在社會一步步向前發展的今天，崗位職責起到的作用越來越大，制定崗位職責可以有效地防止因職務重疊而發生的工作扯皮現象。相信很多朋友都對制定崗位職責感到非常苦惱吧，下面是小編整理的酒店崗位職責，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
酒店崗位職責1
1、負責酒店板塊供應商開發，談判溝通，資質檔案整理存檔，建立合格供應商庫；
2、負責酒店開業籌備和運營採購，協助專案經理完成專案清單梳理、詢價、跟進；
3、協助專案經理對酒店用品進行分類，制定集採標準，選樣，定樣，投標，籤合同等工作；
4熟悉酒店迴圈耗品類板塊的溯源採購及負責收集市場上爆品，創新產品的廠家資源。
酒店崗位職責2
1、新媒體與數字營銷內容撰寫：負責能獨立運營微信公眾號、百度百科、抖音等新媒體平臺。
2、根據公司品牌策略，尋找熱點話題，帶動粉絲量增長;有效提升新媒體賬號的使用者量、閱讀/播放量、活躍度，完成相應指標。
3、根據需求獨立策劃線上活動，進行前期分析、方案製作、跟蹤推廣效果，優化社會化媒體傳播手段，不斷提升效果
4、跟蹤賬號運營效果，分析資料，積極探索新的運營模式。
5、參與制定並實施新媒體平臺的營銷與推廣策略，整合網路推廣資源，策劃可行的自媒體推廣方案，提升影響力;
酒店崗位職責3
一、維護神農大酒店酒店內、外網正常、穩定的執行，及時排除網路故障，對不能解決的，應向領導彙報並提出切實有效的建議和解決方案。
二、關注最新的計算機技術，挖掘酒店內、外網潛力，充分發揮計算機網路在酒店工作中的應用能力。
三、確保主控室各伺服器正常執行，定期進行查殺計算機病毒、整理磁碟碎片等工作，保證伺服器穩定、高效地工作。
四、安裝並配置路由器、防火牆，使酒店內、外網免受黑客和網路蠕蟲的攻擊。
五、調控員工使用內外、網的許可權，並過濾已知的黃色、反動及不健康的外網站，創造一個純淨的酒店工作網路環境。
六、做好神農大酒店網路結構和內、外網IP地址的規劃，保證計算機網路的可擴充性、穩定性。
七、保證交換機等網路裝置的正常執行，並定期進行檢查，及時排除故障隱患。
八、負責網路佈線配線架的管理，確保配線的合理有序。
九、監督網路通訊狀況，發現問題後與有關機構及時聯絡;實時監控整個區域網的運轉和網路通訊流量情況;制訂、釋出網路基礎設施使用管理辦法。
十、隨著系統環境變化、業務發展需要和工作需求，要求網路管理員動態調整系統配置引數，優化系統性能。
十一、根據酒店工作要求，做好計算機軟體安裝、硬體維護、規劃及優化，使計算機穩定執行，保證酒店工作任務的順利完成。
十二、合理分配網路服務在伺服器上執行，並建立相應的檔案資料。
十三、對一些重要的網路資料，如網路結構和密碼等，要妥善儲存，做好保密工作。
十四、建立管理員日誌，對每天的網路執行情況進行記錄、統計，並定期向領導彙報。重大事件要提交詳細的工作報告。
酒店崗位職責4
1、協助店長負責公寓、酒店的日常管理工作;
2、對公寓、酒店的經營管理思路提出相關建議，協助確定公寓、酒店年度經營計劃，並協助落實;
3、協助建立健全的分店內部管理系統、執行機制及各項規章制度;
4、提高分店的管理水平和服務質量。
酒店崗位職責5
1、具有酒店客房經驗優先;
2、負責酒店客房的接待和管理工作,熟知客房服務設施的.功能,並保證其處於完好狀態;
3、負責客房人員及保潔人員的及時培訓,保證酒店的客房標準;
4、瞭解客房的實時房態並協調客房人員及保潔人員的工作安排;
5、協助其他部門處理突發事件;
6、熟悉酒店客房的經營管理工作,具有較強的工作責任感和敬業精神;
7、有效貫徹、落實並完成部門制訂的每月工作計劃;
8、有較強的協調管理能力。
酒店崗位職責6
1.負責組織制定專案的總體經營規劃;
2.負責組織制定專案營銷策略和具體實施措施，制定企業的品牌策略、
3.根據市場反饋資訊制定或者調整市場行銷策略;
4.負責收集市場和行業資訊，提供有效應對方案，實施公司相關營銷活動;
5.負責公司銷售及運營團隊的管理工作;
酒店崗位職責7
1、執行酒店的銷售計劃，完成經理下達的銷售指標。
2、根據市場需求，分析報告及統計資料確認潛在顧客及其需求，訪問客戶並提交銷售報告。
3、負責政府、事業單位等散客及會議等服務專案的銷售工作，並參與組織、協調接待、服務活動。
4、根據飯店價格方案，與客戶進行談判，以最終達成協議簽署合同。
5、與飯店其他部門做好協調工作，以確保對重要客人的服務。
6、定期提交工作報告，建立客戶檔案。
7、根據上級領導指示，負責蒐集、整理政務及銷售資訊。
8、參加本行業及客戶組織的相關活動，與客戶保持良好的關係。
9、參加專業培訓活動。
酒店崗位職責8
1、做好交接班工作，稽核帳單，複核房租折扣報告、客房狀況報告、公關費報告等，處理稽核中發現的問題；
2、稽核當日的各種消費帳單，做好帳單的銷號工作；
3、按要求分發各種報表和帳單，處理遺留帳務，解決遺留問題；
4、發放備用金、發票；
5、負責稽核樓層狀況表；
6、完成部門領導安排的其他工作。
酒店崗位職責9
1.負責酒店籌備階段的所有工作，為酒店籌備制定各專案標，並按計劃實施;
2.負責酒店前期定位;
3.跟進酒店建設、設計等工作;
4.負責對工程質量、裝修進行驗收;
5.確保酒店按計劃竣工，交接驗收，保證酒店按計劃開業;
酒店崗位職責10
1、受理電話、傳真、網際網路等知不同形式的客房預定，將訂房資料錄入電腦並傳達給相關部門和崗位；
2、處理銷售部或其他部門發來的預定單；
3、檢查、核實當日及次日抵達酒店的預定資訊，做好預定準備工作；
4、及時按工作標準及程式進行預定變更，取消等資料處理；
5、為客人辦理入道住登記手續，安排房間，儘可能滿足客人的合理需求；
6、為客人辦理換房、加床續住等手續；
7、負責保管、製作和發放客房鑰匙卡；
8、保持前臺清潔整齊，檢查所需表格、文具和宣傳品是否齊全，並報告前臺領班；
9、按規定填寫、錄入並統計入住散客及團隊登專記單；
10、認真核對上一個班次輸入電腦的客人資料，及時準確的輸入當班的客人資料；
11、按規定登記、錄入和傳送境外客人戶籍資料；
12、協助前臺收銀員為客人做好結帳工作；
13、認真細緻做好交接班工作，保證工作的延續性；
14、完成經理交辦的其他工屬作任務。
酒店崗位職責11
酒店稽核崗位職責
1、嚴格遵守、招待酒店的財務制度，服從上級管理，愛崗敬業，要有較強的責任心，按照酒店財務部的要求及時、認真查吧檯各種單據的使用，結算單的複核工作。
2、必須堅持制度、堅持原則，認真、細緻的進行核查，對於核查過的資料資料簽字負責，如果複查出現問題，必須追查稽核員的責任。
3、要認真做好稽核日誌、報表，對於查出來的問題詳細記錄，次日班前上交財務部閱示。
4、對在核查過程中發出的問題，屬於計算和歸併錯誤，當即進行調查整理資料，如因核查不細或徇私包庇的錯誤，必須追查責任人和稽核員的責任。
5、稽核的內容為：
（1）收銀員所交營業報表、賬單、營業款與實際是否一致，使用交易所號張數與傳菜部接手單據張數是否一致，核對每張結算的詳細情況、正確與否。
（2）核對第個營業點的消費金額、賬單、結算情況有無遺漏。
（3）核實掛帳單位手續是否齊全。
（4）核對發票的發放與賬單是否相符，有價票據使用是否正確、合法。
（5）核實營業部、前廳管理人員在使用折扣權利及採單是否符合制度。
（6）核對編號賬單號碼是否連續或缺號。
（7）核對各營業點的酒水銷售情況。
（8）及時編制當日的各種報表、稽核結果。
（9）月底認真做好各類報表的彙總，資料的分類，調整工作，及時準確為會計核算提供真實的正確入賬依據。
稽核專員崗位職責
稽核專員崗是公司關鍵指標：妥投率的主要負責人，主要工作是核查員工在訂單跟單過程中是否有效跟單和有效挽留做出核查工作並依據規範做出考核和情況彙報工作。
第一條：每天檢查員工在跟單過程中是否存在未按照跟單規範和業務管理規範的要求執行跟單工作並進行考核；
第二條：每天檢查員工是否有按照跟單規範和業務管理規範以及質檢規範的要求執行服務用語和服務規範的要求；
第三條：每天檢查員工的通話記錄，當客戶表示需考慮或者需要和家人商量、不確定購買的不允許下單。否則按虛假下單處理（誤操作及時取消除外）；
第四條：每天抽聽有異常的（客戶退回或保留的錄音）從中找出錄音中存在的問題並及時將錄音中的問題反饋給當時下單員工和告知員工改進建議。如有需要，會及時的開專題錄音分享培訓，爭取關鍵指標的提高；
第五條：在每天抽檢過程中第一時間把錄音中發現的重要問題反饋給領導，及時解決客戶問題，杜絕客戶投訴和隱患的發生；
第六條：做好在每個月的各類疑難問題彙總並形成相關內容，每月彙總一次交至主管處，為未來員工培訓和新員工入職提供相關依據；
第七條：如有異常情況，直接告知主管助理列入早會內容，進行重要話術進行統一講解和對相關問題統一口徑，並對違反業務流程操作及現場紀律等進行通報批評；
第八條：在跟單過程中如發現第三方物流反饋的問題等情況或者有異常的情況第一時間反饋給物流部解決處理，以便一線員工能夠更加有效的處理訂單；
第九條：負責每週和每月的週報及月報的彙總工作及時提交給領導審閱，同時，完成公司安排之其它工作。
酒店崗位職責12
崗位職責:
1、認真執行部門負責人的指示和交付的任務,嚴於職守,以身作則。全面負責酒店培訓質檢工作,並組織各部門做好員工培訓及內部督導檢查工作。
2、落實部門經理的工作安排和工作指令。根據酒店現狀與經營管理方針、培訓需求,制定酒店年度培訓規劃和月度培訓計劃。
3、掌握酒店員工的基本情況,根據現狀組織、督導制訂員工培訓計劃,並審定培訓教材,修訂有關表單及程式,執行管理人員的培訓計劃。
4、負責協調酒店各部門的培訓活動並組織考核。
5、組織有針對性的各種培訓班,包括草擬計劃,選用教材,組織上課,批閱試卷,總結培訓情況及進行跟蹤檢查,負責制訂培訓工作的獎懲條例。
6、負責稽核、安排外派教學的師資素質,收費標準。
7、負責安排外單位來酒店培訓人員的業務學習、崗位實習、考核及日常生活管理等工作。
8、配合各部門組織,實行員工崗位業務考核,協助人事主管做好員工定級、定職、晉升的考核工作,並建立員工技術檔案。
9、建立培訓檔案,熟悉瞭解員工崗位業務考核情況,及時將考核材料、培訓材料、資料整理存檔,隨時備案。
10、編寫適合於酒店的各類實際教材,並負責專項培訓和考核工作。
11、做好各種教學裝置的檢查、保管、保養工作。
12、負責圖書、雜誌、培訓資料的購入及借閱登記工作。
13、及時反饋培訓實施結果情況,並定期提交報告。
14、協助酒店質檢小組開展日常檢查工作,參與酒店的衛生檢查督導工作,建立工作臺帳。
15、定期彙總質檢情況報告,報送酒店管理層。
16、完成上級交代的其他工作。
任職要求:
1、自然條件:年齡28—45歲,相貌端正,身體健康。
2、文化程度:大專文化或同等學歷以上。
3、素質要求:具有人事管理基本知識,熟練掌握酒店各項規章制度、規範及流程,熟悉星級標準及國際質量標準;能進行酒店知識的專業培訓,有較強的講解、授課能力和服務質量監控、指導能力。
4、工作經歷:具有良好的職業道德和敬業精神,遵章守紀,保守祕密、工作認真、耐心、細緻、周密。有較強的組織能力和協調能力,團結同事,工作中能建立良好的人際關係。瞭解酒店各部門運作的基本情況,具有二年以上酒店質檢培訓相關工作經歷或者三年大堂副理工作經歷。
5、語言能力:具有很強的語言表達能力和行文書寫能力,普通話標準,有較好的英語閱讀及會話能力。
6、其他要求:工作細心、耐心,有極高的工作責任感和事業心。熟練使用電腦及其他辦公自動化裝置。有較強的計劃、組織、領導、協調、控制、督導能力。
酒店崗位職責13
1、為客人辦理入住登記手續，發放、回收房卡及磁卡鑰匙;
2、及時準確地將入住賓客資訊輸入電腦，掃掃描賓客資訊傳送;
3、掌握和了解房態、價格等資訊，積極有效地銷售客房及服務專案;
4、負責辦理客人換房、開門、留言、行李寄存、叫醒等服務
5、負責辦理客人退房及結賬工作;
6、為客人提供使用保險箱、物品租用、銷售小商品等各項商務服務;
7、接受客人的客房預訂工作，辦理換房和續房的有關手續;
8、正確有效地接待客人問詢，提供有關酒店服務設施、市內外交通、旅遊景點、娛樂購物等各類資訊;
9、負責前臺內的衛生保潔工作及裝置設施的維護;
10、負責接受酒店設施裝置的報修工作，並及時報告工程人員;
11、負責提供客人電話和訪客查詢，辦理訪客登記手續;
12、熟悉酒店安全規範，做好可疑客人的監控，發現問題及時報告;
13、做好客人損壞酒店物品的賠償處理工作，並報告值班經理;
14、做好客人遺留物品的登記、保管和核對歸還工作;
15、做好交接班工作。
酒店崗位職責14
1、為客人提供接待、入離店手續辦理房間預訂、解答問詢等；
2、服務掌握酒店實時房態，合理進行流量控制，做到收益化，並處理需要特殊安排的訂房；
3、負責所屬客人在店期間的飲食、住宿以及其他需求；
4、負責客戶關係的後期維護。
酒店崗位職責15
1、為賓客辦理預訂、入住登記、續住、換房和離店等手續。
2、使用準確的電話禮儀、負責總機接聽、電話轉接等工作。
3、負責客房鑰匙的管理和發放工作並嚴格遵守驗證制度。
4、負責賓客抱怨的安撫及賓客投訴的處理。
5、熟練掌握店內外資訊，提供準確的問詢服務。
6、負責訪客的接待及相關訪客留言的處理。
7、酒店會員卡的推廣和推銷。