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下班沉默症

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下班沉默症具體表現為上班時有激情,特別活潑;下班後卻毫無表情,少言寡語或冷淡麻木。下面心理網小編跟大家聊聊下班沉默症的那些事。

下班沉默症

  

調查顯示:

59.6%的受訪者認為導致“下班沉默”的原因是工作壓力讓人身心疲憊,難以興奮;

52.7%的受訪者認為長時間疲勞,使一些人形成了排斥感情交流的慣性;

40.5%的受訪者認為人們總是習慣性地對陌生人客氣,忽略親友感受;

37.0%的受訪者認為工作和交通環境太嘈雜,導致人們迫切尋求安靜空間。其中,從事“勸人工作”和“技術性工作”的人易患“下班沉默症”。

筆者作為一名從事培訓、教育和輔導工作者,對此感受頗為深刻。工作時充滿激情,妙語連珠,反應敏捷,而一旦下課或者下班後,就不想多說一句話,大腦就如“宕機”般運作緩慢,回到家裡也希望多享受獨處的時光,不作思考,可謂發呆也幸福。

分析下班沉默症的形成,歸咎還是跟人的“倦怠——枯竭”有關,其中生理和情緒的枯竭程度加劇,造成沉默行為的寬泛化,簡析原因如下:

角色問題:入戲過深,沉默加劇

角色是由戲劇表演中的“角色”一詞發展而來的。從某種意義上,社會就是大舞臺。職場中,每個人為了演好工作賦予的各種角色,避免過多的角色衝突、角色不明和角色負擔過重,以及由此而引起的個體心理上的緊張和焦慮。有不少的“下班沉默症”職場精英們每天被職場佔據的時間超過8小時。筆者所處的CBD辦公區域,晚上9點,燈火通明的辦公室數不勝數。工作時間越長,工作角色越入戲。這種情況往往就是角色負擔過重,飽和量過度,一時無法抽離工作角色迴歸到生活角色,而給自己暫時停留的“緩衝帶”。這是一種自我除錯的心理防禦機制,如果對自己和家人沒有造成實質的影響,就不需要過於干預。但是如果造成與家人之間,情感交流疏離、排斥的現象,那麼就建議接受專業的心理輔導,幫助重新建立角色認知統一。

筆者曾經處理過這樣的案例,一個優秀的企業家對自身素質和企業管理者角色的深刻理解,所以即使通宵達旦的超負荷工作都樂此不疲。可是一旦回到家裡,就無法處理好跟青春期兒子的關係,作為“父親”的'角色他就很生疏,對孩子說話時候的語氣語調,跟對下屬訓話時一模一樣。長時間下來,父子相處時無話可說,感情疏離。後來,通過角色認知的統一輔導,這位企業家開始意識到“父親”角色與“企業家”角色定位的語言方式差異:“公司和家裡都要做對角色,說對話。” 正確的角色認知,才能造成溝通和情緒表達的通暢和合理。

情緒問題:情緒傳遞,越發功利

筆者曾經接待過一個“微笑抑鬱症”的職場精英。Vivi是一位年輕的女孩,長期從事電話銷售工作,工作表現深獲好評。下班後,就是典型的“下班沉默症”案例:不樂意跟家人說太多話,在家裡做任何事都無精打采,下班後人覺得特別無聊……用她的話就是:“上班一條龍,下班一條蟲。”

Vivi屬於典型的情緒勞動者。顧名思義,情緒勞動者時刻進行著情感強化和情感置換的過程:一方面要增強自己和服務物件之間的親密感,把陌生的服務物件想象成自己的朋友和親人,對待他們像對待自己的親人一樣,這種情況會強化情感的目的性。另一方面,則要隱藏起自己的真實情感。員工長時間壓抑自己的真情實感,即使面對親人朋友都習慣性壓抑和排斥,這種情況稱之為“情感耗竭”。在職場中,過度的情緒勞動還會降低服務人員的工作滿意度,表現在對工作沒有勁頭,提不起精神,離職傾向明顯等。

哪些行業會造成情緒傳遞的功利性呢?航空公司、旅行社、銀行、酒店,甚至還有演員等都容易產生情緒功利化。

另外,大部分中國家庭都缺乏“家庭情緒勝任力”,面對負向情緒往往不知所措,一不開心,就保持沉默,而另一方感受到對方沉默,就開始焦慮不安、揣測懷疑,最後家庭關係亂作一團,最後,家庭生活缺乏創意和活力,引發更嚴重的“沉默”。此外,家庭成員非語言溝通能力的缺乏也會使問題加劇,在很多家庭中,總以為口頭交流才是溝通,其實不然,一個擁抱,一個親密的動作也是重要的交流。如果在家庭生活中多些創意和共同樂趣,下班沉默的現象也會有所減輕。

性別差異,沉默不同

沉默也是個體在心理調適上,採取的一種自我防禦機制。在《男人來自火星,女人來自金星》一書中,作者約翰·格雷認為男人和女人最大的差別之一,就是對待壓力的方式不同。壓力到來時,男人的精神和意志高度集中,變得沉默寡言。他會選擇獨處,迅速進入“洞穴”。所謂“洞穴”,就是他的自我天地。在那裡,他將問題反覆斟酌與權衡,以儘早獲得解決問題的方案,獨自解決當下的問題。而女人面對壓力時,為了輕鬆和解脫,她喜歡和她信任的人呆在一起,將苦惱娓娓道來,以擺脫消極情感的控制。這是女人特有的宣洩方式。

下班後,如果沉默是我們暫時緩衝的心理區間,我們不妨讓自己沉默一會兒。從積極的角度來,沉默靜守能保持自己的清醒,疏導自己的情緒流動。沉默不是退讓,而是積蓄合聚的力量,留白自我與他人的一片小天地。

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