職稱論文答辯是綜合考察申報人水平能力的一種形式。所以答辯成績在其職稱評定中舉足輕重。弄清楚答辯的先後順序有一定的作用。
職稱論文答辯稿
各位老師好!我叫劉天明，來自xxx,我的論文題目是《商業銀行客戶關係管理研究一以農業銀行遼寧省分行為例》。在這裡，請允許我向倪筱楠老師的悉心指導表示深深的謝意，向各位老師不辭勞苦蔘加我的論文答辯表示衷心的感謝。下面我將從論文的背景、研究方法、遣詞造句三個方面向各位老師作一大概介紹，懇請各位老師批評指導。
首先，在背景上，隨著全球性經濟的發展和中國經濟體制的進一步完善，商業銀行在中國將面臨越來越凶猛的競爭。為了面對市場激烈的競爭和為客戶提供高質量高效率的財政服務，商業銀行必需提供一個以客戶為中心保持可持續發展策略和增強核心市場競爭能力的管理系統。客戶被視為最重要的資源。建立、維持和培育良好的客戶關係已成商業銀行的核心任務。目前，商業銀行在科學管理模式下正努力建立一個長期和穩定的客戶關係，並且深度挖掘客戶資源。
理論和事實證明，一個組織要取得更為久遠的、長期的競爭優勢，必須要與客戶建立穩定的關係，必須時刻以客戶為中心。產品和業務很容易被模仿，但客戶關係可以讓商業銀行在很長時間內保持競爭優勢。所以實施客戶關係管理是銀行發展的大勢所在。商業銀行實施客戶關係管理的終極目標就是改善銀行與客戶之間的關係，使客戶時時感覺到銀行的存在，商業銀行隨時瞭解到客戶的變化。這種思想將推動商業銀行最大限度的利用其與客戶有關的資源，實現銀行從市場行銷到銷售到最後的服務和技術支援的交差立體管理。
眾所周知，我國商業銀行在現行的經營環境和發展條件下，想要在激烈的市場競爭中取得優勢，必須摒棄過時的、陳舊的經營理念，牢固樹立起“以客戶為中心，以市場為嚮導”的全新理念，加強內部監管和風險控制，吸引並留住優質高階客戶，進一步提高並鞏固核心競爭力，從而更好地實現和維護客戶利益和銀行自身利益，繼續在激烈的市場競爭中立於不敗之地。
國內商業銀行面臨著和外資銀行同臺競爭的局面，而競爭的焦點則在於對客戶的爭奪。相比較而言，國內銀行不論是在產品還是在服務上，或是在內部管理上都存在著較大的差距。對現有客戶和潛在客戶的培養和挖掘，被認為是企業獲得更大成功的關鍵，國外銀行進入我國金融市場之後，必然要與國內銀行展開爭奪優質客戶的拉據戰。有資料表明，中國銀行業 60%的利潤來自於 10%的客戶，而要爭取和留住些客戶需要銀行具備較高的服務質量和客戶管理能力，而國外銀行在這些方面要比國內銀行有優勢的多。長期以來，國外銀行利用客戶關係理論對客戶實施管理，在客戶服務方面積累了豐富的經驗。在這種情況下商業銀行急需一套先進的經營理念和經營方式，為面對全面開放的國內金融市場的激烈競爭做好準備。如何在同業中取得競爭優勢也成為中國各家銀行高層領導考慮的首要問題。
本文在上述背景下進行研究，以中國農業銀行遼寧省分行為例旨在探討國有商業銀行如何應用客戶關係管理中的市場行銷理念，實現客戶價值的最大化和提高農行自身的核心競爭力，以便更好地應對激烈競爭的生存環境。
其次，在研究的主要方法上：
本文從歸納營銷理論、管理理論關於客戶關係管理探討入手，結合國內外相關研究狀況及實踐，構建本文理論研究基礎，並進一步探討商業銀行客戶關係管理的歷史、現狀、問題及經驗等。本文結合管理學、金融學及經濟學相關理論，採用歸納法、演繹法、對比法、圖表法、實證法及案例分析法等進行研究。
最後，在遣詞造句上，雖然我對全文做了細緻修改，但個別語句語序凌亂、語句僵硬、口語化的問題依然不可避免。另外，全文僅是對商業銀行客戶關係管理研究的一次初探，對管理學、經濟學、等方面的知識涉及較少，期盼今後加以完善。
書到用時方恨少，事非經過不知難。在老師的指導下，我知道了職稱論文怎麼寫。通過此次職稱論文寫作，我愈發感覺到自己知識的匱乏和視野的狹窄。路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索。小小拙作，敬請各位老師雅正。
再一次謝謝各位老師。
職稱論文答辯的`心得體會
職稱論文答辯是綜合考察申報人水平能力的一種形式。所以答辯成績在其職稱評定中舉足輕重。論文答辯小組一般由三名專家組成，對文章中不清楚、不詳細、不完備、不恰當之處，在答辯會上提出來。一般說，專家所提出的問題，僅涉及該文的學術範圍或文章所闡述問題之內。職稱論文答辯的主要目的，是審查文章的真偽、審查寫作者知識掌握的深度，審查文章是否符合體裁格式，以求進一步提高。職稱申請人通過答辯，讓專家進一步瞭解文章立論的依據，處理課題的實際能力。所以職稱申請人心理上應把它看作一次鍛鍊和提高的難得機會。
通常論文答辯會的程式是這樣的：
1.職稱申請人介紹本人基本情況。
2.職稱答辯小組提問。
3.職稱申請人回答或辯解。
4.評定成績。
瞭解了答辯程式後，職稱申請人可以根據自己實際，選取二三個問題，作好答辯的準備工作，內容最好爛熟於心中，不看稿紙，語言簡明流暢。
職稱申請人答辯時應注意以下幾點。
1.帶上自己的論文、資料和筆記本。
2.注意開場白、結束語的禮儀。
3.坦然鎮定，聲音要大而準確，使在場的所有人都能聽到。
4.聽取答辯小組成員的提問，精神要高度集中，同時，將提問的問題記在本上。
5.對提出的問題，要在短時間內迅速做出反應，以自信而流暢的語言，肯定的語氣，不慌不忙地回答每個問題。
6.對提出的疑問，要審慎地回答，對有把握的問題要回答或辯解、申明理由;對拿不準的問題，可不進行辯解，而實事求是地回答，態度要謙虛。
7.回答問題要具體注意以下幾點：(1)正確、準確。正面回答問題，不轉換論題，更不要答非所問。 (2)重點突出。抓住主題、要領，抓住關鍵詞語，言簡意賅。 (3)清晰明白。開門見山，直接入題，不繞圈子。 (4)有答有辯。要有堅持真理、修正錯誤的勇氣。既敢於闡發自己獨到的新觀點、真知灼見，維護自己正確觀點，反駁錯誤觀點，又敢於承認自己的不足，修正失誤。 (5)辯才技巧。講普通話，用詞準確，講究邏輯，吐詞清楚，聲音洪亮，抑揚頓挫，助以手勢說明問題;力求對答如流，形成互動，給人留下良好的印象。