時間的腳步是無聲的，它在不經意間流逝，前方等待著我們的是新的機遇和挑戰，請一起努力，寫一份計劃吧。計劃怎麼寫才不會流於形式呢？下面是小編整理的管理員工作計劃5篇，僅供參考，歡迎大家閱讀。
管理員工作計劃 篇1
1、全面提升服務品質，實施“特色化服務”。服務品質提升方面，啟用員工獎懲考核體系，進行規範管理，建立良好規範的正負激勵機制，在工作中找突破點，堅決取締商品部二次處罰員工的錯誤做法。抓現場紀律現已基本走入正軌，應抓銷售技巧與商品知識，提高營銷水平，這樣才有利於整體服務水平的提高。今年的服務宗旨和標準，以及國芳百盛在顧客心目中應樹立什麼形象、轉變服務觀念、顧客需要的，就是我們要做的，國芳百盛早已是蘭州同行中的龍頭老大。商場如戰場般的殘酷又如逆水行舟不進則退，企業要發展，就要有領先對手的觀念和措施。因此，企業要想在激烈的市場競爭中立於不敗之地，就必須把商品品牌、服務品牌、企業品牌擺在重要的工作日程，提升、維護和發展，逐步形成金城知名而特有的“特色化服務”戰略十分必要。所以XX年第四季度——XX年年一季度在蘭州率先提倡並實施“特色化服務”，大打特打服務牌，顯示我們國芳百盛一種特有的服務品質和服務檔次。根據業態的不同提供不同的服務，超市——“無干擾服務”，一樓商品部至四樓商品部“品牌化服務、朋友式服務”五樓商品部—“朋友式服務”，六樓商品部——“技能式服務”，向社會表明，我們追求的是高質量、高品質的服務。達到超越顧客期待的、最完美的服務。
2、開展公司服務技能專案競賽服務辦承辦了公司第六屆運動會中的服務技能賽區，包括知識競賽、情景實操模擬、全程消防演習、崗位應知即問即答，通過競賽豐富員工的業餘文化生活；以崗位練兵為目的、以寓教於樂為形式提升各崗位員工素質；以專業到位的素質要求全面升級公司員工服務意識及服務水平。展示公司的服務水平，(內容包括：國芳百盛發展史、企業文化基本知識，專業知識等)
3、相關政府部門聯絡與溝通。加強與省、市、區各消費者協會及主管工商所的聯絡與溝通，並與之保持良好的協作關係，及時掌握零售業發展動態，建立良好的商譽。
4、顧客投訴接待與處理，全面維護國芳百盛信譽。就XX年前三季度在投訴中存在的問題及三級管理制度執行不到位，以及其他原因引起投訴升級的，第四季度我們將利用部門例會、領班溝通會等形式對樓層基層管理人員進行公司退換貨規定、投訴處理技巧及精品案例分析培訓(原因是因為現在大多數領班都新員工，急需加強培訓)，重點以規範自身接待形式、規範服務
為主要工作目標，作到投訴規範化、接待禮儀規範化、接待程式規範化、處理結果落實規範化、樓層接待及記錄規範化，做到接待一起，處理完結一起，並時刻以顧客的滿意度來衡量我們的管理水平，站在消費者的立場上考慮、處理問題，以此贏得回頭客。因為現在的市場是“顧客的滿意才是雙贏”。
5、加強部門內部人員綜合素質提升幾，並對公司五大服務體系進行完善。堅決執行董事長在四季度會議中提出的保持總店穩健發展。帶動分店全面提升的指導思想， 加強部門間的溝通，消除管理中存在的誤區。現場檢查不單純是發現問題，而是針對出現的問題提出改進措施和方法，及時給部門以指導。第四季度服務辦的內部培訓內容為商品知識(毛織，保暖為主)、消法知識及賣場資訊熟知度等方面的基礎知識培訓。培訓手段採討論的形式，使培訓趣味化，生動化，將討論出的結果，以書面形式下發分店部門，組織相關人員學習，達到三店同步提升的目的， 公司的五大服務體系人員管理、商品管理、環境管理、促銷管理、顧客管理，其中人員管理的各項規定比較詳盡，但其餘四項管理的具體標準還比較空洞，所
以在第四季度，我部結合當前具體情況對商品管理、環境管理、促銷管理、顧客管理 標準進行完善。
6、一線管理幹部日常行為規範跟進。全力協助集團監管會在日常的工作中，對一線中層管理幹部日常行為規範進行跟進，以公司服務為宗旨，以管理規範為目標，工作中堅持創新，現場管理工作中，發現問題及時上報主管領導。部門決不護短，嚴格執法、努力進取、以身作則、按章辦事、團結協作、按時完成上級下達的各項工作目標任務。 改觀目前不良現狀，全心投入日常工作。用正確的態度對待工作。態度決定一切，真誠創造卓越。我和我的同事們將不斷努力，打造國芳百盛“特色化服務”，以真情鑄就服務!
管理員工作計劃 篇2
20xx年已經來到，為了更好的做好新一年的倉庫管理工作，在此，制定如下計劃：
1、注重形象，多參加一些公司組織的企業活動，每天保持朝氣蓬勃的精神面貌面對工作。
2、農業企業的競爭已到白熱化，單一的工作技能不能滿足顧客的需要，自己爭取在新的一年裡多加學習做到懂得更多，做得更好！
3、多與同事溝通，保持良好的溝通方式，吸取好的建議。悉心聽取領導的點評，對自己不好的做法即時予以改正。
4、加強對自己的學習，真正掌握物品進、出、存的工作流程，使物品能起到物流順利週轉，同時也真正做到物盡其用，人盡其才的作用，使其倉庫管理工作得到有效的改進。積極配合同事，對庫存物品的積壓進行整改，避免物品日期太長，促銷部分呆滯物品，並改善倉庫物品和堆放的緊缺現象。
5、努力提高倉庫管理水平，爭取每月的工作失誤次數≤1次。
6、物品現場所有標識清晰，明確，對庫存資訊準確率達99.7%。
7、對貨品進倉庫數量嚴把關，對於進貨管理的不斷完善與維持。
8、時時做好倉庫的6s工作，保持環境整潔，所存放的物料井然有序。
9、為了使倉庫物品做到帳、物一致，倉庫每個月進行一次盤點，盤點過後，與電腦庫存對照，看每月的消耗是多少，遞交會計。
總之，倉庫能在現實情況中不斷的改善是離不開店裡每位同事的大力支援和配合，在揮手昨天的時刻，我們將迎來新的一年，將不驕不躁，腳踏實地一步一個腳印走下去，對過去的不足，將不懈的努力爭取做到最好，我們將會用行動來證明我們的努力，我們更加清楚獲取不是靠輝煌的方式，而是靠不斷的努力。為了店面發展得更加壯大，我將更加努力！獻上自己微薄的力量！
20xx年，是全新的一年，也是自我挑戰的一年，我們將努力改正過去一年工作中的不足，把新一年的工作做的更好，為店裡的發展盡一份力。
管理員工作計劃 篇3
公司檔案，是指公司從事經營、管理以及其他各項活動直接形成的對公司有儲存價值的各種文字、圖表、聲像等不同形式的歷史記錄。公司檔案分為受控檔案和非受控檔案。為加強本公司檔案工作，充分發揮檔案作用，全面提高檔案管理水平，有效地保護及利用檔案，為公司發展服務，特制定本計劃。計劃如下：
一、檔案材料的收集管理
1、公司指定專人負責檔案材料的管理。
2、檔案材料的收集由各部門或經辦人員負責整理，交總經理審閱後歸檔。
3、一項工作由幾個部門參與辦理的，在工作中形成的檔案材料，由主辦部門或人員收集，交行政部備案。會議檔案由行政部收集。
二、歸檔範圍
1、重要的會議材料，包括會議的通知、報告、決議、總結、典型發言、會議記錄等。
2、本公司對外的正式發文與有關單位來往的文書。
3、本公司的各種工作計劃、總結、報告、請示、批覆、會議記錄、統計報表及簡報。
4、本公司與有關單位簽訂的合同、協議書等檔案材料。
5、本公司職工的個人檔案、勞動合同、工資、福利方面的檔案材料。
6、本公司的大事記及反映本公司重要活動的剪報、照片、錄音、錄影等。
三、歸檔要求
1、檔案質量總的要求是：遵循檔案的形成規律和特點，保持檔案之間的有機聯絡，區別不同的價值，便於保管和利用。
2、歸檔的檔案材料種數、份數以及每份檔案的頁數均應齊全完整。
3、在歸檔的檔案材料中，應將每份檔案的正件與附件、印件與定稿、請示與批覆、轉發檔案與原件，分別立在一起，不得分開，文電應合一歸檔。
4、不同年度的檔案一般不得放在一起立卷;跨年度的總結放在針對的最後一年立卷;跨年度的會議檔案放在會議開幕年。
5、檔案檔案材料應區別不同情況進行排列，密不可分的檔案材料應依序排列在一起，即批覆在前，請示在後;正件在前，附件在後;其它檔案材料依其形成規律或特點，應保持檔案之間的密切聯絡並進行系統的排列。
6、案卷封面，應逐項按規定用鋼筆書寫，字跡要工整、清晰。
四、檔案管理人員職責
1、按照有關規定做好檔案材料的收集、整理、分類、歸檔等工作。
2、按照歸檔範圍、要求，將檔案材料按時歸檔。
3、工作人員應當遵紀守法、忠於職守，努力維護公司檔案的完整與安全。
4、公文承辦部門或承辦人員應保證經辦檔案的系統完整(公文上的各種附件一律不準抽存)。
5、結案後及時歸檔。工作變動或因故離職時應將經辦的檔案材料向接辦人員交接清楚，不得擅自帶走或銷燬。
五、檔案的利用
1、公司檔案借閱。
(1)公司內部人員可以借閱，借閱者都要填寫《機密檔案借閱單》，報主管人員批准後，方可借閱。其中非受控文件的借閱要由部門經理簽字批准;受控文件的借閱要由總經理簽字批准。
(2)外單位借閱檔案時，應持有單位介紹信，經總經理批准後方可借閱，且不得帶離檔案室。其摘抄內容也須總經理同意且稽核後方能帶出。
2、檔案借閱的最長期限為一週;對借出檔案，檔案管理人員要定期催還，發現損壞、丟失或逾期未還，應寫出書面報告，報總經理處理。
3、公司檔案只有公司內部人員可以複製，複製者都要填寫《機密檔案複製單》，報主管人員批准後，方可複製。其中非受控文件的借閱要由部門經理簽字批准;受控文件的借閱要由總經理簽字批准。
4、必須嚴格保密，不準洩露檔案材料內容，如發現遺失必須及時彙報，追究當事人責任。
5、不準拆卷及任意抽、換卷內檔案或剪貼塗改其字句等;不得任意摘抄或複製案卷內容，如確有需要，必須經總經理批准才能摘抄或複製。
6、必須愛護檔案，保持整潔，不準在檔案材料中寫字、劃線或作記號等。
7、不準轉借，必須專人專用。
8、用畢按時歸還，如需延長借閱時間，必須通知檔案管理人員另行辦理續借手續。
六、檔案銷燬管理
1、對已失效的檔案，由檔案管理員登記造冊，經相關領導共同鑑定，報總經理批准後，按規定銷燬。
2、經批准銷燬的檔案，可單獨存放半年，經驗證確無保留價值時，再行銷燬，以免誤毀。
3、銷燬檔案必須在指定地點進行，並指派專人監銷，檔案銷燬後，監銷人應在銷燬註冊上簽字。
管理員工作計劃 篇4
一、指導思想：
近年來知識和經濟的迅猛發展，推動著教育的改革。在變“應試教育”為“素質教育”的過程中，學校、家庭、社會需共同參與。中學學圖書館作為對青少年培養教育的機構，在此佔有重要地位，具有任課班級和家庭無法替代的教育功能。圖書館歷來被稱為知識和理想的“第二課堂”，對於中國小生的身心健康、興趣、學識的增進大有好處，也有利於他們各項素質的均衡發展和全面提高。由知識、觀念、情感、意識多種因素構成的整體素質，在未進入社會大課堂錘鍊之前，圖書館是個人素質形成和培養的重要場所。圖書館還是一個人終身教育的苦草地。學習是持續一生的事業，中學是人生人生的轉折點，也是教育的分化點，從國小會從圖書館汲取新知，收穫品質，將影響到他的整個人生歷程。
二、工作目標：
一、進一步加強校圖書館，閱覽室的建設力度，擴大圖書館容量，增添管理裝置。
二、加強閱讀的宣傳和引導。使學生喜愛閱讀，並在閱讀中培養情感，陶冶情操。
三、堅持做到讀書活動與青少年實踐相結合，培養學生的理智感，使他們學會學以致用。
四、進一步完善特色活動，認真舉辦，讀書筆記，文摘卡，百科知識競賽與展覽，以及徵文比賽，朗誦比賽，小型讀書會和專題閱讀講座，等等，使讀書活動更加豐富，更顯我校特色。
五、熟練運用現代技術，優化流通管理。
六、加強自身進修學習，充實自我。
三、具體工作：
一、管好用好圖書資料，為教育教導服務。
（1）科學管理各類書刊資料。對新購的圖書，及時進行分類編目與管理，為每位教師和學生辦好電腦借書證，利用電腦出色地完成圖書和資料的借出與歸還情況，並定期進行彙報。
（2）培養優秀的管理隊伍。對學校成立的圖書服務隊隊員定期培訓，建立他們的責任意識與服務精神，熱心工作，規範圖書館與閱覽室的借閱制度。
（3）加強新書的宣傳介紹。根據學生的興趣與閱讀能力引進新書，並順時大力推薦，指導如何閱讀與寫筆記。
管理員工作計劃 篇5
現在的我一直在公司擔任倉庫管理員，這是一個很重要的工作，公司的一切後勤物品和公司的.物品都是儲存在倉庫中，所以我的任務十分重大。不過在我工作了這麼多年以後，我開始對我的跟著有了更深層面的認識，我可以做的更好了。不過倉庫管理工作可是時刻不能大意的，在XX年中，我相信我會做的更好！
一、保證業務、工作流程的順利開展
1.對於客戶的退貨產品回倉，以對應的採購退貨單為收據收貨，倉庫核對貨單無誤後開具標準的退貨單，註明原採購單號，並經辦事處主管稽核生效後返回總部調換或退貨，保持客戶能在第一時間裡收到新的產品。
2.倉庫會根據產品性質和倉儲條件，對儲存的產品安排適宜的場所，合理堆碼，妥善苫墊，易碎品輕拿輕放。注意操作安全，保證產品在倉庫全年無事故，對客戶提供一流的服務。
3.產品入庫會把好驗收關，對產品的數量、質量、包裝進行驗收，如發現本次入庫產品不符，倉庫人員會迅速反映給總部，採取相應措施。
4.產品出庫會把好複核關，對於出庫產品，倉庫必須嚴格按照公司規章制度憑證發貨，對客戶要所發貨逐項複核，做到數量準確，質量定好，標誌清楚，並向送貨員移清交貨，以免造成客戶
收到貨物不相符的損害。
年倉庫會根據當地市場的情況，合理化利用備貨計劃、進出庫計劃、編制客戶暢銷產品的儲存計劃，保證客戶第一時間裡拿到貨物，有個滿意的服務發貨工作。
6.倉庫會按照安全、方便、節約的原則，合理利用倉容、庫房，貨物有必要的道路和產品適當的牆距、垛距、分層。產品出庫按照先進庫的先出，有效期在前的先出的原則辦理。
二、發貨和努力提高自身的管理
1.努力提高自身的管理業務水平及加深對產品各型號的認識，爭取做到成為優秀的管理隊伍成員之一。
2.提點小意見：希望公司能在包裝上有所改裝，比如：cj12-400/5、hs13-1500/39.還有公司生產比較大的產品，把紙箱包裝改成木箱包裝，好對產品沒有損害。
3.協調好客戶定貨所發貨的時間控制，與柳市倉庫協調好所發貨物的週期。
4.倉庫嚴格管理火種、火源、電源、水源。安全工作實行分割槽管理，分級負責的制度，明確各級安全負責人對所在區域的倉庫安全，嚴格執行各項安全規章制度，掌握各種安全知識和技能。
5.加強對產品的進出庫驗收及清潔，安全工作，確保準確無誤，加深對公司所生產產品的瞭解，對客戶所諮詢的問題所提必答。
6.往後加大對倉庫
每週、月的清潔力度，保持庫容整潔、，美觀、防潮。
以上是我的新年工作計劃，“三百六十行，行行出狀元”這是一直以來我們所信奉的，作為公司中一個普通的職員，我不要求什麼，我只要求自己做的更好，不斷的在進步就好了，我知道自己的能力有限，但是能力是以方面，態度是另一方面。只要我認真的工作，我相信我是會做的更好的，這些我都會認識到，我相信我能夠做好！