總結是在某一時期、某一專案或某些工作告一段落或者全部完成後進行回顧檢查、分析評價，從而得出教訓和一些規律性認識的一種書面材料，寫總結有利於我們學習和工作能力的提高，我想我們需要寫一份總結了吧。總結怎麼寫才是正確的呢？下面是小編為大家收集的年終工作總結10篇，希望能夠幫助到大家。
年終工作總結 篇1
哲學就是用簡單的說話來體現出隱含深層意義的道理，讓人們去思考和體會。哲學本身就是用來完善自己的精神修養和幫助他人完善思想的。
哲學的特徵在於追問本質，不斷反思。內容上，哲學的反思物件無所不包;深度上，哲學的反思是無窮無盡的。現實中，我們可以借用哲學的思維方式，但是不能照搬哲學的思維方式。也即是說我們能夠直接關注的現實是具體而有限的，思維的不可封閉性使得我們在解決具體問題時不能進行無窮追問。
把哲學低估於現代科學是不負責任的，哲學隱藏在現實生活中的每一部分，它為我們提供了一種生活的方式，如果將哲學簡單的與現代科學相提並論，則成為了一種狹隘的唯科學主義。
“又是一年畢業時”，看到一批批學子離開人生的象牙塔，走上各自的工作崗位;想想自己也曾經意氣風發、躊躇滿志，不覺感嘆萬千……本文是自己工作6年的經歷沉澱或者經驗提煉，希望對所有的軟體工程師們有所幫助，早日實現自己的人生目標。本文主要是關於軟體開發人員如何提高自己的軟體專業技術方面的具體建議，前面幾點旨在確定大的方向，算是廢話吧。
謹以此文獻給那個自己為你奉獻3年青春與激情的開發團隊。還有團隊成員：PPL、YT、YK、TYF、LGL、CHL、CDY、CB、DPD。
1、分享第一條經驗：“學歷代表過去、能力代表現在、學習力代表未來。”其實這是一個來自國外教育領域的一個研究結果。相信工作過幾年、十幾年的朋友對這個道理有些體會吧。但我相信這一點也很重要：“重要的道理明白太晚將抱憾終生!”所以放在每一條，讓剛剛畢業的朋友們早點看到哈!
2、一定要確定自己的發展方向，併為此目的制定可行的計劃。不要說什麼，“我剛畢業，還不知道將來可能做什麼?”，“跟著感覺走，先做做看”。因為，這樣的觀點會通過你的潛意識去暗示你的行為無所事事、碌碌無為。一直做技術，將來成為專家級人物?向管理方向走，成為職業經理人?先熟悉行業和領域，將來自立門戶?還是先在行業裡面混混，過幾年轉行做點別的?這很重要，它將決定你近幾年、十年內“做什麼事情才是在做正確的事情!”。
3、軟體開發團隊中，技術不是萬能的，但沒有技術是萬萬不能的!在技術型團隊中，技術與人品同等重要，當然長相也比較重要哈，尤其在MM比較多的團隊中。在軟體專案團隊中，技術水平是受人重視和尊重的重要砝碼。無論你是做管理、系統分析、設計、編碼，還是產品管理、測試、文件、實施、維護，多少你都要有技術基礎。
算我孤陋寡聞，我還真沒有親眼看到過一個外行帶領一個軟體開發團隊成功地完成過軟體開發專案，哪怕就一個，也沒有看到。倒是曾經看到過一個“高學歷的牛人”(非技術型)帶一堆人做完過一個專案，專案交付的第二天，專案組成員扔下一句“再也受不了啦!”四分五裂、各奔東西。那個專案的“成功度”大家可想而知了。
4、詳細制定自己軟體開發專業知識學習計劃，並注意及時修正和調整(軟體開發技術變化實在太快)。請牢記：“如果一個軟體開發人員在1、2年內都沒有更新過自己的知識，那麼，其實他已經不再屬於這個行業了。”不要告訴自己沒有時間。來自時間管理領域的著名的“三八原則”告誡我們：另外的那8小時如何使用將決定你的人生成敗!本人自畢業以來，平均每天實際學習時間超過2小時。
5、書籍是人類進步的階梯，對軟體開發人員尤其如此。書籍是學習知識的最有效途徑，不要過多地指望在工作中能遇到“世外高人”，並不厭其煩地教你。對於花錢買書，我個人經驗是：千萬別買國內那幫人出的書!我買的那些傢伙出的書，!00%全部後悔了，無一本例外。更氣憤的是，這些書在二手市場的地攤上都很難賣掉。“擁有書籍並不表示擁有知識;擁有知識並不表示擁有技能;擁有技能並不表示擁有文化;擁有文化並不表示擁有智慧。”只有將書本變成的自己智慧，才算是真正擁有了它。
6、不要僅侷限於對某項技術的表面使用上，哪怕你只是偶爾用一、二次。“對任何事物不究就裡”是任何行業的工程師所不應該具備的素質。開發Windows應用程式，看看Windows程式的設計、載入、執行原理，分析一下PE檔案格式，試試用SDK開發從頭開發一個Windows應用程式;用VC++、Delphi、Java、開發應用程式，花時間去研究一下MFC、VCL、J2EE、它們框架設計或者原始碼;除了會用J2EE、JBoss、Spring、Hibernate等等優秀的開源產品或者框架，抽空看看大師們是如何抽象、分析、設計和實現那些類似問題的通用解決方案的。試著這樣做做，你以後的工作將會少遇到一些讓你不明就裡、一頭霧水的問題，因為，很多東西你“知其然且知其所以然”!
7、在一種語言上程式設計，但別為其束縛了思想。“程式碼大全”中說：“深入一門語言程式設計，不要浮於表面”。深入一門語言開發還遠遠不足，任何程式語言的存在都有其自身的理由，所以也沒有哪門語言是“包治百病”的“靈丹妙藥”。程式語言對開發人員解決具體問題的思路和方式的影響與束縛的例子俯拾皆是。我的經驗是：用面對物件工具開發某些關鍵模組時，為什麼不可以借鑑C、C51、彙編的模組化封裝方式?
用傳統的桌面開發工具(目前主要有VC++、Delphi)進行系統體統結構設計時，為什麼不可以參考來自Java社群的IoC、AOP設計思想，甚至借鑑像Spring、Hibernate、JBoss等等優秀的開源框架?在進行類似於實時通訊、資料採集等功能的設計、實現時，為什麼不可以引用來自實時系統、嵌入式系統的優秀的體系框架與模式?為什麼一切都必須以個人、團隊在當然開發語言上的傳統或者經驗來解決問題???“他山之石、可以攻玉”。
8、養成總結與反思的習慣，並有意識地提煉日常工作成果，形成自己的個人原始碼庫、解決某類問題的通用系統體系結構、甚至進化為框架。眾所周知，對軟體開發人員而言，有、無經驗的一個顯著區別是：無經驗者完成任何任務時都從頭開始，而有經驗者往往通過重組自己的可複用模組、類庫來解決問題(其實這個結論不應該被侷限在軟體開發領域、可以延伸到很多方面)。這並不是說，所有可複用的東西都必須自己實現，別人成熟的通過測試的成果也可以收集、整理、整合到自己的知識庫中。但是，最好還是自己實現，這樣沒有智慧財產權、版權等問題，關鍵是自己實現後能真正掌握這個知識點，擁有這個技能。
9、理論與實踐並重，內外雙修。工程師的內涵是：以工程師的眼光觀察、分析事物和世界。一個合格的軟體工程師，是真正理解了軟體產品的本質及軟體產品研發的思想精髓的人(個人觀點、歡迎探討)。掌握軟體開發語言、應用語言工具解決工作中的具體問題、完成目標任務是軟體工程師的主要工作，但從軟體工程師這個角度來看，這只是外在的東西，並非重要的、本質的工作。
學習、掌握軟體產品開發理論知識、軟體開發方法論，並在實踐中理解、應用軟體產品的分析、設計、實現思想來解決具體的軟體產品研發問題，才是真正的軟體工程師的工作。站在成熟理論與可靠方法論的高度思考、分析、解決問題，並在具體實踐中驗證和修正這些思想與方式，最終形成自己的理論體系和實用方法論。
10、心態有多開放，視野就有多開闊。不要抱著自己的技術和成果，等到它們都已經過時變成垃圾了，才拿出來丟人現眼。請及時釋出自己的研究成果：開發的產品、有創意的設計或程式碼，公佈出來讓大家交流或者使用，你的成果才有進化和昇華的機會。
想想自己20xx年間開發的那些Windows系統工具，5、6年之後的今天，還是那個樣子，今天流行的好多Windows系統工具都比自己的晚，但進化得很好，且有那麼多使用者在使用。並且，不要保守自己的技術和思想，儘可能地與人交流與分享，或者傳授給開發團隊的成員。“與人交換蘋果之後，每個人還是隻有一個蘋果;但交換思想之後，每個人都擁有兩種思想”，道理大家都懂，但有多少人真正能做到呢?
11、儘量參加開源專案的開發、或者與朋友共同研製一些自己的產品，千萬不要因為沒有錢賺而不做。網路早已不再只是“虛擬世界”，網上有很多的開源專案、合作開發專案、外包專案，這都是涉獵工作以外的知識的絕好機會，並且能夠結識更廣的人緣。不要因為工作是做ERP，就不去學習和了解嵌入式、實時、通訊、網路等方面的技術，反過來也是一樣。如果當他別人拿著合同找你合作，你卻這也不會，那也不熟時，你將後悔莫及。
12、書到用時方恨少，不要將自己的知識面僅僅侷限於技術方面。諾貝爾經濟學獎得主西蒙教授的研究結果表明：“對於一個有一定基礎的人來說，他只要真正肯下功夫，在6個月內就可以掌握任何一門學問。”教育心理學界為感謝西蒙教授的研究成果，故命名為西蒙學習法。可見，掌握一門陌生的學問遠遠沒有想想的那麼高難、深奧。多方吸取、廣泛涉獵。極力夯實自己的影響圈、儘量擴大自己的關注圈。財務、經濟、稅務、管理等等知識，有空花時間看看，韜光養晦、未雨綢繆。
13、本文的總結與反思：
A：不要去做技術上的高手，除非你的目標如此。雖然本文是關於提高軟體開發知識的建議，做技術的高手是我一向都不贊同的。你可以提高自己的專業知識，但能勝任工作即止。
B：提高軟體知識和技術只是問題的表面，本質是要提高自己認識問題、分析問題、解決問題的思想高度。軟體專業知識的很多方法和原理，可以很容易地延伸、應用到生活的其它方面。
C：在能勝任工作的基礎上，立即去涉獵其它領域的專業知識，豐富自己的知識體系、提高自己的綜合素質，尤其是那些目標不在技術方面的朋友。
年終工作總結 篇2
我校的教科研工作在區教育局和學校領導下正逐步走向規範化，在新的平臺上，緊緊抓住基礎教育改革這一發展契機，從教育教學和教師發展的實際出發，以科研興教為出發點，以抓好科研課題研究為切入點，以全面提高科研工作者的素質為著力點，充分發揮教育科研對整個教育教學改革的先導性、推進性和保障性作用，認真落實區教育局、區教科所工作計劃，較圓滿地完成了20xx年工作任務，教科研工作有了較大進步。
一、推行課題實驗研究，正確引領群眾性教育科研，保障我校教育科研工作的發展
目前，我校正式立項的教育科學“十一五”規劃課題共9項，其中省教教研室1項，省教育學會4項，市教育科學1項，中央教科所課題3項。
在區教科所指導下，絕大部分課題已正式開題研究，進展比較順利。學校引導實驗教師轉變教育觀念，提高對課題的理性認識，不斷總結經驗教訓，及時調整課題研究的方向和方法，蒐集、整理和分析研究資料，注意積累資料，加強與其他相同或相近課題組的交流，寫出階段性實驗報告或論文，不斷提高自身的教育科研水平，確保立項課題的順利結題驗收。其中中央教科所3項課題順利結題。
二、參加20xx年全市課題統一認證，規範了教科研課題的研究工作
我校今年共有3項結題課題通過了市教科所組織的認證，市教育局已發文《棗莊市20xx年度教育科研課題認證結果通報》（棗教函字〔20xx〕98號），分別達到B級和C級，進一步加強了課題研究工作的管理，規範了教師的教科研行為。
三、加強教科研成果的推廣和應用
課題研究中取得的多項成果，學校鼓勵教師注意總結，並在學校推廣應用，同時注意收集,學校計劃編輯成冊，便於交流、應用，推廣。
四、做好教科研校際交流工作
在學校領導下，讓教師多次外出學習，如13中、舜耕中學、奚中中學、西王莊中學等，讓老師走出去，開闊了視野，學到許多先進經驗；同時也請許多優秀教師來我校作報告，觀摩教學，引領、指導工作。
五、 認真落實“市中區中國小教師行動研究”工作
帶領教師認真學習《關於進一步加強全區教科研工作的指導意見》（市中教發20xx]72號文），許多教師非常積極，並申請了區級課題。
教科室
20xx年1月12日
年終工作總結 篇3
回首即將過去的20xx年，我的工作同樣經歷著不平凡。12月份，帶著樸實的情緒回到了裕峰。開始了一段新環境的里程，工作資料包裹著熟悉的和未知的，鞭策著我需要付出更多的發奮去學習和挑戰。幾個月一瞬間過去了，工作在有條不絮的進行著。歲末，每個人都就應梳理過去、籌劃未來。此刻，就將自己一年來的工作總結如下：
一、物業服務工作
物業工作主要有新業主一切辦理入住事宜、日常報修、投訴處理、收費、基本設施、裝置維護，環境衛生、害蟲的消殺;有學習培訓、有上級部門檢查等。催繳管理費及小區公共設施裝置問題專案的整改時管理處20xx年度的主要工作。結合實際，在進一步瞭解掌握服務費協議收繳方法的基礎上，經過與物業公司各部門的同事通力合作下，一部分工作已經順利完成。
二、辦公室的工作
辦公室工作對於我來說也是個工作領域，工作千頭萬緒，應對繁雜瑣碎的超多事務性工作，需要自我強化工作意識，注意加快工作節奏;提高工作效率。主要做好以下兩方面的工作：一是資料錄入和文件編排工作。對管理處涉及的資料文件和有關會議記錄，我認真搞好錄入和編排列印，根據工作的需要，製作表格文件，草擬報表等。二十檔案管理工作。到管理處後，對檔案的系統化、規範化的管理是我的一項經常性工作，我採取平時維護和定期集中整理相結合的辦法，將檔案進行分類存檔，並做好收發文登記處理。
三、細緻做好管理處財務工作
耐心細緻的做好財務工作。自接手財務管理工作以來，我認真核對財務賬目，清理財務關聯，嚴格財務制度，做好每一筆賬目，確保了收支平衡的實現。一是做好每一筆進出帳，對每一比進出帳，我都能根據賬務的分類規則，分門別類的記錄在案，登記造冊。同時認真核對賬單，搞好細緻記錄。二是每月搞好例行對賬。按照財務管理制度，我細化當月收支狀況，定期編制財務報表，按公司要求及時進行對賬，沒有出現漏報、錯報的狀況。三是合理控制開支。合理控制開支是使實現盈利的重要環節，我堅持從公司的利益出發，用心協助管理處領導的當家理財。個性在經常性開支方面，嚴格把好採購關，消耗關和監督關，防止鋪張浪費，同時提出了一些合理化推薦。
四、認真負責抓好園區的綠化維護。
當前缺少綠化工人，正值冬季，園區綠化形勢比較嚴峻，主要做到以下兩方面的工作：一是搞好園區綠化及設施的日常維護;二是對路面和各個角落的及時清掃和積雪的消除，做好認真交接及驗收。
年終工作總結 篇4
從事統計工作以來,在工作中我學到了很多知識和經驗。統計工作對我來說是一個生疏的工作，我由不懂到懂，由膚淺到深入，由難到易，可以說這個過程是艱辛而漂亮的。從工作中我所得到和領悟的也很多。這可以說對我以後的人生旅途都有很大的影響和幫助，也算我人生的一次不小的轉折點和跨越。所以自已也更珍惜這個難能可貴的機會。我想無論開始從事何種工作對我來說都是一種挑戰,也是一種磨練。做統計一年多以來在工作中不斷的磨練了我的意志,同時增加了我對困難的征服欲,實現了我的人生價值。我想無論我做什麼都會幹一行愛一行。既然我從事了這份工作，就要愛崗敬業，盡職盡責的去認真完成我的工作。一年中工作總結如下：
統計這份工作要求我。(首先)要敬業。要用積極的態度全身心的投入工作，即然選擇了這個職業，選擇了這個崗位，就要全力以赴，盡職盡責地去完成。(二是)要以嚴謹細緻的態度對待工作。在工作中要嚴格要求自已做到一絲不苟。統計對我來說是一項細緻的工作，它的要求很嚴格,它要求我必須認真、細緻。要做到在剛統計時與磅房核對數字相符,數字一定要準確無誤,做表時要磅票與表格數字相符。無誤的資料便於以後的查賬，所以，必須要認真,仔細無差錯。這就要求我們在做其它工作時也是必須用嚴謹細緻的態度對待工作。(三是)責任心。工作對我們來說就是一種責任.我們有義務盡心盡責的去完成,去負責.所以工作的好壞,也取決於你對工作的責任心.(四是)工作的高效率。對我來說提高工作的效率就是要多學習，從學習中汲取好的可以提高效率的知識，再就是，將問題細化，在短時間內決定，對任何事情都要當機立斷，設定具體時間安排工作，給自已制定嚴格的最後期限(五是)保密性。我所從事的統計具有很大的保密性，保密性就是對資料的保密。在這我也體驗了庫管這份工作，能同時做兩份工作，對我說是受益非淺。工作雖然很辛勞可是對我真是個學習的機會。從中我體驗了工作的性質，學到了很多我未曾接觸過的事物和知識。不足之處也存在很多問題。例如貨物入庫時沒有分類擺放、標記名稱。環境衛生比較差、庫容不整潔。新的一年又已來到。工作還在繼續，但是新的一年自已要求自已要有一個全新的自我。理清自已的思路，把工作做的更細緻化。
一個人對自己的工作假如有百分之百的喜歡，也許不是太可能，但是想做到百分百的喜歡，就在於我們怎樣以好的心態去看待這份工作，也就是說，既然我已經選擇了這份工作，我就應該義無反顧的投身其中，並體現自我的價值觀，許多事業有成的人，並不是太喜歡自己的工作，但是他們有著高度的責任感和堅忍不拔的敬業精神，他們天天從事著平凡的工作，卻做出了不平凡的成績。可想只要你付出了就會有好的回報的。
在這一年的工作中，難免也出現一些不快樂的事情。我也曾為工作的壓力狹益過、鬱悶過、焦慮過。每個人的工作任務在逐步繁重與細化，工作壓力大也是必然。因為在這個物競天擇的自然中強者生弱者亡的法則是不變的，假如自我消極、抱怨永遠會成為弱者。不良情緒有時也曾影響過我的工作效率，只是適時調整自己的心態，尋找平衡切入點才是真的有效。我想只要超越自身的狹益、焦慮等消極心態，以積極、健康的情緒來面對工作中的困難與挑戰就可以了。我發現快樂的工作法寶就是以寬恕與感激的心態看待我們天天的工作。
從中我也熟悉到。工作時，首先要以寬恕平和的心態看待工作中碰到的困難，正確評估自己的能力和價值目標，並進行必要的心態調整，努力培養樂觀大度的良好性格，對待工薪應有：得之不喜，失之不憂得態度，提高自己的抗干撓能力，有效轉移注重力，使個人的心態在工作中得到轉移、釋放、調整，消除緊張與疲憊。時刻保持求知向上的心，愛上工作，使工作變成生活的最大樂趣。
年終工作總結 篇5
20xx年是中國殘疾人第一個“十一五”計劃實施最後一年，根據中殘聯的總體工作部署和本地政府與殘聯的要求。福安街殘聯在街道黨委的直接領導下，從年初開始，就對以往工作做了深刻的總結，吸取了過去工作中的精華，對今年的工作，做了周密細緻的安排。從總體的工作效果中不難看出，整體工作思路是對的，也是正確的。儘管這一年我們在工作中，取得了一定的實效與成績，但是回頭看看所走過的工作足跡，還有一定的不足，有待於去修正。為能在下一步的工作中把我街道的`殘疾人工作做得更加完善，現對20xx年本街道殘疾人工作做如下總結：
一、 組聯 宣文工作
一項工作開展的如何，向何處發展，沒有一個強硬的領導組織，是難以擔負起上級下達的各項工作任務，也難以滿足轄區廣大殘疾人朋友的實際需求。在街道黨委的統一領導下，組建了由一名主任親自主管轄區殘疾人工作，民政助理任街道殘聯理事長，另有殘疾人專職協調員主抓轄區殘疾人工作，各村、屯還配備了一批有素質的聯絡員。在這些同志的勤奮努力下，才使今年的工作取得了一些成績。
為使我轄區殘疾人在各方面的素質，在今年能夠提高，街道殘聯組織本轄區殘疾人，參加市殘聯舉辦的殘疾人知識競賽（20xx年12月7日在市殘疾人康復中心，舉行了全市各鄉、鎮、街、區首屆殘疾人知識競賽。在此次競賽的26個代表隊中，我福安街代表隊以1800分入圍，以XX分的成績獲得了此次競賽的第一名）、採用開座談會、聘用專業人士向大家宣傳講解殘疾人政策，使得廣大殘疾人朋友，對國家的政策有了更深一步的瞭解，增強了對黨和政府的情感，激發了殘疾人對建設和諧社會的積極性。
二、康復 就業工作
說起殘疾人工作，康復、就業應該是非常主要的兩項工作，在今年工作中，我們著重加大這兩方面的力度。
1、在今年的“愛眼日”、“愛耳日”，街道殘聯組織殘疾人蔘加專業性的知識講座，使大家懂得了“早預防”、“早發現”、“早醫治”的三早康復知識。
2、在三月到四月份中，街道殘聯還有步驟的完成了0---7歲殘疾兒童的專項調查，並建立相關檔案。
3、為了能使殘疾人得到更好、更快的康復，我們採用形式多樣的康復手段，兩次協調本轄區32名有做白內障願望的人，到市殘聯指定醫院進行白內障復明篩查。協調七個頂子村殘疾人孫珍石、雙發村殘疾人蔡忠義、螞蟻村殘疾人賈書芳、紅土村殘疾人李忠祥等多名，有更換假肢願望的肢體殘疾人，到市殘聯康復活動中心做更換前篩查。協調本轄區腦癱患兒朱培元的家屬到吉林市兒童醫院做康復手術的篩查。對本街7名精神殘疾人，做定期的跟蹤服務。多次組織有康復需求的本轄區殘疾人蔘加各種各樣的康復知識講座，去爭取更佳的康復效果。
4、除了採用醫療康復手段外，在今年“元旦”、“三.八節”、“助殘日”等重大節日內，我們都組織和客串了殘疾人進行各種聯歡活動。通過具體的活動，使許多殘疾人的身心都得到了鍛鍊，擴大了大家的生活領域，開闊了大家的生活視野，增添了熱愛生活的指數，許多康復效果是用醫療手段是換不來的，特別是一些殘疾人的家屬與監護人，通過參與這些活動，對他們所監護的物件，有了新的看法和認識，可以說我們的康復工作是無所不在。
5、再就業方面，街道殘聯尤為注重這方面，多次尋找契機協調機會，為本轄區七個頂子村姜波、雙發村劉曉丹等殘疾人協調上崗再就業。5月11日在市殘聯、勞動局、就業局舉辦了，“syb”創辦你的企業培訓班，我轄區的殘疾人魏連秋、陳敏新、李慶明、楊鳳英等參加了此次培訓，並掌握了一定的創業知識。
6、就是針對一些有責任田的殘疾人，街道也沒有放棄他們的培訓。街道殘聯在今年農活空閒時間，組織大批殘疾人或殘疾人家屬參加，街道農業技術推廣站舉辦的“科學種田培訓班”。在培訓班上，學員們學會了種植、養殖技術，主講老師就耕種、種子、化肥的科學使用，給予了很耐心很細緻的講解。
三、維權 救助工作
維護殘疾人生活中的各種合法權益，是許多殘疾人工作者的天職，同時教育廣大殘疾人遵紀守法，同樣也是殘疾人工作者的責任，為了做好這項工作，首先街道殘聯組織殘疾人工作者及殘疾人學習各項法律、法規等專業知識，使大家掌握和懂得了，運用法律武器來保護自己的常識，在日後解決土地紛爭、房屋拆遷等許多實際維權事件中，都得心應手地維護了殘疾人自己的根本利益。
殘疾人的各種幫扶、救助活動在我街可以說是有著光榮的傳統。今年通過具體的入戶走訪，我們瞭解到紅土村東屯的殘疾人徐長鳳、新立屯的殘疾人郭付榮家中存在著一定的困難，通過街道殘聯的協調在“助殘日”前夕，分別給予了500元人民幣的救助，使困難的生活得到了一定的緩解。
同樣在我們的協調下，對轄區的江濤、王忠等8名困難殘疾人分別給予了200元的臨時救助。
20xx年仲夏季節，我市遭受了百年不遇的水災，街道殘聯的負責人以及工作人員，在第一時間趕到現場檢視災情，及時上報市殘聯，併為受災的殘疾人家屬於世君協調了XX元的救濟款，資助他災後重建。
通過協調在20xx年11月17日，磐石市佛學協會捐贈了3000元錢的米、面、油等生活品，對我轄區的10戶特困殘疾人進行走訪慰問。
在陽光家園專項救助中，通過我們的仔細調查走訪，對我街區的王玉坤、鄭立財、歐陽平、郭付榮、卜鳳英、王桂芳等6位重度殘疾人，送去了800元錢的“居家人員”救助款，致使他們不住的感激政府和殘聯對他們的關心。
我們依託政策對殘疾人進行救助，光輝村的殘疾人王德成家境特別困難，通過我們與市民政局的協調，把他的低保由每年700元提高的目前的每年1300元的標準。
cbm專案培訓時，我街道有李發等10名殘疾人蔘加，我街道殘聯在辦公經費十分緊張的情況下，為其每人報銷了30元錢的往返路費。
今年夏季家境困難的殘疾人商翠花不慎丟失了半個月的生活費150元。街道殘聯得知此事後，在資金緊張的情況下，為她籌集了200元錢，解了他的燃眉之急，使她全家非常感動。
20xx年2月紅土村的殘疾人江濤生重病急需住院，村殘協會的領導班子成員高公利、尹鳳財、謝連芳、宋軍、劉長富等人，捐款500元將其送往醫院，這充分體現了各級殘聯對殘疾人的關懷與關愛。
以上是我福安街殘聯20xx年的全年工作總結
年終工作總結 篇6
兩個月彈指一揮間就毫無聲息的流逝，就在此時需要回頭總結之際才猛然間意識到日子的匆匆。原先頗感忸怩的離開大學的圍城生活，現在已經漸漸變得順其自然了，這或許應該是一種慶幸，或許更應該是一種嘆息，誰能說得清呢？
兩個月的磨刀練陣，按理說，自己到底是寶刀還是鏽鐵應該可以從這些日子的點滴表現中露出應有的光澤了，然而直至目前，我卻對自己這些許的光澤沒有信心——雖然我堅信自己不是鏽鐵！
兩個月來，我分別在兩個不同的崗位上練兵，前個月在電編部學習新聞採編，後一個月是在辦公室做臨時的文祕工作。
首先說說在電編部的工作心得。在電編部一個月的工作生活，我感觸最深的就是，這裡是我的第二個家，新聞工作可以在快樂中完成。從國中到高中再到大學，這期間我一直都是在遠離父母親人的視線之外享受著逍遙自主的生活。雖然在學校裡也有師長的關愛與教誨，但總有一種仰承的距離感，缺少家庭特有的溫馨。本以為畢業參加工作後，這種人際關係的距離感、層次感只可能加強，但在電編部工作讓我驚喜地發現自己原先的判斷錯了。電編部容主任、韋副主任、廖副主任三位領導都對我們這些新人親切有加，特別是容主任，在工作之餘，以朋友的姿態經常和我們一起打球，坦懷聊天，非但不擺領導的架子，而且還以慈父的關愛之心在引導我們做好新聞工作，讓我真切感受到了久違的父愛溫情。而其他大部分的老同事，也對我們這些新人投以真摯友情的目光，在工作中，只要你需要，他們隨時給予熱情地指導；工作之餘，大家開懷談笑，不分彼此。記得剛到一週的時間，電編部新老同事以及三位領導就已經打成一片，給我的感覺是上下同心。正因為如此，在電編部工作，讓我體會了在愉快中完成工作的歡欣。
我在工作上的收穫主要有：1、基本學會使用和維護攝影機；2、基本掌握會議新聞與社會新聞的拍攝和採寫的區別；3、基本瞭解並初步學會編輯新聞攝像帶；4、基本學會電視新聞稿的一些寫作方法和技巧等。在這期間我不僅可以較好地配合各位師兄一同出去採訪拍攝工作，還可以自己獨立外出採寫完成具體的新聞作品。一個月的時間，我配合各位師兄一起完成新聞採寫近15篇，自己獨立完成的採寫作品5篇。主任每次安排的採訪任務都基本可以順利完成。
在這期間，工作上最大的不足主要有：1、新聞拍攝技術相對落後，畫面的穩定性不夠；2、新聞的採寫比較古板，缺乏新意；3、新聞的敏感性相對較差，特別是對與會議新聞相關聯的社會性新聞把握不足等。
8月初我開始被調到辦公室工作，主要負責協助鍾主任開展日常辦公接待和文祕擬寫等。
顯然，辦公室的工作環境與電編部迥然相異。雖然鍾主任與電編部的容主任一樣，對我關愛有加，體貼不減，同樣讓我深深感受到一種父愛的慈祥與特有的威嚴，另外還有同事彭秋霞姐和周光明兄的友情關心與幫助，但卻逃脫不掉辦公室特有的按部就班的沉靜環境。這多少讓我喜歡熱鬧的性格有些不很適應。幸好有鍾主任以及其他幾位同事的友情關心幫助下，我較早地克服了波動的心思，全身心投入到辦公室的日常工作環境中。
經過一個月的工作學習，我做出了一定的成績：
1、獨立完成並印發了兩期《簡報》；
2、配合辦公室其他同事開展日常接待、後勤服務和衛生清理工作，並具體負責楊副局長辦公室的衛生打理；
3、負責部分公文打字和影印登記工作；
4、在鍾主任的具體指導下，負責擬寫相關公文，如較好的完成了自查自糾工作總結；幹部職工培訓工作總結；擬寫完成《文字、圖片、音像規範化管理》規定，並順利通過領導稽核等；
5、協助鍾主任組織召開“行風評議自查自糾座談會”，並根據要求，完成“行風評議調查” 統計和上送工工作；
6、與同事樑偉耀共同策劃完成兩個版面的“四五”普法教育宣傳板報。在辦公室工作不足主要有：
1、缺乏基本的辦公室工作知識，在開展具體工作中，常常表現生澀，甚至有時還覺得不知所措；
2、對我局各部門的工作情況缺乏全面具體的瞭解，從而影響到相關公文寫作的進行；
3、對電腦知識的掌握度較低，這直接影響到相應的工作質量；
4、工作細心度不夠，經常在小問題上出現錯漏；
5、辦事效率不夠快，對領導的意圖領會不夠到位等。
就總體的工作感受來說，我覺得這裡的工作環境是比較令我滿意的。首先是領導的關愛以及工作條件在不斷改善給了我工作的動力；其次是同事間的友情關懷以及協作互助給了我工作的舒暢感和踏實感；第三就是目前正在營造形成我們局特有的“企業文化”氛圍給了我工作的信心。
我知道，上面的工作表現也許不能讓領導感到滿意，如果完全依據這些表現來決定是否可以繼續留在這裡工作學習，坦白說，我自己並沒有太大的信心。但我堅信自己能夠在今後的工作中會表現得更好，保證讓領導滿意。
如果承蒙領導的信任，准許我繼續留在這裡參加工作，那麼我想借這次機會提兩點想法：
第一點：我希望能調回電編部做記者，可以的話請允許我進“思靈天地”專題組工作。理由主要是：
（1）、我是中文專業，自信能夠勝任該專題的文字採寫；
（2）、我平常喜歡觀察生活、思考生活，而且自以為頗有些見地，如果能夠在該專題組工作學習，我的潛能應該可以得到較好的發揮；
（3）、我對應急性工作不是很感興趣，且常常感到吃力不討好，但青睞於需要花時間思考和深入挖掘現象背後的“真理”。這應該很適合“思靈天地”的專題策劃和製作。
第二點：如果必須留在辦公室工作，我希望辦公室能夠在近期內補充招聘一位電腦專業人員，或者乾脆另聘一位專業的文祕人員。因為我對技術性的操作向來缺乏興趣，讓我通過學習來填補目前辦公室急缺的電腦能手，坦白說我沒有太大的信心。但對公文寫作以及必要的辦公室接待工作，我對自己充滿自信。只要再假以不多的時日，等我初步掌握了相關的公文寫作常識以及更多瞭解我局各部門的工作情況後，我相信我能勝任這份工作。
上面兩點想法懇請領導給予我理解、信任與支援。謝謝。
年終工作總結 篇7
最近兩天剛剛忙活完廠家的中級服務顧問考試，考試之前有一些學習資料，也有一些考試測試練習題，通過學習客戶關係管理，系統的瞭解了客戶的分類，客戶的關懷與維繫，客戶抱怨處理措施，對於客戶關係清晰了，但是自我感覺還是那麼一點，就是客戶滿意。 廠家把客戶分為統治型、啟導型、穩定型、責任型，把這些客戶的行為特徵，聲音特徵描述的很清楚，正確應對方法，也就是側重點描述的很清楚。針對廠家的學習資料，回憶這一年的典型客戶，確實能夠對上號，但是對我來說，所有的客戶來店消費，體驗服務都應讓客戶感覺到你是發自內心的真誠，這樣的話客戶才能相信你。一年下來，內心還是感覺客戶很難伺候，把客戶服務到位了，客戶滿意了，客戶痛快走了，此時壓抑的心，勞累的心才能得到放鬆。這樣確實能夠提升個人能力，讓自己在各方面協調工作時，做的周到，做的完善，做的細緻，同時還需要不斷總結自己以往的疏漏。
7月份開始集團公司給服務顧問配備了手機號，這樣在接待過程中遞交了名片，客戶知道了電話，有事通過電話直接聯絡到自己，有時覺得是方便了很多。避免了客戶因為有事再轉電話浪費時間，如果忘了還有可能造成客戶抱怨。為了服務好客戶需要做的東西很多，需要在工作中不斷地總結，下面有幾點是在去年工作中幾點注意事項。
一、修車時間，控制在自己可以控制的範圍內，無法確定時間的時候，把原因告訴客戶，車有什麼進展，隨時與客戶溝通
二、修車效果，跟人做手術開刀一樣，不可能不留下疤痕。噴漆肯定會產生色差，告訴客戶會控制在一定範圍內；切割焊接可定會有焊點，會產生與原車不一樣的防腐處理痕跡；整形肯定會有偏差，比如縫隙大小，位置高低；維修可能會給客戶留下不同程度的陰影，比如客戶說比維修前不好開了，油門沉了，方向沉了，一定要留下資料證明車跟維修之前效能方面是一樣的。
三、驗車事項，在開始接待時就應該注意客戶的性格，比如愛乾淨，潔癖，好計較，佔便宜等等，哪怕客戶有一點個性都要重視，車輛修好後儘量把車身環境處理乾淨，把維修部位相關的問題檢查到位，避免客戶拔出蘿蔔帶出泥，借題發揮，把無理說成有理，把無知當理由。
四、接待細節，個人吃過很多虧，所以現在每次接待的時候都會拍照，尤其是大事故維修，維修時間較長的車輛，裡裡外外都要拍照，可能就在拍攝的其中一張照片中找到想要的東西。每個車輛都有接待過程中檢查不到的地方，通過拍攝可以起到很大的作用。最重要的是保護自己。
五、留存單據，在平時修車過程中發現工單總是找不見或者損壞，所以現在跟客戶交接完後的問診單放起來自己保管，重新填一份車間用的，因為最原始的問診單上可能記錄著重要的資料，如果丟失無法補救。
一年過去了，站在新里程的開始時回憶過去，感覺比較輕鬆，因為所有困難已經度過，做每一項工作要忙而不亂，緊而不散，條理清楚，事事分明，從根本上擺脫只顧埋頭苦幹，不知總結經驗的現象。當然，工作上也不能憑經驗辦事，憑以往的工作套路處理問題，最重要的是能夠及時靈活應變。從無限繁忙中走進這一年，又從無限輕鬆中走出這一年，此時才覺得一個良好的心態、一份對工作的熱誠以及責任心是如何重要。
年終工作總結 篇8
個人工作總結：通常個人工作總結主要是對已做過的工作進行回顧、分析，並提到理論的高度，肯定已取得的成績，指出應汲取的教訓，以便今後做得更好些。
一、個人年終工作總結格式
第一：總結一般的格式為標題、前言、主體、結尾四部分。
標題即總結的名稱，有時可以將主要內容、性質作標題，如不能表達出完整的意思時，在正標題下可以再擬副標題。如《我的思想總結——學賴寧的體會》。這裡便是兩個標題了。
前言。前言的寫法多種多樣，有的概述變化情況及主要成績;有的介紹基本情況;有的概述總結的目的、方法等等。
主體是總結的核心部分。這部分一般應敘述總結事件的過程、做法、體會、經驗、教訓，並且要作理論的概括，總結出規律性的東西。總結的優劣，這是決定性的部分。
結尾或提出今後努力方向，或指出存在的問題，或表示自己的態度。
第二、總結要實事求是
寫工作總結要有一說一，有二說二，老老實實，認真負責。不能行敷衍了事，吹噓自己、捏造事實，弄虛作假。
第三、總結的結構形式
總結常見的結構形式有四種：
一為條目式，就是把材料概括為要點，按一定的次序分為一、二、三等條，一項項地寫下去。
二為三段式，即從認識事物的習慣來安排順序，先對總結的內容作概括性交代，表明基本觀點;接著敘述事情經過，同時配合議論，進行初步分析;最後總結出幾點體會、經驗和存在問題。
三為分項式，即不按事件的發展順序，而是把做的事情分幾個專案，也就是幾類，一類一項地寫下去，每類問題又按先介紹基本情況，再敘述事情經過，再歸納出經驗、問題三個順序寫下來。
四為漫談式，如向別人介紹自己的學習經驗，就可用漫談式，把自己的實踐、認識、體會慢慢敘述出來。
各種方式都有利弊，要從自己實際出發去選用，也可創造其它形式。
總的來說個人總結並不能一朝一夕就能成功，多回顧自己的生活，將你認為是成功的事情或是活動寫寫總結，提高自己的寫作水平。 照上面進行修改就可以了。
年終工作總結 篇9
我於20xx年8月5號加入XX公司，在公司各位領導正確領導下和各位工作同事的密切配合下，愛崗敬業，恪守盡職，作風務實，思想堅定，迅速融入公司的文化氛圍中，較好地完成了自己的本職工作和領導交下來的其它工作。我在忙碌中不斷適應，不知不覺已到了20xx年年底，收穫良多，感觸良多，在此對自己在公司半年內的工作做一份總結。
第一．工作表現
不斷了解及掌握公司的品管政策及各種品質管控手法，嚴格執行公司裡的品質政策，處處以身作則，不斷提升自己的品質觀念意識。遵循品管部各個控制作業和產品標準用檔案嚴格按檔案作業，規範操作。主要負責成品檢驗、軟體測試，研發部門樣品測試，首件確認，外加工廠驗，外加工現場質量監以及協助IQC來料檢驗等工作；在平時的檢驗工作中發現問題時，能及時通知專案負責人或相關部門負責人，使得問題能及時解決。
加入公司以來，專案繁多，尤其是8、9月份一些亞運專案，需在緊急交期中保障產品質量，任務非常艱鉅。在此期間，及時完成採購、研發的樣品送檢測試；多次出差至供應商進行現場質量監控，如到東莞中浩進行P16模組箱體的首件確認，到豪爾生進行跨橋專案的燈具鋁材加工首件確認，到立文廠現場監控材料噴塗品質等等，任務重，困難也多，在經理和同事們的支援下，都能順利完成這些任務。印象最深的是到寬巨集廠現場監控跨橋CDU箱驅動板的加工品質，此加工廠的規模相對較小，在品質管理上也相對薄弱，在加工廠監控時，不斷去要求加工廠按照我們公司工藝要求去執行，並準備相關的燈具、儀器給加工廠，要求他們進行測試檢驗。為了保證加工品質，每天都要坐車往返寬巨集、公司之間，歷時2周多，雖然辛苦，可是看到最後的工作成果也很是欣慰。
在工作中，盡職盡責，及時完成經理交付的任務，同時也在這些壓力中不斷熟悉各專案的燈具、顯示屏等產品。在各個專案完結後，對重要專案的產品進行長期老化試驗，及時提交化情況報告。
在工作態度上，嚴格遵守並執行公司裡的各項規章制度和紀律要求，做到按時上班，不遲到不曠工，服從領導工作安排；按時完成領導交給的各項工作任務，不搞情緒化，自覺履行工作職責，認真主動完成本職工作任務。
總體來說，今年的工作努力而有成效，特別是在亞運專案期間，因部門人力不夠，積極協助IQC完成進料檢驗，保證物料及時進倉和使用，不影響產線的生產；及時完成採購、研發部的樣品檢驗，保證採購和研發部對相應物料、產品情況有及時的瞭解，以做出下一步動作；及時完成物料的首件確認，包括採購部送來供應商首件做確認，以及採購部要求至供應商端去完成首件確認；規範管理產品長期老化試驗，對試驗方法、測試、報告等做規範化的管理，並每週及時提交檢驗報告；協助進行部門檔案編制和管理，使公司的檔案及相關記錄逐漸系統化、標準化，減少了工作量，更方便平時的工作。除了完成自己的本職工作及經理交待的任務外，更是積極配合同事去完成各種工作，更為部門的工作流程越來越完善的目標不斷努力。
第二.主要收穫及體會
加入XX公司，在繁忙的工作中不斷學習、不斷成長，可謂收穫良多。對公司的物料及相關產品加深瞭解，因為檢驗各種原物料，甚至到供應商現場去了解物料的製程，對這些物料的特性越來越熟悉；加入公司之前，對LED燈具、顯示屏認識是很少的，而現在對公司的各類燈具、顯示屏已經有了深刻的認識。熟悉了關於燈具、顯示屏的各種標準，也熟悉了相關的檢驗方法、檢驗儀器，同時在工作中，也掌握了各檢驗儀器的使用，並能實際去完成檢驗工作。對品質管理有了更全面的認識，在工作中，我對公司的品質政策和管理措施有了全面的認識，同時不斷提高自己的品質管理意識，去促進產品的品質提升。
工作經常會遇到困難，最深的體會就是不能害怕困難，更不能因為困難而不去完成工作任務，最正確的態度是面對困難，把困難點逐一列出來，並有針對性地去想妥善的方法去解決，而需要其他同事、其他部門配合的時候，更是要講究溝通技巧，這樣才能得到別人的幫助。第三．不足之處以及需要改進的地方
今年來，我做了一定的工作，也取得了一些成績，但距領導們及同事們的要求也還有一些差距，比如公司的主要產品是Led照明燈具及顯示屏，但我對於常用的規範及測試標準均還不夠了解，缺乏經驗，這將在後續的工作中，不斷積累經驗，並掌握測試方法和規範，以進一步把握公司產品的品質關鍵管控點。
同時工作中也發現有些檢驗、測試的規範還未完善，沒有一套標準化的方法可供參考，而都需憑工作經驗去檢驗、測試，這樣往往就容易出現漏洞，希望在後續工作中能夠完善。決心在後續加倍努力工作，發揚成就，克服不足，以對工作、事業高度負責的態度，腳踏實地，盡職盡責做好各項工作，並多多請教老員工和同事,學習他們好的工作經驗，利用業餘時間多學習燈具知識、不斷提升自身的工作技能和工作能力，為能成為公司滿意、領導滿意、同事滿意的員工而努力
年終工作總結 篇10
在這段時間，我在**公司前廳從事服務工作，在這兩個月裡，我見到了各色各樣的人，增長了自己的見識，開闊了自己的視野，同時我明白了服務在工作中是多麼重要，我認真的把工作做好熟練掌握了工作業務，在很多方面都得到了提高。
這兩個月裡，我的工作總結如下：
一、業務水平的提高
前廳的服務工作是一個很需要用心的工作，通過領導和同事迴圈漸進的培訓和指點，自己的業務水平得到了很好的提高。前廳是客人對會館印象好不好的發生地，所以保持前廳環境整潔有序是我的工作之一。同時，一直保持咖啡區，多功能區，茶藝區等營業區整潔，整齊，舒適也是重中之重。此外，客人點完餐，快速下單給吧檯。對會館裡的商品感興趣的客人，給他詳細介紹，客人如果想買，配合前臺，讓客人及時結賬。瞭解茶文化，能給客人泡出好茶，讓客人品出茶的精華，讓客人品茶舒心放心。
二、努力提高服務質量
服務質量和會館發展成正比的關係。會館的服務工作和前廳的服務工作有極大關係，為了提高會館的服務質量，會館領導們對會館的服務質量進行全面監督檢查，並結合自身實際制定了衛生檢查標準，給員工引進新的服務理念，制定了服務用語標準。我的服務意識很快的得到提高，服務水平也逐漸加強和鞏固。前廳服務工作根據這些標準及時發現問題，及時服務好客人，給客人一種賓至如歸的感覺。會館的會員及客人也給予會館的服務工作給了極好的評價。
提高服務質量也是在提高會館影響力和知名度。會館的全體同事和我努力學習、鑽研業務、規範服務，提高會館服務質量，充分滿足會員及客人的一切消費要求。
三、明年的工作展望
20xx年是新的一年，我將以積極進取的心態與會館的同仁，一起努力提高會館商品的銷售業績。
樹立強烈的服務意識，全心全意地做好服務工作；加強與客人的溝通，從溝通中瞭解客人的需求和滿意度。一名優秀的服務員不僅要掌握基本的服務常識，更要善於察言觀色，瞭解客人及會員的需求及消費心理。總之，只作為一名優秀的服務員還是遠遠不夠的。我們前廳服務員的目標是成為優秀的服務員。