一、應答上司交代的工作時
大聲回答：我立即去辦!
生活中，我們總是很害怕和半天不做出反應的人溝通，覺得對方既不尊重自己，也缺乏溝通的能力。這事如果發生在辦公室裡，領導任務佈置出來，你半天沒反應，領導會怎麼想呢?―覺得我說得不對，不想執行;還是你根本就是個優柔寡斷，沒有擔當和能力的人。無論是哪一種認識，下次重要的機會恐怕都輪不到你了。在這種情況下，當然應該站出來，果斷地答覆：我立即去辦!
二、體現團隊精神時
別忘了誇獎：××的主意真不錯!
發現別人的優點，學會讚美，遠比發現別人的錯誤要難得多。工作中的同事往往是你最直接的競爭對手，同時又可能是最貼心的合作伙伴。一個只想著打壓別人，處處在言語上佔上風的人，往往是讓人討厭，也缺少能力的人。真正的強者並不表現在言語上的爭強好勝，而是用實際能力說話。當你為別人的.成功而真心讚美時，不僅不會降低自己的重要性，反而讓團隊裡的小夥伴覺得你真誠大度，讓上司認為你富有團隊精神。
三、請同事幫忙時
言辭懇切地說：這個策劃沒有你真不行啊!
有時候，態度誠懇地“拍馬屁”，絕對是贏得幫助的好辦法。當然“拍馬屁”也要找對人，首先這個同事必須是能夠助你順利渡過難關的“內行”，並且為人仗義;而且“拍馬屁”也要投其所好，首先一定要肯定別人在業務上的能力，只要態度夠真誠，沒有人能夠拒絕你的讚美。當然，事後別忘了感謝別人，而且日後別人請你幫忙時，也要想辦法補償，這樣才是良性迴圈。
四、承認過失時
小聲地說：是我一時疏忽，不過幸好……
犯錯之後，最讓人不能忍受的就是找各種理由和藉口，這樣只會讓領導覺得你沒有擔當。主動承認錯誤，往往更能化解尷尬。但做人也不要太實誠了，承認錯誤的同時，也要學會轉移別人的注意力，淡化過失，最好 能提出改正方案，這樣別人也不好意思盯著你的錯誤不放。”
五、如果你不知道某件事時
請回復：讓我認真想一想，2點前給您回覆好嗎?
領導問了你有關業務的問題，“啊?有這事?”“我不知道啊。”這樣的回答一出口，領導是不是瞬間滿臉黑線?!對業務完全不熟悉、滿臉無知，外加大言不慚，每一條都可以讓領導把你打入“冷宮”。聰明人當然首先要為自己找到脫身之計，爭取時間。此時需要佯裝鎮定思索一下，然後鄭重地告訴領導：“讓我認真想一想，2點前給您回覆好嗎?”一般人聽到這樣有禮有節的問句，都免不了脫口而出：好。這之後，你當然是窮盡辦法，迅速瞭解這一問題，找出千百種解決方案，在2點前準時交出完美答卷。