文員面試第一、重在與上級及各部門溝通協調能力；
第二；辦公軟體如WORD、EXCEL的應用能力，以及辦公裝置如印表機，傳真機的使用；
第三；檔案的整理與存檔能力。如果你這三點基本素質較好，再加上個人外貌還可以的話，就基本上沒問題了
對問題補充的回答：不管了解不瞭解，你連辦公軟體都不會那肯定是不行的，這點是必備的素質；
與各部門的協調溝通能力，說白了就是你說話是不是讓別人容易接受，你是不是很謙虛，說白了文員就是在辦公室打雜的，雖然是一些檔案處理類的打雜；
檔案的整理與存檔，因為公司的'檔案與傳真肯定很多，你一定要對這些非常瞭解，等需要的時候你能很快接一定的規律找到它們，以便做事有依據
你吞吞吐吐說明你對這崗位並不是很瞭解，我想，如果是這種情況，你儘可能如實坦白就行，只要你的基礎文化素質好，工作經驗可以以後培養，有些面試官比較喜歡坦誠的人，說不定你會被錄取的