李白在《將進酒》中吟道：“天生我材必有用!”這是何等豪邁的氣勢!心理學家讀到此句的時候，肯定還會再加上一句：這是何等的自信!現代人周圍充滿競爭，眼前常有機遇，嘗試成了現代人相當時髦的人生信條。每當人們走向的挑戰之前，總是向挑戰者或競爭者顯示：天生我材必有用，這次勝利非我莫屬!但是，在人生舞臺上，有些人卻低低衰嘆：天生我才……沒用。這種自卑的“自白”與自信者產生了強烈的反差：自信者想信自己的力量，竭力去做人生舞臺上的主角，自卑者認為自己沒有能力，只適合當觀眾。自卑是個人由於某些生理缺陷或心理缺陷及其他原因而產生輕視自己，認為自己在某個方面或其他個方面不如他人的情緒體驗。表現在交往活動中就是缺乏自信，想象失敗的體驗多。自卑是影響交往的嚴重的心理障礙，它直接阻礙了一個人走向群體，去與其他人交往。
本來，自卑的產生，是由於某人存在著某些心理缺陷或心理缺陷，特別是由於無能而產生的一種不能勝任的心理感受。那麼，交往中的自卑者是不是存在著某種缺陷呢?很顯然，除了極少數人有些缺陷外，絕大多數人與常人毫無兩樣。但是，他們卻有著比有缺陷者還要嚴重的自卑心理，這又從何談起呢?也許下面一句話可以對其作出很好的解釋：人自認為是怎樣一個人比他真正是怎樣一個人更為重要，因為每個人都是按他認為自己是怎樣一個人而行動的。自卑者正是自認為自己能力差，從而表現出更多的自卑心理，產生自卑感的。青年的自我認識不足和過低的期望是形成自插心理的最主要原因。自卑者在認識自己時，通常都是建立在不正確的社會比較上，他們習慣於拿自己的短處與他人的長處比，或者是與某方面的“明顯”人物去比，這樣比當然是越比越覺得不如別人，越比越洩氣，就會形成自卑心理。自卑者在活動中對自己的期望也過低，在任何活動之前，由於認識不足，他們常有一種“我很難成功”的消極的自我暗示，因此自己的期望不高。這種自我損害的傾向會使他們不相信自己的力量，抑制了能力的正常發揮，結果造成活動的失敗。而活動的失敗又恰恰驗證了他們的自我認識和期望，從而強化了他們的自我認識，使他們的自卑感加強。此外，期望不高，還使得他們一直將自己的交往侷限在舊有的交往範圍內，不敢涉足新的交往情境，從而他們的交往水平很難提高，這又使他們降低了對自己交往能力的評價，變得更加自卑。內向的性格是形成自卑心理的又一個重要原因。性格內向者多愁善感、忸忸怩怩，見人便害羞、語塞，看到別人善於交際，更是自慚形穢。這種人還特別敏感，總覺得別人瞧不起自己，所以事事退縮、處處迴避，結果本來就很少的交往活動變得更少，使他們對人生的重要活動--交往，只能以憂悉和恐懼相待。這些情緒一經產生，如果再得到強化，那麼離自卑就只有一步之遙了。所以性格內向者如果不敢交往、害怕交往，不去掌握基本的交往技能和技巧，是很容易形成自卑心理的。挫折的經歷和不恰當的原因也會導致自卑心理的形成。人的交往活動很需要積極的反饋和成功的經驗，它有利於一個人的自我肯定和自信心的建立。但是，事與願違，有些人在交往中屢戰屢敗，得到的盡是消極的反饋，挫傷了他們交往的銳氣，使他們在冷淡和潮笑中變得蒼白無力，漸漸地便會導致其自卑心理的形成。 例如，嘗試一種新的'活動沒有成功，應該說原因是多種多樣的，可能是活動難度過大或外界條件不完善，也可能是缺少必須的技能或運氣不佳，應該說各種原因都有一定的可能，可是有些人卻抱定“缺乏能力”一項不放，不去作其他原因的解釋了，更不去放眼可能的藉口。這樣的原因會使得一個人從此不再相信自己能力，限制了原有能力和潛力的發揮，並且不再期望以後活動的成功。單單一個挫折因素已經足以讓人抬不起頭了，不恰當的原因則更是加快了一個人自卑心理形成的步伐。
一個人的自卑心理一旦形成以後，不僅會嚴重地阻礙他們的交往生活，使他們孤立、離群，而且還會抑制他們的自信心和榮譽感的發展，抑制他們的能力的發揮和潛能的挖掘。特別是當他們的某種能力缺陷或失敗的交往活動被周圍人輕視、潮笑或侮辱時，這種自卑心理會大大加強，甚至以嫉妒、暴怒、自欺欺人等畸形的方式表現出來，給自己、他人和社會造成一定的危害和損失。由於這種自卑心理對交往和個人發展的危害性，我們應當採取適當的措施去克服它，讓自卑者從自設的陷阱裡走出來，瀟灑地走進人群，享受人際交往的樂趣。
克服自卑心理首先要提高自我期望。自卑者首先要善於發現自己的長處，肯定自己的成績，並且讓優點長處進一步放大。一個人只有客觀地評價自己和他人，與他們進行正確的社會比較，才有助於肯定自己，才可能克服自卑感。其次要積極參加交往活動，增加成功的交往體驗。自卑者總是把自己孤立起來，避開與人的交往，而越不同人交往，就越怯於交往，就越自卑。同時，不常交往以後，基本的交往技能也難以發揮，交往經驗更是少得可憐了，所以偶爾參加一次交往活動，似乎早已忘人情世故，怎能與交往場上的老手相比，挫折和自愧弗如自在情理之中。然而，如果自卑者能積極參加交往活動，主動與陌生人進行交往，去增強交往成功的概率，去享受哪怕是很小的成功的歡樂，那麼對這些從未獲得過交往成功的自卑者來說，再小的成功也能給人以鼓舞，因為，它畢竟是零的突破，是再次成功的希望，是大有潛力的先兆。