一、選題背景和意義
(一)選題背景
近年來，隨著網路通訊技術和計算機的快速發展，網際網路已經深入到人們生活的各個領域，同時也催生了一種新型的通過電子資訊網路進行交易的經濟活動，買賣雙方並不需要當面接觸，典型性的代表有“阿里巴巴”、“淘寶”這一類通過網站訂貨和購物，這就是電子商務。據中國電子商務研究中心資料顯示，截止2010年6月底，中國電子商務市場B2B交易額達到2.05萬億元。預計2010全年B2B交易額為3.85萬億。截止到2010年6月，我國規模以上電子商務行業網站總量已經達20700家。其中，B2B電子商務服務企業有8200家，B2C、C2C與其他非主流模式企業達12500家。預計2010年電子商務行業網站總量將超過2.3萬家。電子商務無疑已經成為當前網路經濟與實體經濟發展的重要方向，電子商務已經席捲了經濟的各個層面。
隨著電子商務逐步成為經濟主流和商業核心，許多企業紛紛建立自己的電子商務行業網站，希望向深度和廣度的方向發展。杭州市是國家電子商務、電子政務和國家資訊化試點城市，被稱為“中國電子商務之都”,電子商務建設和應用起步都比較早，基礎紮實，涉及領域廣泛，成效十分顯著。B2B資訊服務模式的電子商務行業網站建設規模水平處於國內領先地位，杭州目前B2B網站約有1200餘家，較為著名的的有“中國化工網”、“中國化纖資訊網”、“全球紡織網”等。但整個電子商務市場的競爭異常激烈，平均每天就有兩個以上的電子商務行業網站推出，規模大小不一，質量也參差不齊，各具特色。激烈的競爭引來了服務、產品和網站建設內容的大大豐富。對電子商務行業網站的評價和選擇已引起專家和研究人員的廣泛關注。
(二)選題意義
1.電子商務行業網站評價研究有利於電子商務行業網站自身升級
電子商務行業網站評價作為一種十分重要的反饋和學習工具，能夠將評價的期望值或是電子商務行業內網站建設的領軍企業的評價值反饋到網站內部。從而幫助電子商務行業網站企業找到相應的改進方向。
2.有利於為網站建設積累經驗
電子商務行業網站評價研究可以幫助電子商務行業網站更好地理解電子商務技術的商業價值，為以後的網站建設提供必要的經驗積累。
3.有利於推動杭州市電子商務的建設和發展
目前浙江的電子商務建設走在全國前列，杭州市作為“電子商務之都”,電子商務行業網站評價研究為網站建設提供了良好的參照標準，促進網站建設的合理健康發展，為杭州的經濟轉型提供新途徑，是杭州電子商務產業發展壯大的動力源泉和希望所在。
4.有利於健全的網站綜合評價體系
目前針對網站的評價體系還不完善，只能對網站進行定性或部分定量的描述，不能展開客觀有效而又全面的評價，對基於層次分析法的網站評價研究能改善傳統評價方法不是適合電子商務這一新型商業模式的現狀，有助於彌補當前對電子商務行業網站系統評價研究的不足之處。
5.有利於使用者對電子商務網站的使用
網站評價結果有助於減少網際網路使用者的資訊收整合本開支，有助於使用者找尋到最好最合適的網站，以獲得最好最合適的產品和服務。
總之，深入研究電子商務行業網站評價方法，提出一種適合電子商務B2B行業網站特點的評價方法和指標體系，促進電子商務B2B行業網站健康發展，對我國轉變經濟發展方式，提高經濟執行質量與效率，實施“創業富民、創新強國”總戰略具有重要意義。
二、國內外研究現狀、發展動態
1.國內電子商務行業網站評價研究成果
楊明智，莊玉良[1]認為內容、易用性、電子商務功能是評價一個企業電子商務的首要標準，以前的研究更加關注於網站的內容，而對運營情況的關注較少，人們訪問網站的主要目的是獲取資訊，因此網站提供怎樣的資訊(內容)和如何獲取這些資訊(易用性)就成為衡量網站質量的關鍵指標。
姚遠[2]認為應把電子商務企業和它的運營過程中的設計的各方面作為一個整體的系統來考察。運用層次分析法(AHP)來確定各個評價指標的權重，並用加權平均法計算最終的評價結果。綜合考慮電子商務價值鏈中各個環節對電子商務企業價值驅動的作用，同時對各個方面進行分步驟、分方面考慮和評價，這樣更加科學和實用。
胡冰川，張運華，夏德峰[3]認為企業網站評價包含三個原則：動態性、差異性和整體性。他們認為企業網站的評價指標體系包括整體評價，網站設計，內容提供，網站推廣及其他。網站自身特徵及其發展的階段性決定了要站在動態和整體的角度上對企業網站進行指標評價和分析;網站在不同行業、不同領域、不同發展時期表現出的不同特徵決定了要採取差異性原則。
周述文，郭曉軍，孫愛平等人[4]認為評價一個電子商務行業網站，要把商業性電子商務網站和非商業性網站分開，才能有針對性的評價。並提出對於商業性電子商務網站可以從網站的銷售總額、成本利潤率、庫存量、股票價格、服務上的指標(熱情度、客戶對服務的滿意度、連線以及響應速度)、服務的可靠及安全性等五個一級指標進行綜合評價;對於非商業性的電子商務網站則可以從資訊量的大小、資訊更新的速度、資訊的質量等三個大指標進行評價。
任永功[5]提出了以大學或企業網站為例子建立的包含了三項一級指標、九項二級指標的網站評估體系，其中一級指標為：網站內容服務指標、網站功能服務指標、網站質量指標。
傅浩，李威巍，李滿梅[6]提出利用內容分析法對城市入口網站的地區營銷績效進行實證分析，並建立了網站的評估指標體系。其主要評估指標為：資訊內容、資訊搜尋、技術支援、顧客分類、線上反饋、隱私保護、電子政務服務、附加功能服務和網站連線情況。