我們有一些啟發後，好好地寫一份心得體會，這樣我們就可以提高對思維的訓練。是不是無從下筆、沒有頭緒？以下是小編幫大家整理的學習培訓心得體會10篇，歡迎大家分享。
學習培訓心得體會 篇1
要走進知識寶庫，是一輩子的事情，不可能一蹴而就。因此我們要學習的東西太多了。網路教育，給了我們一把學習的鑰匙。這是一把增長知識才乾和提高思想素質的鑰匙。
當今社會已經進入了資訊社會，世界已經開始全面資訊化、全球化。所以，為了適應社會的發展，我們教師必須首先牢固樹立資訊化、全球化的思想，積極參加培訓學習，緊跟時代脈搏，做一個E環境下的新型教師。通過此次培訓，我收穫很多，體會深刻。具體想就有關網路學習淺談幾點體會：
1、在降低成本的同時保證質量
大家知道，經濟發展狀況可以促進教育的發展，影響教育的規模，一般地，教育受經濟的影響是從二個方面展開的。一是從教育設施上，教育技術和設施的改良，提高了教育的效益。二是從教育的規模上，麥克風和音響可以讓幾百人聚集在一起上課。但是，這種教育模式實踐證明是不可取的。網路學習可看做是一種在教育領域內擴大勞動規模的典型形式，勞動力因素（教師）被網路所替代，並不意味著教師作用是多餘的，相反，作為指導者的教師或裝置維護者，其作用也在逐步提升。
2、自我決定學習時間和地點
網路學習不是讓學生，而是讓課堂從一個地方轉向另一個地方。這種學習方式下是適應了成人的特點，它為學員節省了很多時間。比如，我們現在的培訓就可以通過網上課件自由回家抽時間進行網路學習。
3、按需進修
網路學習最大的特點是成人能根據自身發展需要進行選擇性地學習。在網路社會中，人的學歷已不顯得多麼重要，替代的是人的學術水平和真實本領。一個人在工作之餘要不斷地瞭解新技術，掌握新技術，網路社會需要的是有多個學位、多張資質證書的人才。
網路學習還有一個特點是每個學員能與優秀教師開展互動。傳統教育教師在課堂中與學生面對面講課，教學質量很大程度依賴教師個人的素質和能動性。然而，好的教師是極少的，如果教師缺乏能動性或素質不高，傳統教育的優勢將消失。遠端式學習中，每門課程一般由優秀教師主持（現在多數採用課程主編與主講教師合一的模式），教師在教學中能把握好課程的精髓。學員在選擇課程的同時也選擇了教師。
網路學習對我們教學觀念，思想模式的轉變很大，在傳統教育模式中，是以教師為中心，教師通過講授、板書及多種媒體的輔助，把教學內容傳遞給學生或灌輸給學生。老師是整個教學過程的主宰，學生則處於被動接受知識的地位。在這樣一個模式下老師是主動施教者，學生是被動的外部刺激接受者即灌輸物件，媒體是輔助老師向學生灌輸的工具，教材則是灌輸的內容。表面上學生參與教學活動，但這是一種被動的參與。它的優點是有利於教師主導作用的發揮，有利於教師對課堂教學的組織、管理與控制；但是它存在一個很大的缺陷，就是忽視學生的主動性、創造效能力的培養，不能把學生的認知主體作用很好地體現出來，學生缺乏主動的思考、探索能力，其自主性、積極性難以發揮，不利於培養學生的發散性思維和創造性思維，不利於創新能力的培養和創造性人才的成長。
在資訊時代，教師既不會被技術所替代，也不應該再作為傳遞知識的權威。教育技術的發展永遠不會替代教師角色，教師之所以是教師，在於教師能在智力、情感、個性、精神和人格等方面全面培養和塑造學生，教育的根本特性是以人育人。有了資訊科技，教師將會從廣播知識的繁重任務中解脫出來，有精力和時間真正進行以人育人的活動。現代教育技術進入到教學過程中，教師能夠由原來的處於中心地位的知識權威轉變為學生學習的指導者和合作夥伴、設計者、開發者、社會文化的詮釋者、教育的研究者，更多關注學生學習活動的設計和開發。特別在網路環境中，教師會自然而然地專注於對資訊教學系統的設計、監控、研究和評價。在資訊科技的環境中，學生應該被看作為待點燃的火把，學生地位應該由被動的知識容器和知識受體轉變為知識的主宰、學習的主體，成為教學活動的積極參與者和知識的積極建構者。
學習培訓心得體會 篇2
8月31日至9月20日，區財政局對財政系統的幹部進行了集中培訓，局組織的這次學習培訓，內容豐富，安排科學，注重實效，為我們進一步做好本職工作奠定了堅實的基礎，真可謂是“帶著問題來，滿載成果歸”。在第一天的開班典禮上，局領導對我們提出的要求當中也著重提到了學習的重要性，特別是吳局長對這次培訓班的學習很重視，他再三強調，只有不斷的學習才能提高財政幹部的自身素質和綜合工作能力。
這次的集中培訓，學習時間長，參訓人員多，師資層次高，內容緊貼實際，學習安排合理，通過精心的組織安排，全體學員的共同努力，達到了增長知識，開拓思路，相互促進，共同提高，增進友誼的培訓目的。現就這次培訓情況談談自己的學習體會：
一、領導重視，精心安排。為舉辦好這期培訓班，局領導進行了專門的研究，制定了切實可行的實施方案。目的就是為了給大家營造一個良好的培訓學習環境，提供一個相互交流學習的平臺。
二、師資層次高，培訓內容豐富。此次培訓班所邀請的老師都是從事財政工作的人員。他們理論功底深厚，工作經驗豐富，講座的內容既有針對性，而且還具有前瞻性。在培訓內容的設定上，遵循財政幹部應具備的知識結構要求，我們學習了會計職業道德、基礎會計、政務禮儀、國庫集中支
付制度、財政體制改革及鄉財管理等等，從不同方面拓展了我們的思維和知識面，對改善知識結構、豐富閱歷、改進工作方式方法也有很大的啟發。
三、組織管理嚴格。在開班之初就制定了學員守則，在開班典禮上吳局長也明確提出了“認真學、努力學、自覺學”的要求。學習過程中大家都能遵守則規定和紀律，尊敬老師，團結互助，充分展現了朝天財政幹部較強的自我管理能力和積極向上的精神風貌。
四、學習風氣濃厚，活動豐富多彩。在培訓過程中，還組織了籃球比賽、知識競賽等活動。大家都很珍惜這次學習機會，通過這個學習和交流的平臺，把它作為提高自身素質、增強業務能力的一個難得機遇，互幫互學，共同提高。
20天的學習生活很快就要結束了，我們又將返回各自的工作崗位，但領導、老師的指導，對我們今後的業務和工作必將帶來深遠的影響，領導、老師們的辛勤勞動也必將結出豐碩的果實。我們會以高昂的熱情投入到各自工作中去，用我們學習到的新知識、新理念，去創新工作，提升能力，以財政工作為平臺，在實現自身價值的同時為企業創造更大的價值。同時，學員之間結下的友誼也必將成為我們相互勉勵和勤奮工作的動力。20天的短暫學習生活是我們人生中不可多得的財富，必將對我們今後的工作、生活留下無法估量的影響。
學習培訓心得體會 篇3
本次執行力的學習，是我們公司推進管理改革的一次鋪墊，表明了我們公司正在推行現代管理模式轉變的開始。前幾年我們公司培訓也不少但是關於執行力的學習還是首次，我們公司一直以來一些理念、制度方向等都不錯就是執行的不是太好，。相信我們公司藉助這次“執行力”的學習應用推廣，也將引發一場管理制度的變革。
通過學習我瞭解一些道理為什麼執行難，從商業人格學習聯想到以前的工作，聯絡到結果行為培訓48字原則的體會：
1、為什麼不行動？
因為要看別人怎麼做；如果我們都看別人怎麼做而自己不去積極主動，自身就存在了很大的問題，坐在那裡不行動什麼結果都沒有就能表明這種說法。在以後的工作中首要的就是速度第一、完美第二。
2、為什麼心情煩躁？
是自己一直在和別人比較，別人做的比自己好吧，就認為他有能力就叫他去做，別人做的不如自己，就開始抱怨，這說明心態的問題，自己沒有認真的考慮，做事認真第一、理由第二。
3、為什麼不做結果？
關鍵是心中沒有原則，沒有目標沒有方向，成敗的想法太多又沒有決心去做怎麼會有結果，要決心第一、成敗第二。
4、為什麼不負責任？
說明就是責任心的問題和人生價值觀的問題，最好是按照商業人格修煉的四要四不要：對客戶：要結果、不要理由；對上級：要價值、不要討好；對同事：要對事不對人；對自己：要原則、不要人情。要使我們達到好的結果據要，結果第一、理由第二。
再談談5i的學習體會，它是一種執行的機制，i1是說任何事先講在前面，目純量化，結果明確有利於檢查人對過程的檢查；方向找對，選擇比努力更重要。I2是說明確方法，根據結果確定出過程具體實施方案。I3講的重點是過程進行的程度。I4是執行管理的有效的獎懲，做對了獎勵，錯了處罰。I5是總結的過程，有經驗有教訓，經驗我們補充新的流程制度，形成標準在整個團隊推行，不講個性只講共性。
通過學習和體會希望公司：
我相信對於執行力的學習最終不要流於形式，而且這樣的改革將繼續深化下去，讓整個公司的員工拭目以待。將使我們的公司迅速壯大，快速成長。
1、首先，要設立清晰的目標和實現目標的進度標準，例如我們施行YAYC的流程。目標一定要可衡量、可檢查，。再者，目標一旦確定，一定要層層分解落實。目標執行持之以恆
2、要提升企業員工的整體執行技能水平，一方面在招聘過程中要挑選具備較強執行技能的員工，另一方面在企業內部進行執行力的檢查督導機構。
3、要營造執行文化：要從以下幾方面入手建立執行文化：其一，講求速度：崇尚行動，雷厲風行，允許小的失誤；其二，團隊協作：溝通直接，拒絕繁瑣，各盡其職，分工合作；其三，責任導向：提倡出了問題要找出其原因並分清主要責任，只有這樣才能更好地樹立起責任心；其四，績效導向：拒絕無作為，關注結果，賞罰分明；其五，繼承文化：對企業中優秀的傳統、規章及成果要注意繼承，繼承基礎上的革新才會事半功倍；其六，用人文化：文化始於招聘。人才引進要嚴把關，力爭將不認同企業文化的人擋在門外；最後，要營造愛心文化：相互尊重、相互鼓勵、樂於分享、共同成長。
相信隨著公司推進執行力的程序，管理制度的改革將會更加深入完善，我們有理由相信德寶群興的明天會更加美好。
學習培訓心得體會 篇4
我於xx年x月x日-x日參加了xx市教育局、xx市財政局組織的XX市第八期珠心算教師培訓班的學習。在這期間，學到了不少知識，特別是教學方法的改革，看到了xx省xx縣xx國小的老師在教學中運用新課程理念“學生有效的學習方式是動手操作、自主探究、合作交流。”在珠心算課堂教學中引入探究式學習，將課堂教學模式改為“探究準備、創設情景、匯入新課的學習”。
如：xx老師教學的兩位數減兩位數(不退位減法)時，老師先創設情景，“五一前學校召開了運動會，今天動物王國也要召開運動會了，請你來當裁判”，讓學生看情景圖，激發學生的學習興趣，然後教師再引導學生探索構建，出示主題圖，問學生你獲得了那些資訊?你能提出什麼問題，根據學生提出的問題，教師引導學生列出算式，再用自己喜歡的方法進行計算，同桌交流，讓學生嘗試用各種方法解決問題，然後抽部分學生全班展示，交流各種不同的計算方法，讓學生髮現這些知識的聯絡和區別。
再讓學生用珠算進行計算，在珠算教學中，注意讓學生進行實撥、空撥、想撥的教學。整個教學過程，學生都處於主體地位，使學生感覺到知識是自己一點一點研究出來的，學生時刻都能體驗到成功的快樂，同時在教學中還注重知識與生活實際相結合的教學，處處讓學生學以致用，使珠心算學習的價值向縱深發展。
在培訓學習中，瞭解到珠心算能開發人的智力，一般人是利用大腦左半球進行計算，但珠心算學生在學習珠算過程中大腦右半球也參與了計算，所以，數字處理能力比一般人要高一些，經過長期的練習珠心算，腦功能也就與一般人有所差異。…他們那裡的學生確實如此，經過兩年左右珠心算基礎知識的學習，絕大多數學生都會不同程度地形成一些特殊技能。如：超強的記憶能力、立體的思維能力、獨特的創新能力和高強的計算能力。老師把這些能力正確地引導到其它學科的學習中去，促進了多學科的發展，收到了令人驚喜的效果。
在學習中看到了珠心算教學是鑄品牌學校的橋樑，江蘇省XX縣豐利國小的三算實驗教學，突出了個性化教育，不斷地為老師和學生營造施展才華的空間，形成了一系列特色的教育。他們那裡的老師和學生經常參加省、市、縣組織的各種比賽，在活動中都獲得了不同層次的獎，在社會上引起了很大的反響，因此，培養了許多的優秀三算實驗教師，培養了一批又一批的小神運算元。珠心算教學使他們的學校逐漸樹起了自己的品牌，三算特色學校。
總之，通過這次“傳承珠算文化，創新珠心算教學”的培訓學習，使我更深刻的認識到珠心算教學不僅有著科學的理論，獨特的教學方法，而且有著顯著的優越效果。所以，在今後的教學中，我將向有經驗的三算實驗教師學習，努力搞好三算實驗工作。
學習培訓心得體會 篇5
我們常常困惑於智慧到底從何處來，到何處去，如何才能捕捉智慧的光芒，在成本與利潤的銜接點上找到我們需要的平衡。我們也常常困惑，人的力量從何處來，到何處去，我們為何常常在龐大的市場面前驚慌失措，無從觀察。能夠回答這些問題，我認為只有——學習。
列夫·托爾斯泰曾經說過：“沒有智慧的頭腦，就象沒有蠟燭的燈籠。”俗話說“活到老，學到老”，這話一點不錯。即使已經參加工作了，我們也不應該放棄對知識的學習。相反，作為企業的員工，在繁忙的工作之餘，讀一些開闊心智的書籍，吸取別人的成功經驗，大有好處。聰明的人，總是善於用別人的智慧來填補自己的大腦。去年，在全域性範圍內開展的學習《細節決定成敗》、《自動自發》、《沒有任何藉口》等幾本書，讓我們受益匪淺。新年伊始，我部就形成了學習“五本書”的熱潮，我站的學習也在如火如荼的進行。學以致用，2月份，通過對《解放軍精神》一書的認真學習，通過與解放軍的全面對比，經過幾天深刻的反思，我已查找出自身存在的缺點和不足。雖然我們也許已沒有機會成為解放軍，但是，我願意也已下定決心要以解放軍的標準來嚴格要求自己，使自己成為象解放軍一樣優秀的人，即使我做不到那麼好，但是，我深信，只要我努力了，就是進步，就有成功的可能。
下面，就是我在學習之後對自己提出的幾點要求，希望籍此可以重新塑造一個全新的自己，成為一名優秀的員工。
一、與企業同呼吸、共命運，堅守職業天職與使命。
既然我們選擇了工作，就沒有理由不把它做好。一個人一生中除去休息的時間以及不具備勞動能力的時間，剩下的大部分時間都是在勞動中度過的，可以說，工作等於一個人一生的價值。如果一個員工不能站在理想的高度上去看待自己的工作，不能滿腔熱情的去工作，那麼他成功的機會就非常渺茫。對於絕大多數具有上進心的員工來講，工作絕對不僅僅是為了生存，工作更應該是天職，是神聖的使命。
然而，現實中，常常聽到有人抱怨自己被人忽視、沒有被安排在好的工作崗位上、沒有高工資、沒有得到高度的重視等怨言，一副很受委屈的樣子。其實，你有沒有認真的審視過自己：你真的應該被安排在那個你所認為的重要位置、領到你所期望的工資、得到別人的重視嗎？不勞無獲，一切都不是理所當然的，沒有付出就沒有理由索取，當你伸手向企業、向領導要這要那的時候，你有沒有認真的審視過自己你為企業付出了什麼？你把企業當成自己的家、與企業同呼吸、共命運，全心全意的幹好自己的本職工作了嗎？如果沒有，那就沒有資格埋怨別人，要怪只能責怪你自己；如果沒有，你就應該摒棄埋怨，積極進取，努力培養主人翁意識，熱愛你所在的企業，熱愛你所從事的工作，盡你最大的努力，儘可能的發揮自己的才能，為企業多做貢獻，相信總有一天，大家會看到你的努力，你也會得到所期盼的一切。
二、堅決服從安排，不折不扣地完成工作任務。
企業是一個嚴密的組織，不是一個自由的組合體。它是一個有組織、有紀律、有制度、有目標的合成體。在這個組織裡，個人不能也不允許自由散漫，不服從管理。服從是天職，也是企業對員工的一項基本要求，即使領導的某個安排你內心無法接受，也要告訴自己丟掉不滿情緒，因為企業不只有你一個人，它是一個大集體。個人往往習慣於從自己的角度出發，考慮問題往往先考慮自己，你所看到的、你所關注的也許只是你個人或者是所在小組的利益，這就有很大的侷限性；而領導則不同，他所考慮的是全域性、是整體。所以，對於領導分配的工作任務，我們一定要不折不扣地去執行。很多時候，很多我們開始並不能夠理解的事情，在實施的過程中，自斷後路、義無返顧地去執行，原本想不通的事情往往可以得到很好的理解，從而激發了個人的主觀能動性，反而促成工作任務的完滿完成。
三、高標準、嚴要求，苦練專業技能，努力提高自身能力。
“工欲善其事，必先利其器”。這就是說，一個人要想真正成就一番事業，離不開過硬的基本功。還記得上大學時，老師對我們說過的一句話：“關係是泥飯碗，是會碎的；文憑是鐵飯碗，是會鏽的；本事是金飯碗，是會升值的。”當今社會的競爭愈來愈烈，做任何事情都需要技能。現代企業最需要的、最緊缺的就是精業的員工，就是具有專業能力的員工。在實際的工作中，對待自己，對待工作，一定要高標準、嚴要求，不要滿足於已經掌握的，這個世界是大變、多變、快變的，要努力尋求更好、更快、更富成效的專業技能和技巧，提高自身競爭力，唯有如此，才有可能創造出更好的成績，才有可能從勝利走向另一個勝利。
四、努力培養團隊精神，善於更要樂於與他人合作。
在現代社會，在專業分工越來越細、市場競爭越來越激烈的前提下，單打獨鬥的時代已經過去，合作變的越來越重要。團隊的力量遠遠大於一個個單獨的優秀人才的力量。所以，現代企業招聘員工，雖然都有一套很嚴格的標準，但是，最重要的條件就是要有團隊精神。就算這個人是天才，如果其團隊精神比較差，這種人也沒有企業願意用。不能與同事友好合作，沒有團隊意識的人，即使有很好的能力，也難以把自己的優勢在工作中淋漓盡致的發揮出來，甚至，由於其自高自大、排斥他人，反而會把事情弄糟。一個人能力再強，總有能力不能達到之處，團結才有力量，團隊成員之間相互取長補短，精誠合作，會把事情做的更好，甚至收到意想不到的效果，這就是11>2的道理。
五、自信樂觀，積極向上。
現實生活中，我們做事之所以會半途而廢，往往不是因為失敗而放棄，而是因為失去了自信而失敗。創造出奇蹟的人，憑藉的都不是最初的那點勇氣，而是一種自信樂觀的精神，在這種精神的支援下，向前邁一步，再邁一步，終會達到成功的顛峰。人最大的敵人不是別人，而是自己，凡事都不會是一帆風順，一馬平川的，總會有這樣那樣的困難阻擋我們前行的腳步，不要被設想的困難嚇倒，要相信自己，鼓勵自己，要有戰勝困難的決心和勇氣。如果你沒有做今天這件事情，也許你就永遠不會知道給自己一些壓力之後，你能夠做到些什麼。一個人覺得最自豪的事情，是做那些做起來最艱難的事情。一個人應該自信而不自負，執著而又不僵化。人生必須揹負重擔，一步一步慢慢的走，穩穩的走，總有一天，你會發現，自己是那走的最遠的人。
六、謙虛謹慎，戒驕戒躁，勇於創新，敢於挑戰。
“謙虛使人進步，驕傲使人落後”這是我們在國小就接受的教育。謙虛是美德，人類如果失去謙虛，那麼自信就會變成自大。自大就是自滿，自滿就會失敗。或許因為我們還年輕，沒有多少經驗，所以比較容易驕傲和急躁，辦事也總是急於求成。但是，要知道，沒有一個人有驕傲的資本，因為不論過去你取得了多少驕人的成績，即使是在某一方面的造詣很深，也不能說是已經徹底精通，因為知識是無窮的。誰也不能夠認為自己已經達到了最高境界而停步不前，趾高氣揚。如果是這樣的話，則必將很快就被同行趕上和超過。所以，在實際的工作中，我們一定要謙虛謹慎，戒驕戒躁，求真務實，腳踏實地的做好每一件事。
但是，我們也不應該滿足於現在，不思進取，停滯不前。而是應該最大可能的發揮主觀能動性，要勇於創新，敢於挑戰，把一切好的.主見即刻付諸行動。天下沒有場外的舉人，凡事都要敢於嘗試，如果不試一試，誰也不知道自己的斤兩。雖然也許最後試出自己的重量不過二三斤，但我們也會得到自己的東西。哪怕是小小的進步，我們也算是取得了成功。而如果一開始就知道自己只有二三斤，而不敢去嘗試，去創新，那我們肯定會一事無成。成功肯定不會是在口號聲中實現，有理想沒有行動是一個夢，有行動沒有理想是一種浪費，理想加合適的行動可以使人取得成功。
找到自己的個性並肯定它，按照自己對自己的期望去塑造自己，加以不懈的努力和奮鬥，我相信，我一定會成為一名優秀的員工。
學習培訓心得體會 篇6
通過行政中心蔣志武總經理對《執行力》的培訓，結合蔣總所例舉的一些世界知名企業家對執行力的理解，使我認識到：執行力是有效利用資源，保質保量達成目標的能力；執行力指的是貫徹戰略意圖，完成預定目標的操作能力；是把企業戰略、規劃轉化成為效益、成果的關鍵。其中執行力包含個人或者團隊完成任務的意願，完成任務的能力，完成任務的程度。好的執行力是企業管理的基礎，也是企業發展的源動力。
而在實際的工作中，簡單說執行力就是行動力，就是要動起來，執行力就是按質、按量、按標準和上級要求，不折不扣的執行下去，完成工作，對待工作，不找任何藉口，要時時刻刻、事事處處體現出誠實負責，敬業的精神。
結合目前我們日常的工作，個人認為要提高工作執行力，必須解決好執行力的問題，把執行變為自動、自發、自覺的行動。
下面就如何提升執行力，談談一下個人的淺薄體會。
一、努力提升解決問題能力，不斷分析認識提高自己，改變不執行、不作為的不良習慣，自動自發。
二、提高執行力，就要做到面對困難勇往直前的做好本職工作。
三、認識的高度，決定執行的力度。對上級的指示和下達的工作任務，認識到位，清楚明白的執行下去。
四、提高執行力就要認識到沒有最好，只有更好，也沒有任何藉口。
五、在工作中充分利用好執行力的三要素，思考+行動+結果，我們的執行必須對結果負責。
六、提升組織服從意識，上級的指示必須無條件執行，並做好執行的過程報告，結果反饋。
在實踐中總結，在總結中提高，我將這次學習作為起點，在自己工作崗位上把握好每一個環節把執行力貫穿到工作的每一細節，同時也希望公司能夠多進行一些類似的管理素質及技能提升的培訓，讓我們真正的提升自己，並學以致用。
學習培訓心得體會 篇7
一個組織或團體的領導班子中，副職處於“一人之下，眾人之上”的特殊地位，作為下屬副職的“成熟度”和作為領導副職的領導力，對正職的領導效果有著極其重要的作用。根據木桶原理，領導班子就像一個用若干塊木板做成的木桶，這個木桶容量的大小不取決於最長的木板，而取決於最短的木板。假如班子中有一個副職較弱，就會影響到整體領導水平。這說明，要抓好領導班子建設，就必須抓好副職隊伍建設。第一，副職是領導班子成員的大多數，抓好副職隊伍建設，就是抓住了領導班子建設的“大頭”；第二，副職的個體素質是班子整體素質的組成部分，抓副職個體素質的提高，就是抓班子整體素質的提高；第三，副職是領導班子的“後勁”，沒有現在優秀的副職，就不可能有將來優秀的正職，抓現在的副職隊伍建設，就是抓將來的正職隊伍建設。因此，副職決定著一個組織或團體能否健康持續發展。
既然副職崗位如此重要，那麼怎樣當好副職也就理應成為各級組織和領導幹部關心的話題。在實際工作中，副職會遇到來自上下左右、方方面面的矛盾和問題。因此，正確認識與妥善處理副職與正職、副職與副職、副職與下屬之間的關係，就成了副職的重要任務。
一、副職與正職的關係
正職和副職是領導與被領導的關係。工作時，副職就象正職的“左右手”，其職責就是協助、配合。副職應給自己定好這個位，甘當配角，當好配角，輔佐正職做好工作，這既是副職本份，也是其組織觀念的體現。要當好副職，要在以下幾方面搞好與正職的關係。
（一）維護不奉迎。作為副職從內心深處理解和接納正職，是做好本職工作的基本要求。正職通常是上級組織精心挑選、幹部群眾比較認可的經驗豐富、綜合素質較好、威信較高的人擔任，因此，副職需要也應該尊重正職，並且這種尊重不是虛偽庸俗的做作，而是從內心裡、感情上接納正職。或許有的正職在能力、道德、為人處事等方面有這樣那樣的不足。但你必須相信，他之所以成為你的上級一定有比你強的地方。做到了這一點，副職就能虛心地發現和學習正職的長處，感情上拉近距離，生活上互相關心，工作上維護正職的權威。對於副職來講，配合並不同於迎合上意、巴結獻媚，而是在事業基礎上的配合，在自己的工作的工作方式和工作作風上主動適應正職，使彼此的合作達到一種心理默契。副職應善於發現正職的長處和短處，從而助其長、補其短。只有尊重不奉迎，配合不附合，才能維護班子的團結和權威，才能充分發揮班子的群體效應。
（二）到位不越位。副職要明確自己有有限權力和無限責任。副職與正職的權力是有差距的，正職統攬全域性，把握大政方針，對單位或部門的事情實行全域性領導和管理，而副職僅在自己分管的工作範圍內具有一定的許可權，正職根據工作的需要和副職的實際工作能力水平，授予副職一定的工作許可權，副職在正職授權範圍內進行工作，且要認真履行職責，對正職負責。要多請示、多彙報，對正職沒有授權的，不能輕易越權、說話、表態，應根據自己的職責許可權，做好自己分管的工作，所以副職必須明確自己有限的權力，在有限的權力內用好權，比如分管工作中的決定權，全域性工作中的建議權、推薦權等等。所謂“越權”主要是指不該說的說了，不該管的管了，不該做的做了，其實際權力超越了職位權力。有四種越權行為是副職特別注意而且是禁止做的：一是先斬後奏。把本不該他定的事定了，然後彙報，迫使正職同意。二是設好圈子，片面反映情況，讓正職鑽，出了問題責任往上推。三是斬也不奏，不該決定的事定了，既不向正職請示，也不彙報，乾脆自己說了算。四是越級請示，或多頭請示。取得上級支援以後，以“尚方寶劍”迫使正職就範。這樣做既有害於班子團結，對自己也沒有什麼好處。因此，副職必須規範自己的行為，做到下限不欠位的同時應上限不越位。
（三）服從不盲從。在工作中，副職當然要服從正職領導，按正職的意圖辦事。但是，服從並不等於盲從，當正職的決策與實際情況有出入時，應給予善意的提醒，以免帶來大的失誤。由於各人的性格、閱歷、工作方法以及認識事物的程度不同，工作中產生一些矛盾和分歧總是難免的。當發生分歧時，副職應冷靜對待，慎重考慮，盡力找出分歧中的相近點，千萬不可意氣用事。如果分歧是因為掌握的情況多少而得出的結論不同，這時應理解正職的苦衷，是否有難言之處，倘若分歧涉及到正誤之別，就只能按組織原則辦事，弄清事非，以理服人。一時弄不清的，不妨等等，因為實踐是檢驗真理的唯一標準。因而副職要做到大事講原則，小事講風格，是自己的問題，要敢於擔責，不是自己的問題，也要心平氣和，冷靜處理。副職要有全域性觀念，要自覺服從正職領導，這是因為正職在領導班子的地位和作用，決定了其考慮問題的出發點和歸宿點是全域性，因而副職就必須把分管工作納入到全域性中來對待，從全域性的角度來看待自己所擔負工作的地位與客觀要求，做到區域性服從全域性而不能另搞一套。
二、副職與副職的關係
副職之間是同僚關係，是“手指”之間的關係。副職之間密切配合，相互支援，才能五指併攏，形成拳頭，增強班子的整體合力，決不能“拳頭不硬指頭硬”。就如同歷史上趙國的“將相和”，如果沒有藺相如的忍辱求全，退車入巷，廉頗的知錯即改，負荊請罪，就不可能有趙國的強盛。合則盛，分則衰，大到一個國家，小到一個班子，莫不如此。大多數情況下，副職不只一人，而是一個群體。他們為了共同的整體目標，工作在同一班子之中。雖有分工不同，但彼此工作相互聯絡、相互影響。因此，當好副職，需要有全域性觀念；需要有協作精神；需要處理好彼此之間的關係。
（一）尊重不自傲。自己分管的工作涉及到其他副職要多些尊重。通常情況下，班子中領導成員按照分工各司其職、各負其責，但事物都是普遍聯絡的，分工只是相對的，許多工作常常是相互依存的。這一基本特性要求：副職之間要相互尊重，搞好協作，共同把工作做好。然而，現實生活中，有少數副職往往處理不好這個關係：有的副職是因為粗心大意，也有的副職不能正確對待自己，或認為排位應在前、或認為資歷較老、或認為能力強、水平高，以此為自傲的本錢，放不下架子，不尊重他人，殊不知，班子中同級副職的關係是平等的，只有分工不同，而無高低之分。
分管副職的工作會涉及到其他副職是正常的，因而主動找有關同志徵求意見，及時溝通，也是必要的，同級副職之間的這種相互尊重，既是一種美德，更是一種方法和需要。對他人的尊重可以贏得同級相應的尊重，更有利於分管工作的開展。
（二）支援不干預。對他人分管的工作要多些理解和支援。每一個領導班子都有一至數名副職，有些同志可以同正職合作共事，卻未必能處理好與同級的關係。原因固然都因人因事而異，但大多與工作關係把握失當有關。
同級副職都是在正職領導下，根據各自分工，從不同角度為一個共同目標努力工作，理應做到分工不分家、相互支援、形成合力。尤其是在同級副職工作遇到困難或工作出現漏洞、失誤時，應主動予以配合和支援，幫助其排憂解難，或及時予以提醒、為其拾遺補缺，而切不可事不關已，熟視無睹，更不可看笑話，說風涼話。
誠然，主動支援、幫助同級副職做好補臺工作是必要的，但不能只從良好願望出發，在方法的把握上也應有所講究。換言之，不能使其感覺到別人會懷疑自己的工作能力，更不可在背後談論同級副職及其分管工作，甚至指手劃腳干預別人的工作。
處理好這方面的關係，同級副職也應加強感情上的聯絡、工作上的溝通，消除一些可能發生的矛盾，共同營造副職間和諧的工作氣氛。
（三）適度不過度。副職應關心他人、關心全域性。在多數情況下，副職與副職之間是一種分工與合作的關係，是抓全域性必合作的關係。雖然都不抓全域性性工作，但都應有全域性觀念。不可因噎廢食，擔心同級副職有看法，而只考慮自己分管工作，不關心他人和全域性性工作。任何一個地方和單位的工作都是一個有機整體，有其內在聯絡，因而副職不僅要關心和熟悉自己分管的工作，還應關心和了解同級副職分管的工作和全域性工作。
三、副職與下屬的關係
領導科學理論也完全適用於“眾人之上”的副職。副職按其分工，通常分管若干單位戰線的工作，說是分管工作，實質還是與人打交道，副職對其所屬工作的有效領導主要是通過所屬部門單位的領導幹部來實現的。因此，副職要圍繞大局做好分管工作，還須善於做人的工作。以其最大限度調動分管口領導幹部的工作積極性。確保整體工作在分管口能得到貫徹落實，就要認真處理好與下屬關係。
（一）放手不放任。副職對下屬要充分信任。副職的領導藝術也要體現在工作方法上，圍繞全域性搞好分管工作，光靠副職一人是不行的。副職與下屬要建立起一種相互信任的關係，對分管工作在總體把握上出主意、出思路，在具體問題的處理上，則應放心放手地讓下屬去幹，相信下屬能把事情辦好。副職越放手，往往下屬對你越負責，如此去激勵下屬領導幹部的工作熱情和創造精神，達到下屬自我領導的領導最高境界。
副職在充分信任下屬的前提下，也不可對下屬工作不聞不問，放任自流。放手是一種工作方法，信任是一種激勵機制，目的是為了其分管口積極營造一種比、趕、超的工作氛圍，以搞好區域性工作，從而給予大局更多支援。因此，副職也必須要把握下屬的思想狀態、工作動態，政治上高標準，工作上嚴要求，對的鼓勵，錯的及時幫助修正，做到放手不放任。
（二）支援不把持。副職對下屬要充分尊重。在工作上，副職不可隨便干預和插手下屬許可權範圍的事情，更不要越俎代皰，代行下屬職責之內的工作；也不要越過下級直接處理本應由他們出面處理的事務。隨便插手和干預，既會破壞下屬的自主能力和責任心，造成下屬對你的依賴心理，還會使下屬威信受到傷害，影響他們今後的工作。因此，副職不要把自己分管部門和單位的具體事務當作本職工作去處理，不要錯以把持當支援。
當然，副職對下屬的這種尊重，不意味著就可以不管下屬的事情。副職對下屬工作的支援主要表現在以下幾方面。一是提供服務，發揮副職承上啟下和較強協調能力的作用，為下屬工作創造好的條件；二是幫助解難，當下屬工作遇到困難或出現偏差時，主動出主意、想辦法、幫助其克服困難，糾正偏差；三是承擔責任，當分管工作出現重大失誤時，要與下屬一道同舟共濟，主動做好工作儘量減肥小負面影響，同時勇於面對自己應該承擔的責任，以人格力量影響下屬、激勵下屬。
（三）愛護不袒護。副職對下屬要充分關心。副職對分管戰線的工作，在不同時期會有輕、重、緩、急的不同區別，但對自己分管單位和戰線的幹部卻不能搞厚此薄彼。副職既要嚴格要求下屬做好工作，同樣也應滿腔熱情去關心他們。
政治上關心，就要關心下屬的政治學習、思想進步，幫助他們創造一個好的工作、學習條件，使其不斷提高政治素質和思想理論水平，正確引導他們在努力工作的基礎上不斷成長進步。
生活上幫助，就要關心下屬的家庭生活，尤其是那些在“冷門”單位工作的幹部和下屬中對自己要求比較嚴格、不願輕易麻煩組織、麻煩領導、家庭又確有困難的同志，更要幫助他們排憂解難。有些問題的解決也要像抓工作那樣親自過問，抓好落實，儘量不讓“老實人”吃虧。
當然，對下屬的關心和愛護也必須以顧全大局為前提，當局部利益與全域性利益、個人利益與集體利益發生矛盾時，應主動做好下屬思想工作，服從全域性和集體利益，不僅如此，當下屬有缺點錯誤的時候，也要做到不掩蓋、不袒護，應從真誠關心的願望出發及時批評、幫助，使其認識錯誤、改正錯誤，輕裝上陣，繼續做好工作。
以上提出了副職要處理好的三對關係、或三對矛盾。既然是“關係或矛盾”就是相對的，就有主客觀、內外因素在裡面。本世紀60年代美國心理學家伯納德·韋納的歸因理論要求歸因時不僅從行為上進行分析，而且從認知（特別是思維）情感和人際關係中來分析。他從大量的實驗中總結出成敗的原因主要是能力、努力、任務難度和機遇四個方面，為改變差生提供了理論依據。因此，一個組織或團體全體成員特別是領導成員只有重視完善自我，加強修養，轉變觀念，提高能力，從我做起才是緩解上述矛盾的關鍵。我們深信：隨著黨的組織建設的不斷加強，隨著社會實踐的發展和人們認識的不斷深化，正職和副職、副職和副職、副職和下屬之間將更和諧，社會也必將越來越和諧。
學習培訓心得體會 篇8
我作為一名進修校的教師，這次能參加陝西師範大學舉辦的國培遠端學習，特別是聽了張日昌教授的“參與式教學”培訓，我感到受益很多。
參與式教學是課堂教學中，在民主、平等的教學氛圍中，教師和學生充分發揮各自的主體能動性，積極地開展交往和互動，通過合作達到認識上的共振。它的出發點是讓所有的參與者都積極主動的參與到學習中來，目的是使每個有著不同背景、不同個性、不同知識經驗和不同智慧型別的參與者都能有效地參與到學習中來。通過這次培訓，使我深深的認識到自己知識的缺乏，同時也使自己的思想得到了昇華。這次培訓我們是以教師和學生雙重身份參加培訓，作為學生，我們積極參與活動，既學到了很多知識，又獲得了很多快樂。作為教師，我們用心感悟、體驗參與式教學，為我們能更好工作打下基礎。現將自己的幾點體會總結如下：
一、新課改下，我對參與式教學中新型師生角色的扮演有了新的理解。
“參與式教學活動”突現以被培訓者為中心的教學理念，首先在理論上要求實現教育公平、承認個體差異、協同發展認知與非認知因素以及促進個體發展為其支撐點。所以，它要求教師轉變傳統觀念，扮演好自己的角色，建立新型的師生關係。平等參與，共同合作。要求教師從以往知識的傳授者轉變為學生髮展的指導者、合作者、促進者，教師要做學生的知己、朋友、榜樣，把學生看做學生，不再把學生看做是教育過程中的被動的“訓練”、“給予”、“評價者”，不再以“容器論”來看待學生。同時，參與式教學也為每個學生的發展提供了平臺，參與式教學要求學生主動參與，做學習的主人，變學習的被動者為主動者，積極參與者、發現者、探究者。做知識的構建者，個性發展的張揚者。
二、我對參與式教學中出現的各種衝突有了新的認識和應對措施。
教學是一項長期而又艱鉅的工作，教師在從教的過程中，難免會遇到這樣那樣的問題。尤其在跟學生的交往中，有時會產生各種各樣的衝突，如學生與學生的衝突，教師和學生之間的衝突，教師和學生之間的衝突，教師與教材之間的衝突等等。面對如此多的衝突，作為教師首先要用積極的思維方式看問題，尊重多元，分析問題發生的原因是來自於學生需求的不滿還是權力分配的不公，或者是目標的不一致，也或許是溝通的不暢，找準了原因，然後觀察，對症下藥，調整
心態，沉著對應，適時地採取“冷處理”和“統一表達法，允許參與者解釋他們為什麼這樣想或這樣做，也可以組織一些互動式遊戲淡化衝突，鼓勵學生髮表看法，把矛盾化解在大家的討論中。
三、參與式教學中，我對教師專業發展有了更深的理解。
教師專業不單是教書育人，主要是指教師在嚴格專業訓練和自身不斷主動學習的基礎上，逐漸成長為一名專業人員的發展過程，教師不僅肩負著傳道授業的重任，更重要的是擔負著“培養全面發展的人”的重任。做教學工作與我們自身的生存、生涯和發展有密切的關係，在教育學生成長的過程中，不斷反思自己教學的行為，在不斷學習、研究和反思中使自己得到全面的可持續發展，這種專業發展是一個終身學習的過程，是一個不斷髮現問題、反思問題的過程，也是面臨新的挑戰、不斷成熟、提升、創新、實現自我價值的過程。
學習培訓心得體會 篇9
作為二十一世紀的大學生，我在聯通公司實習電話客服，當我實習工作了一段時間後發現自己把一切都想的太簡單了，畢竟我只是個半隻腳踏出象牙塔的實習大學生，社會的複雜是我看不清楚的，我深刻地感受到了就業的壓力。
第一天到聯通公司實習的時候，我的指導老師帶我熟悉了下工作環境，說明了下公司的規章制度，還介紹了一些業務方面的知識和工作流程。我被安排在電話客服崗位實習，我深刻的瞭解到電話客服並沒想象的那麼簡單，我的工作主要就是作為聯通公司的電話客服業務員身份去進行電話營銷，推薦客戶辦理聯通公司的彩鈴業務，這讓我很有壓力，我開始以為電話客服就是打打電話，和客戶保持良好的關係，並解決客戶的一些業務問題等等。做電話客服主要就是要講究溝通交流的藝術，在一片永久的業務下，要如何去和客戶溝通，都是值得我們去思考的，在實習中積累經驗，用於實踐中，提高自己的業績和工作效率。
經過幾天的培訓，我已經能夠正式上崗了，我們主要是負責為客戶辦理彩鈴業務這一塊，實習中要注意自己的語氣和語言，對於這個行業，最看重的就是語言的表達，也就是說話的藝術，首先一定要注意正面的語言表達，不要有不好的詞語讓顧客反感。第二就是要言簡意賅，一語道出重點，要知道，客戶可能沒時間聽你多說，所以在客戶接通電話的那一剎那我們就要直接說出目的。還要注意能不說“不”就不說，在業務介紹中要明白我們的身份，我們是聯通公司的實習電話客服人員，要時刻注意企業形象，還有就是不要用口頭禪。在明白這些說話的藝術後，就很好做了。
慢慢的經過我對業務的熟悉，和自己不斷的努力，以及同事和領導們的幫助，我已經能嫻熟的處理電話客服這塊的任務了。我在實習期間的表現也是得到了領導和同事的一致認可，可以說這次的電話客服實習是滿載而歸，我要特別感謝大家對我的幫助。
這次的電話客服實習對我這個大學生來說是很有意義的，在這次的實習中，我學會了很多說話的藝術和為人處事的道理，是一次讓我受益匪淺的實習經歷。
學習培訓心得體會 篇10
經過這次商務禮儀培訓，才知道一個人的言行舉止在商業活動中是如此的重要，才知道一個人的言行舉止中蘊含了如此多的東西，也才知道禮儀一詞所涵蓋的文化跟修養!
我們首先學習了禮儀的概念，以及禮儀所涉及的各個方面，課堂中還不時有同學的演習，老師的示範，聽來也容易接受，更可以根據所學習的禮儀知識來衡量自己!因為一個人的底蘊跟內涵並不是很容易就可以被別人發現的，所以我們需要禮儀，這扇展示自己的窗戶，中國是一個禮儀之邦，在一個隨時都在推銷自己的商業化年代，我們更需要標準專業的禮儀!
有禮走遍天下，無禮寸步難行。對於公司前臺這個崗位，禮儀是工作中必不可少的一門學問。公司前臺是一個單位的臉面和名片，作為前臺工作人員，掌握前臺商務禮儀，這對於塑造公司形象有著非常重要的作用。然而禮儀就是人與人溝通中所必須的誠意，尊重!如果一個人連最基本的禮儀都沒有，又怎麼能引導客戶對公司產生良好的印象呢。
對於商務禮儀的訓練，我覺得並不是整夜睡木板，整天靠牆站就可以了的!一個人的禮儀品行首先是由內而生的，如果一味的重視給人的感覺但是確實沒有內涵與內在的修養又何嘗不是在自欺欺人人，而且還欺人欺得那麼的辛苦!所以修身當從修心而起，一個真正有內涵有修養的人嚴格要求自己來也必定不是難事!而修心最好的辦法就是多讀書!另外商務禮儀的學習也不是學了就可以了的，必須從工作生活中的點點滴滴嚴格要求自己的行為規範，長期堅持不放鬆，才能把各種各樣的商務禮儀規範變成自己的工作和生活習慣，真正讓自己成為一個有修養、有禮貌、有氣質的職場人員。