費水平客戶的購車需求，對汽車市場可以有一個全面型的瞭解。同時我們也會接觸到一些大眾車型的竟品，瞭解的車型會比較得多。可以加強我對汽車的瞭解，是我有一個更好的工作上的積累。
在大眾專案工作主要是負責接聽使用者的來電，所以要求客服人員要基本瞭解大眾所有國產車和進口車的售價、配置、同系車的差異，以及實時的市場政策，相對來說我們要第一時間瞭解到汽車市場和店內相關活動和政策。接聽客戶的來電，為客戶解答相關問題，在客服上提升整個店的服務品質，在解答客戶問題的同時篩選出一些潛在客戶，為銷售顧問增加售車機會。
在這一過程中，我採用了看、問、學等方式，初步瞭解了公司客服工作中的具體業務知識，拓展了所學的專業知識。為以後正常工作的展開奠定了堅實的基礎，從個人發展方面說，對我影響最大的應該是作為一個社會人工作作風以及在工作過程中專業知識對工作的重要作用，因為這些都是我在校學習中不曾接觸過的方面，畢業實習是每個大學生必須擁有的一段經歷，它使我們在實踐中瞭解社會，讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識，受益匪淺，也打開了視野，增長了見識，為我們以後進一步走向社會打下堅實的基礎。我現在的工作，相比其他人來說待遇挺不錯的了，也不是和其他人比，工作也不是很難，很容易進入工作，關鍵是學習對人怎麼說話、態度及其處事。由於經驗少，我現在這方面還有欠缺。現在才明白，在校做一名學生，是多麼的好啊!早晚要工作，早晚要步入社會，早晚要面對這些避免不了的事。所以，現在我很珍惜學習的機會，多學一點總比沒有學的好，花同樣的時間，還不如多學，對以後擇業會有很大的幫助。
有幾次要回學校辦點事，去向經理請幾小時的假，經理也都很體諒，直接就給批假了。這個時候心裡很開心;遇到一個如此好說話的經理。所以，感覺現在的工作還是挺不錯的，最重要的事就是周圍的同事都很不錯的。心裡上沒有什麼額外的，不必要的壓力，可以好好工作，學習。先就業，後擇業。我現在要好好鍛鍊自己。再好好學習，之後相信自己通過努力一定會找個好工作來回報父母及其所有的老師的。別的沒有什麼奢求的，現在當然是把磨練自己放在第一位，更何況現在的待遇還不錯。在這一個多月中，我學到了一些在學校學不到的東西，即使都明白的事，可是剛開始有時還做不好。現在做事，不僅要持有需心求教的態度，還要懂得取長補短，最重要的一點就是“忍”了也就是堅持不懈。現在，我工作的時間雖然不久，可是我發現自己真的變了點，會比以前為人處事了。人生難免會遇到挫折，沒有經歷過失敗的人生不是完整的人生。
在學校時，老師總強調我們要培養自己的自學能力，參加工作後才能深刻體會到老師的良苦用心。我擔任的是客服一職，平時在工作只是接聽電話處理檔案，在這個資訊爆炸的時代，知識更新太快，靠原有的一點知識肯定是不行的的。所以必須在工作中勤於動手慢慢琢磨，不斷學習不斷積累。遇到不懂的地方，自己先想方設法解決，實在不行可以虛心請教他人，而沒有自學能力的人遲早要被企業和社會所淘汰。
在這個崗位上已經有段時間了，可能辦公室的環境不如總部客服中心那樣專業，沒有專業的系統、耳麥、話筒和資料庫，只有一部電話，一個電腦，和幾張簡單的記錄紙，但也讓我的工作充滿樂趣。在這裡我學到了很多學不到的東西。和同事的關係也處的`非常融洽，在這裡我懂得了責任的重要性，在經銷商這裡我們代表九五太維通訊有限公司的形象，在大眾汽車的客戶面前，我們代表著大眾亞洲旗艦店形象。客戶因為不瞭解車輛資訊，所以這時你所說的每一句話在客戶心裡都具有很大的權威性。自己身上的責任也就重了很多。面對這份工作，更多的時候是需要耐心與細心的，難免會有一些不理解我們的客戶，認為我們應該能夠為他解決所有問題，但是一些我們不能確定的答案是不會告知客戶的，我們會盡我們的全力去為客戶解決問題。就算受了委屈也不會把這一通電話的情緒帶到下一通電話中去，展現給客戶的永遠是快樂的聲音。
初入社會，開始了與形形色色的人打交道後才真真切切的感到要想很快融入進去真的不是件容易的事。由於存在著競爭與利益關係，又工作繁忙，很多時候同事不會象同學一樣對你噓寒問暖。而有些同事表面笑臉相迎，背地裡卻勾心鬥角不擇手段，踩著別人的肩膀不斷地往上爬，因此剛出校門真的無法適應。我想我能做的就是“學會察言觀色，多工作，少閒話”。環境往往會影響一個人的工作態度。一個齊樂融融的工作環境中，自然心情就好，大家工作開心，便有利於公司的發展。總之，在實習的這兩個月中，我拓寬了視野，增長了見識，體驗到社會競爭的殘酷，為自己以後的工作積累各方面的經驗，寶貴的經驗。
這個專案剛剛啟動，工作上也會有各種各樣的問題出現。出現問題未嘗不是一件好事。發現問題才能解決問題。我願與這個專案一起成長，積極的去發現自身的問題，改善自身的不足，成為一個優秀的服務人員。
年度工作總結 篇5
在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年，回顧這一年的工作歷程我想說感謝，感動。感謝公司給了我一個充分展現自我、實現自我價值的平臺，感謝領導教會我敬業與關懷，感謝同事的關心與幫助。作為杭州新高策投資管理有限公司的一員，我深深感受到企業之蓬勃發展的熱氣，人人之拼搏的精神。
我作為招商部的一員，剛到公司時，對房地產方面的知識不是很瞭解，對於新環境、新事物比較陌生。在公司領導的幫助下我很快了解到公司的性質及房地產市場，較快的認可公司企業文化和經營理念的同時，快速進入工作狀態。從熟悉專案資料到施工現場參觀，做市場調查，到具體問題的解決都本著學習的態度，認真嚴謹的工作。積極向各位同事學習業務知識，認識到招商工作在整個專案中的重要性。本著樂觀吃苦耐勞的人生態度和嚴謹科學的工作精神將理論與實際相結合，快樂的開始了自己人生的第一段奇妙的旅程。 工作總結
一、學習培訓
在實習期間，我不斷補充與房地產相關的知識，學習招商工作。在此期間我做過周邊新建地產專案的市場調查，並做了相關調查報告。做市場調查時，必須要明白自己想獲得的資訊是什麼，想法瞭解競爭對手的專案優勢和相關資訊，從中認真思考我們專案的招商思路，更好的分配我們專案的業態區位，讓買家得到利益的同時，使我們的利潤最大化。同時我們制定更完善的招商方案，隨後到各地進行
招商，儘早吸引商家入駐，回籠資金。我相信我們的團隊有足夠的實力講潛溪老街打造成新嵊第一街。
二、潛溪老街個人招商情況
在工作計劃中我以招商餐飲，娛樂，生活配套為主。個人完成招商餐飲類一家，面積295㎡；攝影館一家，面積284㎡；教育培訓一家，面積609㎡；生活配套八家，面積600㎡。累計洽談商戶400餘家。
三、工作中存在的問題及改進方式
①問題：在公司的工作中，雖然取得了一定進步，但依舊存在不足之處，主要情況如下：1、通過這段時間的工作，我發現自身的專業技能知識依舊匱乏，主要表現在：大品牌瞭解不深；與商戶洽談方式欠佳；把握不住商戶的心理；各種型別的品牌商戶入駐所需各項條件瞭解工作不夠深入。在與客戶洽談過程中，能明顯的感覺到自己招商工作不是很得力，如遇到與資深客戶談判時怎樣審時度勢察言觀色、遇到比較棘手的客戶該以什麼樣的方式拿捏推進等等。
②改進方式：在後續的工作中我將加大力度對各方面專業技能知識的學習，不斷充實自己，以增強自己的實際工作能力，加強與公司領導和同事之間的溝通，這樣不僅會提高工作效率，還能學到更多的知識與方法，促使自己能力的迅速提升。
四、20xx年工作規劃
商業部在20xx年工作中雖然取得了些許成績，但也有部分工作尚未完全做好。在即將到來的20xx年裡，我們工作任務也很重，也相當具有有壓力。為使我部門在20xx年工作任務的順利進行並完美收官，本人的工作規劃大致如下：
1、繼續跟進意向性較強的各品項客戶，爭取在4月份開業率達到90%以上
2、尋找新的意向性客戶，增強客戶資源儲備量，為後期的持續招商工作儲備好商脈需水；
3、按照年度計劃調整心態把更多的熱情和能量投入到招商運營工作上去提高自己的能力保質保量、按時完成公司及各領導佈置的各項工作。
五、致謝
在此我要再一次感謝集團公司能提供給我這樣一個實現自我的平臺，並再一次感謝公司各位領導對我的栽培和指導，感謝各位同事在本年中對我的幫助和信任。在以後的工作中我將以更高的激情投入到這份工作中，儘自己最大努力去完成公司更多的商業專案。
杭州新高策投資管理公司
20xx年12月22日
年度工作總結 篇6
20xx年度，我鎮在縣民生工程領導組的領導下，按照檔案規定和要求，結合實際，較好地完成了各項民生工作。
一、加強領導，強化認識
為貫徹落實民生政策，鎮黨委政府高度重視，把民生工程擺在重要議事日程，年初調整和充實民生工程領導小組，各相關單位、各村民委員會成立專門組織負責抓落實。鎮黨委政府多次召開各種形式的會議，傳達貫徹落實民生工程有關政策及縣民生工程會議精神，要求民生工程實施要公開、公平、公正，接受群眾監督，按照程式、規範操作，對補貼類專案及時打卡發放，確保不錯發、不漏發、不重發，對建設類專案，把握進度，把握質量，把握工程量，把握資金到位。鎮成立相應督查組定期不定期進行督查。
二、明確任務，狠抓落實
（一）建設類工程專案完成進度快，質量好。
1、廣播電視村村通：20xx年我鎮目標任務46個，完成210戶。
2、公共文化服務資訊化建設：鎮電子閱覽室已於上年建成使用。
3、農村危房改造：完成任務137戶，補助資金143.85萬元。
4、一事一議財政獎補：我鎮13個專案，總投資185.2萬元，已全部完工並通過縣驗收。
5、農村五保供養服務機構建設：龍舒敬老院擴建面積800平方米，投入資金93萬元，新增入住老人56人（床），已完工投入使用。
6、建設美好鄉村公共服務體系獎補：我鎮紅光、孔圩兩村的專案均已完工投入使用。
（二）培訓類工程實用性強、反映好。
1、新型農民培訓：於5月16日至9月25日期間開展了三場培訓，總培訓人數50人，培訓的物件主要是糧食種植大戶。培訓內容包括農作物新品種介紹、水稻病蟲草害綜合防治技術、小麥、油菜栽培技術、農產品加工技術、產地檢疫法律法規知識及農業機械使用與保養等知識。
（三）保障類工程實施公開透明，規範及時。
1、20xx年為9000多戶農民3.8萬畝耕地辦理了農業保險，代收代繳保費18.6萬元，協同縣國元保險支公司受災理賠45.5萬元，即將打卡賠付到戶。
2、農村合作醫療：收繳20xx年度新農合籌資7650戶，參合人數25621人，籌集新農合參合資金1793470元，參合率達99.27%；20xx年全鎮參合農民享受醫療補償21768人次，補償費用965萬元，回報率達830%，廣大人民群眾的健康保障明顯，因病返貧現象基本得到解決。
3、貧困白內障患者復明：年初全鎮初次篩選白內障患者17人，符合白內障手術的5人均已實施手術，手術成功，效果良好。
4、大病救助：全年大病救助經申請批准127人，共發放救助金312600元。下剩的待縣審批。
5、五保戶供養：做到應保盡保，20xx年全鎮五保人員共253人，五保供養補助標準每人每年20xx元，全年共發放五保生活補助40.8萬元。
6、農村低保：將符合政策規定的農村居民納入低保範圍，分類施保，評定全鎮低保物件974人，低保補助標準為一類每人每年1360元，二類每人每年920元，三類每人每年700元，全年共發放低保金127.89萬元。
7、貧困重度精神病患者藥費補助物件23人，每人每年500元，計11500元。
8、貧困重度殘疾人生活救助：20xx年全鎮1-2級貧困重殘217人，其中農村185人，社群32人，每人每年補助720元，3級貧困重度殘疾人24人，共發放救助金166182元。
9、計生獎扶工程：按照政策提高計生獎扶和特扶標準，全年申報國家獎特扶102人，獎扶擴面208人，共發放資金239520元。
三、廣泛深入開展民生政策宣傳
實施民生工作以來，我鎮投入了大量的人力、財力，開展多種形式的宣傳活動，特別是今年4月份和10月份開展了兩次民生政策宣傳月活動。一是利用廣播、會議開展宣傳。二是鎮民生辦統一制訂60幅固定彩繪標語和過路橫幅。三是發放民生工作明白紙10000份，並張貼到戶。四是出動宣傳車，深入村莊、地頭進行播放錄音。五是在人群集中的街頭和農貿市場設定宣傳臺2處，現場答疑解惑。六是利用公開欄、牆體廣告張貼和製作宣傳材料及圖片進行宣傳。七是精細組織鎮村民生工作聯絡員、資訊員進行政策培訓。八是開展鎮村幹部入戶調查和電話詢查活動。通過廣泛深入的政策宣傳，極大的提高了群眾的政策知曉率和群眾的滿意度，為實施民生工作奠定了群眾基礎，取得群眾的支援。
四、嚴格實行陽光操作，規範實施
為確保我鎮民生工程實施到位，我鎮從宣傳發動到資金髮放，從專案申報到工程招標、實施、驗收的每個環節都進行嚴格管理，陽光操作，公開透明，跟蹤督查，為此，我鎮設定了舉報箱、投訴電話，接受公眾監督，使我鎮民生工程保質保量，按時完成，資金髮放準確及時。一年來，沒有因民生工作問題的來信來訪事件，受到廣大群眾和上級檢查驗收組的領導一致好評，有力推進我鎮和諧社會的發展。
總之，20xx年我鎮民生工作取得了可喜的成績，但成績只屬於過去，我們將再接再厲，永不自滿，認真學習先進，找差距，力爭我鎮民生工作再上新臺階。