在快速變化和不斷變革的今天，崗位職責的使用頻率呈上升趨勢，制定崗位職責有助於提高內部競爭活力，提高工作效率。大家知道崗位職責的格式嗎？下面是小編精心整理的銷售內勤崗位職責，歡迎閱讀與收藏。
銷售內勤崗位職責1
一、與市場銷售人員的聯絡
1、每週工作小結及市場銷售資料報表的收集、整理，及時上報主管領導。
2、銷售人員與公司的資訊交流，隨時堅持與市場銷售人員的電話溝通，銷售政策及公司檔案的及時傳達。
(1)銷售人員所需資料的整理(包括標書的製作);
(2)日常材料(包括辦公用品、名片、彩頁等銷售物料的準備);
(3)應收賬款與回款記錄的整理;
3、銷售合同的製作，銷售產品系統錄入工作。
二、對寄件、發貨、開票、商業夥伴等的管理
1、銷售物料的管理
(1)檔案、材料、樣品、彩頁…等(雙人或多人複核);
(2)寄出材料的登記、查收、核實;樣品領用、發放的登記;
(3)商業客戶的材料的核實登記、歸檔(證照、證書、開票資訊);
(4)接、發、處理、保管一切商務來電來函及檔案;
(5)對客戶反饋的意見進行及時傳遞、處理;
2、購銷合同的存檔、登記
對合同執行情景進行跟蹤、督促(即業務聯絡單的錄入、跟進、督促)，編制每個月、季、年度合同履行情景的統計表。將結果報銷售部經理、總經理。根據需要，合同執行情景可反饋給客戶。
3、發貨退貨
記錄發貨退貨產品數量，發貨退貨時間，退貨的話還要和業務員核對，記清退貨原因和是否需要再發貨，所有發貨退貨記錄都要認真整理供業務員和經歷等上級領導查詢;根據公司的營銷政策建立核算總帳及明細帳目，按時登記明細帳目。
4、開票
開票前需確認開票品種、單價及數量是否與訂單資料相符。做好開票記錄，用於查詢核對，對到期賬款要督促業務人員催款回款。
三、銷售部內部管理
1、對日常材料的影印、蓋章等的工作。
2、名片印製，快遞費用結算等的工作。
3、每日公司郵箱、公司QQ、行業網站(以招標網為主)的檢視，收集業務資訊和招標資訊。
銷售內勤崗位職責2
1、根據公司交車情況，及時、準確更改銷售看板。
2、負責資訊上報、訂單工作。
4、每日檢視銷售通報。
5、根據DMS系統顯示，及時向財務提出匯款申請。
6、記好車輛庫存明細，報備資訊主管和銷售部。
7、做好資訊上報工作，確保交車客戶資料的完整性。
8、負責與廠家對接，填制各種銷售報表。
9、完成領導交辦的其他任務。
銷售內勤崗位職責3
1、對合同執行情景進行跟蹤、督促，建立每個合同的《合同履行一覽表》，編制每個月、季、年度合同履行情景的統計表。將結果報銷售公司經理、銷售經理，及通報給銷售工程師。根據需要，合同執行情景可反饋給顧客。
2、編制年度及月度工作計劃及資金回籠使用計劃；彙總及總結各片區的年、月資金回籠及資金使用情景；督促業務員的資金回籠。監督其業務費用按規定使用
3、根據公司的營銷政策建立核算總帳及明細帳目，按時登記明細帳目；
4、接、發、處理、保管一切商務來電來函及檔案。對客戶反饋的意見進行及時傳遞、處理。建立使用者檔案。
5、依據公司營銷管理制度準確有效開展業務人員銷售費用的會計核算、管理、服務，如出差費用的結算、報銷、工資獎金的核算等工作。
6、每個月度對合同履行，資金回籠，業務費支出情景進行統計和上報；
7、按合同要求給製造商做好銜接工作；
8、根據合同編制應收帳款明細，並對應收帳款實施管理；
9、協助業務人員回款；供給應收帳款及其相關資訊；
10、協助銷售人員編寫商務文件，編制投標檔案。
11、按要求進行市場資訊收集並每一天供給資訊簡報，以郵件方式報銷售公司經理
12、完成領導交給的其他任務。
銷售內勤崗位職責4
1、協助銷售部經理和銷售人員彙總銷售資料；
2、供給分類的商務報表及部門銷售業績的統計、查詢、管理；
3、負責建立、整理代理商檔案、商業客戶檔案、臨床終端檔案，建立有效的客戶資訊檔案，確定銷售行為的合法性；
4、協助各類市場銷售會議的組織和安排工作；
5、負責接收和傳遞各區域及營銷員工各種報表和申請；
6、負責及時供給市場所需的各類檔案資料及樣品；
7、做好客戶發貨、竄貨、換貨、退貨的管理與監管工作；建立發貨、退貨、竄貨臺帳；
8、負責各區域招標資訊的收集、整理與反饋，按要求及時製作招標檔案；
9、做好業務電話的登記工作；
10、負責起草、列印銷售部各類檔案；
11、協助銷售部經理進行業務談判；
12、嚴守公司祕密，完成上級主管交辦的其它工作。
銷售內勤崗位職責5
職位描述：
1、負責銷售及內勤團隊的日常工作；
2、負責交房及交付後樓宇產權售後等工作；
3、負責客戶關懷提高客戶滿意度等工作；
4、完成上級交付其他工作任務。
任職要求：
1、大專學歷以上，2年以上房產行政經驗，有知名開發商或代理公司從業背景優先；
2、熟悉整個房產銷售流程；
3、熟悉操作房產售樓系統軟體，需培訓業務員完成客戶錄入、認購管理、合同管理、付款計劃管理；
4、形象氣質佳，有親和力、團隊精神。
銷售內勤崗位職責6
1、彙總編制業務人員年度、月度及每週工作總結，督促業務人員市場開發及新客戶開發情景並做成報表呈交總經理以便公司確立完善的銷售管理制度。制定資金回籠使用計劃，督促業務人員的應收賬款；核實業務人員差旅費報銷單、出差路線圖、費用的明細，監督其業務費用按規定使用。
2、彙總業務人員每月的詢價此次、出差天數，呈報公司領導，以使對業務人員進行考核。
3、制定月度、季度、年度銷售合同彙總，對銷售和單單合同執行情景進行跟蹤、督促，編制每個月、季、年度合同履行情景的統計表並歸檔裝訂。將結果報銷售經理，根據需要，合同執行情景可反饋給顧客。
4、接、收、發、保管一切商務來電來函及檔案。定期為客戶寄送產品宣傳資料和郵件廣告等。對客戶反饋的意見進行及時傳遞、處理。做好客戶資料的管理工作，建立客戶檔案，維護客戶資訊，分析和整理客戶長單資訊以及庫存情景和備貨情景。
5、按合同要求給製造商做好銜接工作；
6、根據合同編制應收賬款明細，並對應收帳款實施管理；
7、協助業務人員回款，供給應收賬款及其相關資訊；負責每月對所負責客戶的對賬、開票及協助銷售經理收款。
8、協助銷售人員編寫商務文件，編制投標檔案。對合同規定內的檔案如質檢報告、合格證等相關檔案的製作；
9、按要求進行市場資訊及同行動態收集並每一天供給資訊簡報，每一天整理銷售經理和銷售專員前一天送貨單據的複核（貨品、單價等）。並上報銷售經理。
10、制定訂電話銷售計劃，掌握電話銷售技巧，進取開拓市場，按時完成公司下達的'銷售任務；電話拜訪客戶，傳送產品資料。
11、協助銷售經理和銷售人員輸入、維護、彙總銷售資料；每一天追蹤當天所負責客戶的送貨情景及時與排程聯絡並資訊回覆客戶和彙報銷售經理。
12、根據公司的營銷政策建立核算總賬及明細賬目，按時登記明細賬目；未開發票的合同，建立發票預約機制，做到發票開出已否心中有數，有據可查；
13、根據公司營銷管理制度準確有效開展業務人員銷售費用的會計核算、管理、服務，如出差費用的結算、報銷、提成的核算等工作；
a)每個月度對合同履行，資金回籠，業務費支出情景進行統計和上報；
b)與財務人員做好發貨、回款情景的對接；
c)與本公司財務人員及客戶單位做好對賬業務工作。
14、每月應收對賬函100%完成；
15、每一天對要到期客戶向業務發信息息提醒。超期應收款未收回的，銷售助理承擔30%的職責。
16、完成領導交代的其他任務。
銷售內勤崗位職責7
1、按公司採購流程下單、籤合同、發貨的跟進，隨時與工廠堅持聯絡，瞭解貨物生產週期及到貨時間，並於每週出“採購進貨情景表”（含已訂未發及在途貨物），確保貨物不斷貨、不積壓。
2、對公司各類貨物的品名、規格、件裝、令包、用途及產地，隨時掌握貨物庫存情景，並定期向上級彙報與公司相同或類似產品的“最新市場價格資訊報表”。全面收集市場資訊，做貨品進、銷提議。
3、貨物到庫、入庫、倉庫庫存量的及時性準確性，及時將貨源資訊反饋到銷售部。
4、根據倉庫貨物驗收情景，如有不合格貨物，立即上級領導彙報並立刻與廠家聯絡，協商書面處理方案，並書面通知財務扣款並負責客訴處理，從接到客訴處理不超過10天，保證無供應、業務或財務抱怨或投訴。
5、應付賬款記賬與核對工作（合同、入庫及進項發票三者間品名規格數量及價格一致）的及時性，月末編制應付款對賬表及與供應商核對工作，保證於次月15日前將有供應商確認的對賬函交主辦會計。並於每月25日前向出納提交審批手續齊全的付款申請表，由出納安排付款。
6、每月月底按時交應付款報表及對倉庫進行定期盤點。
7、每月對訂單、合同及入庫單等相關單據進行聯號裝訂工作
8、完成領導臨時交辦的其他任務。
銷售內勤崗位職責8
1、根據客戶授信金額及授信期限，按公司制訂的當前銷售價格表來執行銷售價格開單。
2、根據業務銷售定單及業務提交繳款單及時錄入電腦保證資料的準確性。
3、根據銷售定單及客戶分切訂單，與倉庫排程、分切車間溝通安排送貨及分切，以便及時向銷售部及客戶反饋資訊。
4、及時處理客戶反饋意見及時解決客戶的客訴問題，做好售後服務。
5、每一天出貨品銷售彙總表，確保資料真實資料準確。
6、對時間有必須的管理本事（客戶的開票時間等）。
7、對存根單據的裝訂及管理。
8、完成領導臨時交辦的其他任務。
9、與生產部門密切溝通，從合同的定製、執行、完成、發貨跟蹤，並進行記錄，做到銷售合同有據可查。
10、建立客戶檔案管理體系，包括聯絡人、合同明細等。
11、與物流部門密切溝通，瞭解產品發貨情景。
銷售內勤崗位職責9
崗位職責：
1、協助銷售人員製作日常材料(包括辦公用品、名片、彩頁、禮品等銷售物料的準備);
2、負責定期組織客戶分析會，建立客戶資訊檔案，做好銷售進度跟蹤；
3、負責公司購銷合同的存檔、付款通知、開具發票及物流安排；
4、負責公司銷售情報及招標網線索、銷售人員銷售進度的動態管理；
5、負責銷售會議的籤頭組織及會議紀要的釋出執行；
6、協助銷售經理製作、完善投標書、宣傳PPT及視訊案例資料等檔案；
7、完成部門的其他相關工作。
任職要求：
1.全日制大專及以上學歷，商務、營銷等專業優先；
2.3年以上銷售內勤或企劃工作經驗，熟悉工業企業內部銷售管理優先研究；
3.能夠熟練運用office等辦公軟體；
4.思路清晰，善於學習，有強烈的職責心和事業心，能夠承受較大的工作壓力；
5.綜合職業素養良好，執行力強，能夠處理較為複雜的事物性工作；
6.文字功底紮實，有必須的美學基礎及欣賞水平。
銷售內勤崗位職責10
1、產品月、季度銷售計劃及計劃落實統計，並製作月度銷售統計報表。
2、負責區域市場商業流向、終端銷售資料的採集與分類錄存。
3、客戶管理：及時響應客戶諮詢和服務要求，建立客戶（商業、醫院、員工）檔案資料庫並有效管理。
4、合同管理：收錄購銷合同和經銷協議、建立合同管理臺賬。
5、招投標管理：協助做好招投標資料管理、招投標資訊管理及服務。
6、負責辦事處日常業務工作資訊（工作計劃、報告）的管理。
7、負責辦事處資產管理（建立臺賬、半年核査、及時維護）。
8、兼地區辦事處內務管理及服務。
銷售內勤崗位職責11
1、負責公司的銷售合同等檔案資料的管理，歸類，整理，建檔和保管。
2、負責各類銷售指標的月度，季度，年度統計報表和報告的製作、編寫，並隨時彙報銷售動態。
3、負責收集、整理、歸納市場行情。
4、協助銷售經理做好電話來訪工作，電話維護客戶，在銷售人員缺席時及時轉告客戶資訊，妥善處理。
5、協助銷售經理做好電話來訪工作，電話維護客戶，在銷售人員缺席時及時轉告客戶資訊，妥善處理。
6、經理安排的其他工作。
銷售內勤崗位職責12
崗位職責：
1、根據客戶要求記錄品名、數量、規格、發貨時間等資訊及時反饋至生產部門；
2、跟進訂單情景，協助完成銷售後勤及客戶接待工作；
3、製作銷售統計報表、制訂方案書及合同
任職要求：
1、25-35歲，大專以上學歷；
2、形象氣質佳，具備良好的溝通協調本事；
3、熟練使用常用辦公軟體，具備一年以上機械製造業銷售及內勤工作經驗優先
銷售內勤崗位職責13
1.熱愛本職工作，遵守公司的.各項規章制度，負責對公司的通知、政策、檔案、資訊及公司的情景做好上傳下達的工作，完成上級領導分配的工作任務；
2.監督部門銷售員的市場開發情景、新客戶開發情景，以及彙總銷售人員的每個星期、每個月、以及年度的工作總結整理成報表上報上級，以便整改完成更適宜的銷售管理制度；
3.幫忙銷售人員整理出差費用票據，檢查、核對、及監督銷售員的各項業務費用明細是按照公司的規定標準使用的；
4.整理彙總銷售人員每月的出差天數、出勤率的情景，方便對銷售人員進行考核；
5.堅持與銷售人員隨時聯絡，以便公司關於銷售的政策及檔案及時準確的傳到達位；
6.整理銷售員的合同情景，編制關於每個合同的記錄表格，對於履行合同的情景進行跟蹤記錄，並將合同的情景按照年度、季度、月度進行彙總統計並遞交上級領導；
7.根據簽訂的合同證明的應收賬款明細協助銷售人員供給相關資訊，幫忙銷售人員收回款帳；
8.接聽公司的來電，收發和處理所有的商務檔案。對於客戶投訴的資料進行記錄並聯繫有關部門進行處理，根據處理的情景回訪客戶，傾聽與記錄客戶的反饋意見與提議。同時建立客戶檔案、做好客戶資料管理工作，對客戶的資訊進行維護和管理，掌握客戶的情景；
9.協助上級制定部門的年度銷售計劃、銷售員的銷售計劃，蒐集整理銷售情景並提出合理的參考意見，給公司的決策做參考；
10.幫忙銷售人員整理需要的資料，協助撰寫商務文件、投標檔案等，對於合同內規定的相關檔案如合格證、質檢報告等的製作；
11.做好銷售內部的管理工作，日常的資料影印、蓋章以及印製名片、結算快遞費用等等工作；
12.蒐集與整理銷售市場的資訊，瞭解相關的政策規定、競爭對手、市場渠道、目標使用者等相關資訊，整理成報表上報經理；
13.幫忙開拓市場，制定與執行銷售計劃，用電話拜訪客戶，完成公司安排的銷售任務；
14.幫忙維護、彙總銷售資料，準確及時的傳達當天客戶的送貨情景與聯絡客戶情景；
15.協助做好銷售人員的費用核算、管理等工作，對於履行合同、業務的支出、資金回籠等情景每月進行總結上報；
16.與財務部門配合做好匯款情景、對賬請款、發貨情景的對接；
17.準確、快速、有效率的完成領導安排的其他工作任務。
銷售內勤崗位職責14
一、與市場銷售人員的聯絡
1、每週工作小結及市場銷售資料報表的收集、整理，及時上報主管領導。
2、市場促銷售活動費用的申請、核銷事宜，並及時備案存檔。
3、銷售人員與公司的資訊交流，隨時堅持與市場銷售人員的電話溝通，銷售政策及公司檔案的及時傳達。
（1）按要求進行市場資訊收集並供給資訊報表，以書面形式報公司銷售經理。
（2）銷售人員所需資料的整理；
（3）日常材料（包括辦公用品、名片、彩頁等銷售物料的準備）；
（4）定期電話拜訪客戶，及時瞭解客戶的經營狀況、庫存狀況及市場需求，並作好記錄。
二、對寄件、發貨、開票、商業夥伴等的管理
1、銷售物料的管理
（1）檔案、材料、樣品、彩頁…等（雙人或多人複核）；
（2）寄出材料的登記、查收、核實；樣品領用、發放的登記；
（3）物品、資料資訊的寄出方式的選擇；
（4）商業客戶的材料的核實登記、歸檔（證照、證書、開票資訊）；
（5）接、發、處理、保管一切商務來電來函及檔案；
（6）對客戶反饋的意見進行及時傳遞、處理；
（7）建立客戶檔案，並定期進行回訪。
2、購銷合同的存檔、登記
對合同執行情景進行跟蹤、督促，建立每個合同的《合同履行一覽表》，編制每個月、季、年度合同履行情景的統計表。將結果報銷售部經理、總經理。根據需要，合同執行情景可反饋給客戶。
3、發貨（雙人或多人複核）
發貨前需確認客戶訂貨訂單及銷售清單，記錄發貨金額；發貨時確認隨貨附樣品、贈品及政策支援物料的清單；確認發貨方式的選擇，發貨時限的選擇，以及貨物的跟蹤；根據公司的營銷政策建立核算總帳及明細帳目，按時登記明細帳目。
4、開票（雙人或多人複核）
開票前需確認開票品種、單價及數量是否與訂單資料相符。
5、對所發貨物、樣品、資料等注意定時查件
三、銷售部內部管理
1、對日常材料的影印、蓋章等的工作
掌握和使用印章並稽核，記錄和傳達重要電話資料，負責收發各類電報、信函，以及書面或電話形式通知的行政會議。
2、彩頁、名片印製，快遞費用結算等的工作（包括向公司財務借備用金，月底結算）
3、公司對外業務的交流（包括選擇公司業務合作伙伴）
負責編制銷售計劃以及銷售計劃的督促、落實；負責商業客戶業務往來和登記管理，負責商業客戶檔案的分類建立和保管，負責各類政策檔案、銷售合同、資料資料的保管；以及一些物流公司的篩選。
4、每日公司郵箱、公司QQ、行業網站的檢視，網路資訊的管理和維護
四、對外招商
1、依託網際網路平臺對外公司招商資訊的整理和釋出；
2、負責招商資訊的處理、回饋、聯絡；
3、負責潛在客戶及意向客戶的電話拜訪、服務工作，經過電話拜訪、隨訪及時瞭解政策法規和市場動態，及時反饋，為公司制訂銷售策略供給資訊。
銷售內勤崗位職責15
1、負責公司通知、檔案、資訊、最新情景的及時上傳下達工作;
2、協助業務人員妥善處理客戶抱怨。對客戶反饋的意見進行及時傳遞、處理;
3、整理準備業務人員所需資料，如檔案、材料、樣品、彩頁、色卡、料頭等;
4、負責本部門有關資料、檔案的收發以及分類歸檔，準確無誤地填制各類報表和表格;
5、彙總編制業務人員年度、月度及每週工作總結，督促業務人員市場開發及新客戶開發情景並做成報表呈交營銷總監，以便公司確立完善的銷售管理制度;
6、協助業務人員整理差旅費票據，核實業務人員差旅費報銷單、出差路線圖、費用的明細，監督其業務費用按規定使用;
7、彙總業務人員每月的出勤、出差天數，以便對業務人員進行考核;
8、制定月度、季度、年度銷售合同彙總，對合同執行情景進行跟蹤、督促，建立每個合同的《合同履行一覽表》，編制每個月、季、年度合同履行情景的統計表。將結果報銷售公司經理、銷售經理，根據需要，合同執行情景可反饋給顧客;
9、根據合同編制應收帳款明細，並對應收帳款實施管理，供給應收帳款及其相關資訊，協助業務人員回款;
10、.每個月度對合同履行，資金回籠，業務費支出情景進行統計和上報;
11、協助業務人員編寫商務文件，編制投標檔案。對合同規定內的檔案如質檢報告、合格證等相關檔案的製作以及對日常材料的影印、蓋章等工作;
12、與生產部門密切溝通，按合同要求做好銜接工作;合同的定製、執行、完成、發貨，並進行記錄，做到整個過程有據可查;
13、建立客戶檔案管理體系：包括聯絡人、問題、合同明細等;
14、與物流部門密切溝通，瞭解產品發貨情景;
15、根據公司的營銷政策建立發票預約機制，做到發票開出已否心中有數，有據可查;
16、依據公司營銷管理制度準確有效開展業務人員銷售費用的核算、管理、服務，如出差費用的結算、報銷、提成的核算等工作;
17、與財務人員做好發貨、回款情景的對接;
18、與本公司財務人員及客戶單位做好對賬業務工作;
19、負責內外來訪人員的接待工作;
20、參加會議並負責做好會議記錄、整理工作;
21、完成領導交給的其他任務。
銷售內勤崗位職責16
1、負責日常合同詢價、合同維修聯絡工作；
2、負責銷售前支援工作，包括銷售人員查詢以往合同或報價裡的產品，稽核報價單、合同文字；
3、負責組織售前評審和合同簽訂後評審，落實合同中的相關問題；
4、負責合同轉移工程部並在OA下單，包括備貨、發貨、現場施工派遣，專案支援申請等表單；
5、負責應客戶要求每年填寫、整理、提交供應商調查表、合格供貨商年審資料；
6、負責投標前的準備工作，包括投標保證金及標書費的申請、標書的稽核，裝訂，送達；
7、負責製作法人代表授權書；開具增值稅專用發票併發送至客戶；
8、負責追蹤合同備貨情況，保證交貨期內完成備貨，並根據回款情況確認發貨；
9、負責協調與銷售相關部門的合同執行銜接工作，包括產銷協調、銷售與技術支援協調、售後服務協調、合同順序安排，與工程部的相關協調；
10、負責營管資料的蒐集、整理、製作，並分類歸檔，合同價格的收集、整理、存檔，建立專案檔案並進行專案報備登記與管理；
11、負責及時向銷售人員傳達公司通知、政策、裝置變更資訊等；
12、負責銷售人員的出差管理、銷售單據的跟蹤、登記與稽核。
13、完成上級臨時交辦事宜。
銷售內勤崗位職責17
1、協助銷售經理（番禺銷售經理）完成各類資訊的收集、錄入、統計（番禺統計）、分析工作。
2、負責對銷售訂單的稽核工作，同時開據出庫單。
3、負責銷售統計及分析工作，按進做好日報、月報、年報，報銷售經理。
4、負責本部門檔案的收發工作及部門資料的檔案管理工作。
5、負責本部人員的評估彙總工作。
6、完成本部門的行政事務性工作，為本部人員供給後勤服務。
銷售內勤崗位職責18
1、全面負責銷售內勤保障工作，為銷售業務人員供給支援
2、合理安排內務人員工作，做好內務與外部銷售人員的協調工作
3、負責組織各類銷售報表的統計、整理工作，並及時向主管領導報送
4、負責組織銷售合同的擬訂工作，並及時送主管領導稽核
5、定期或不定期對銷售內勤工作進行檢查，發現問題及時糾正
6、負責銷售客戶檔案、銷售合同等文件的整理與歸檔工作
7、負責協助銷售業務人員做好客戶接待與客戶關係維護工作
8、完成上級領導臨時交辦的工作