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物業安全主管崗位職責

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物業安全主管的職責有什麼?具體內容來了解一下!

物業安全主管崗位職責

安全主管崗位職責

直接上級管理經理

直接下級:保安班長

工作概述:小區治安、消防、車輛管理工作的計劃、組織、指導和控制。

(一)工作職責

1.熟悉小區內樓宇、公用設施裝置的分佈位置及其它情況,熟悉《中華人民共和國治安管理處罰條例》、崗位相關法律法規和保安類體系檔案。

2.制訂小區保安工作計劃,組織召開保安部工作例會或保安專題工作會議。

3.制訂保安員培訓計劃,組織實施保安員軍事技能培訓、消防知識培訓等在職培訓。

4.安排、指導下級工作,解決下級工作中出現的問題。

5.制訂保安員巡邏路線。

6.組織各類演習,模擬處理各類突發事件, 每季度組織一次緊急集合,每年組織一次消防實戰演習。

7.根據工作需要,組織防火、防盜、防爆等專項活動。

8.負責監督各崗位工作情況、質量記錄填寫情況、各項管理制度落實情況、安全防範措施落實情況及消防設施完好情況,檢查安全器械、用具及車輛等使用及養護情況,發現重大問題及時處理並向管理處經理報告,跟進改善情況。

9.配合有關部門和管理處領導處理小區內各類違章行為和突發事件,保護現場。

10.配合有關部門調解住戶間的糾紛。

11.配合執法部門做好轄區內的出租屋管理工作,調查、統計小區內的出租屋人員租住情況。

12.定期聯絡轄區派出所對小區周邊環境進行清理整頓。

13.開展安全管理活動,不定期對小區住戶進行回訪,聽取小區住戶對小區安全管理工作的意見和建議,抓好群防群治體系建設,建立廣泛的群眾基礎。

14.完成領導交辦的'其它工作。

(二)溝通職責

A.外部溝通

1.與顧客的溝通

a)加強與小區住戶的溝通交流、回訪,瞭解小區住戶對安全管理工作的意見或建議,為小區住戶提供安全諮詢服務。

b)掌握小區住戶的服務需求,及時上報領導。

c)受理小區住戶對安全管理工作的現場投訴,並對處理結果進行回訪。

2.與轄區派出所的溝通:加強與轄區派出所和消防部門的交流,聽取公安消防部門對安全工作的意見和建議,建立良好的合作關係。

B.內部溝通

1. 與直接上級的溝通:

a)涉及員工獎懲、員工糾紛、緊急重大事件等報告管理處經理。

b)分析安全工作中存在的問題和安全工作投訴的原因,提報整改措施給管理處經理。

c)瞭解下級的工作和思想狀況,定期向直接上級報告。

2. 與直接下級的溝通:

a)就工作安排及實施的情況與下級溝通,聽取下級對完善管理制度、改進工作流程的建議,對下級工作給予合理的評價及激勵。

b)瞭解下級的思想動態,解決下級生活和工作中存在的困難,激勵員工士氣。

c)及時處理保安班長上報的幫助資訊,並反饋處理結果。

3. 與管理處其他部門的溝通

a)加強與同事的溝通交流,主動跟蹤工作完成情況,積極迴應同事的資訊,確保每項工作能夠保質保量完成;

b)與各業務口進行工作協商,解決日常管理工作中的問題。

c)與工程部、保潔部、事務部等部門溝通和交流,將日常巡視工作中發現的公共設施、環境衛生等問題傳遞給相關人員處理,並跟進處理情況。