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職場有什麼心理

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記住爭論目的。爭論的目的是為了辨明是非,而不是要達到“我方正確”的結果。要避免陷入毫無意義的爭吵。以下是本站小編蒐羅的內容,歡迎參考和借鑑!

職場有什麼心理

生活中“起爭執”總是在所難免,本文總結了防止爭論失態的8個方法,值得一讀:

控制憤怒級別。如果將憤怒程度分為十個等級。1為“泰若自然”,10為“明顯發怒”的話。科學家認為,當憤怒等級達到7.5時,人的表現就會進入“動物模式”,出現緊張、心跳加快、甚至有暴力衝動。此時,要努力剋制,保持冷靜。

深呼吸,調節情緒。深呼吸可以向大腦發出“目前處境並非危險”的訊號,於是神經系統會正常工作,對自己的處境評估也更客觀。

記住爭論目的。爭論的目的是為了辨明是非,而不是要達到“我方正確”的結果。要避免陷入毫無意義的爭吵。

避免惡語中傷。辯論中用恰當的語言(包括言語和肢體),明確表達你的訴求非常關鍵。辯論不是“責備遊戲”,表達自己情感的同時,要避免惡語中傷。

避免防禦姿勢。過分誇張的手勢容易讓人產生敵意。如果可能,最好與對方面對面坐下來,如果是伴侶或更親近的人,不妨手拉手,相互交談。應牢記,解決衝突的目的是為了使雙方都快樂起來,這也就需要一定的妥協,而撫摸等非言語動作正暗示了“妥協”之意。

一停,二看,三傾聽。爭論的.過程中,聽比說更重要。應讓對方明白你樂意聽取雙方觀點。傾聽對方觀點也有助於換位思考。輪到自己說的時候,務必注意語言。

以“我”開頭的話更易被接受。直截了當告訴對方做錯了什麼,會讓人難以接受。不妨試著換個說法。比如把“你忘記了我的生日,這讓我很不高興”換成“我覺得不高興,是因為你竟忘記了我的生日。”後一種說法“攻擊性”更小,容易讓對方理解你生氣的原因。

承認弱點和錯誤。承認錯誤需要一定的勇氣,但在很多情況下卻是結束紛爭的有效方式,不妨試試開誠佈公。

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